Comment créer une stratégie de médias sociaux en espionnant vos concurrents: Social Media Examiner

Avez-vous du mal à créer une stratégie de médias sociaux pour votre entreprise?

Vous manquez d'informations sur les comportements sociaux de vos clients?

Pas de données, pas de problème!

Il y a de fortes chances que vos concurrents aient fait tout le travail acharné et tout ce que vous avez à faire est de le chercher.

Dans cet article, je vais vous montrer comment rechercher le plan de jeu social du concours afin de pouvoir élaborer votre propre stratégie de médias sociaux solide.

Trouver les fondamentaux

En matière de marketing sur les réseaux sociaux, vous devez répondre à quelques questions fondamentales:

• Votre entreprise devrait-elle être présente sur les réseaux sociaux?
• Quels réseaux devriez-vous choisir?
• Comment créer un bon profil?
• Quel type de contenu devriez-vous publier et quand devriez-vous le publier?

Tout le monde doit répondre à ces questions, y compris les chefs d'entreprise qui souhaitent créer une stratégie pour leur propre entreprise, les responsables marketing qui ont besoin de convaincre leur PDG d'investir dans les médias sociaux et des consultants qui créent des stratégies pour les clients dans une grande variété de les industries.

Heureusement, vous pouvez trouver des réponses grâce au processus de recherche des concurrents.

Continuez à lire pour découvrir comment obtenir un aperçu de vos concurrents.

# 1: Comparaison de la taille de l'audience

Bien que vous ne devriez pas être obsédé par le nombre de fans ou d'abonnés de vos concurrents, le fait de noter ces chiffres au début de votre campagne peut vous aider à répondre aux questions importantes suivantes.

1. Votre entreprise devrait-elle être présente sur les réseaux sociaux?

Si vos concurrents ont une audience sur les réseaux sociaux, que ce soit 100 personnes ou 100 000 personnes, la réponse devrait être oui. Sinon, vos concurrents puisent dans une base de clients que votre entreprise pourrait manquer complètement.

2. Sur quels réseaux votre entreprise devrait-elle se concentrer?

Tous vos concurrents ont-ils une forte présence sur certains réseaux, tels que Facebook, LinkedIn et Twitter, mais pas sur d'autres, comme Pinterest? Si la réponse est oui, cela signifie deux choses: 1) les entreprises de votre secteur ne réussissent pas bien Pinterest ou 2) avec créativité, vous avez une chance d'atteindre un groupe de clients avec peu concurrence.

3. Avez-vous atteint l'ensemble de votre public cible?

La recherche sur les concurrents ne se limite pas aux entreprises qui lancent leur stratégie de médias sociaux. Si vous utilisez les médias sociaux depuis un certain temps, mais que vous n'obtenez pas de résultats, jetez un œil à la taille de l'audience des médias sociaux de vos concurrents pour vous aider à déterminer si vous touchez le plus grand nombre de vos clients potentiels ou si vous avez encore de la marge pour développer votre réseau.

Comment comparer la taille de l'audience de vos concurrents

Tout d'abord, vous voudrez savoir à quels réseaux sociaux appartiennent vos concurrents. Pour faire ça, commencez par vous rendre sur le site Web et / ou le blog de vos concurrents pour voir quelles icônes sociales ils répertorient dans leur en-tête, barre latérale ou pied de page.

Suivant, effectuez une recherche sur Google pour le nom commercial de vos concurrents. En règle générale, les réseaux sociaux sur lesquels ils sont le plus actifs apparaîtront dans les trois premières pages des résultats de recherche.

Une fois que vous avez découvert les principaux réseaux utilisés par vos concurrents, vous pouvez recueillir leur nombre de followers / fans simplement en visitant leurs profils et en entrant les chiffres dans une feuille de calcul.

Alternativement, vous pouvez utilisez les outils mentionnés ci-dessous pour trouver, analyser et surveiller la taille et la croissance de l'audience de vos concurrents.

Pages Facebook à regarder

Si vous avez déjà une page Facebook, vous pouvez utiliser la section Pages à regarder de votre panneau d'administration pour ajouter les pages Facebook de vos concurrents à voir combien de likes ils ont et suivre leur croissance similaire sur une base hebdomadaire.

Utilisez simplement le lien Ajouter des pages pour ajouter de nouvelles pages à votre liste de surveillance. Si vous remarquez qu'un concurrent en particulier connaît une forte augmentation de sa croissance, assurez-vous de visiter sa page pour voir s'il fait quelque chose d'excitant avec son public.

Compteur Twitter

Compteur Twitter vous permet de examinez la croissance des abonnés de vos concurrents pendant trois mois maximum gratuitement. Vous pouvez consulter un compte à la fois ou saisir deux comptes pour comparer les abonnés Twitter et la croissance.

Incendies

À obtenez une comparaison rapide du nombre d'abonnés Twitter, de likes Facebook ou de cercles Google+ de vos concurrents, essayez l’outil gratuit Who’s Winning in Social de Wildfire. Il vous donne un instantané actuel des tailles d'audience en saisissant le nom du profil / de la page ou l'URL des présences sociales de vos concurrents.

Remarque éditoriale: Who’s Winning in Social n'est plus un outil actif.

Après avoir obtenu des statistiques pour les trois premiers concurrents, vous pouvez ajouter d'autres concurrents si vous le souhaitez. La bonne partie est que vous pouvez voir non seulement la taille de leur audience actuelle, vous pouvez également voir leur croissance au cours des trois dernières années.

Rival IQ

Rival IQ est un outil de recherche et de suivi des concurrents qui vous permet de saisir un nombre illimité de concurrents et de comparer leurs suivis sociaux avec les vôtres.

Vous pouvez utiliser Rival IQ pour Jetez un coup d'œil et examinez régulièrement les abonnés Twitter, les likes Facebook et les cercles Google+ par nombre pour vos comptes aux côtés de vos concurrents ».

# 2: Mesurer l'engagement

Bien que la taille de l'audience puisse vous en dire long, elle ne peut pas tout vous dire. Vous ne voulez certainement pas imiter le style d'un concurrent qui n'interagit pas avec son public, ou celui qui a simplement acheté leurs abonnés et fans pour gonfler leur nombre, pas leur qualité de des relations. C'est pourquoi l'engagement doit être une partie importante de votre recherche sur les concurrents.

Alors, comment mesurez-vous l'engagement de vos concurrents? lerapports gratuits fourni par Simplement mesuré sont un excellent point de départ.

Pour Facebook, vous pouvez Utilisez le Rapport d'analyse concurrentielle de Facebook qui vous montrera une analyse approfondie de l'engagement pour un maximum de 10 pages Facebook avec jusqu'à 250 000 likes. Vous obtiendrez des graphiques qui vous montreront l'engagement global des fans sur les publications des administrateurs de chaque page, les publications faites par les fans sur chaque page, partage de l'engagement, des personnes qui parlent de la marque et un aperçu des marques qui ont le meilleur engagement.

Après le graphique, vous obtenir un tableau des meilleurs articles de toutes les pages avec des ventilations détaillées du type de publication (photo, vidéo, texte ou lien) et des formes d'engagement (likes, commentaires et partages).

Pour l'analyse de l'engagement des concurrents sur Twitter, essaie le Rapport d'analyse du service client Twitter. Ce vous montre comment votre concurrent gère le service client sur Twitter, ainsi que le nombre de tweets qu'un concurrent envoie par rapport aux retweets et mentions qu'il reçoit.

Pour l'analyse de l'engagement des concurrents sur Google+, vous pouvez essayez leur Rapport de page Google+ qui analysera n'importe quelle page Google+ avec jusqu'à 100 000 cercles.

Pour l'analyse de l'engagement Instagram, vous pouvez Utilisez le Rapport d'utilisateur Instagram qui analysera tout utilisateur d'Instagram avec jusqu'à 25 000 abonnés.

Les deux vous montreront à quel point le public de chaque compte est réellement engagé.

# 3: Examen des configurations de profil

Une fois que vous avez choisi quelques réseaux sur lesquels vous concentrer en fonction de la taille de l'audience et de l'engagement de vos concurrents, la prochaine chose que vous voudrez considérer est de revoir la configuration du profil de votre principal concurrent. Cela peut vous inspirer pour concevoir vos propres profils.

En particulier, vous voudrez notez comment chacun de vos concurrents utilise les éléments de profil / page suivants.

Photos de couverture

Les pages Facebook, les pages Google+, les pages d'entreprise LinkedIn et les profils Twitter vous permettent tous d'avoir des photos de couverture / d'en-tête personnalisées. Si vous ne savez pas comment concevoir le vôtre, parcourir vos concurrents vous donnera certainement des idées avec lesquelles travailler.

Vous constaterez peut-être que certains de vos concurrents utilisent la même image pour une image de marque cohérente, comme le fait HubSpot sur Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

Ou vous pourriez trouver que vos concurrents font quelque chose d'un peu différent pour chaque réseau social, comme le fait Ford sur Facebook, Twitter, Google+ et LinkedIn.

Pendant que vous regardez des photos de couverture / d'en-tête, notez l'utilisation des photos / icônes de profil. Vos concurrents utilisent-ils une photo d'une personne ou d'un logo? En fonction de votre secteur et de votre type d'entreprise, cela pourrait faire une grande différence dans la connexion avec votre public.

Descriptions

Le prochain sur la liste des choses à noter sont les descriptions que vos concurrents utilisent pour leur entreprise. Pourquoi les biographies, les courtes descriptions et les informations à propos sont-elles si importantes? C'est simple; Votre bio Twitter de 160 caractères pourrait être la première impression qu'un client potentiel se fait de votre entreprise. Vous voudrez que cela compte.

Lorsque vous parcourez la conception de vos concurrents, vous pouvez également copier et coller leurs descriptions dans un document Word pour référence. Ou, si vous avez utilisé l'outil Rival IQ mentionné précédemment, vous pouvez consultez le bios Twitter de vos concurrents, les descriptions Facebook, les slogans Google+ et les présentations Google+ tous ensemble.

Liens

Si vous souhaitez récupérer du trafic vers votre site Web à partir des médias sociaux, le placement stratégique des liens de votre site Web est essentiel. Lors de l’analyse des profils de vos concurrents, regarder où ils placent des liens vers leurs sites Web, quels liens ils utilisent (page d'accueil, page de vente, page de destination, etc.) et quels appels à l'action précèdent le lien.

Si vous regardez l'image précédente montrant les descriptions de page Facebook des principaux outils de gestion des médias sociaux, vous pouvez voir que la plupart ont un lien dans leur description, et trois sur cinq de ceux qui incluent un lien demandent spécifiquement à leurs fans d'essayer leur Logiciel.

Analyser la publication de contenu

Le dernier mais non le moindre est le contenu. Une fois vos profils et vos pages configurés et que vous vous efforcez de développer votre audience, votre l'objectif permanent sera de publier un excellent contenu qui maintient vos abonnés et vos fans engagés avec votre Entreprise. La création d'un calendrier de contenu pour les médias sociaux soulève toujours de nombreuses questions, notamment:

• À quelle fréquence dois-je publier sur différents réseaux sociaux? Les personnes qui suivent sur Twitter s'attendent-elles à plus de mises à jour que celles qui suivent sur Facebook? Une fois par jour, est-ce trop ou pas assez?
• Quels types de mises à jour dois-je publier? Dois-je utiliser des liens, des photos, des vidéos, des questions, des citations, etc.?
• Qu'est-ce qui détermine si une publication réussit sur les réseaux sociaux? Mon objectif principal doit-il être les retweets, les likes, les commentaires, les partages ou les clics?

Ok, donc la dernière question doit être déterminée par votre entreprise, mais les réponses aux deux premières questions peuvent être apprises de vos concurrents. En plus de parcourir chacune des publications de vos concurrents et de noter les publications qui semblent particulièrement réussies en termes d'engagement, vous pouvez utiliser les outils suivants.

Simplement mesuré

Simplement mesuré a quelques outils gratuits utiles.

Si tu veux vraiment approfondissez l'analyse des publications d'un concurrent, commencez par le gratuit Analyse du contenu Facebook. Cet outil analyse les deux dernières semaines de publications et décompose l'engagement par type de publication et par publication.

le Rapport de page Google+ et Rapport d'utilisateur Instagram aussi détailler les meilleurs messages de vos concurrents en fonction de l'engagement et du type.

Rival IQ

Rival IQ vous permet de voir le meilleur contenu de tous vos concurrents au cours des 7 à 90 derniers jours, en triant le contenu en fonction de l'engagement le plus global, des likes, des partages, des commentaires, des retweets, des favoris, etc..

Entre Simply Measured et Rival IQ, vous ne devriez jamais manquer d'inspiration en matière de publication sociale!

En conclusion

Comme vous pouvez le voir, la recherche de concurrents peut vous aider déterminer sur quoi vous devez concentrer votre campagne de marketing sur les réseaux sociaux, comment le démarrer et les moyens de s'engager avec votre public. Ce sont les informations dont vous avez besoin pour créer une stratégie de médias sociaux solide pour votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous effectué des recherches sur les concurrents des médias sociaux? Si oui, qu'avez-vous appris? Quels outils recommanderiez-vous? Veuillez partager les commentaires!