Comment créer des personas d'acheteur avec Google Analytics: examinateur de médias sociaux

Veux-tu en savoir plus sur vos abonnés sur les réseaux sociaux?

Avez-vous créé des médias sociaux personas d'acheteur?

Vous devez connaître votre public avant de pouvoir le diffuser sur les réseaux sociaux.

Dans cet article, je vais vous montrer comment créer des personas d'acheteur pour votre audience sur les réseaux sociaux à l'aide de Google Analytics.

Pourquoi des personas acheteurs?

Un personnage acheteur va au-delà de la définition de votre public cible. Vous les utilisez pour créer des identités fictives qui représentent des personnes au sein de votre public cible qui partagent des similitudes.

Avec des personnalités d'acheteurs solides informant votre messagerie sur les réseaux sociaux, vous pouvez formuler du contenu pour mieux cibler les intérêts et les préoccupations de votre public. Cela rendra à son tour un public plus engagé.

Vous pouvez trouver de nombreuses informations sur l'audience en ligne de votre marque dans les données de recherche issues des analyses de votre site Web

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Voici comment faire créer des personnalités d'acheteur avec Google Analytics.

# 1: Recherchez le trafic de votre site Web par mot-clé

Commencez par ouvrir Google Analytics, puis accédez à Acquisition> Tout le trafic> Google / Organique et définir la dimension secondaire sur mot-clé.

Cela vous montre les recherches par mots clés qui amènent les visiteurs sur votre site sur une période relativement longue.

Bien que la grande majorité des mots-clés référents ne soient «pas fournis», les données restantes seront suffisantes pour vous aider à démarrer.

Copiez la liste dans une feuille de calcul afin que vous puissiez le modifier.

# 2: Trouvez les similitudes des utilisateurs dans le trafic de recherche

Trier les mots-clés dans votre feuille de calcul et les regrouper en thèmes ou en catégories.

Par exemple, si vous commercialisez des articles de sport, vous pouvez diviser les mots-clés en catégories telles que vêtements, chaussures, ballons et autres équipements. Vous pouvez également avoir des catégories pour des recherches spécifiques à un lieu ou des questions liées au sport.

Une fois que vous avez créé les catégories, utilisez-les pour déterminer quels types de personnes recherchent ces termes. Utilisez les informations dont vous disposez pour trouvez les bonnes questions à vous poser pour proposer des représentations précises de vos clients.

Faites une liste de personas comme «les coureurs sérieux intéressés à acheter des baskets localement pour moins de 100 $» ou «les débutants qui envisagent de se lancer dans l'escalade.

Ce sont vos personnalités d'acheteur approximatives.

# 3: Affinez les personas des acheteurs par canal social

Maintenant que vos personas ont été grossièrement définis, utiliser les données de trafic de parrainage d'Analytics à créer des membres d'audience prototypiques pour chacun de vos canaux de médias sociaux.

De retour Google Analytics, Accédez à Acquisition> Toutes les références. Choisissez la deuxième dimension et cliquez sur la page de destination.

Téléchargez ces données dans une feuille de calcul et regrouper les pages de destination par canal social afin que vous puissiez déterminer quel type de contenu résonne le mieux avec les abonnés de chaque canal de médias sociaux.

Les modèles et préférences que vous trouverez vous aideront créer une personnalité d'acheteur affinée pour chaque réseau social votre marque gère une présence sur.

Par exemple, un restaurant peut constater que Facebook renvoie plus de personnes à la recherche de réservations et que Twitter renvoie plus de personnes à la recherche de plats du jour.

Avec ces informations, le restaurant peut installer un onglet de réservation personnalisé sur sa page Facebook pour mieux servir leurs clients existants et commencer à promouvoir leurs offres spéciales sur Twitter pour attirer de nouveaux clients.

# 4: Remplissez les détails sociaux de vos personas

Vous pouvez aller plus loin et renforcez vos personnages en regardant comment votre fans et followers sur les réseaux sociaux se décrire pour voir si tu peux repérez tous les motifs.

Natif de Twitter Analytique fournit des informations pertinentes, en particulier dans les sections Vos abonnés suivent également et Intérêts.

Followerwonk volonté extraire les mots clés courants du bios Twitter de vos abonnés.

Sur Facebook, vous pouvez utilisez la recherche graphique pour en savoir plus sur les intérêts de vos fans en exécutant des requêtes telles que "Pages aimées par les fans de [votre page d'entreprise]".

Examinez les petits sites de médias sociaux que votre public fréquente-par exemple, Behance, Avenue Empire, TripAdvisor, Forum ouvert ou Quora—Pour vous aider à affiner davantage leurs intérêts.

Par exemple, les personnes qui passent du temps sur Sites de questions-réponses sont susceptibles d'apprécier les informations écrites par des experts, tandis que ceux qui aiment partager des photos sur les réseaux sociaux rechercheront des contenus riches en images.

Plus vous compilez d'informations sur vos personnalités d'acheteur, plus vous pouvez personnaliser votre message, votre contenu et votre portée.

À vous

Suivez les étapes ci-dessus et tu vas en savoir plus sur vos audiences sur les réseaux sociaux et maximisez l'impact commercial de votre marketing social.

Une fois que vous savez ce que recherche votre audience sur les réseaux sociaux, vous pouvez ajuster le contenu que vous créez et votre message afin qu'ils correspondent aux intérêts de l'acheteur de chaque canal de médias sociaux.

Une meilleure compréhension grâce à l'analyse des données est ce qui vous permet de le faire, et les récompenses potentielles sont énormes. Lorsque les membres de votre communauté sentent que vous les comprenez et que vous avez le don de répondre à leurs besoins, ils accordent plus d'attention à ce que vous avez à dire. Ils interagiront également davantage avec vos messages. Cela signifie une portée plus organique pour les personnes partageant les mêmes idées, ce qui conduire plus d'affaires.

Utilisez les informations dont vous disposez sur Google Analytics pour en savoir plus sur votre audience et mieux servir vos clients sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que tu penses? Quels outils et techniques utilisez-vous pour en savoir plus sur votre audience sur les réseaux sociaux? Partagez vos suggestions et commentaires dans la case ci-dessous.