Comment Snapchat et Periscope peuvent développer une entreprise: examinateur des médias sociaux

Voulez-vous utiliser Snapchat pour les entreprises?

Vous vous demandez comment intégrer votre marque dans des histoires en direct?

Pour explorer comment utiliser Periscope et Snapchat pour les entreprises, j'interviewe John Kapos.

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le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe John Kapos, membre d'une longue lignée familiale de chocolatiers qui ont dirigé Chocolats de perfection en Australie depuis 1939. En ligne, il est connu comme Chocolat Johnny. Il est très actif sur Snapchat, Instagram et Periscope.

John partage comment le marketing sur Snapchat a affecté son entreprise.

Vous découvrirez des idées créatives pour aider votre propre entreprise à réussir avec Periscope, Snapchat et Instagram Stories.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Comment Snapchat et Periscope peuvent développer une entreprise

Comment John a commencé avec Snapchat

John raconte que son magasin de Sydney, en Australie, est bombardé d'enfants à la fin de la journée d'école et qu'il a commencé à remarquer que ses fils et leurs amis utilisent Snapchat. Même si on lui a dit qu'il était «trop vieux» pour Snapchat, il a décidé de tenter sa chance.

John, un des premiers utilisateurs qui se décrit lui-même, a commencé sur Facebook, puis s'est impliqué dans Instagram. Bien qu'il ait estimé qu'Instagram était plus propre, plus agréable et plus net, il adorait la fonctionnalité de Snapchat. Par exemple, cela lui permettait de faire une vidéo et d'inclure des titres, d'ajouter de la musique, etc.

Au début, John a publié des photos de clients et de chocolat, ainsi que des vidéos de lui se présentant et fabriquant des friandises.

Dans l'une de ces premières promotions, il a publié une photo et a dit à ses abonnés de la capturer, puis de venir chercher un chocolat chaud gratuit. C'est exactement ce que deux personnes ont fait, et John raconte qu'il a fait venir jusqu'à 60 personnes au magasin en réponse à une promotion similaire.

Maintenant, explique John, ses histoires Snapchat ont toutes un début, un milieu et une fin, et ont toutes un lien avec le chocolat. Chaque histoire a également un appel à l'action comme Come to Perfection Chocolates, Come to the website, Come to meet me, or Be part of the party.

Par exemple, une promotion Snapchat de ses produits de chocolat Star Wars a commencé avec une image de Han Solo et le texte: «Je suis dans un dilemme. Aidez moi." Le milieu était une explication de ce que John faisait. L'histoire s'est terminée par un appel à l'action: "Veuillez faire une capture d'écran et dites-moi lequel est le meilleur: chocolat au lait ou chocolat noir." Au total, 63 personnes ont répondu.

Écoutez l'émission pour découvrir comment l'utilisation de Snapchat a transformé la boutique de John en une marque mondiale.

Travailler votre marque dans les histoires Snapchat

Tout le monde a une histoire, croit John, et il dit qu'il s'agit de sortir de votre zone de confort et de raconter votre histoire.

Les gens disent à John qu'il a un avantage parce qu'il fait la promotion du chocolat, et tout le monde aime le chocolat. Cependant, John ne pense pas que cela devrait faire une différence et dit qu'il a aidé un dentiste à créer des des histoires qui donnent envie aux enfants de venir le voir, et un mécanicien en Nouvelle-Zélande construit une histoire sur la façon de changer Un pneu.

John répète que n'importe qui peut créer des histoires avec n'importe quel produit, il suffit de sortir de la boîte.

Par exemple, explique-t-il, repérer un gros œuf de Pâques en chocolat dans son magasin a inspiré une vidéo de Snapchat sur deux lapins en chocolat qui se sont accouplés pour produire un œuf en chocolat de 10 livres, dont est sorti un chocolat blanc l'éléphant.

John crée également des histoires sur ses personnages, Johnny Chocolate, un «marchand de chocolat»; Le garde du corps de Johnny, Frankie; et la petite amie drag-queen de Johnny, Vanilla Chocolate.

Écoutez l'émission pour entendre ce qui s'est passé lorsque John a décidé de prouver qu'il pouvait passer une semaine sans utiliser de chocolat dans ses clichés.

Processus de John pour créer des histoires Snapchat

Alors que John propose des histoires possibles sur Snapchat tout au long de la journée, il prend des notes sur chaque idée sur son téléphone. Il profite également des clients qui veulent être dans une histoire.

Par exemple, un client qui a découvert John sur Periscope a voyagé du Queensland pour venir à sa boutique et le rencontrer. Le client avait apporté un cadeau pour John, ce qui l'a inspiré à créer une histoire en six clichés sur la livraison du cadeau. À la fin de l'histoire, John a demandé aux gens de suivre son nouvel ami, qui a obtenu 42 nouveaux abonnés.

Pour développer des idées pour vos propres histoires, John suggère d'utiliser un morceau de papier et de dessiner trois petits carrés avec «10 secondes» sous chaque carré. Cela vous aide à créer une histoire ciblée. Utilisez le premier carré pour décrire le début ou l'ouverture de votre histoire, utilisez le deuxième carré pour le milieu et le troisième pour décrire la fin. N'oubliez pas que c'est votre chance d'être drôle et informatif et de partager des informations.

Allez-y doucement au début, ajoute John. Tout au plus, John passe une demi-heure par jour sur Snapchat et fait environ cinq clichés par jour. Faites quelques histoires à la fois et ne les faites pas trop longtemps.

Écoutez l'émission pour savoir pourquoi il est normal de prendre des risques avec les histoires de Snapchat.

Comment John utilise-t-il Instagram et Snapchat?

John utilise Snapchat pour la marque et il se concentre uniquement sur Chocolate Johnny. Sur Instagram, il se concentre uniquement sur les affaires de Chocolats de perfection. Parce qu'il ne veut pas que les personnes qui suivent les deux comptes voient la même chose deux fois, il ne publie pas son contenu de manière croisée.

Par exemple, pour promouvoir son caramel salé aux noix du Brésil, il a fait des histoires séparées sur Instagram et Snapchat.

L'histoire de Snapchat mettait en vedette la voix de Chocolate Johnny et Oompa Loompas, et avait une sensation comique. La version Instagram présentait la voix habituelle de John, différents angles de caméra et un message plus professionnel: "Hé les gars, je prépare un caramel salé aux noix du Brésil. Ce sont les ingrédients et voici à quoi cela ressemble à la fin. Je veux vraiment que tu viennes au magasin. »

Même produit, deux plateformes différentes, deux histoires différentes.

Écoutez l'émission pour découvrir comment John a ciblé les clients locaux sur Instagram.

Comment John utilise le périscope

Bien qu'il ne combine pas Periscope avec Snapchat, John fait la promotion de son compte Snapchat via Periscope. Par exemple, il affichera son snapcode et demandera aux gens de le capturer afin qu'ils puissent le suivre sur Snapchat.

John dit que parce qu'il utilise un seul compte Periscope pour diffuser comme Perfection Chocolates, Chocolate Johnny et John Kapos, le contenu varie.

Par exemple, John Kapos fera une portée de motivation le dimanche matin pendant qu'il se promène sur la plage. Il utilisera un titre comme "Comment puis-je ____?" et demandez aux téléspectateurs de quoi il devrait parler. Quelqu'un pourrait dire: «Comment puis-je devenir un meilleur homme d'affaires?», «Comment puis-je devenir un meilleur entrepreneur?» Ou «Comment puis-je devenir un meilleur père?» Ensuite, ils discutent du sujet sur le périscope.

Alors que la plupart des oscilloscopes de John durent entre 15 et 30 minutes, il se souvient d'une lunette au cours de laquelle il a diffusé du chocolat coulant, avec sa playlist, pendant 45 minutes. John pense qu'il avait 4 000 téléspectateurs en direct, qui parlaient entre eux pendant qu'ils regardaient. Parfois, il installera simplement son téléphone sur un trépied près de la machine à café ou à chocolat et discutera simplement avec les clients.

Periscope a eu un impact immense sur l’activité de John. Son premier périscope a eu lieu le 1er avril 2015. Depuis, 61 téléspectateurs du monde entier sont venus au magasin. Actuellement, John attend de rencontrer son 100e visiteur de Periscope, alors qu'il prépare une soirée Periscope en leur honneur. Ils recevront également 100 $ de chocolat!

Snapchat et Periscope ont également affecté la vie de John de manière positive, lui permettant de réaliser un rêve de longue date. Il a été invité à prendre la parole à Sommet du périscope, ce qui lui a permis d'inspirer, de motiver et d'éduquer les autres.

Écoutez l'émission pour entendre John et Mike discuter de Messenger Day.

Découverte de la semaine

Poche, un site de bookmarking, récemment ajouté Explorer de poche. Cette nouvelle fonctionnalité organise tout le contenu enregistré sur son site dans un fil d'actualités public consultable, permettant aux spécialistes du marketing de trouver des histoires populaires qu'ils ont peut-être manquées.

Pocket sait combien de temps quelqu'un a fait défiler un article pour le lire, combien de temps il a été ouvert et s'il l'a partagé, et utilise tous ces signaux pour faire apparaître les éléments les mieux notés.

Les spécialistes du marketing peuvent taper «médias sociaux», «Facebook», «Twitter» et même «marketing» pour trouver les principales actualités partagées sur ces sujets. C’est une autre excellente ressource pour trouver des contenus intéressants.

Pocket Explore est intégré aux versions payantes et gratuites de Pocket et est utilisable sur les appareils de bureau et iOS et Android.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Pocket Explore fonctionne pour vous.

Écoutez le spectacle!

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur John sur son site Internet et sur Chocolats de perfection.
• Suivez @ChocolateJohnny sur Périscope et Twitter.
• Suivre ChocJohnny sur Snapchat et @PerfectionChocolats sur Instagram.
• Vérifiez Sommet du périscope.
• En savoir plus sur Jour du messager.
• Check-out Poche et Explorer de poche.
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• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2017.
• Lis le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2016.

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