7 conseils simples de marketing Twitter pour améliorer vos résultats: Social Media Examiner

Cherchez-vous des moyens simples d'améliorer votre marketing Twitter?

Avez-vous réfléchi à la façon dont le retour aux sources peut donner une nouvelle perspective?

Même les utilisateurs les plus avancés de Twitter peuvent manquer des opportunités d’engagement s’ils ne prennent pas la peine d’optimiser les fonctionnalités de base de Twitter.

Dans cet article, je vais vous montrer des idées de marketing Twitter faciles à mettre en œuvre immédiatement.

# 1: Trouvez les bons résultats de recherche

Beaucoup de gens sont confus comment fonctionne la recherche Twitter–Et comment utilisation opérateurs de recherche (c'est à dire., et,ou) pour obtenir les résultats recherchés.

La plupart des utilisateurs pensent que s'ils tapent plusieurs mots-clés dans le champ de recherche, Twitter recherchera tous les tweets contenant l'un de ces termes. Malheureusement, ce n’est pas ainsi que cela fonctionne. Twitter recherche uniquement les tweets contenant TOUS ces termes de recherche, comme s'il y avait un et inséré entre vos mots clés.

Pour éviter cela, vous pouvez Utilisez le ou opérateur de recherche. le ou l'opérateur de recherche indique à Twitter que vous souhaitez rechercher un terme ou un autre. Par exemple, vous pouvez taper "PR manager" ou "Emplois PR" ou «Emplois de relations publiques» et Twitter rechercher des tweets contenant l'un de ces termes (ou des phrases dans ce cas), plutôt que d'essayer de trouver des tweets qui les contiennent tous.

Juste un petit mot: quand vous voulez rechercher une phrase vs. un mot-clé, mettre la phrase entre guillemets (comme je l'ai fait ci-dessus). Les mots clés simples n'ont pas besoin de guillemets.

# 2: Créer et partager des listes organisées

Les listes Twitter sont un moyen utile de filtrer les informations. La fonction de base d'une liste Twitter est de regrouper des personnes en fonction d'une fonction, d'une caractéristique ou d'un intérêt similaires.

Par exemple, si vous êtes un organisateur de conférence, vous souhaiterez peut-être créer une liste qui comprend tous les les conférenciers de cette année afin que vous puissiez surveiller leurs tweets et interagir avec eux dans la perspective de la un événement. Ou, si vous travaillez dans le domaine des relations publiques, vous voudrez peut-être une liste des journalistes de votre secteur afin de pouvoir surveiller toutes les demandes éditoriales susceptibles de gagner en visibilité auprès de vos clients.

L'avantage des listes est que vous pouvez les définir comme privés ou publics. Cela signifie que vous pouvez surveillez vos concurrents avec une liste privée et montrez votre impressionnante liste de défenseurs de la marque dans une liste publique.

Vous pouvez également partagez vos listes avec d'autres utilisateurs (un bon moyen de trouver de nouveaux abonnés et d'attirer des gens vers votre profil), et c'est facile. Affichez la liste, copiez l'URL et collez-la dans un message direct à toute personne avec laquelle vous souhaitez la partager. Vous pouvez également le partager via un tweet public.

Un moyen rapide de développer votre communauté Twitter est de informez les gens que vous les avez ajoutés à une liste. Ces utilisateurs peuvent ensuite répondre ou retweeter en guise de remerciement pour le partage de leur profil avec vos abonnés et répertorier les abonnés.

La création et le partage de listes vous positionnent comme une autorité dans votre domaine et élargissent votre communauté Twitter à mesure que les gens commencent à vous faire confiance pour gérer les informations qu'ils recherchent.

# 3: Assurez-vous que les images et les vidéos s'affichent

Twitter réalisé une étude de plus de 2 millions de tweets et a constaté que y compris une photo peut augmenter les retweets jusqu'à 35% et l'ajout d'une vidéo peut entraîner une augmentation de 28%.

Le tampon a obtenu des résultats similaires lorsqu'ils ont effectué un test A / B en utilisant tweets avec et sans images. Ils ont constaté que les tweets avec des images augmentaient le nombre de retweets de 150% et le nombre de clics de 18%.

Les photos et les vidéos sont importantes pour l'engagement, mais la manière dont vous les ajoutez à vos tweets compte. La fonction d'extension d'image de Twitter ne fonctionne que si vous tweeter via l'application Twitter ou le site Web lui-même. L'extension d'image est utile car elle attire l'attention des utilisateurs dans le flux.

Twitter est également intégré aux sites de partage de vidéos tels que Vigne (propriété de Twitter) et YouTube, qui vous aident tous deux tirer le meilleur parti du contenu visuel pour communiquer votre message.

Twitter a récemment introduit l'option ajouter animé GIF aux tweets (encore une fois, directement via twitter.com ou son application mobile, vous ne pouvez pas encore utiliser d'outils tiers). Les GIF peuvent être consultés sur le site Web Twitter, iPhone et Android, mais pas sur des tablettes ou via des clients comme TweetDeck.

Avec autant d'options disponibles, il est ridicule de ne pas ajouter de vidéo ou d'image à vos tweets pour améliorer votre message marketing.

# 4: Bon contenu préféré et mentions

La possibilité de mettre un tweet en favori est une petite fonctionnalité intéressante. C'est un moyen de montrez à quelqu'un que vous aimez ce qu'il a écrit. Si vous êtes une grande marque, vous pouvez ajouter des tweets préférés à remerciez tous ceux qui vous mentionnent, plutôt que de répondre à chaque tweet.

Vous avez probablement remarqué qu'il existe de nombreux robots et sites qui encouragent la mise en favoris automatique. Il est préférable de les éviter à moins que vous ne sachiez vraiment ce que vous faites, car la mise en favoris automatique fait souvent plus de mal que de bien.

Par exemple, certaines entreprises préfèrent automatiquement les tweets qui les mentionnent (ou un hashtag spécifique) sans avoir réellement lu le tweet au préalable. Cela peut vous mettre dans l'eau chaude si vous ne faites pas attention. Et parfois, un tweet ne correspond pas réellement à la mention ou au hashtag - le mettre en favoris n'a aucun sens (comme dans l'exemple ci-dessous).

Twitter peut suspendre votre compte s'il pense que vous faites trop de favoris. le Règles Twitter interdire "de favoriser de manière aléatoire ou agressive les tweets via l'automatisation dans le but d'attirer l'attention sur un compte, un service ou un lien."

Et n'oubliez pas que les autres utilisateurs peuvent voir chaque tweet que vous avez ajouté à vos favoris en visitant votre profil Twitter. Cela pourrait être gênant si vous préférez quelque chose d'indésirable (que vous le réalisiez ou non).

Tout bien considéré, il est préférable d’utiliser les favoris comme prévu: pour donner un signe d'approbation ou de remerciement, ou simplement pour que les gens sachent que vous savez ce qu'ils communiquent.

# 5: Répondre au bon public

De nombreux utilisateurs supposent que chaque tweet qu'ils envoient apparaît dans chacun des flux de leurs abonnés, mais ce n'est en fait pas le cas.

Si vous commencez un tweet avec @username, seuls cette personne et tous les abonnés que vous avez en commun verront le tweet dans leur flux. Comme vous pouvez l’imaginer, cela limite un peu la visibilité d’un tweet.

Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, car cela empêche votre flux de devenir une liste de conversations en tête-à-tête lorsque quelqu'un examine votre profil sur mobile (où les tweets ne sont pas séparés en «tweets» et en «tweets et réponses» comme ils le sont bureau).

De plus, une audience limitée peut jouer en votre faveur si vous gérez le service client sur Twitter. Vous pouvez commencez vos réponses avec @username pour diminuer le nombre de personnes qui voient une conversation- particulièrement pratique si vous répondez à un utilisateur qui a eu une mauvaise expérience.

D'un autre côté, si vous souhaitez recommander un produit ou remercier un client ou une marque, vous voulez probablement que ce tweet atteigne autant de personnes que possible. Dans ce cas, cela n'a pas de sens de commencer par @username.

Au lieu, commencez votre tweet avec un point puis le nom d'utilisateur: [email protected] Ou vous pouvez déplacer le nom d'utilisateur plus loin dans votre texte: «Merci beaucoup @username! Nous sommes ravis que vous aimiez notre produit. »

# 6: Retweeter efficacement

Utiliser le bouton Retweet semble souvent être le moyen le plus simple et le plus logique de partager le tweet de quelqu'un d'autre. Cependant, lorsque vous utilisez le bouton Retweet, les @ utilisateurs sont avertis qu'ils ont été retweetés, mais Twitter ne leur permet pas de répondre ni même de le reconnaître avec un favori depuis le panneau de notification.

Cela signifie que pour poursuivre une conversation ou dire merci, les utilisateurs doivent trouver le tweet dans votre profil - ce qui, franchement, représente trop de travail - et y répondre. Si votre objectif est de vous connecter avec une entreprise ou un client, l'effort pourrait être perdu.

L'autre inconvénient du bouton Retweet est que si plusieurs utilisateurs ont retweeté le même tweet, votre retweet fera simplement partie d'un numéro, comme indiqué sur le tweet ci-dessous:

Une meilleure façon de retweeter est de copiez le texte original et collez-le dans un nouveau tweet avec RT (retweet) au début. Si vous modifier le tweet (par exemple, pour vous assurer qu'il tient dans les 140 caractères ou ajouter vos propres commentaires) utilisez MT (tweet modifié) à la place de RT. De cette façon, les gens savent que vous avez un peu changé l'original avant de le retweeter.

Voici un petit conseil: si vous utilisez un outil comme TweetDeck, vous avez souvent la possibilité de modifier et Retweet, qui vous permet de partager le tweet, d'avertir l'utilisateur et de lui faire répondre avec un minimum effort.

# 7: Suivez l'engagement des tweets

Jusqu'à récemment, si vous vouliez mesurer la portée de vos tweets, vous deviez utiliser des outils tiers ou investir dans des publicités Twitter. Mais avec le nouveau Analyse Twitter fonctionnalité, tout le monde peut mesurer l'engagement au sein même de Twitter. Le hic, c'est que vous devez inscrivez-vous aux publicités Twitter pour accéder aux analyses. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à acheter d'annonces pour les utiliser.

Pour vous inscrire, il vous suffit de saisir le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail et une carte de crédit. Cela semble excessif, mais votre carte ne sera débitée que si vous effectuez un achat d'annonces Twitter. De plus, les avantages des données dont vous disposez l'emportent largement sur les tracas liés à l'inscription.

Avec votre compte en place, vous pouvez voir l'engagement de chacun de vos tweets organiques et voyez combien d'impressions ils ont eues. Si vous cliquez sur un tweet spécifique, vous pouvez accéder à encore plus d'informations sur le nombre d'impressions, de clics, de favoris, d'expansion, de réponses et de retweets.

Si tu veux comparer, partager ou rapporter les performances, vous pouvez importer des données dans un fichier CSV. Les tweets contenant des images ont-ils généré un plus grand nombre de clics? Qu'en est-il du ton - étaient tweets humoristiques plus efficaces que les plus sérieux?

Les données analytiques de Twitter peuvent vous indiquer le meilleur type de tweets à envoyer, la meilleure formulation à utiliser et même le moment de la journée le plus efficace pour les envoyer. Testez les titres et les formats et avant de vous en rendre compte, vous trouverez la formule de tweet magique qui résonne le mieux avec votre public cible.

Conclusion

En tant que spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux, nous apprenons constamment de nouvelles façons d'utiliser les plateformes sociales, y compris Twitter. Il est facile de se familiariser avec les méthodes «avancées» et d’oublier les bases. Revisiter les fonctionnalités de base de Twitter et analyser la façon dont vous les utilisez au quotidien peut vous donner une nouvelle perspective et faire progresser vos efforts de marketing Twitter d'un cran.

Si votre compte Twitter a besoin d'un coup de pouce, faites bouger les choses et tirez le meilleur parti de toutes les fonctionnalités disponibles dans votre boîte à outils Twitter, même les plus élémentaires.

Qu'est-ce que tu penses? Comment utilisez-vous les fonctionnalités de base de Twitter? Y en a-t-il que vous avez négligé à mesure que votre communauté Twitter se développe? Commentez ci-dessous et faites-nous savoir!