14 outils de médias sociaux utilisés par les professionnels du marketing: Social Media Examiner

Êtes-vous à la recherche d'outils de médias sociaux pour tirer le meilleur parti de votre marketing?

Vous vous demandez quels outils les pros du marketing utilisent avec succès?

Nous avons demandé à quatorze spécialistes du marketing renommés de partager les derniers outils de médias sociaux qu'ils utilisent.

Découvrez comment vous pouvez utilisez ces outils pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing sur les réseaux sociaux.

# 1: Mentionnez

Mention a été développé comme un remplacement convivial pour Alertes Google. Il s'agit d'un exemple classique de la manière de créer une plate-forme en faisant une chose mieux que quiconque.

En plus d'être un plaisir absolu à utiliser, il capture tellement plus de "mentions" en ligne que toute autre plate-forme que j'ai utilisée qu'il est devenu mon outil de référence de référence sur les réseaux sociaux n ° 1.

Il y a beaucoup de choses intelligentes derrière la façon dont Mention est mis en place. Ils ont adopté l'approche Apple pour une interface utilisateur claire et simple pour vous offrir d'excellentes fonctionnalités par défaut et le pouvoir de

modifier les paramètres pour vous concentrer sur ce qui est important dans votre situation.

En plus de faire un travail fantastique pour identifier les mentions en ligne, certaines de mes fonctionnalités préférées sont:

• Des commandes simples pour désactiver des sources spécifiques, mais toujours pouvoir les surveiller dans le dossier spam au cas où vous classeriez mal quelque chose.
• Des e-mails d'alerte par défaut qui vous mènent directement à la source, plutôt que de forcer une étape supplémentaire en vous dirigeant vers la plateforme Mention.

  

Bien sûr, avec succès, ils ajoutent rapidement des fonctionnalités, y compris un offre au niveau de l'entreprise—Ce qui les fera apparaître de plus en plus comme un grand nombre d'acteurs plus établis dans l'espace des outils sociaux. Jusqu'à présent, cependant, ils ont fait un excellent travail de maintien de la simplicité et de livraison de leur offre de base.

Todd Wheatland, responsable du leadership éclairé chez Kelly Services.

# 2: Addvocate

Mon nouvel outil de médias sociaux préféré est Ajoutervocate. J'aime tellement ça, j'ai investi dans l'entreprise et rejoint leur conseil d'administration.

Addvocate résout un problème très courant dans les médias sociaux, à savoir la nécessité de décentraliser vos messagers. Presque toujours, les employés de votre entreprise ont plus de liens sociaux (combinés) que l'entreprise n'en a pour ses avant-postes officiels sur les réseaux sociaux.

Ainsi, les entreprises intelligentes doivent trouver des moyens demander aux employés de partager occasionnellement des informations pertinentes sur leurs comptes personnels. Ambre Naslund et j'ai écrit à ce sujet dans La révolution MAINTENANTet a recommandé un e-mail «message du jour» envoyé à tous les employés actifs sur les réseaux sociaux.

Addvocate prend ce concept et le rend beaucoup, beaucoup mieux. Les employés installent un simple plugin de navigateur qui leur permet de recevoir des recommandations de contenu d'un équipe marketing centralisée, tout en leur permettant de recommander du contenu à l'équipe marketing et à un un autre. L'équipe marketing obtient ensuite des statistiques détaillées indiquant quels employés partagent du contenu sur les réseaux sociaux, combien de clics et d'actions d'engagement chaque employé génère, etc.

C’est un outil de médias sociaux incroyablement facile à utiliser et remarquablement peu coûteux (quelques dollars par mois) qui supprime la douleur du travail d’équipe et du partage / distribution de contenu. Je l'utilise constamment pour partager des sujets potentiels à inclure dans notre newsletter quotidienne par courrier électronique.

Jay Baer, fondateur de Convince & Convert.

# 3: Swayy

Le meilleur nouvel outil que j'ai vu depuis de nombreux mois s'appelle Swayy. C’est une plate-forme qui place le contenu intéressant dans un tableau de bord où vous pouvez scanner ou lire les articles les plus intéressants.

La meilleure caractéristique n’est pas le fait que les articles sont déposés juste devant votre nez. La meilleure caractéristique est la partage.

Au bas de chaque article, vous pouvez cliquer sur le bouton «partager» et il ouvre automatiquement votre Twitter, Facebook et LinkedIn profils.

D'un simple clic sur un bouton, vous pouvez partager des articles sur plusieurs plateformes. De plus, vous pouvez planifiez vos temps de partage bien à l'avance. De cette façon, vous pouvez partager plusieurs articles sur plusieurs plates-formes plusieurs fois par jour. Brillant!

Jamie Turner, fondateur du 60 Second Marketer.

# 4: Chercheur de compte d'eGrabber

Une des raisons LinkedIn fonctionne si bien qu'il nous indique exactement comment nous sommes liés aux membres de notre réseau et au meilleurs moyens de communiquer avec eux (messages, invitations, présentations et InMails, en commande).

La limitation de LinkedIn concerne les personnes qui ne font pas partie de notre réseau; surtout si nous n'avons pas 10 $ pour chacun InMail nous voulons envoyer. Une autre limitation est que LinkedIn nous cache de plus en plus nos relations. Enlevez d'abord le nom de famille, puis le nom et la photo au complet!

Laissez-moi commencer par dire Chercheur de compte eGrabber n'est PAS un outil gratuit. Vous pouvez obtenir un essai gratuit, mais il est si incroyablement puissant pour la recherche de prospects qu'il vaut vraiment la peine de 80 $ par mois. Pouvez-vous éventuellement trouver les mêmes informations sur Google avec les bons algorithmes? Oui. Faudra-t-il des heures et des heures pour obtenir des résultats qui ne sont pas aussi complets? Oui. Votre temps vaut-il plus que ça? OUI!

Essentiellement, Account-Researcher passe à travers les restrictions de LinkedIn pour mieux rechercher et trouver les coordonnées d'un prospect et les informations sur l'entreprise.

Il réduit le temps de recherche des prospects à quelques minutes et vous aidera à:

• Rechercher les e-mails et numéros de téléphone manquants des prospects lorsque vous n'avez que leur nom et leur entreprise.
• Rapidement qualifier une entreprise et établir une liste de décideurs clés qui comprend le nom, le titre, l'e-mail, le téléphone et l'empreinte des réseaux sociaux.
• Obtenez des points de discussion à partir d'actualités, de brevets, de blogs, de communiqués de presse et d'autres sources pour la recherche de prospects avant appel.

  

LinkedIn ne consiste pas à vendre vos contenus. Il s'agit de trouver et interagir avec les gens, développant ce sentiment de «savoir, aimer et faire confiance». Et une fois que vous avez établi une relation avec la personne, vous pouvez passer à l’étape suivante du jeu. Plus vous en savez sur les prospects, meilleures sont vos chances de passer à l'étape suivante.

Le pouvoir de LinkedIn est qu'il nous aide à nous connecter avec de vraies personnes dans la vraie vie. Nous devons le faire aller à la vieille école. Faites des recherches, faites des recherches, puis décrochez le téléphone! Account-Researcher rend cela BEAUCOUP plus facile.

Viveka von Rosen, auteur de Marketing LinkedIn: une heure par jour, hôte de #LinkedInChat et co-modérateur de LinkedStrategies.

# 5: Compfight

Les photos sont un excellent moyen d'engager les gens sur votre blog et de les attirer dans votre message. Ils attirent également l'attention lorsque quelqu'un partage votre article de blog sur Facebook ou sur un autre canal de médias sociaux. Malheureusement, une bonne photographie peut coûter beaucoup d'argent, et avec des blogs réguliers, l'investissement peut s'accumuler rapidement. Entrer Compfight.

Compfight recherche les photos de Flickr qui ont les Creative Commons licence pour un usage commercial.

Faites une recherche rapide d'idées, d'objets, d'émotions - tout ce qui représentera le mieux l'idée dans votre article de blog. Compfight vous fournira même le code HTML pour une attribution correcte. (Oui, vous devez donner l'attribution au photographe, mais c'est un petit prix à payer!)

Si vous bloguez régulièrement mais que vous travaillez avec un budget restreint, assurez-vous d'essayer Compfight!

Rich Brooks, président de flyte new media, une société de conception Web et de marketing Internet qui aide les petites entreprises à réussir en ligne.

# 6: Tagboard

Tagboard est mon nouvel outil de médias sociaux cool. Pour le décrire simplement, Tagboard est un moyen de surveiller les mots-clés (a.k.a. hashtags) sur plusieurs canaux de médias sociaux.

À surveiller les conversations qui tournent autour de hashtags spécifiques sur Twitter, Facebook, Instagram, Google+ et Vigne, Tagboard extrait le contenu de tous ces sites en fonction d'un hashtag spécifié et crée un tableau personnalisé rempli de contenu provenant de toutes les plates-formes.

Pourquoi est-ce utile?

1. Suivi de marque. Il est utile à toute personne qui surveille sa propre marque ou les marques d’autres personnes dans le cadre de son activité. Il est particulièrement utile pour les propriétaires de petites entreprises qui ne souhaitent pas investir dans la surveillance des médias sociaux.

2. Curation contenu. C’est un excellent moyen de trouver du contenu autour d'un sujet spécifique. Par exemple, si vous voulez savoir ce que les autres disent à propos des dernières nouvelles de l'industrie, effectuez une recherche par mot (s) clé (s) et trouvez des articles, des conversations, etc. Une fois la recherche effectuée, concentrez-vous sur une seule plateforme de médias sociaux. En d'autres termes, affichez uniquement les tweets avec ce hashtag spécifique. Vous pouvez même répondez aux conversations directement depuis Tagboard!

3. Leads en temps réel à portée de main! Supposons que vous soyez un agent immobilier à Miami et que vous cherchiez à vous connecter avec des personnes qui déménagent à Miami. Recherchez des conversations en temps réel qui se déroulent sur plusieurs plateformes de médias sociaux à l'aide de mots-clés ciblés tels que #MovingToMiami. Connectez-vous, partagez des informations précieuses et commencez à travailler sur la construction d'une relation qui mènera à une vente potentielle.

Mieux encore, c'est un outil gratuit! Vérifiez-le!

Kim Garst, PDG de Boom Social.

# 7: ManageFlitter

Un outil de médias sociaux sympa qui m'a aidé à mieux gérer la gestion efficace de mon compte Twitter est ManageFlitter.

Comme vous le savez probablement, Twitter peut être très bruyant! Un outil qui peut vous aider à gérer votre compte tout en développant votre audience avec les bonnes personnes est très précieux. La devise de ManageFlitter est «Travaillez plus vite et plus intelligemment avec Twitter».

ManageFlitter s'intègre à votre compte Twitter pour vous aider efficacement:

• Trouvez des personnes pertinentes à suivre et avec lesquelles vous connecter en recherchant des biographies, des lieux et des mots clés Twitter
• Ne plus suivre les comptes inactifs, les comptes de spam (vous pouvez également les forcer à ne plus vous suivre) ou les comptes sans image de profil
• Planifiez et publiez des tweets à des moments optimaux quand vos abonnés sont les plus susceptibles de voir vos mises à jour
• Surveiller les mots-clés, hashtags, noms d'utilisateur et même les sites Web mentionnés sur Twitter
• Obtenez des analyses sur votre compte Twitter

Bien que certaines des fonctionnalités ci-dessus soient payé, vous pouvez vous inscrire à un compte gratuit et accédez aux fonctionnalités de base pour tester le service. Le plan Pro pour les utilisateurs individuels plus robustes est de 12 $ / mois.

Une mise en garde avec ManageFlitter ou tout autre outil basé sur Twitter qui peut vous aider à gérer votre compte est de comprendre Règles et bonnes pratiques suivantes de Twitter. En fin de compte, vous êtes responsable du respect de ces règles. ManageFlitter travaille avec Twitter depuis plus de 3 ans et a aidé près de 2 millions d'utilisateurs.

Je recommanderais d'utiliser ManageFlitter pour créer un suivi plus pertinent, garder votre compte nettoyé et donner la priorité à la qualité à la quantité!

Stéphanie Sammons, fondateur et PDG de Wired Advisor.

# 8: Socialbakers

Socialbakers dispose d'un outil efficace appelé Analytics Pro, qui permet de comprendre comment votre marque se compare à vos concurrents, en particulier sur Facebook, Twitter et YouTube, pour le moment.

L'interface simple vous permet de entrez un canal de médias sociaux et obtenez des informations sur les taux d'engagement et la croissance du canal, et comprendre quels contributeurs de vos communautés sociales sont les plus actifs, offrant la possibilité de établir des relations et permettre un plaidoyer continu.

Un processus autrement douloureusement manuel, cet outil vous permet également de voyez comment vous vous comportez par rapport à vos concurrents à découvrez les campagnes, contenus et influenceurs qui génèrent les conversations les plus efficaces.

Alors que Socialbakers est un outil payant, une période d'essai vous impressionnera et montrera aux décideurs combien plus efficacement votre temps sera consacré à la création de rapports, à l'acquisition de connaissances et à l'élaboration de stratégies sociales.

Stéphanie Shkolnik, directeur des médias sociaux chez Digitaria.

# 9: Planificateur de publication

Planificateur de publication est un outil de gestion de contenu qui fonctionne comme une application dans Facebook. Ce qui est génial avec Post Planner, c'est qu'en plus de fournir la possibilité de planifier du contenu, il offre également des fonctionnalités fantastiques pour rechercher et ajouter du contenu à votre file d'attente pour publication ultérieure.

Vous pouvez rechercher dans une base de données des milliers de mises à jour de statut sur une gamme de sujets généraux, trouver du contenu tendance dans votre créneau ou ajouter des pages Facebook, des comptes Twitter ou des blogs et facilement ajouter du contenu à votre file d'attente à partir de ces sources.

Il fournit également des analyses en temps réel sur les publications, de sorte que vous voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Post Planner est un gain de temps, vous permettant de planifier et gérer votre contenu Facebook à l'avance, plutôt que de le faire spontanément.

Ian Cleary, fondateur de RazorSocial.

# 10: Komfo

Il existe de nombreux outils d'analyse de page Facebook et de tableaux de bord de médias sociaux qui incluent l'analyse Facebook.

Un problème avec certains de ces outils est qu'ils essaient tellement de faire qu'il est difficile d'obtenir des informations simples à comprendre et significatives sur votre Facebook stratégie de contenu d'eux. D'autres fournissent simplement beaucoup de données, certaines sous des formes plus esthétiques que d'autres, sans offrir aucune autre information sur la façon dont ces données peuvent être utilisées pour améliorer votre Engagement Facebook.

C’est pourquoi il était rafraîchissant de découvrez une nouvelle page Facebook gratuite outil d'analyse de Komfo—Une entreprise prétendant être «le principal fournisseur d'outils dans les pays nordiques dans le domaine du marketing des médias sociaux».

Komfo fournit une analyse avec une prise en main supplémentaire pour vous aider analyser votre contenu Facebook basé sur les types d'analyses suivants:

• Pénétration du ventilateur: Essentiellement, c'est EdgeRank: Un chiffre qui montre quel pourcentage de vos fans vous touchez avec chaque message. Si le EdgeRank moyen sur Facebook est de 16%, vous pouvez facilement voir la moyenne des messages de vos 30 derniers jours jusqu'à un maximum de 100. Bien sûr vous pouvez explorez chaque article pour voir lequel fonctionne pour le meilleur ou pour le pire.
• Amplification virale: Ne vous laissez pas berner en comparant cela aux analyses "virales" fournies par Perspectives Facebook. Ce nombre ne regarde que le pourcentage de personnes qui parlent de cela par rapport à votre base de fans totale. Bien que ce soit un bon chiffre à savoir, ne voudriez-vous pas connaître la portée virale de chacun de vos messages par rapport à sa portée organique? C'est exactement ce que ces données vous montrent pour chaque publication, tout élément supérieur à 1,0 étant considéré comme «viral» (c'est-à-dire que plus de personnes ont vu ce message dans un fil d'actualités via une portée virale par rapport à une portée organique).
• CTR: Encore une fois, bien que le nombre total de clics soit indiqué dans Insights en tant qu '«utilisateurs engagés», Komfo prend il un peu plus loin et vous donne un taux de clics pour chaque publication en pourcentage du nombre de personnes ayant vu le Publier.
• Score de spam: Nous savons tous que les commentaires négatifs de vos fans peuvent avoir un impact important sur votre EdgeRank. Malheureusement, avec la mise en œuvre actuelle d'Insights, vous devez approfondir votre recherche des «utilisateurs engagés» pour chaque publication afin de vérifier la mention de commentaires négatifs. L'outil de Komfo affiche de manière pratique le ratio de commentaires négatifs en pourcentage du nombre total de clics.

  

L'outil comprend également le numéro «People Talking About This», qu'ils appellent «Stories», ainsi que la portée globale. Une autre caractéristique bienvenue est la possibilité de envoyer un e-mail et permettre à d'autres personnes d'accéder à votre rapport en ligne sans autorisation Facebook. C'est une belle touche qui rend l'outil encore plus utile pour les grandes équipes réparties.

Neal Schaffer, fondateur de Maximize Social Business.

# 11: Rignite

Un outil intéressant que j'ai récemment découvert est Rignite, ce qui aide surveiller plusieurs plateformes de médias sociaux—Y compris Facebook, Twitter et YouTube — à partir d'un seul endroit. Il vient d'être lancé en avril et ils ajouteront des fonctionnalités et d'autres réseaux sociaux.

La meilleure chose à propos de l'outil est l'aspect d'équipe de ce produit. Vous pouvez avoir des forums et des chats dans l'outil, et attribuer des tâches aux personnes de l'équipe. Cela fonctionne donc bien pour les équipes de 3 à 6 personnes qui gèrent les mêmes comptes.

Ils ont un suivi et des informations intégrés dans le tableau de bord.

Cet outil deviendra encore plus précieux en ajoutant certaines des fonctionnalités qu'ils ont prévues pour vous aider à surveiller de plus près vos contacts sur les réseaux sociaux. Bien que l'outil fonctionne bien en ce moment pour surveiller et publier sur vos comptes pour une équipe de personnes, je pense que ce sera un outil à surveiller au fur et à mesure de son évolution!

Andrea Vahl, co-auteur de Marketing tout-en-un Facebook pour les nuls, utilise ses talents de comique d'improvisation pour bloguer en tant que grand-mère Mary, éditrice des médias sociaux.

# 12: SocialOomph

L’un des outils de marketing sur les réseaux sociaux les plus intéressants que j’ai découvert et utilisé est SocialOomph.

Le défi pour la plupart des blogueurs et spécialistes du marketing des médias sociaux n'est pas seulement de créer le contenu, mais aussi de le distribuer. Twitter est un excellent réseau de médias sociaux pour vous aider partager votre contenu à vos abonnés, mais avoir à tweeter en permanence prend du temps.

SocialOomph (édition professionnelle, qui coûte environ 25 $ par mois) vous permet non seulement de charger et de planifier tweets, vous pouvez également les rendre récurrents, vous évitant ainsi la tâche onéreuse et fastidieuse de Planification.

Chargez vos tweets une fois, puis définissez et oubliez.

SocialOomph vous permet de charger jusqu'à 500 tweets uniques et le principal avantage est que cela me permet d'économiser environ 25 à 30 heures par semaine, ou 100 à 120 heures par mois, de planification de tweet en cours!

Jeff Bullas, blogueur, auteur, stratège et conférencier.

# 13: Zapier

Zapier a changé le jeu du marketing des médias sociaux pour moi de la manière la plus spectaculaire. Ce service connecte les systèmes de manière unique avec un budget de programmation massif.

Vous pouvez dire des choses sur les réseaux sociaux comme «envoyez votre e-mail au (503) 405-4415 pour obtenir la vidéo gratuite (ou simplement laissez un message si vous ne recevez pas de SMS) »et synchronisez-le automatiquement avec le système de messagerie que vous utilisez (de MailChimp à AWeber) et / ou avec tout CRM que vous exécutez (depuis Microsoft Dynamics CRM à Salesforce).

Zapier génère également automatiquement une feuille de calcul Google pour vous qui suit chaque fois qu'un certain mot-clé est mentionné sur Twitter et vous permet de envoyer automatiquement les publications Facebook sélectionnées à votre blog. De plus, lorsque vous effectuez une diffusion Web (payante ou non) via Eventbrite, toutes les informations collectées sont intégrées dans tout ce que vous faites (j'utilise tout ce qu'elles proposent pour rendre mon événement aussi social que possible).

Les possibilités sont infinies et vous devriez voir la liste courante des idées d'intégration que j'ai.

Au moment où j'écris ceci, Zapier se vante de 233 services Web intégrés. Je suis sûr qu’ils en ajouteront d’autres avant la publication de cet article. Avec Zapier, le social est désormais un grand écosystème, et je suis ravi d’y jouer.

Paul Colligan, directeur du marketing de contenu chez Instant Customer.

# 14: FixYourFunnel et Mobivity

Plus tôt cette année, j'ai eu la chance d'assister à un atelier en direct donné par le fabuleux Pam Slim (auteur de Échapper à Cubicle Nation, et un coach d'affaires de renommée mondiale). À la fin de la conférence de Pam, elle a dit au public qu’elle avait un document pour nous.

Pam m'a surpris en annonçant un numéro de téléphone et en disant "Envoyez votre nom et votre adresse e-mail à cela numéro, et je vous enverrai le document. » Je pouvais voir des gens sortir leur téléphone pour pouvoir envoyer des SMS sa. Il n'y avait pas de feuilles d'inscription en désordre et les gens pouvaient suivre ses instructions sur place - et elle a obtenu leurs adresses e-mail tout de suite, afin qu'elle puisse suivre d'éventuelles pistes.

Je n'avais jamais vu personne utiliser des SMS à cette fin, et j'ai pensé que c'était une excellente idée, alors j'ai suivi avec Pam plus tard et lui ai demandé comment elle avait réussi ce processus cool. Elle a recommandé deux outils: Réparez votre tunnel (un outil spécifique à Infusionsoft) et Mobivity.

En tant que consultant et auteur qui donne régulièrement des conférences et des formations en public, j'ai hâte d'intégrer ces outils de marketing mobile intelligents dans mon processus de vente et de voir les résultats que j'obtiens!

Beth Hayden, auteur de Pinfluence, un conférencier et un expert des médias sociaux.

Qui sont ces pros des réseaux sociaux?

Les experts en marketing des réseaux sociaux qui ont contribué à cet article s'expriment tous au Sommet sur la réussite des médias sociaux.

Social Media Success Summit 2013 est une conférence en ligne en direct qui vous permettra d'utiliser les médias sociaux pour gagner en visibilité, augmenter le trafic, fidéliser vos fans et développer votre entreprise. Plus de 45 des principaux pros des médias sociaux vous montrera comment. L'événement est étalé sur quatre semaines en octobre.

Rejoignez près de 3 000 collègues spécialistes du marketing à la méga-conférence en ligne conçue pour vous donner du pouvoir et vous inspirer avec des tactiques de marketing sur les réseaux sociaux, présentée par Social Media Examiner.

Pourquoi devriez-vous participer au Social Media Success Summit?

Vous entendrez plus de 45 des meilleurs professionnels du marketing sur les réseaux sociaux au monde qui vous dévoileront leurs derniers conseils en matière de marketing sur les réseaux sociaux et pratique, réel, éprouvé exemples.

Vous pourrez porter votre Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Google+, YouTube, vos blogs, vos balados et votre marketing vidéo à un tout autre niveau.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous l'une de ces tactiques de médias sociaux? Qu'est-ce qui fonctionne bien pour vous aujourd'hui? Veuillez partager vos réflexions dans l'encadré ci-dessous.