Comment aider votre personnel à gérer le contenu: Social Media Examiner

Le contenu tiers fait-il partie de votre mix marketing sur les réseaux sociaux?

Avez-vous plusieurs personnes dans votre entreprise qui découvrent du contenu?

Avec le bon processus, une équipe peut devenir une centrale de curation de contenu.

Dans cet article, vous allez découvrez comment mettre en place un workflow collaboratif pour la curation de contenu.

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# 1: Établir une structure d'équipe

La collaboration commence par la structure. Il est vital de définir des rôles clairs et communiquer exactement qui est responsable de quoi. Deux rôles sont nécessaires: un coordinateur et un groupe de contributeurs.

Coordinateur

Le travail du coordinateur est de identifier les principaux sujets qui intéressent votre public cible, et à faire une liste principale de la façon dont tous ces sujets peuvent être regroupés.

Par exemple:

• Direction
• Marketing des médias sociaux
• Marketing en ligne
• Publicité par e-mail
• Pages de destination
• Optimisation du taux de conversion
• Développement produit
• Stratégies de tarification
• Nouvelles de l'industrie
• Truc amusant

Suivant, associer ces sujets aux contributeurs de votre entreprise afin qu'ils collectent et soumettent le contenu qu'ils rencontrent naturellement.

Contributeurs

Les contributeurs vous aident à générer un flux diversifié de tout ce qui peut être partagé. Lorsque vous rassemblez des contributeurs, n'oubliez pas de regarder au-delà de votre équipe de médias sociaux ou de marketing. En accédant à davantage de sources interdisciplinaires, vous aurez le choix entre plus de contenu.

Ce qui compte, c'est la quantité, créer ce qu'Andy Crestodina appelle un «canon de contenu.” Demandez à des personnes spécifiques des quantités spécifiques de contenu sur des sujets désignés dans des délais définis.

Cette spécificité est cruciale dans la prochaine étape.

# 2: Choisissez un outil de collecte de contenu

Le contenu proposé par vos contributeurs sera de toutes formes et tailles: articles de blog de longue durée, articles abrégés, citations, infographies, graphiques, statistiques, études de cas, diaporamas, vidéos, livres blancs, et plus.

Pour les réseaux sociaux collaboratifs, il est essentiel de trouver un outil qui vous permet de rassembler et de planifier du contenu. Voici quelques outils à considérer pour collecter du contenu.

Mou

Mou vous permet de créer des chaînes thématiques comme #leadership, # product-dev, # customer-service, etc. Au fur et à mesure que vous créez chaque canal, inviter des contributeurs spécifiques en fonction des types de contenu qu'ils rencontrent naturellement.

Avec Mou, vous pouvez même créer des réactions emoji personnalisées pour noter les chaînes sur lesquelles vous prévoyez de partager le contenu.

Trello

Utilisation Trello à créer un tableau de collaboration sur les réseaux sociaux. Vous pouvez organiser les suggestions de vos contributeurs en fonction du type de contenu.

Ou organiser les suggestions de vos contributeurs en fonction des sujets.

Memit

Memit rassemble les capacités de découpage et de collecte d'outils comme Evernote et Pocket et permettre à plusieurs utilisateurs de contribuer directement à des collections d'actualité.

En plus d'enregistrer des liens, vous pouvez enregistrer les contributions directement sur votre plateforme cloud préférée. Cela représente une excellente fonctionnalité deux pour un. Il vous permet de maximiser non seulement la conservation du contenu social, mais également la conservation interne de ressources utiles.

En tant que coordinateur, vous pouvez sélectionner et partager du contenu directement sur des plateformes telles que Twitter, Facebook, Google+ et LinkedIn. Les métriques sont également suivies.

Quel que soit l'outil que vous sélectionnez, assurez-vous de pouvoir créer plusieurs collections gérables pour chaque sujet et inviter des contributeurs à des collections spécifiques.

# 3: Évaluer le contenu pour l'ajustement

Il est important que le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux se démarque. Pour cela, votre processus de sélection nécessite certains critères. Voici trois facteurs pour vous aider parcourez le contenu organisé pour sélectionner un contenu fort et pertinent à partager.

Voix

La voix de votre entreprise est une bouée de sauvetage pour votre identité en ligne. Le contenu partagé doit alignez votre voix sur les valeurs, la morale et l'énoncé de mission de votre entreprise. Assurez-vous que ce que vous écrivez reflète votre voix, qu'il soit ludique, inventif, conversationnel ou formel. En d'autres termes, ne soyez pas aveugle avec ce que vous partagez réellement.

Astuce: utilisez une mentalité de quantité lorsque vous structurez et collectez du contenu; concentrez-vous sur la qualité lorsque vous publiez du contenu.

Valeur

Lors du partage de contenu, la qualité prime sur la quantité. Avant de cliquer sur Publier, Mettre en file d'attente ou Partager, posez-vous quelques questions à assurez-vous que le contenu a de la valeur pour votre public. Votre réseau vous remercierait-il pour ce message? Est-ce que le message vous fait dire «Holy smoke»? Passe-t-il le test Facebook de ce que les vraies personnes de votre vie aimeraient? Souhaitez-vous l'envoyer par e-mail à un ami?

Si le contenu que vous avez examiné réussit ces tests, ne le partagez pas simplement. La vraie valeur de la curation vient quand vous commenter le contenu, mettre en évidence les plats à emporter et même réutiliser les leçons clés dans les visuels.

Jacqueline Jensen le fait fréquemment sur son fil Twitter. Elle crée des représentations visuelles simples de publications complexes en utilisant Piktochart.

Humanité

Le but ultime de la gestion des médias sociaux (comme tout ce que vous faites) est la vente. Mais ne laissez pas la réflexion sur les résultats brouiller votre processus de sélection. Les médias sociaux sont censés être humains. Et c’est précisément pourquoi il est vital de développer une approche collaborative pour sélectionner le contenu à partager.

Le partage du contenu d’autres personnes sur les réseaux sociaux vous aide à paraître moins égoïste. Une bonne règle de base est de Utilisez le Rapport 5: 3: 2pour publier du contenu. En termes simples, si vous publiez 10 fois par semaine, 5 devraient être du contenu d'autres personnes, 3 devraient être votre contenu et 2 devraient simplement être amusants et personnels.

Avoir un grand pool de contenu partageable aidera énormément dans le processus de sélection. Gardez à l'esprit que la pertinence l'emporte sur la récence; le plus récent n’est pas forcément meilleur. Cela signifie qu'il est essentiel d'être une source de curation sociale de haute qualité pour devenir à la fois digne de confiance et digne d'être suivi.

# 4: Planifiez des partages de contenu

Tout l’or contenu que vous et votre équipe détournez n’a aucune valeur si vous ne planifiez pas votre calendrier de partage. Voici quelques consignes générales de publication pour vous aider à démarrer:

Facebook: Publiez deux fois par jour, sept jours par semaine, environ entre 13h et 16h ou entre 10h08 et 15h04 (pour être exact). Donnez la priorité aux publications liées aux affaires pour le jeudi et le vendredi et enregistrez les week-ends pour des mises à jour personnelles et amusantes.

Twitter: Publiez 14 fois par semaine et sept fois par jour le week-end. Planifiez la majeure partie de vos messages du début à la mi-après-midi (12h-15h) et expérimentez des périodes aberrantes comme tôt le matin et tard le soir. Selon CoSchedule, B2B fonctionne «16% mieux pendant les heures de bureau» et B2C «17% mieux le week-end».

LinkedIn: Publier une fois par jour, ciblé en milieu de semaine, entre 7h30 et 8h30 et / ou 17h et 18h. Pas de week-end.

Google+: Publiez deux fois par jour, 9h03 et 19h04. Pas de week-end.

La grande mise en garde, cependant, est que si les meilleures pratiques devraient être votre point de départ, le suivi de l'engagement et l'expérimentation des heures de publication est essentielle pour déterminer les meilleurs moments pour votre public.

Le meilleur contenu organisé au monde est sans valeur si vous ne prenez pas le temps d'optimiser votre calendrier de publication pour une exposition maximale à votre public cible.

Conclusion

Chaque jour, des personnes de toute votre entreprise (du marketing au développement de produits, en passant par les ventes et le service client) découvrent un trésor de contenus partageables et cliquables. Utilisez les processus décrits ci-dessus pour profiter de tout le merveilleux contenu que les personnes de votre votre entreprise rencontre quotidiennement et vous aurez bientôt une source interminable de contenu de qualité à partager sur les réseaux sociaux médias.

Qu'est-ce que tu penses? Votre entreprise utilise-t-elle une structure de curation de contenu? Avez-vous essayé l'un de ces outils? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous!