Les tendances du marketing des médias sociaux gagnent du terrain en 2015: nouvelle recherche: Social Media Examiner

Suivez-vous les tendances du marketing sur les réseaux sociaux?

Vous vous demandez si les prévisions pour 2015 se vérifient?

Dans cet article, vous allez Découvrez les résultats d'études récentes pour vous aider à évaluer si vos choix de marketing sur les réseaux sociaux sont sur la bonne voie.

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# 1: Les ventes via les médias sociaux augmentent

Depuis des années, les spécialistes du marketing ont signalé que leur plus grande frustration sur les réseaux sociaux était le suivi des ventes jusqu'aux efforts des médias sociaux.

Une publication Facebook ou une vidéo YouTube peut jouer un rôle dans une vente à un moment donné, mais un appel téléphonique, remplir un formulaire et d'autres étapes obtiennent généralement le crédit pour déplacer les consommateurs potentiels entonnoir. Ces étapes sont plus proches de la conversion. Cette difficulté à donner à la présence sociale un crédit de vente

a incité les spécialistes du marketing à changer leurs mesures sociales de la vente directe aux métriques plus amorphes de notoriété et de buzz.

Une nouvelle recherche, cependant, indique que les médias sociaux peuvent enfin fournir directement les clients payants que les vendeurs recherchent.

Détaillant Internet "2015 Médias sociaux 500», Une étude portant sur l'utilisation des médias sociaux par 500 marchands de premier plan, révèle que les efforts accrus des détaillants pour développer les audiences des réseaux sociaux (le nombre d'abonnés a augmenté de 33% en moyenne sur Facebook de 2013 à 2014) paient de.

En 2014, les ventes totales du commerce social pouvant être suivies sur les réseaux sociaux ont atteint 3,30 milliards de dollars, en hausse de 26% par rapport aux 2,62 milliards de dollars de 2013, ce qui est un bond considérable. L'étude a également révélé que le trafic global vers les sites Web des détaillants provenant des réseaux sociaux avait augmenté de 7%. Ces augmentations pourraient-elles être les indicateurs tant attendus que le social selling va enfin décoller?

Une tendance positive du social selling a été reprise par d'autres études réputées. Selon le principal fournisseur de statistiques Statista, d'ici la fin de 2015, la vente sociale s'élèvera à 30 milliards de dollars dans le monde, une augmentation de 50% par rapport aux 20 milliards de dollars de 2014. (Gardez à l'esprit que l'étude sur les détaillants Internet ci-dessus n'a évalué que 500 détaillants sélectionnés, et non l'ensemble du marché, d'où la différence entre 3 milliards de dollars et 30 milliards de dollars.)

Points clés à retenir: De nombreux spécialistes du marketing se souviendront du début des années 2000, lorsque le doute et la suspicion entouraient les achats de Noël en ligne. Lorsque les ventes de cadeaux en ligne représentaient 5% de toutes les ventes, des titres tels que "Peut-il durer?" et "Tendance ou ici pour rester?" abondait.

Avance rapide jusqu'à Noël 2014 et les sites Internet sont le premier endroit où les consommateurs vont acheter des cadeaux. Les grands magasins discount comme Walmart venaient juste derrière. Le social selling pourrait-il suivre une trajectoire similaire?

S'il ne s'agit que de travail, le social selling pourrait s'implanter solidement dans le monde entier.

Twitter, Facebook et Pinterest (et même Amazon.com) sont occupés à développer des boutons de type achat et des promotions pour aider les spécialistes du marketing à suivre les ventes directement sur la plate-forme. Pinterest gagne déjà du terrain en tant que plate-forme publicitaire avec son déploiement d'annonces natives à épinglettes promues. Un retour sur investissement prouvable pour les médias sociaux signifiera plus de budget qui leur sera attribué. Les réseaux conçoivent ces boutons d'achat pour réduire les étapes nécessaires aux visiteurs du site Web pour acheter des articles dans le magasin.

Les plateformes sociales visent clairement des revenus qui ne sont pas uniquement basés sur la publicité. Cela signifie-t-il que les médias sociaux ressembleront davantage à un affilié, prenant une petite partie de chaque vente qu'ils envoient à un fournisseur?

En outre, certains experts préviennent que le rôle principal des médias sociaux en tant que facilitateur de relations sera compromis si trop de commerce entre en jeu. Très probablement, les consommateurs voteront sur la compatibilité des achats et des médias sociaux avec leurs dollars.

N ° 2: La consommation des médias sociaux explose sur mobile… mais ne négligez pas le bureau

Le tsunami mobile attendu depuis longtemps a finalement atterri sur les côtes américaines. Étude de mars 2015 du géant de la recherche numérique comScore "L'avenir numérique américain en bref»Fournit une perspective en raison de sa vision sur quatre ans.

Il révèle que l'accès mobile à Internet a quadruplé au cours des quatre dernières années et que les ordinateurs de bureau ont augmenté de 37%. (Étant donné que l'accès Internet des tablettes a commencé avec presque aucune part en 2010, il a augmenté de près de 1800%, principalement parce que l'adoption des tablettes a augmenté de façon exponentielle sur une courte période.) L'étude a également révélé que l'activité Internet prédominante sur mobile était sociale la mise en réseau.

Cependant, la nouvelle domination du mobile sur l’activité des médias sociaux n’a pas sapé les chiffres et les minutes du temps numérique des ordinateurs de bureau. Au lieu de cela, le temps numérique s'est infiltré dans les heures creuses des Américains, alors qu'ils apportaient leurs smartphones et tablettes à l'heure de la télévision, aux salles d'attente, aux files d'attente de Starbucks et au lit. L'accès des consommateurs a augmenté, permettant au mobile de capturer plus de globes oculaires.

La même étude a révélé qu'environ 31% de tout le trafic vers les 10 principales propriétés numériques était une visite uniquement mobile. Par exemple, Facebook est la propriété numérique numéro trois, avec 207 millions de visiteurs uniques aux États-Unis. Google et Yahoo! sont les nombres un et deux.

En fait, les auteurs de l'étude comScore rapportent que «Facebook a vu les revenus mobiles dépasser les revenus des ordinateurs de bureau, signalant une évolution vers mobile comme principale plate-forme multimédia numérique. » Gardez à l'esprit qu'avec 31% accédant à Facebook via mobile, l'utilisation de l'appareil n'est pas principale encore. Le «glissement» évoqué par les auteurs de l'étude comScore est «vers» le mobile.

Bureau d'études eMarketer explique que les adultes américains ont fait passer leur activité sociale de bureau à mobile. La société prévoit que d'ici la fin de 2015, plus de la moitié de tous les réseaux sociaux se produiront sur les smartphones et les tablettes.

À retenir: Le décalage mobile prévu depuis longtemps s'est produit. Les auteurs de l'étude comScore concluent:

Peut-être plus qu'à tout autre moment dans la mémoire récente, les changements n'étaient pas simplement incrémentiels, mais semblaient plutôt représenter des points d'inflexion clés dans l'évolution de divers marchés et comportements.

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# 3: Le podcasting gagne du terrain

Avec 44% des Américains qui écoutent désormais du streaming audio (Pandora, Spotify, etc.), les épisodes de podcast à la demande de structure similaire gagnent également du terrain. La popularité du podcast hebdomadaire NPR True-Crime Serial a attiré l'attention des spécialistes du marketing.

Le podcasting brouille la frontière entre le marketing de contenu et les réseaux sociaux. Il s'agit d'un contenu en raison des informations utiles ou des divertissements qu'il fournit; il est social car il permet une interaction personnelle avec l’une des voix d’une marque.

Les auditeurs peuvent appeler et / ou les podcasteurs peuvent répondre aux questions envoyées par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Les pages de destination des podcasts sont généralement activées avec des boutons sociaux pour faciliter le partage, l'appréciation et les commentaires. Les podcasteurs incitent également leur public à les suivre et à les amicalement sur les réseaux sociaux.

En mars 2015, Edison Research et Triton Digital ont publié «Le cadran infini 2015», Leur étude des habitudes de consommation numérique de 2 002 Américains. La consommation mensuelle de podcasts audio est passée d'environ 39 millions d'utilisateurs mensuels en 2014 à environ 46 millions en 2015, soit une augmentation de 18%.

Tom Webster, vice-président de la stratégie et du marketing chez Edison Research, explique:

La radio en ligne est devenue courante; les balados sont appréciés par une partie importante de la population.… Il est vital pour les spécialistes du marketing et les annonceurs de comprendre et de planifier ces changements.

En particulier parce que ces changements impliquent des publics qui, bien que peut-être de taille moyenne, gagnent un salaire décent et se montrent fidèles à leurs émissions et même engagés avec eux.

UNE Aperçu de février 2015 des 100 meilleurs podcasts par le magazine d'information en ligne FiveThirtyEight a révélé que 87% des sponsors de podcast sont des sociétés de niveau intermédiaire, dot.com, vendant des services Web (abonnement) ou des produits de commerce électronique (Dollar Shave Club). Étonnamment, un tiers des podcasts n'avaient aucun sponsor, ce qui indique que l'hôte vendait très probablement ses propres produits ou services.

Pourtant, voir le revenu net élevé des auditeurs de podcast a séduit Goldman Sachs, Geico et quelques autres grandes marques de rester fidèles avec une seule annonce chacune dans le délai de deux jours de FiveThirtyEight étude.

La publicité de podcast typique consiste en un animateur parlant dans le microphone, à la manière de nombreux animateurs de radio, chantant les louanges d'une marque. Ce n’est pas une pièce produite par une agence.

À retenir: Avec peu de grandes marques faisant de la publicité sur les podcasts et 38% des podcasts sans publicité de marque, il est possible d'expérimenter la publicité sur des émissions à des tarifs encore raisonnables.

# 4: Facebook continue de dominer, en particulier sur mobile

Prolongeant une tendance depuis plusieurs années, Facebook domine toujours les médias sociaux. Facebook a dominé les ordinateurs de bureau et ne prévoit pas non plus de laisser les autres canaux prendre de l'avance sur le mobile. En fait, Facebook a vu et planifié le passage des consommateurs aux réseaux sociaux mobiles à des kilomètres de distance.

L'ajout par Facebook de son outil de recherche de tendances et de recherche de graphiques sur mobile vise à garder les accros de l'actualité sur l'application plus longtemps. VentureBeat rapporte que Facebook a également acquis LiveRail, une société de publicité vidéo, dans le but d'amener les annonceurs à mettre en place des publicités vidéo pour des publics ciblés. Il a également lancé Audience Network, qui place des publicités Facebook sur des applications mobiles qui ne sont pas des propriétés Facebook.

Éditeur de l'industrie des applications Rapports App Annie que les applications Facebook constituaient quatre des 10 applications les plus téléchargées, prenant les places un et deux avec Facebook Messenger et Facebook.

Fournisseur de données et d'informations client Rapports de Gigya qu'au quatrième trimestre 2014, Facebook est non seulement devenu le fournisseur de 61% de toutes les connexions sociales, mais représente également 72% de toutes les connexions sociales de commerce électronique (également appelées fournisseurs d'identité). Les 61% de Facebook dépassent largement le deuxième statut de Google + avec 22%. Notez la grande tranche bleue ci-dessous.

Et enfin, Recherche Pew nous dit que le taux d'engagement de Facebook dépasse de loin celui de tout autre canal social. Soixante-dix pour cent de son énorme base d'utilisateurs interagissent quotidiennement avec le site. Ce nombre a augmenté de 7% par rapport à 2013 et a battu le nombre d'utilisateurs quotidiens d'Instagram de 49% et de 17% de Pinterest. Ces deux plateformes n'ont pas augmenté leurs tarifs d'utilisation quotidiens de 2013 à 2014.

À retenir: Jusqu'à présent, sur mobile et avec la capitale pour continuer à proposer fréquemment de nouvelles fonctionnalités mobiles, Facebook diminue les autres plates-formes de réseaux sociaux mobiles. Ses fonctionnalités gratuites facilitent tellement la vie des utilisateurs qu'ils sont heureux de partager toutes leurs intentions d'achat, leurs données démographiques, leur historique d'achat, etc.

Cela signifie que les annonceurs verront Facebook comme étant le public le plus ciblé et le plus précieux, une avalanche de consommateurs enthousiastes. Facebook peut demander le meilleur prix pour ses publicités. Voilà pour la mort de Facebook!

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous vu ces tendances venir? Qu'est-ce qui vous surprend? Allez-vous explorer le podcasting ou comment votre entreprise peut utiliser Facebook et d'autres boutons d'achat de chaînes? Laissez vos commentaires et questions ci-dessous.

Statista et Pew étudient des images créées avec Placeit.