Twitter: examinateur des médias sociaux

Pour l'équipe d'assistance Xbox de Microsoft, il n'existe pas de messages indésirables sur Twitter, aussi vulgaires soient-ils.

Alors pourquoi une entreprise de 58 milliards de dollars passe-t-elle du temps à écouter des tweets sans couleur?

Parce que les «préadolescents grossiers» pourraient bien être le premier indice d'une panne de service majeure. Avant que des appels ou des e-mails n'arrivent, l'équipe d'assistance peut attraper un tweet et demander aux techniciens de se charger de la tâche.

Cet article révèle comment l'équipe Xbox s'appuie sur Twitter pour réduire les coûts de support.

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Si vous utilisez Twitter, il y a de fortes chances que vous ayez tweeté à partir d'un événement en direct. Mais Twitter peut offrir beaucoup plus. Dans cet article, je vais partager trois secrets dont vous n'avez probablement jamais entendu parler ...

Mais d'abord, pourquoi assistez-vous à des événements hors ligne? Est-ce le déjeuner (toujours du poulet et du riz)? Peut-être l'étiquette de nom dorky? Ou peut-être êtes-vous attiré par les déchets contenus dans un sac pour ordinateur portable de 5 $ fabriqué en Chine?

Non, non et non. Vous allez à des événements et des conférences pour quelque chose de plus qu'une collation et du SWAG. Vous allez apprendre quelque chose et développer votre réseau personnel.

Et

Continuer la lecture environ 3 nouvelles façons d'utiliser Twitter lors d'événements en direct →

Si vous utilisez Twitter, vous avez probablement consulté une ou deux applications pour rendre votre expérience Twitter plus robuste, voire un peu plus facile. TweetDeck, Twitpic et Tweetie sont tous des exemples d'applications Twitter.

Et si je vous disais qu'il y avait un endroit magique qui pourrait facilement être votre guichet unique pour tous vos besoins Twitter? Oui, cet endroit existe vraiment. Il s'appelle OneForty.com, l'équivalent Twitter de l'App Store d'Apple.
Twitter est toujours d'actualité pour les entreprises
Avant d'intervenir pour vous parler de tous les avantages de OneForty, je tiens à souligner

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Twitter est une excellente plate-forme et c'est vraiment génial pour le réseautage de personne à personne. Mais que faire si vous souhaitez développer votre réseau ou trouver plus de personnes avec lesquelles vous connecter hors ligne? C'est là que les événements Twitter peuvent être très utiles.

Les événements Twitter vous permettent de réseauter à des moments précis avec des groupes de personnes plus importants grâce à l'utilisation de hashtags.

Les événements Twitter peuvent vous aider à trouver des personnes pour créer votre propre réseau Twitter. Et en participant à ces événements, vous augmenterez votre autorité Twitter sur les sujets dont vous discutez. Vous pouvez même créer le vôtre

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Faites-vous du marketing auprès des gens sur Twitter? Vous savez, vous lancez vos marchandises? Il y a peut-être une meilleure façon ...

Dans cet article, je vais présenter trois idées qui attireront les clients vers vous sans cet arrière-goût marketing désagréable.

L'une des raisons pour lesquelles les médias sociaux sont si précieux pour les entreprises est qu'ils offrent une chance de montrer que vous écoutez. En conséquence, vous pouvez évaluer le sentiment des clients, transformer les prospects en clients et transformer les clients en évangélistes de marque.

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Twitter est un excellent outil pour les conversations, la création d'une communauté, la recherche de défenseurs de la marque et la lecture des dernières nouvelles. C’est pourquoi les célébrités, les athlètes, vos concurrents - et nous espérons que vous - êtes sur Twitter.

La croissance et l'utilisation de Twitter ne sont pas surprenantes. Compete.com estime à environ 21 millions de visiteurs uniques par mois, et une recherche rapide sur Twitter génère une variété de conversations sur la musique, le sport, la politique, les événements et les produits.

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"Vous voulez que j'utilise Twitter pour commercialiser mon entreprise?" Je vous entends demander. "Comment générer des prospects et promouvoir mon entreprise en disant à mes amis ce que j'ai mangé pour le déjeuner?"

Oui, de nombreuses personnes utilisent simplement Twitter pour partager leur journée avec leurs amis. Des amis qui peuvent vivre à 2000 miles de là.

Et certaines personnes l'utilisent pour diffuser une nouvelle de dernière minute au fur et à mesure. Comme le temps où un avion s'est écrasé dans la rivière Hudson. Un homme dans un bateau à proximité avec un iPhone a eu le «scoop» sur cette histoire avant que les médias ne la rapportent.

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Beaucoup de gens pensent que Twitter n'est qu'une plate-forme de diffusion des ventes, mais je suis sûr que vous avez entendu parler des causes positives qui se sont également propagées via Twitter.

La meilleure façon de garder Twitter un canal valable et viable est de mettre l'accent sur l'aspect social, et un moyen important de le faire est de montrer sa reconnaissance à vos amis Twitter en utilisant des listes. Je vais discuter de 4 méthodes simples ci-dessous.

Continuer la lecture environ 4 façons uniques d'utiliser les listes Twitter →

Les médias sociaux vont au-delà de Facebook ou Twitter. Il s'agit de se connecter avec les gens et de développer des relations. Et parfois, ces connexions peuvent être littéralement face à face!

Les médias sociaux nous permettent d'établir des connexions plus rapidement et sur de plus grandes distances, mais les médias sociaux ont également le pouvoir de nous rapprocher de nos voisins. L'un des moyens d'y parvenir est d'utiliser un Tweetup.
Qu'est-ce qu'un Tweetup?
Il y a certaines choses qui ne peuvent tout simplement pas être faites avec une limite de 140 caractères.

Un Tweetup est une réunion en personne des utilisateurs de Twitter. C'est aussi devenu un

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Le marketing Twitter est sur le point de se généraliser, et bien qu'une grande partie du marché ne l'accepte pas encore, la vérité est qu'il s'en vient et qu'il est maintenant temps de se lancer dans l'action.

J'ai commencé en tant que spécialiste du marketing direct, faisant des affaires en face à face à une table de cuisine avec un appel téléphonique et une poignée de main. À l'époque, attirer des clients était un travail difficile. Ces jours-ci, ils sont partout, en attente d'être trouvés.

Chaque jour, des millions de personnes recherchent quelque chose sur Twitter, que ce soit une tasse de café, une collation, un bon livre à lire ou

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Êtes-vous trop obsédé par Twitter dans votre approche des médias sociaux?

Le rôle de Twitter en tant que Magic 8 Ball pour notre culture commune est sans égal, et il a presque à lui seul inauguré l'ère de la recherche en temps réel et de la gestion de la relation client sociale.

Mais Twitter est l'équivalent en ligne de HBO - plus important en raison de qui l'utilise et de l'engouement des médias pour lui, plutôt que de la taille et de l'impact réels de son audience.

Ne vous méprenez pas. Je préconise de participer à Twitter, et j'ai certainement élargi ma propre audience via ce canal.

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Les réseaux sociaux ont de nombreuses utilisations - de l'établissement de contacts à la prestation de service client - mais générer un trafic de qualité vers votre site est l'arme secrète de Twitter. La grande question est la suivante: comment pouvons-nous obtenir plus de cette belle attention dont nous rêvons?

Comme le montre mon récent sondage, générer du trafic entrant est le besoin numéro un des gens en ce moment, et pour une bonne raison. Le trafic se traduit par:

Attention, engagement, conversation et reconnaissance
Diffuser votre message partout
Prospects et opt-ins des abonnés
Clients, augmentation des ventes et

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