3 étapes pour déterminer si Social Local Mobile convient à votre entreprise: Social Media Examiner

Il existe un nouveau mot à la mode que les spécialistes du marketing utilisent et, contrairement à certains mots à la mode, c'est celui que vous devriez probablement apprendre.

Le terme est SoLoMo et cela signifie "social, local et mobile.”

Ce qu'il décrit, c'est la convergence du marketing social, géographique et mobile vers une nouvelle catégorie d'outils que de nombreuses entreprises utilisent pour acquérir de nouveaux clients.

Il y a de fortes chances que vous soyez déjà familiarisé avec certains outils SoLoMo tels que Japper, Foursquare et Groupon. Mais vous ne savez peut-être pas comment utiliser ces outils pour attirer de nouveaux clients. C’est ce dont nous allons parler ici. Mais d'abord, voyons comment fonctionne SoLoMo.

Enveloppez votre esprit autour de SoLoMo

Vous connaissez déjà la partie sociale de SoLoMo. Ce sont des outils de médias sociaux qui permettre aux participants d'avoir un dialogue avec une entreprise ou pour partager des pensées, des opinions et des commentaires avec d'autres utilisateurs. Ils comprennent des entités bien connues telles que

Facebook, Twitter et Google+.

La partie géolocalisée de SoLoMo passe par quelque chose appelé ciblage géographique, c'est-à-dire lorsque les entreprises ciblent leurs messages vers des personnes dans un emplacement géographique spécifique.

Le ciblage géographique peut être réalisé lorsque les clients fournissent leur adresse ou, plus généralement, lorsqu'ils informent une entreprise de leur emplacement en fonction de l'utilisation de leur smartphone ou de leur tablette.

Par exemple, si vous possédez un restaurant et que vous souhaitez offrir une réduction spéciale aux personnes dans un rayon de 8 km autour de votre emplacement, vous pouvez le faire en utilisant le marketing basé sur l'emplacement. Ces «hotspots» de marketing géolocalisés sont un moyen idéal pour les détaillants attirer des prospects à proximité à leurs magasins.

Le côté mobile de SoLoMo signifie simplement qu'en plus de pouvoir utiliser ces outils sur votre bureau, vous pouvez utilisez-les également sur un smartphone ou une tablette.

Par exemple, vous pouvez recevoir des e-mails de Groupon chaque matin dans votre bureau, mais vous pouvez également utiliser l'application mobile Groupon lorsque vous sortez pour le dîner. Si tel est le cas, vous découvrez le côté mobile de SoLoMo.

Pour plus d'informations sur la convergence des réseaux sociaux et mobiles, consultez "Comment le mobile change les médias sociaux», Où le fondateur de Social Media Examiner, Michael Stelzner, interviewe le blogueur et auteur Jason Falls sur l'impact du mobile sur les réseaux sociaux.

Tout cela conduit à la question: «Comment puis-je utiliser SoLoMo pour attirer de nouveaux clients dans mon entreprise?» Étonnamment, se lancer dans le monde de SoLoMo est en fait assez simple.

Voici trois choses à faire pour commencer tout de suite.

# 1: Décidez si SoLoMo convient à votre entreprise

SoLoMo ne convient pas à toutes les entreprises. Si vous êtes un fabricant d’équipement lourd ou un service public, vous pouvez probablement passer à côté de tout ce truc SoLoMo sans sauter un instant. Mais si vous dirigez une entreprise comme un restaurant, une librairie ou une quincaillerie, SoLoMo est votre solution.

# 2: Enregistrez votre entreprise avec des services géolocalisés

Enregistrer votre entreprise n'est pas plus complexe que de visiter les sites Web de chacun des services SoLoMo les plus pertinents pour votre entreprise.

Tu pourrais commencez par les services les plus connus tel que Japper, Foursquare et Lieux Facebook (qui, soit dit en passant, n'obtient pas l'amour qu'il mérite de la part du gang au siège de Facebook).

Ensuite, vous souhaiterez passer à des services tels que SCVNGR, OÙ et Boucle. Et, si vous souhaitez utiliser les services de l'offre du jour, vous voudrez alors enquêter Groupon, Offres Google et VivreSocial.

Certains de ces services, tels que Yelp, Foursquare et Facebook Places, permettre à vos clients de “enregistrement“ dès que vous avez enregistré votre entreprise sur leur site Web. D'autres services, tels que Groupon, Google Offres ou LivingSocial, vous demanderont de fournir un spécial “l'affaire du jour“ remise aux visiteurs qui utilisent leurs services.

# 3: Créez des promotions qui plaisent à votre marché cible

Une fois que vous avez terminé les deux premières étapes, il est temps de développer des promotions qui plairont à votre marché cible.

La clé ici est de développer des promotions qui ont un sentiment d'urgence pour eux. Si vous accordez toujours une réduction de 25% à vos prospects, il n'est pas nécessaire qu'ils visitent votre emplacement maintenant. Mais si le coupon de réduction de 25% est valable pour une durée limitée, les gens auront un sentiment d'urgence et seront plus susceptibles de visiter votre entreprise.

OK, maintenant que nous avons franchi les trois premières étapes de SoLoMo, que sont quelques-unes des meilleures pratiques pour aller de l'avant? Heureux que vous ayez demandé.

• Résoudre la confusion des consommateurs: De nombreux clients auront tendance à éviter les campagnes SoLoMo car ils ne comprennent pas comment les utiliser. C'est votre travail de expliquez la nature de la campagne et assurez-vous qu'il s'agit d'un moyen sûr d'interagir avec votre entreprise.
• Fournir des instructions d'acceptation claires: Assurez-vous de expliquer comment adhérer à votre programme SoLoMo. Parfois, l'acceptation se produit lorsqu'ils téléchargent l'application (comme dans le cas de Yelp, Foursquare ou Facebook Places). D'autres fois, ils doivent fournir une adresse e-mail pour s'inscrire (comme avec Groupon, Google Offres ou LivingSocial). Assurez-vous de rappeler aux gens qu'ils peuvent se désinscrire à tout moment. Ce faisant, vous gagner leur confiance et augmenter le nombre de personnes qui adoptent votre programme.
• Expliquez à quoi vous attendre: Les gens ne craignent pas de recevoir les messages marketing qu'ils ont choisi de recevoir, mais ils craignent d'être submergés par trop de messages et / ou d'offres déroutantes. Expliquez aux consommateurs ce à quoi ils peuvent s'attendre après avoir adhéré à votre programme. De cette façon, vous éviterez les mauvaises surprises pour votre public.
• Faites que ça en vaille la peine: Vous demandez aux gens de participer à votre campagne de marketing SoLoMo, alors récompensez-les pour leurs problèmes. Il n'y a rien de plus frustrant que de souscrire à un programme uniquement pour trouver une meilleure remise dans une annonce imprimée ou un programme de publipostage le lendemain. Si les gens se donnent la peine de faire partie de votre programme, assurez-vous de récompensez-les pour leurs efforts en leur offrant des réductions spéciales.

Quelques derniers mots

SoLoMo ne convient pas à tout le monde, mais si votre entreprise a besoin de trafic local pour survivre, SoLoMo est l'une de vos meilleures options. Bonne chance avec votre programme.

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