Comment simplifier votre surveillance sociale: Social Media Examiner

Recherchez-vous des moyens simples de surveiller les mentions sociales de votre marque, de votre produit ou de votre nom?

Vous pouvez facilement écoutez ce que les gens disent en ligne sur n'importe quel sujet que vous souhaitez suivre.

Dans cet article, je vais aborder deux outils d'analyse sociale en temps réel et comment ils peuvent améliorez votre surveillance.

Obtenez des informations en temps réel

Topsy est un moteur de recherche qui donne un aperçu en temps réel des conversations en ligne.

Il utilise une technologie exclusive d'indexation des données pour vous fournir non seulement les résultats de recherche les plus récents, mais également les plus pertinent résultats basés sur l'influence sociale calculée de la conversation.

L'une des fonctionnalités intéressantes de l'utilisation de Topsy pour rechercher Twitter est que les URL sont automatiquement développées lorsque les résultats de la recherche sont indexés.

Cela signifie que vous pouvez voir quels tweets renvoient à votre site Web que vous pourriez ne pas voir autrement.

Vous pourrez également afficher les tweets à votre sujet qui ne taguent pas votre @handle.

Certains les sujets que vous souhaitez rechercher sur Topsy sont:

• Votre nom
• Votre entreprise / nom de marque
• Le (s) nom (s) de votre produit
• Votre concurrence
• Votre industrie
• URL (s) de votre site Web (ne pas indiquer «www»)
• Votre adresse email
• Les noms de vos employés

Utilisez Topsy non seulement pour avoir une idée de ce que les gens disent de vous en ligne, mais aussi pour vous montrer des sujets tendance qu'il serait bon d'ajouter à votre tableau de bord Netvibes.

Surveillez vos médias sociaux dans un seul tableau de bord

Netvibes est un service gratuit de PR-newswire sur les stéroïdes. Il deviendra votre tableau de bord incontournable pour tout ce qui est dit sur vous (et tout ce que vous souhaitez surveiller) en ligne.

Vous pouvez choisissez parmi des centaines de widgets de recherche préinstallés, qui incluent la connexion à votre propre Facebook et les flux Twitter.

Une fois que vous êtes connecté, vous verrez votre premier tableau de bord. Entrez simplement un sujet de recherche (comme ceux énumérés ci-dessus pour Topsy) et effectuez une recherche.

Votre tableau de bord s'affichera avec des résultats de recherche organisés par source, tels que Alertes Google, Blogs Google, Yahoo! Nouvelles, Bing et d'autres.

Vous pouvez ajouter plus de médias en ajoutant des widgets à votre tableau de bord.

Vous pouvez également utiliser Netvibes pour surveiller les flux RSS des sites / blogs que vous souhaitez n'oubliez pas de rester au courant avec.

Cliquez simplement sur le bouton Ajouter un flux et saisissez l'URL du flux.

Le moyen le plus simple d'organiser votre compte Netvibes est de séparez chaque sujet de recherche dans son propre tableau de bord. Chaque tableau de bord apparaîtra sous la forme d'un onglet en haut de votre écran.

Assurez-vous de configurer un onglet pour chacune de vos URL de site Web aussi, donc vous allez savoir quand quelqu'un vous renvoie. Ces informations apparaîtront également dans votre compte Google Analytics, mais c'est bien d'avoir toutes ces données à votre disposition dans un emplacement central.

À chaque fois qu'un nouvel article ou une nouvelle conversation sur votre terme de recherche survient, une alerte s'affiche en rouge en haut de ce tableau de bord. Netvibes fonctionne en temps réel, donc à chaque fois que vous vous connectez, vous verrez les derniers résultats.

L'avantage est qu'une fois que vous créez votre compte Netvibes et entrez toutes les recherches que vous souhaitez surveiller, la configuration de votre station d'écoute sur les réseaux sociaux est terminée. Il ne vous reste plus qu'à vous connecter et à vérifiez-le fréquemment.

Enregistrez-vous régulièrement pour vous assurer de ne manquer aucune opportunité se connecter, contacter pour résoudre un problème de service client ou répondre à une mention favorable. Être réactif incite les gens à cliquer sur votre site.

Avec des services gratuits de niveau professionnel comme Netvibes pour vous aider à garder un œil sur les conversations en ligne, il n'y a plus aucune raison pour laquelle vous ne pouvez pas savoir presque instantanément quand vous avez été mentionné en ligne.

Il est temps d’agir. Les prochaines étapes consistent à configurer votre compte, puis ajouter des rappels hebdomadaires ou bihebdomadaires pour vous enregistrer dans Netvibes dans votre calendrier ou programme.

Conclusion

La plupart des gens ne prennent pas le temps de surveiller régulièrement les conversations en ligne sur eux-mêmes et leur entreprise. L'utilisation de ces outils vous donne une excellente occasion de vous démarquer parmi vos pairs.

Alors qu'est-ce que tu en penses? Suivez-vous déjà les conversations en ligne sur vous-même et votre entreprise? Avez-vous une histoire sur la façon dont le fait de répondre à une mention en ligne de vous a conduit à une opportunité ou à un revenu? Partagez vos pensées et vos expériences dans la section commentaires ci-dessous!