Promotions Facebook: ce que vous devez savoir: examinateur des médias sociaux

Envisagez-vous d'organiser un concours ou une promotion sur Facebook? Les règles imposées par Facebook vous ont-elles dérouté?

Cherchez pas plus loin. Cet article fournira un aperçu détaillé des règles promotionnelles de Facebook.

Les règles délicates

Organiser un concours sur Facebook est un moyen puissant de générer du buzz, d'augmenter l'engagement, d'augmenter le nombre de vos fans et de créer votre liste de diffusion. Mais Facebook ades règles rigoureuses régissant les campagnes que vous pouvez et ne pouvez pas administrer et promouvoir sur leur plateforme.

Pendant plusieurs années, les règles du concours étaient assez vagues et les utilisateurs de Facebook et les administrateurs de page administrent les campagnes de leur choix dans les limites des conditions générales de Facebook (maintenant appelé Déclaration des droits et responsabilités).

cependant, en 2009, Facebook a sévèrement resserré son directives de promotion, causant beaucoup de confusion même deux ans plus tard. Citer Susan Getgood sur elle Publier à propos des concours Facebook:

En fin de compte, Facebook ne veut aucune implication explicite dans AUCUN de vos concours. Tout est question de responsabilité, et les consignes de promotion Facebook sont conçues pour éloigner le réseau social de tout ce que les entreprises et les blogueurs font avec leurs concours.

Chaque jour, un grand nombre d'administrateurs de pages, des petites entreprises aux grandes marques, administrent des promotions qui enfreignent les règles de Facebook. Ils courent le risque de voir leurs pages complètement désactivées. Je recommande fortement à tous les administrateurs de page Facebook se familiariser avec la façon d'organiser des concours en toute sécurité dans les règles.

Cet article vous dira ce que vous devez savoir.

Que veut dire Facebook par «promotion»?

Pour citer Facebook:

Celles-ci Directives relatives aux promotions régir votre communication concernant ou l'administration de tout tirage au sort, concours, concours ou autre offre similaire (chacun, une «promotion») sur Facebook.

Un «concours» est une promotion qui comprend un prix et un gagnant sélectionné sur la base du hasard.

Un «concours» ou un «concours» est une promotion qui comprend un prix et un gagnant déterminé sur la base des compétences (c.-à-d. Par un jugement basé sur des critères spécifiques).

Alors, chaque fois que vous lancez une campagne sur Facebook où vous le souhaitez sélectionnez un gagnant, cela entrerait dans les termes de Facebook Directives relatives aux promotions.

Facebook dit également:

Vous n'administrerez pas de promotion via Facebook, sauf via une application sur la plateforme Facebook. L'administration comprend l'exploitation de tout élément de la promotion, tel que collecte des entrées, réalisation d'un dessin, juger les entrées, ou aviser les gagnants.

Dit simplement: Vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités de Facebook pour vos promotions!

Une promotion où vous sélectionnez les gagnants est à ne pas confondre avec vous simplement promouvoir et commercialiser votre entreprise—C'est exactement la raison pour laquelle Facebook (fan) pages ont été conçus!

Quelles sont les règles du concours Facebook en anglais simple?

Le 6 novembre 2009, Facebook modifié leurs directives de promotion de manière significative. Avant cette date, c'était à peu près un free-for-all. Avec les règles modifiées, Facebook est passé d'un extrême à l'autre.

Afin d'administrer tout type de concours, vous deviez (1) obtenir l'approbation écrite de Facebook au moins sept jours avant de lancer votre campagne, (2) avoir un représentant de compte sur Facebook et atteindre les dépenses publicitaires minimales de 10000 $ par mois et (3) utiliser une application tierce sur Facebook Plate-forme.

Ensuite, le 29 novembre 2010, Facebook s'est un peu détendu et modifié règles. Donc, la bonne nouvelle est:

1. Vous n'avez plus besoin de l'autorisation écrite de Facebook pour organiser un concours.
2. Vous n'avez plus besoin d'un représentant de compte sur Facebook, ni de respecter les dépenses publicitaires mensuelles minimales.
3. MAIS vous devez toujours administrer TOUS les concours sur Facebook via une application tierce sur la plateforme Facebook.

C'est vrai!Vous DEVEZ utiliser une application pour organiser un concours ou risquer de voir Facebook s'en prendre à vous. À moins bien sûr que vous ne soyez un grand annonceur avec Facebook.

Quelles applications sont les meilleures pour organiser des concours?

L'une des applications les plus utilisées est Application Wildfire. Leur interface est assez simple d'utilisation et leurs tarifs sont compétitifs.

Vous pouvez choisissez parmi 10 types de promotions différents, y compris photo, vidéo, quiz, anecdotes et plus encore:

Voir Wildfire's FAQ pour décider entre organiser un tirage au sort, un concours ou une campagne de coupons / cadeaux.

UNE une grande variété d'applications tierces offrent des services de promotion qui respectent les règles de Facebook. Vérifiez l'un des éléments suivants:

• Fanappz
• Vitrue
• BuddyMedia
• Votigo
• ContexteOptionnel
• BulbStorm
• NordSocial
• Momentus Media
• Friend2Friend
• Strutta

• MISE À JOUR 5 mars 2011: Deux services d'application de promotions supplémentaires à vérifier incluent Offerpop et PromoBoxx.
• MISE À JOUR 14 mars 2011: Une autre application de promotions à ajouter à cette liste est Freepromos (actuellement 400 000 utilisateurs actifs par mois!). Gratuit pour les pages avec moins de 5 000 fans. 100 USD pour les pages de 5 000 à 50 000. Marque blanche également disponible.

Voir aussi cet article connexe: Top 75 des applications pour améliorer votre page Facebook. De plus, consultez la liste Facebook des développeurs préférés ici.

Puis-je sélectionner un fan au hasard pour offrir un prix?

Non. Cela constitue un dessin où les gagnants sont sélectionnés. Vous utilisez effectivement Facebook pour «collecter des entrées». Plus, vous ne pouvez pas du tout contacter les gagnants sur Facebook - par e-mail, chat ou en publiant sur leur mur - ni publier les gagnants sur votre mur de page.

Ce que vous pouvez faire, par exemple, c'est sélectionnez un fan au hasard et mettez-le en vedette sur votre page photo. Ou peut-être présenter le ou les ventilateurs choisis sur un onglet personnalisé (lien). Tant que vous n'avez pas d'autres fans qui votent ou soumettent des candidatures, etc.

Toys "R" Us propose actuellement une Promotion des fans en vedette. Gardez à l'esprit que la soumission et le vote font bien sûr partie d'une promotion officielle sanctionnée exécutée sur une application tierce.

Puis-je demander à mes fans de participer à un concours en téléchargeant des photos?

Pas si vous demandez aux fans de télécharger des photos directement sur Facebook. Les photos ou tout contenu soumis pour participer à un concours ne peuvent être réalisés que via une application tierce sur la plateforme Facebook. L'application Facebook ne compte pas.

À partir des directives relatives aux promotions:

Vous ne pouvez pas: Entrée de condition dans la promotion lorsqu'un utilisateur fournit du contenu sur Facebook, comme la publication sur un mur d'une page, le téléchargement d'une photo ou la publication d'une mise à jour de statut.

Vous pouvez: Utilisez une application tierce pour conditionner l'entrée à la promotion lorsqu'un utilisateur fournit du contenu à l'application. Par exemple, vous pouvez administrer un concours de photos par lequel un utilisateur télécharge une photo sur une application tierce pour participer au concours.

J'ai longuement recherché un Flickr L'application Facebook, par exemple, pourrait être une bonne solution de contournement pour organiser un concours, mais elle est restée vierge.

Si vous faites un Google recherchez "Concours photo Facebook", malheureusement, vous verrez de nombreuses pages Facebook proposent des concours de photos qui ne respectent pas les conditions de Facebook.

Voici un exemple amusant de concours de photos. se conformer aux directives de promotion de Facebook-par le United States Potato Board:

Puis-je offrir un prix à quiconque aime ma page?

Vous POUVEZ restreindre votre promotion uniquement aux participants qui ont d'abord aimé votre page, tant que la promotion est administrée via une application tierce sur une page de canevas distincte (maintenant un lien, anciennement un onglet).

De plus, bonne nouvelle! Vous pouvez fournir un cadeau et même collecter les noms et les e-mails des fans et des visiteurs de votre page. Je vous recommande vivement ajouter un formulaire de contact personnalisé à votre page. Utilisez le code de la boîte d'inscription de votre propre système de gestion des e-mails ou créez votre propre code de formulaire en utilisant quelque chose comme JotForm, révisé ici.

Vous pouvez utiliser un morceau de "ventilateur uniquement" révéler le code à offrez un code promo ou un cadeau spécial à tous ceux qui aiment votre page. Check-out Guy KawasakiFacebook de page pour son prochain livre, Enchantement, où il donne un ebook gratuit juste pour aimer sa page.

Voir la page Facebook de 1-800-Fleurs pour un code de réduction, révélé uniquement aux utilisateurs qui aiment leur page.

Comment puis-je savoir si un concours sur Facebook respecte les directives?

Promotions sur Facebook besoin d'avoir des termes clairement définis qui sont visibles directement sur la page de canevas. Par exemple, voici le Concours photo Twice Baked, Twice as Smart règles:

Puis-je promouvoir un concours sur ma page Facebook que je lance sur mon blog?

Oui. Tant qu'il n'y a aucune obligation de faire n'importe quoi sur Facebook; Par exemple, comme votre page, commentaire, téléchargement de contenu, etc. Vous pouvez simplement publier un lien sur votre page vers le concours. Et, pour être totalement sûr, j'inclurais également cette divulgation, "Cette promotion n'est en aucun cas sponsorisée, approuvée ou administrée par ou associée à Facebook."

Vaut-il le risque d'organiser un concours sans application tierce?

Non, les risques sont bien trop grands, À mon avis. Oui, Facebook ne dispose pas des ressources nécessaires pour surveiller chaque promotion sur la plateforme. Mais, vous ne savez jamais quand vous pourriez attirer l'attention de leur service juridique.

En plus de nos autres recours, nous pouvons supprimer tout matériel lié à la promotion ou désactiver votre page, application ou compte si nous déterminons à notre seule discrétion que vous enfreignez l'une de nos politiques.

Facebook prend des mesures sérieuses s'il découvre une violation. Mon amie, Jonathan Rivera, a eu une expérience avec son page Facebook de référence immobilière lorsqu'il y a eu utilisation par inadvertance d'une marque. Malgré la mise en conformité de Rivera, Facebook a fermé la page très populaire avec des dizaines de milliers de fans. Heureusement, le problème a résolu assez rapidement et Jonathan a retrouvé sa page intacte… sous un nouveau nom.

Alors, prenez simplement note que toute violation des conditions de Facebook est évidemment un risque. (En plus de gérer directement les concours et les promotions sur votre page Facebook, deux autres les violations sont la création de plusieurs profils personnels et / ou la création d'un profil personnel au nom d'un Entreprise.)

J'espère que le brouillard autour des concours sur Facebook s'est levé pour vous maintenant! Tout ce dont vous devez vous souvenir est chaque fois que vous souhaitez organiser un type de promotion pour lequel vous sélectionnez un gagnant, vous devrez utiliser une application tierce sur la plate-forme Facebook. Je rédigerai un article de suivi couvrant les spécificités de ce qui fait un concours réussi. Restez à l'écoute!

Pendant ce temps, quelles questions avez-vous sur les concours? Avez-vous organisé vous-même des promotions réussies? Nous aimerions avoir de vos nouvelles dans les commentaires ci-dessous.

MISE À JOUR 5 mars 2011: Il se peut que vous puissiez organiser un concours en utilisant FacebookEst nouveau iFrames fonctionnalité et rester en conformité avec les directives de promotion. Essentiellement, vous créez votre propre application afin d'utiliser iFrames et vous hébergez le contenu sur votre propre site. J'attends une réponse de Facebook avec la réponse définitive et je vous tiendrai au courant. Veuillez également noter que mon utilisation du terme «application tierce» inclut une application que vous créez vous-même si vous avez le savoir-faire / les ressources pour le faire - vous devenez essentiellement le «tiers» dans ce cas.