Création d'audiences personnalisées Facebook avancées à l'aide de Google Tag Manager: Social Media Examiner

Recherchez-vous des moyens avancés de créer des audiences Facebook pour le reciblage?

Savez-vous que vous pouvez combiner Google Tag Manager avec Facebook Pixel Events?

Pour explorer la valeur de l'utilisation conjointe de ces outils, j'interviewe Chris Mercer.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Chris Mercer, un expert en analytique spécialisé dans l'aide aux marketeurs pour mesurer et optimiser leur marketing. Son cours s'appelle Maîtrisez les principes de base de Google Tag Manager. Vous pouvez le trouver à MeasurementMarketing.io.

Chris explore comment utiliser Google Tag Manager pour faire passer votre reciblage Facebook au niveau supérieur.

Vous découvrirez comment créer et utiliser des événements Facebook Pixel dans votre marketing Facebook.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

Écoute maintenant

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Événements Facebook Pixel et Google Tag Manager

L'histoire de Chris

Chris, qui a une formation en vente et en marketing, a quitté les entreprises américaines pour enquêter sur les affaires en ligne. Il y a cinq ou six ans, il a lancé un site appelé WP Training Videos. Le site a été conçu pour aider les gens à comprendre et à apprendre WordPress, mais après que les clients ont demandé de l'aide pour créer des sites Web, le modèle commercial de l'entreprise a changé.

Pour en savoir plus sur l'analyse, Chris a installé Google Analytics et mis en place le suivi sur les formulaires d'acceptation et de génération de leads. Lorsqu'il a montré ses analyses à un client, le client a cessé de poser des questions sur la modification de la conception du site Web et a voulu en savoir plus sur le suivi des résultats. Chris a rapidement eu plus de clients intéressés par l'analyse, et il y a environ quatre ou cinq ans, l'entreprise a de nouveau pivoté.

L’activité de Chris est devenue Measurement Marketing, qui se consacre à rendre Google Analytics plus accessible au grand public. Ses clients étaient souvent des personnes qui installaient Google Analytics mais ne savaient pas comment l'utiliser. Aujourd'hui, Chris travaille avec des spécialistes du marketing, des équipes marketing et des agences. Il leur montre ce qu'il est important de mesurer, les aide à construire des machines de mesure et leur explique ce qu'il faut faire des données qu'ils collectent.

Écoutez l'émission pour découvrir l'une des plus grandes difficultés des spécialistes du marketing.

Qu'est-ce que Google Tag Manager?

Google Tag Manager est un outil conçu pour résoudre un problème au niveau de l'entreprise. Le problème est survenu il y a environ 10 ans lorsque ce nouveau venu, Facebook, a commencé à publier des pixels (extraits de code à copier et coller sur un site) qui permettaient aux spécialistes du marketing de suivre les choses en ligne. C'était révolutionnaire à l'époque.

Après l'arrivée du pixel Facebook, les grandes entreprises ont dû trouver un moyen de combler le fossé entre le marketing et l'informatique.

Pour ajouter le code aux pages Web, le marketing devait soumettre des tickets d'assistance informatique, car les développeurs informatiques étaient les seules personnes autorisées à jouer avec le site Web. En conséquence, les services informatiques ont développé des goulots d'étranglement et ne pouvaient pas se concentrer sur les bons projets, et les équipes marketing ne pouvaient pas obtenir les pixels sur les pages assez rapidement. Au moment où le service informatique a ajouté un pixel à une page, la campagne que le marketing voulait mesurer était terminée depuis huit semaines.

Tag Manager a été créé pour résoudre ce problème.

Les équipes marketing peuvent l'utiliser pour publier des extraits individuels de code de suivi (par exemple, un Facebook remarketing ou pixel de conversion) qu'ils peuvent utiliser à tout moment sans avoir à impliquer les développeurs. Tag Manager donne aux spécialistes du marketing un contrôle granulaire sur leurs mesures et leur suivi.

Je demande la différence entre Google Tag Manager et Google Analytics, et Chris explique que Google Analytics fait trois choses principales. Il collecte ses données, stocke les données et crée des rapports basés sur les données. Google Tag Manager remplace la capacité de Google Analytics à collecter ses propres données.

Tag Manager collecte les données et les envoie à Google Analytics afin qu'il puisse les stocker et générer des rapports. En tant qu'intermédiaire, Tag Manager peut envoyer les mêmes données à Facebook, AdWords, LinkedIn, Twitter, etc. activé, afin que toutes les plates-formes obtiennent la même version des informations en même temps à partir du même la source.

L'utilisation de Tag Manager améliore également les performances de votre site Web. Vous mettez un morceau de script Tag Manager sur votre site. Vos balises, qui sont des instructions sur les analyses à collecter, vont toutes dans Tag Manager.

Par exemple, une balise peut être: "Envoyez une page vue à Google Analytics pour qu'il sache qu'une personne se trouve sur le site." Quand quelqu'un visite votre site Web, Tag Manager utilise le chargement asynchrone, ce qui signifie que les balises peuvent se charger sur les serveurs de Google et ne pas ralentir le chargement de votre site Web fois.

Écoutez l'émission pour découvrir les avantages de l'aide d'un développeur avec Google Tag Manager.

Quoi de neuf avec Google Tag Manager

Tag Manager a récemment changé de plusieurs façons. Premièrement, la façon dont vous publier les balises a changé. Ce qui était autrefois un processus en une seule étape est maintenant un processus en deux étapes. Avec cette modification, vous pouvez désormais enregistrer votre balise en tant que brouillon avant de la publier.

le Variable de paramètres Google Analytics a également changé, il est donc beaucoup plus simple à utiliser. Lorsque vous créez une balise Universal Analytics ou Google Analytics, vous n'avez plus besoin d'ajuster les paramètres individuels. Vous avez un seul endroit pour choisir tous les paramètres et vos préférences apparaissent dans toutes vos balises.

Si vous avez créé des balises en utilisant l'ancienne méthode, Chris dit que ces balises devraient toujours fonctionner. Cependant, il recommande de mettre à jour vos anciennes balises afin qu'elles utilisent la nouvelle méthode.

Écoutez l'émission pour découvrir comment la publication de balises et de paramètres de variables fonctionnait avant les dernières mises à jour.

Gestionnaire de balises et audiences personnalisées Facebook

Tag Manager vous donne la possibilité de dire Plateforme publicitaire Facebook que vous ne voulez pas que Facebook sache encore quelque chose. Avec cette fonctionnalité, vous bénéficiez de plus de puissance pour affiner vos analyses afin qu’elles soient plus précises.

Par exemple, dans la plate-forme Facebook Ad, vous pouvez dire au pixel Facebook que vous voulez des personnes qui ont vu ces deux URL mais pas cette URL, et qui créent ainsi une séquence de panier abandonnée. Vous pouvez également dire que vous voulez des personnes qui ont vu le produit mais qui n’ont pas acheté ou ne sont pas devenues un prospect.

Cependant, lorsque vous utilisez seulement Pixel Facebook, il enregistre une vue de page pour toute personne qui clique accidentellement sur un lien, charge la page et rebondit après une demi-seconde. Cette page vue peut placer un visiteur dans votre audience de remarketing, même s'il a visité votre page par erreur. Votre annonce suit ensuite ce visiteur partout sur Facebook, car Facebook ne peut pas faire la différence entre quelqu'un qui a été exposé à des informations et quelqu'un qui s'est engagé avec une page.

Avec Google Tag Manager, vous contrôlez mieux qui se retrouve dans une audience de remarketing. Supposons que vous ayez mis en place une campagne Facebook qui renforce un article de blog. Vous ne souhaitez pas nécessairement faire du remarketing auprès des internautes qui cliquent sur l'annonce, ouvrent la page de l'article de blog et la quittent. Vous pouvez placer ces personnes dans une audience qui voit d'autres articles de blog, mais vous souhaitez afficher les offres uniquement aux personnes qui s'engagent.

Pour restreindre cette audience engagée, vous pouvez utiliser Tag Manager pour créer une balise qui déclenche une personnalisation Facebook pixel d'événement uniquement après que quelqu'un reste sur votre site pendant 45 secondes et défile à mi-chemin de votre article de blog page.

Dans Tag Manager, les déclencheurs intégrés incluent les chargements de page, le temps passé sur la page, les clics sur un lien ou une image, tous les clics et le défilement. Cependant, Chris dit que vous libérez la véritable puissance de Tag Manager en apprenant à utiliser la couche de données. Vous pouvez demander à la couche de données de stocker des informations, puis de créer des balises basées sur ces informations. Avec les variables et les valeurs stockées dans le couche de données, Les déclencheurs de Tag Manager ne sont limités que par votre imagination.

Je demande à Chris d'expliquer la couche de données un peu plus en détail. Il compare la couche de données à un classeur virtuel. Dans la couche de données, des variables (comme une pour le défilement à partir du haut de la page) stockent des valeurs, telles que la distance de défilement de la page en pixels. Vous pouvez utiliser ces variables et valeurs comme déclencheurs. Par exemple, Tag Manager peut indiquer à un pixel d'enregistrer des données uniquement si quelqu'un est un utilisateur connecté, a fait défiler la moitié de la page et a effectué une transaction de commerce électronique de plus de 50 $.

Si vous ne disposez pas des connaissances techniques nécessaires pour utiliser la couche de données, vous pouvez travailler avec un expert de Tag Manager. Lorsque vous sélectionnez des candidats potentiels, assurez-vous qu'ils connaissent la couche de données, car il s'agit d'une fonctionnalité de base. Pour obtenir plus d'informations sur la couche de données, effectuez une recherche sur "couche de données du gestionnaire de balises" ou "comment obtenir des informations dans la couche de données". Pour des conseils techniques, suivez Simo Ahava. C'est un développeur qui parle aux développeurs et constitue une excellente ressource.

Alternativement, vous pouvez utiliser un plugin WordPress pour ajouter des informations à la couche de données. Chris recommande Google Tag Manager de DuracellTomi pour WordPress brancher.

Avec ce plugin, vous pouvez simplement cocher une case pour mettre des informations dans la couche de données, telles que la distance de défilement d'une personne ou la vitesse de défilement. Sur la base de ces données, le plugin peut vous aider à différencier les lecteurs et les scanners (qui atteignent le bas de la page en 60 secondes ou moins). Vous pouvez donc faire du remarketing auprès des lecteurs différemment des scanners.

Chris aime également le plugin car il est fréquemment mis à jour et intégré à de puissants services. Ces mises à jour et intégrations maintiennent le plugin à jour et ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Par exemple, Contact Form 7 et WooCommerce sont des intégrations récentes. Ainsi, avec le plugin, vous pouvez désormais demander à Tag Manager de collecter vos données de commerce électronique (telles que les SKU ou achats) à partir de la couche de données et envoyez ces données à Google Analytics pour votre commerce électronique rapports.

Ensuite, je vous demande comment vous contrôlez la manière dont le pixel Facebook principal, que vous placez sur toutes les pages, interagit avec les pixels d'événements personnalisés Facebook, qui peuvent apparaître sur une seule page. Chris dit que beaucoup de gens ne savent pas comment configurer les différents pixels. Pour comprendre comment gérer différents pixels, vous devez d'abord comprendre comment les pixels fonctionnent ensemble.

Le script de pixel principal permet à Facebook de savoir que quelqu'un est sur la page. En termes techniques, ce pixel initialise la visite. (Dans le code, vous voyez «init».) Facebook attend alors plus d'informations. Les scripts d'événements intégrés ou personnalisés ne fonctionneront que lorsque le pixel écoute plus d'informations.

Après avoir ajouté le pixel d'initialisation Facebook à votre page, vous pouvez ajouter un extrait de code pour un événement intégré ou personnalisé sous le code du pixel d'initialisation. De cette façon, le pixel d'initialisation de la vue de page se déclenche avant le pixel d'événement. Si la séquence s'inverse pour une raison quelconque (quelqu'un s'est engagé, mais Facebook n'a pas enregistré la page vue), Facebook ne saura pas où stocker l'engagement et l'ignorera.

Chris dit de gérer plusieurs pixels, ne créez pas de déclencheurs d'exception (bloquants). Au lieu de cela, utilisez séquençage des balises dans Google Tag Manager. Entrez un extrait de code d'événement, ouvrez vos paramètres avancés, regardez le séquencement des balises et dites au pixel de vue de la page Facebook de se déclencher avant ce script personnalisé.

Vous voulez également vous assurer que les pixels d’initialisation principale et de vue de page ne se déclenchent pas plusieurs fois sur une page. Si cela se produit, Facebook enregistre (à tort) plusieurs pages vues. Pour éviter ce problème, sur le pixel d'initialisation, accédez aux paramètres avancés et indiquez au pixel de ne se déclencher qu'une seule fois par page. Cela restreindra le pixel d'affichage de la page. Si un autre événement se produit plus tard dans cette page vue (un déclencheur supplémentaire), Tag Manager ne déclenchera pas à nouveau le pixel d'initialisation. Seul le pixel d'événement se déclenche.

Cette technique de déclenchement unique garantit également que l'initialisation se produit. Si, pour une raison quelconque, le pixel d’initialisation ne s’est pas déclenché pour Facebook, Tag Manager le déclenchera. Facebook obtient les données exactes dont il a besoin et vous n'avez pas à vous soucier de 700 déclencheurs d'exception différents. Avec le séquençage de Tag Manager, tout est automatisé et les analyses sont propres et rationalisées.

Écoutez l'émission pour savoir comment je prévois de changer la façon dont nous utilisons Tag Manager chez Social Media Examiner.

Suivi de l'engagement social

Dans le rapport sur les réseaux sociaux de Google Analytics, vous trouvez un liste des plugins. Le rapport vous indique combien de personnes cliquent, aiment, tweetent et partagent. Vous pouvez mettre toutes ces informations dans Google Analytics et les suivre.

Pour le marketing sur les réseaux sociaux, vous voulez savoir combien de personnes interagissent avec votre contenu afin de pouvoir mesurer et remarketing. Par exemple, avec ces informations dans Google Analytics, vous pouvez créer des audiences de remarketing dans AdWords. Vous pouvez également utiliser Google Tag Manager pour démarrer le marketing auprès des hyperengagers qui partagent une grande partie de votre contenu.

Créez une balise Universal Analytics via Tag Manager. Les types de balises incluent la vue de page, les événements et les réseaux sociaux. La balise vous permet de définir un réseau (par exemple, Facebook). Par exemple, vous pouvez créer une balise qui dit: «Quand quelqu'un clique sur le bouton J'aime de Facebook, veuillez le dire moi à propos de Facebook comme. " Vous pouvez également définir l'URL ou ce que la personne a aimé ou partagé.

Vous avez la possibilité de suivre plusieurs niveaux d'engagement sur les réseaux sociaux afin de prouver que ce que vous faites fonctionne. Ces données peuvent vous aider à orienter votre marketing, votre budget et la taille de votre équipe de médias sociaux.

Écoutez l'émission pour entendre un exemple de la façon dont vous pouvez utiliser les informations du rapport pour montrer que votre marketing sur les réseaux sociaux fonctionne.

Découverte de la semaine

Storeo est une application iOS cool qui vous aide à produire des histoires Instagram.

Enregistrez une vidéo de longueur régulière sur votre téléphone, ouvrez-la dans cette application et l'application découpe la vidéo en segments de 15 secondes, la durée correcte pour une histoire Instagram. Par exemple, l'application diviserait une vidéo d'une minute en quatre histoires Instagram de 15 secondes.

Lorsque vous utilisez Storeo, vos histoires Instagram se déplacent de manière transparente afin que chaque segment ressemble à une histoire. En conséquence, lorsque quelqu'un commence à regarder la première histoire, il est plus susceptible de regarder les dernières.

Étant donné que Storeo fonctionne avec des vidéos que vous enregistrez sur votre téléphone, le processus de production est plus facile que l'enregistrement avec l'application Instagram. Sur Instagram, le minuteur invite les gens à ralentir ou à accélérer vers la fin d'un enregistrement de 15 secondes. Ensuite, lorsque les spectateurs de votre histoire peuvent vous dire que vous faites la transition, ils risquent de ne pas regarder l'histoire suivante. Cependant, si vous enregistrez votre vidéo comme un segment sur votre téléphone, puis découpez la vidéo dans Storeo, les téléspectateurs ne remarqueront même pas le changement d'une histoire à l'autre.

Storeo peut également fonctionner pour Facebook Stories et Facebook Messenger Day, car dans ces fonctionnalités, les segments vidéo peuvent durer quelques secondes de plus. Cependant, comme les vidéos Snapchat durent 10 secondes, Storeo ne fonctionne pas bien avec Snapchat.

Storeo est une application iOS uniquement. Vous pouvez l'essayer gratuitement, mais cette version ajoute un filigrane. Si vous aimez le fonctionnement de Storeo, la version complète coûte 8,99 $.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Storeo fonctionne pour vous.

Écoutez le spectacle!

Où s'abonner: Podcast Apple | Podcasts Google | Spotify | RSS

Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Chris sur MeasurementMarketing.io.
• Obtenez la formation gratuite de Chris sur la mesure pour les spécialistes du marketing des médias sociaux.
• Vérifiez Maîtrisez les principes de base de Google Tag Manager cours.
• Jeter un coup d'œil à Google Tag Manager et Google Analytics.
• Découvrez les modifications apportées à publication de balises et le Variable de paramètres Google Analytics.
• Explore le Plateforme publicitaire Facebook.
• Créer un Pixel Facebook.
• En savoir plus sur couche de données.
• Suivre Simo Ahava.
• Installer Google Tag Manager de DuracellTomi pour WordPress brancher.
• Explorer séquençage des balises.
• Suivre votre activité sociale sur Google Analytics.
• Check-out Storeo.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux les vendredis à 10 h 00, heure du Pacifique Crowdcast, ou connectez-vous sur Facebook Live.
• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2018.
• Téléchargez le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2017.

Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous des événements Facebook Pixel et de Google Tag Manager? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.