5 façons d'analyser vos performances marketing sur les réseaux sociaux: Social Media Examiner

Voulez-vous analyser vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux?

Vous vous demandez sur quels paramètres vous concentrer?

L'audit des mesures clés des médias sociaux peut révéler quels aspects de votre marketing sur les médias sociaux fonctionnent et vous donner un aperçu des domaines sur lesquels vous pouvez vous améliorer.

Dans cet article, vous allez découvrez cinq façons d'analyser l'efficacité de votre marketing sur les réseaux sociaux.

Créer une feuille de calcul d'audit des médias sociaux

Il existe des dizaines de mesures que vous pouvez analyser lors d'un audit de médias sociaux. Le choix de ceux sur lesquels vous concentrer dépendra en partie de vos objectifs et des plates-formes que vous utilisez. Cependant, il existe des paramètres clés que tout le monde devrait analyser.

Mais avant d'entrer dans ça, créer une feuille de calcul pour les données vous suivrez. Cela facilitera la comparaison des audits passés avec les audits actuels.

Google Sheets est un bon outil à utiliser car tout votre équipe peut y accéder en ligne. Il est également facile de dupliquer des feuilles pour de futurs audits.

Dans la première colonne de la feuille de calcul, lister tous les réseaux sociaux que vous allez auditer. Puis ajoutez une colonne pour le nombre d'abonnés que vous avez actuellement et une colonne pour le pourcentage de changement des abonnés. S'il s'agit de votre premier audit, vous n'aurez pas besoin d'utiliser la colonne "Followers Change". Lors des prochains audits, vous ajouterez la modification du pourcentage d'abonnés, qui peut être positive ou négative.

D'ici, ajouter une colonne régulière et une colonne% de changement pour toutes les métriques décrites ci-dessous. Lorsque vous analysez ces statistiques, vous ajoutez vos données à cette feuille de calcul. Assurez-vous également de noter la date de l'audit et effectuez vos audits à intervalles fixes.

Voyons maintenant les statistiques clés que vous devrez analyser avec votre audit des médias sociaux.

# 1: Examiner la croissance des abonnés pour identifier les anomalies dans le comportement de l'audience

Le nombre d'abonnés aux réseaux sociaux que vous avez est important, car un plus grand nombre se traduit par des niveaux d'engagement plus élevés et plus de trafic.

Pour connaître votre nombre total d'abonnés, il vous suffit de visiter votre réseau social et de regarder le nombre affiché sur votre profil. Cependant, vous obtiendrez de meilleures informations si vous entrer dans vos analyses de médias sociaux et regardez le graphique pour la croissance des abonnés. Recherchez les valeurs aberrantes dans les données.

Par exemple, supposons que le graphique ci-dessous représente la croissance des abonnés / likes de votre page Facebook. Comme vous pouvez le voir, la croissance quotidienne des likes est constante, sauf le jour où la ligne a grimpé avec plus de 60 likes.

Si vous vérifiez simplement le nombre total de likes affichés sur votre page Facebook, vous ne serez pas au courant de ce pic. Mais maintenant que tu le fais, tu peux commencez à chercher pourquoides pointes se sont produites. Vérifiez ce que vous avez publié ce jour-là ou voir si quelqu'un d'autre vous a tagué.

Vous voudrez regardez des analyses pour tous vos réseaux sociaux pour examiner la croissance des adeptes. Assurez-vous de ajoutez votre nombre actuel d'abonnés à votre feuille de calcul.

Si vous trouvez que passer par les analyses intégrées de tous les réseaux sociaux est difficile, utiliser un outil de tableau de bord de médias sociaux comme Cyfe, qui affiche la croissance des abonnés de vos principaux réseaux sociaux en un seul endroit. Cyfe facilite le suivi et la surveillance de vos données sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez évaluer le retour sur investissement total et le succès de vos activités sociales.

# 2: Regardez les impressions pour repérer les irrégularités dans Reach

La statistique des impressions correspond au nombre de personnes qui ont vu vos mises à jour sur les réseaux sociaux. Tous les principaux réseaux sociaux ont des analyses intégrées qui montrent le nombre d'impressions que vos mises à jour reçoivent.

Par exemple, sur Twitter, aller à Analyse Twitter et visitez l'onglet Tweets pour voir le nombre d'impressions de tweet. Recherchez des pics d'impressions certains jours, puis regardez de plus près pour voir ce qui les a causés.

Parcourez tous les réseaux sociaux que vous auditez et enregistrez le nombre d'impressions que vous générez sur votre feuille de calcul d'audit des médias sociaux. Gardez à l'esprit que la métrique des impressions peut avoir un nom différent sur certains réseaux. Par exemple, Facebook l'appelle «personnes touchées».

Lorsque vous ajouter le nombre total d'impressions à votre feuille de calcul, aussi notez votre fréquence de publication pour cette période. Parfois, vos impressions augmenteront simplement parce que vous avez publié quelques mises à jour supplémentaires. C’est pourquoi il est bon de s’en tenir à un nombre fixe de mises à jour chaque mois. cela rendra votre audit plus précis.

# 3: Surveillez l'engagement pour trouver des pics et des vallées dans les interactions

Les abonnés et les impressions sont inutiles si vous n'obtenez aucun engagement. Les augmentations des deux paramètres évoqués ci-dessus devraient être proportionnelles aux augmentations de l'engagement.

Lorsque vous obtenez un bon niveau d'engagement sous la forme de likes, de repins, de retweets et de commentaires, cela signifie que vos abonnés sont intéressés par le contenu que vous partagez. Vous pouvez ensuite vous concentrer sur la réplication des techniques qui vous ont apporté ces résultats.

Par exemple, si vous auditez le taux d'engagement de votre page Pinterest, allez à votre Analyse Pinterestetregardez la plus grande devise d'engagement de la plate-forme: repins / enregistre. Le graphique ci-dessous montre que l'engagement a diminué de 10%. Vous souhaitez donc savoir ce qui a causé cette baisse.

Sur votre feuille de calcul, notez les économies quotidiennes moyennes que Pinterest affiche. Ou si vous préférez regarder le total, additionnez le total des sauvegardes pour chaque jour et notez cette somme.

Si le réseau que vous auditez vous permet de publier différents médias, examinez quels types de médias (photos, liens, vidéos, etc.) génèrent le plus d'engagement.

# 4: Examiner les clics et le trafic pour révéler les incohérences avec l'expérience du site Web

Les clics sont en fait une forme d'engagement, mais considérons-les comme une statistique distincte, car ils influencent le trafic. Lors de l'analyse des clics et du trafic, recherchez le nombre de clics sur votre site Web dans votre analyse des médias sociaux, et trouvez vos chiffres de trafic dans l'analyse de votre site Web.

Cependant, tous les clics n'entraîneront pas de trafic; une poignée de personnes partira pendant le chargement de votre page. Si la différence entre les clics et le trafic est énorme, cela indique qu'il y a un problème avec votre site, probablement le temps de chargement.

Vous pouvez facilement vérifier votre trafic sur les réseaux sociaux en utilisant Google Analytics. Accédez au tableau de bord de votre site Web et cliquez sur Acquisition> Social> Références réseau.

Cette section comprend un graphique du nombre total de références de réseaux sociaux et une liste du nombre de références de chaque réseau social. Notez le trafic référé pour chaque réseau social sur votre feuille de calcul.

# 5: Afficher les mentions et les sentiments pour évaluer la réputation globale de la marque

Les mentions sont le nombre de fois que d'autres utilisateurs de médias sociaux marquent votre page de médias sociaux ou même écrivent simplement le nom de votre entreprise. Pour suivre avec précision cette métrique, vous devez utiliser un outil d'écoute sociale tel que Marque24. Lorsque vous entrez le nom de votre entreprise, Brand24 trouvera toutes vos mentions.

Dans le graphique ci-dessous, la ligne bleu foncé représente le nombre de mentions et la ligne aqua indique la portée de ces mentions sur les réseaux sociaux. Vous voudrez notez les mentions et la portée sur votre feuille de calcul.

Si tu veux aller plus loin, inclure le nombre de likes, de partages et de commentaires des mises à jour mentionnant votre entreprise.

Cependant, toutes les mentions ne sont pas identiques. Ils peuvent être positifs ou négatifs. Dans le graphique ci-dessous, la ligne verte indique le nombre de mentions positives et la rouge représente le négatif.

Le moyen le plus simple d'obtenir le total des mentions, des résultats positifs et des résultats négatifs sur Brand24 est de créer un rapport.

Regardez le rapport et ajoutez les chiffres pertinents à votre feuille de calcul.

Conclusion

Les abonnés, les impressions, l'engagement, les clics / trafic et les mentions sont des indicateurs importants à analyser lors de la réalisation d'un audit sur les réseaux sociaux.

Pour votre premier audit, suivez les données pertinentes et ajoutez-les à votre feuille de calcul. Ce sera le point de départ. Dans les audits futurs, incluez le pourcentage de changement pour évaluer si votre stratégie de médias sociaux fonctionne ou si vous devez apporter des modifications.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles métriques analysez-vous lors d'un audit sur les réseaux sociaux? En avez-vous à ajouter à cette liste? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.