5 façons inhabituelles de profiter des publicités Twitter: Social Media Examiner

Vos campagnes publicitaires Twitter vous donnent-elles les résultats que vous attendez?

Utilisez-vous les options de publicité et de remarketing de Twitter?

Les publicités Twitter vous permettent d'atteindre un public très ciblé afin que vous puissiez récupérer les ventes perdues, améliorer les taux d'ouverture des newsletters, trouver des prospects qualifiés, etc.

Dans cet article, vous découvrirez cinq tactiques publicitaires Twitter pour vous aider à atteindre vos objectifs.

# 1: Clôturez les ventes inachevées

Si vous avez une boutique en ligne dans le cadre de votre site Web, vous savez à quel point il est frustrant lorsque les visiteurs abandonnent le processus d'achat. Avec Audiences personnalisées sur Twitter, vous avez la possibilité de récupérer ces ventes en faisant du remarketing auprès des acheteurs qui n'ont pas réalisé de vente.

Voici comment cela fonctionne:

1. Créez une audience personnalisée cela inclut uniquement les utilisateurs qui ont suivi le processus d'achat sur votre site Web mais qui n'ont pas conclu la vente.

2. Utilisez votre système CRM pour créer une liste de tous les utilisateurs qui ont terminé le processus d'achat avec succès et inclure leurs adresses e-mail dans la liste.

3. Exportez la liste de l'étape 2 dans un fichier CSV. N'incluez qu'une seule colonne de données et aucun en-tête dans la ligne 1.

4. Importez le nouveau fichier CSV dans les publicités Twitter en accédant à Outils> Gestionnaire d'audience> Créer une nouvelle liste d'audience.

Lorsque vous y êtes invité, nommez votre liste, sélectionnez le format de vos données (adresses e-mail) et téléchargez le fichier CSV que vous avez créé.

5. Depuis le menu Campagnes, créez une nouvelle campagne et sélectionnez Audiences personnalisées comme méthode de ciblage.

6. Sélectionnez les visiteurs du site Web comme source de votre audience personnalisée et choisissez l'audience que vous avez créée précédemment, qui comprend tous les visiteurs de votre processus d'achat de site Web.

Important: assurez-vous désélectionnez l'option "Élargir la portée en ciblant des utilisateurs similaires".

7. Sous "Limiter le ciblage en excluant les audiences personnalisées", sélectionnez Listes et choisissez la liste que vous avez téléchargée à l'étape 4.

8. Complétez les autres paramètres de votre campagne et vous êtes prêt à partir!

Si vous envisagez d'utiliser cette tactique, sachez que les audiences du site Web ne peuvent pas être renseignées rétroactivement avec les anciens visiteurs. Cela signifie que cela peut prendre un certain temps avant d'avoir une audience suffisamment large pour lancer une campagne comme celle-ci.

De plus, Twitter ne peut pas suivre les utilisateurs qui n'autorisent pas les cookies sur leur navigateur, ce qui signifie que votre efforts de remarketing peut manquer certains utilisateurs de l'audience de votre site Web.

Vous pourriez également manquer des utilisateurs si l'adresse e-mail qu'ils vous ont fournie lors du paiement ne correspond pas à celle qu'ils ont enregistrée sur Twitter. Dans ces cas, les clients qui ont réalisé des ventes peuvent être reciblés dans votre campagne.

# 2: Améliorer le taux d'ouverture de la newsletter

De nombreuses entreprises intégrer les newsletters à leurs activités sur les réseaux sociaux comme moyen de communiquer des nouvelles importantes à leurs abonnés, les tarifs d'ouverture sont donc importants. Si votre taux d'ouverture est en baisse ou n'est pas aussi élevé que vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les audiences personnalisées de Twitter pour recibler des abonnés spécifiques qui n'ouvrent pas vos e-mails.

Pour commencer, identifier les abonnés qui n'ouvrent pas vos newsletters. La plupart des plateformes de mailing incluent des outils pour exporter ces abonnés dans un fichier Microsoft Excel (.xls).

Il est préférable de cibler les abonnés qui n’ont pas ouvert votre newsletter depuis un certain temps (par exemple, les quatre dernières newsletters), plutôt que uniquement ceux qui n’ont pas ouvert votre newsletter la plus récente. Voici comment trouver ces personnes:

1. Exportez la liste des abonnés n'ayant pas ouvert vos newsletters.

2. Créer une nouvelle feuille de calcul Excel avec deux onglets. Nommez le premier onglet Abonnés et collez toutes les adresses e-mail de votre liste dans la colonne A. Nommez le deuxième onglet Non ouvert. Traitez chaque colonne comme un espace réservé pour une newsletter mensuelle. Dans chaque colonne, collez les e-mails des abonnés qui n'ont pas ouvert l'une de vos newsletters. Par exemple, si vous évaluez vos quatre dernières newsletters, vous devez inclure des données dans les colonnes A, B, C et D.

3. Revenir à l'onglet Abonnés. Dans la cellule B1, insérez la formule suivante: = COUNTIF (Unopened! A: D, A1). Faites glisser cette formule le long de la colonne B pour l'appliquer à l'ensemble de votre liste d'abonnés.

La colonne B de l'onglet Abonnés indique désormais le nombre de fois où chaque utilisateur n'a ouvert aucune des newsletters que vous analysez.

4. Filtrez les données pour n'afficher que les abonnés que vous souhaitez cibler (dans notre exemple, il ne s'agirait que de ceux qui n'ont pas ouvert les quatre dernières newsletters).

5. Copiez et collez ces enregistrements dans une nouvelle feuille de calcul, enregistrez-le en tant que fichier CSV et téléchargez-le sur Twitter comme expliqué dans la section précédente de cet article.

Lorsque vous créez votre campagne Twitter, choisissez Audience personnalisée comme méthode de ciblage et Liste comme source d'audience personnalisée. Sélectionnez la liste contenant votre public cible et compléter le reste des paramètres de la campagne.

Finalement, créer une annonce ciblée uniquement sur ce public particulier. Se souvenir de inclure un lien vers votre contenu le plus important (par exemple, la newsletter la plus récente qu'ils n'ont pas ouverte). Il ne sera pas difficile de voir comment votre taux de clics (CTR) s’améliore avec cette tactique.

# 3: Augmentez le trafic du site Web

Il n’est pas rare que les entreprises utilisent une publicité Twitter pour générer du trafic vers un site Web. C’est une grande partie de leur utilité, non? Vous incluez une URL courte dans un tweet promu, vous pouvez peut-être ajouter une image pour plus d'attrait, la publier et vous attendre à un engagement.

Malheureusement, l'URL est souvent diluée dans le tweet (comme vous pouvez le voir dans l'image ci-dessous).

Vous pouvez éviter la dilution des liens en utilisant un Carte de site Web Twitter. L'image dans la carte est cliquable et vous pouvez inclure un bouton d'appel à l'action (CTA) pour encourager les gens à réaliser l'action souhaitée. Le processus de clic est transparent et votre lien n'est pas négligé.

À créer une carte de site Web Twitter, accédez à la page principale des publicités Twitter et cliquez sur Créations> Cartes.

Sur la page suivante, sélectionnez le bouton radio Site Web et cliquez sur Créer une carte de site Web. Puis, lorsque vous y êtes invité, fournissez les informations suivantes:

• Image de la carte à afficher (doit avoir une résolution de 800 x 320 pixels)
• URL de site web pour diriger le trafic vers
• Gros titre pour afficher l'image ci-dessous (70 caractères maximum) - notez qu'il ne s'agit pas du tweet réel
• Appel à l'action (CTA); il y a six options CTA

Maintenant que vous avez votre carte de site Web Twitter, il vous suffit de joignez la carte au tweet que vous utilisez comme annonce. Vous pouvez inclure du texte supplémentaire dans le tweet principal.

# 4: Générez des leads en deux étapes

Traditionnel génération de leads en ligne est généralement un processus en cinq étapes:

• Vous affichez du contenu sur des prospects.
• Certains de ces prospects décident de cliquer et se retrouvent sur une page de destination avec un formulaire.
• Quelques pistes complètent le formulaire.
• Vous envoyez à ces prospects un e-mail de confirmation.
• Certains des prospects, mais pas tous, confirment leurs données.

L'analyse du comportement des utilisateurs a démontré qu'à chaque étape d'un processus, un certain nombre d'utilisateurs se désengagent et abandonnent. En tant que tels, les processus plus longs ont généralement un taux de conversion plus faible que les plus courts.

Utilisant un Carte de génération de leads Twitter réduit le processus traditionnel de génération de leads en ligne de cinq à deux. Avec une carte de génération de prospects, vous présentez des informations aux prospects (étape 1) et s'ils sont intéressés, ils cliquent (étape 2).

Lorsque les utilisateurs cliquent sur votre carte, Twitter complète automatiquement leurs coordonnées avec les informations de leur profil Twitter. Cela signifie qu'un processus de vérification en deux étapes n'est pas nécessaire. Vous avez essentiellement éliminé les étapes 2 à 4 de l'entonnoir illustré ci-dessus.

À créez une carte de génération de prospects Twitter, accédez à la page principale des publicités Twitter et cliquez sur Créations> Cartes.

Sur la page suivante, sélectionnez le bouton radio Lead Generation et cliquez sur Create Lead Generation Card. Puis, lorsque vous y êtes invité, fournissez les informations suivantes:

• Brève description de votre carte afin que vous puissiez l'identifier plus tard
• Image pour la carte (devrait avoir une résolution de 800 x 320 pixels)
• CTA (vous devrez rédiger votre propre texte)
• Lien vers une politique de confidentialité (afin que les utilisateurs sachent comment leurs données seront utilisées)
• URL de la page vers laquelle vous souhaitez que les prospects accèdent après avoir soumis leurs informations

Lorsque des prospects partagent leurs informations, Twitter stocke ces détails dans une liste située dans votre compte Ads. Vous pouvez télécharger la liste à partir de votre panneau d'administration des cartes à tout moment.

# 5: Interagissez avec les téléspectateurs en temps réel

Il est normal maintenant que les gens regardent la télévision avec leur téléphone et leur tablette à portée de main. Nous les utilisons pour parler avec nos amis (via les réseaux sociaux) d’une émission que nous regardons ou pour nous distraire lors d’une pause publicitaire.

Twitter comprend ce changement de comportement et offre aux annonceurs la possibilité de promouvoir leur entreprise auprès des utilisateurs activement engagés dans des émissions de télévision spécifiques. L'engagement peut être une conversation directe avec les utilisateurs à propos de l'émission ou simplement mentionner l'émission dans leurs tweets.

Cette option publicitaire (le ciblage des conversations de Twitter) est facile à configurer et vous permet de les utilisateurs cibles s'engageant dans des conversations d'émissions télévisées juste avant, pendant et après l'émission.

Pour utiliser le ciblage de conversation, allez dans la fenêtre de création de votre campagne, choisissez Télévision dans la zone Ciblage et sélectionnez le marché TV que vous souhaitez cibler. Notez qu'il ne s'agit pas de l'emplacement réel de votre public cible, mais du marché où l'émission est diffusée.

Dans la zone de méthode de ciblage, sélectionnez les émissions que vous souhaitez cibler. Twitter fournira une estimation du nombre d'utilisateurs actuellement engagés avec chacune des émissions de télévision que vous avez sélectionnées. Complétez le reste de vos paramètres et vous avez terminé.

Le ciblage des conversations garantit pratiquement que votre message sera livré à votre public cible, car vous savez quand ils seront en ligne et quel sera leur état d'esprit.

Conclusion

Les outils publicitaires de Twitter sont souvent négligés au profit d'autres plates-formes, mais cela changera à mesure que les entreprises verront l'impact que les publicités Twitter peuvent avoir. J'ai répertorié quelques options d'annonces ici, mais il en existe de nombreuses autres.

Combinez les différents types d'annonces pour développer des campagnes puissantes ciblant directement les personnes que vous souhaitez toucher. Par exemple, créez une carte de génération de leads à afficher lors de certaines émissions télévisées. Les combinaisons sans fin sont parfaites pour les tests A / B afin que vous puissiez découvrir quelles publicités récupèrent le plus de ventes ou génèrent le plus de prospects.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous mené une campagne publicitaire Twitter? Avez-vous vu des publicités Twitter qui ont retenu votre attention? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.