17+ prédictions de marketing des médias sociaux pour 2018 des pros: examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez comment le marketing des médias sociaux va changer cette année?

Les plates-formes sociales changent constamment, ce qui signifie que les spécialistes du marketing doivent également changer.

À découvrez comment le marketing sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et Pinterest va évoluer dans l'année à venir, nous avons contacté des professionnels experts des médias sociaux pour obtenir leur avis.

# 1: Pinterest affine le ciblage publicitaire

Je prévois que Pinterest deviendra plus intelligent et plus efficace dans la recherche par mots-clés et visuels.

Dans leur quête continue pour servir leur base d'utilisateurs, je pense que Pinterest se concentrera sur la création de meilleures publicités ciblage basé sur ces recherches et remplissez le flux intelligent de l'utilisateur avec les épingles principales pertinentes pour la recherche terme.

De plus, la vidéo sera plus largement acceptée sur Pinterest. Les spécialistes du marketing devront savoir quels types d'épingles vidéo intéresseront le mieux les utilisateurs de Pinterest.

Kate Ahl, propriétaire de la société de gestion Pinterest Simple Pin Media, se passionne pour aider les blogueurs et les chefs d'entreprise à développer leur activité en utilisant Pinterest.

# 2: Les marques se dirigent vers YouTube pour la génération de leads

Avec le coût croissant des publicités Facebook, je travaille avec de plus en plus d'entrepreneurs qui cherchent à diversifier leurs plates-formes de contenu et à générer des prospects gratuitement.

YouTube est une ressource inexploitée et une police d'assurance pour de nombreuses entreprises.

Bien qu'il soit souvent considéré comme un site d'hébergement de vidéos, c'est bien plus encore! Imaginez être découvert par vos clients idéaux chaque jour, au moment précis où ils recherchent une solution à leur problème. Vous vous présentez pour le résoudre, créant immédiatement une piste chaleureuse - et un lien de connaissance, d'appréciation et de confiance à long terme.

Sunny Lenarduzzi est un stratège primé en matière de vidéos, de médias sociaux et d'affaires en ligne.

# 3: Les performances de LinkedIn Ads s'épanouissent

Au cours des derniers mois, LinkedIn a pris des mesures sérieuses. Ils ont ajouté des vidéos pour tous les comptes personnels, ils testent des géofiltres pour les vidéos, ils en ont fait une tonne de mises à jour extrêmes de leur plate-forme de messagerie, et à ce stade, ils ont plus de 500 millions par mois utilisateurs.

En bref, à partir de 2018, la croissance de LinkedIn est à peu près aussi importante que celle de Snapchat en 2016 et d'Instagram en 2017.

De plus, contrairement à la plupart des plates-formes, LinkedIn est une plate-forme d'entreprise, ce qui signifie que la valeur des utilisateurs est plus élevé pour les entreprises qui cherchent à se connecter et à interagir avec des utilisateurs de plus de 35 ans et travaillant pour une plus grande entreprises.

Ce qui est vraiment passionnant pour 2018, c'est que LinkedIn prévoit de déployer des publicités vidéo. Actuellement, une page d'entreprise n'a aucun moyen de publier des vidéos, mais cette mise à jour permettrait de diffuser des annonces de haute qualité sur LinkedIn.

Aujourd'hui, la publicité sur Facebook est sans conteste la meilleure solution pour votre argent, mais avec ces changements et d'autres en cours, c'est il est possible que la plate-forme publicitaire de LinkedIn et la plate-forme dans son ensemble soient parmi les plus performantes pour de nombreuses entreprises du l'année à venir.

Azriel Ratz, le PDG de Ratz Pack Media, a des années d'expérience dans le marketing en ligne et a perfectionné son stratégie permettant aux entreprises de trouver leur public idéal et de créer les publicités les plus pertinentes pour leur entreprises.

# 4: Facebook devient un acteur majeur de la vidéo

En 2017, Facebook a déployé Facebook Watch pour certains créateurs (leur option semblable à la télévision). En 2018, nous verrons ce programme s'étendre à toutes les personnes et pages de Facebook.

Nous verrons également probablement Facebook déployer de nouvelles fonctionnalités pour les créateurs de vidéos qui faciliteront grandement la visibilité et la découverte.

Cela pourrait inclure une exposition préférentielle au fil d'actualités Facebook pour la vidéo native originale, des offres généreuses de partage des revenus et le déploiement éventuel d'une application vidéo dédiée. Nous pourrions également voir Facebook négocier des accords de télévision traditionnels ou même créer son propre réseau de télévision par câble.

Si vous êtes un créateur de vidéo, surveillez cet espace de près!

Michael Stelzner est le fondateur et PDG de Social Media Examiner, fondateur de la Social Media Marketing Society et auteur des livres lancement et Rédaction de livres blancs.

# 5: La hausse des coûts publicitaires est là pour rester

Je prédis que les coûts de la publicité sur Facebook et Instagram vont augmenter considérablement au cours des 12 prochains mois, et ce sera une tendance continue. Investir dès maintenant dans les publicités sur les réseaux sociaux pour faire connaître votre entreprise et développer votre audience (en particulier via les abonnés aux e-mails), vous donnera un avantage concurrentiel pour les années à venir.

Cet avantage concurrentiel sera similaire à celui que certaines entreprises ont reçu en construisant leur publics dès le début, lorsque la portée organique était élevée et que les algorithmes travaillaient en faveur du développement d'audience pour entreprises.

Alors investissez maintenant avant d'être exclu du marché et les réseaux sociaux ne sont plus un canal de marketing viable pour votre entreprise.

Loren Bartley, stratège des médias sociaux, spécialiste des publicités Facebook, conférencier et consultant, est co-animateur et producteur du podcast le mieux noté, #BusinessAddicts.

# 6: Les avis Facebook deviennent des atouts clés

Les avis génèrent du trafic de recherche pour Amazon et obtiennent également la vente. De même, les avis sont de plus en plus critiques sur Facebook, car la plate-forme élargit les façons dont les consommateurs peuvent laisser des avis.

Vous pouvez considérer un article comme un article, une page ou un profil comme une mini-critique. Tout est une critique positive ou négative; un check-in, un commentaire, une personne partageant son expérience avec votre entreprise, un nouvel employé mettant à jour son profil pour montrer qu'ils travaillent dans votre entreprise, des partenaires vous taguant dans une publication, des clients vous mentionnant dans leur vidéo en direct, etc. en avant.

Ce bouche à oreille a toujours été là, alors qu'est-ce qui a vraiment changé? Ceci: tout est boostable.

Vous avez désormais le pouvoir de collecter ces "avis" et de vous assurer qu'ils sont vus par des clients potentiels. Boostez une critique positive, partagez et augmentez une mention favorable dans les médias et laissez les publications plus anciennes continuer à être exposées. Gérez ces éléments comme s'il s'agissait de votre compte bancaire. Ensuite, lorsque les clients potentiels entrent en contact pour la première fois avec votre marque, vous contrôlez exactement ce qu'ils voient.

Vous savez que Facebook montre automatiquement aux prospects lesquels de leurs amis sont vos fans, ont laissé un avis ou enregistré, et ainsi de suite. Si vos concurrents ont d'abondantes «critiques» sous forme de commentaires positifs, en particulier de vidéos, comment vous en sortez-vous lorsque les clients achètent dans le fil d'actualité?

Logan Young, co-fondateur de BlitzMetrics, dirige les programmes de formation de l'entreprise tout en mettant en œuvre des campagnes publicitaires et en optimisant les entonnoirs marketing pour les grands comptes.

# 7: Les histoires Snapchat sortent de l'application mobile

À l'approche de 2017, je pensais sans aucun doute que nous allions voir Snapchat mélanger dans la fonctionnalité vidéo en direct. Eh bien, ce n’est pas arrivé. Au lieu de cela, nous avons vu Instagram innover continuellement tandis que Snapchat restait stagnant. Cependant, je reste ferme dans ma prédiction de l'année dernière selon laquelle nous verrons enfin Snapchat intégrer la vidéo en direct dans son interface repensée.

De plus, comme Snapchat cherche à satisfaire les annonceurs et les marques, les Stories seront visibles en dehors de son application mobile, comme Facebook et Instagram Stories, pour augmenter les vues organiques.

Maintenant, pour une prédiction audacieuse: d'ici la fin de 2018, nous verrons Snapchat acquis par une grande entreprise de médias telle que Disney ou NBC Universal alors que ces conglomérats médiatiques se battent pour attirer l'attention précieuse des Millennials et Gen Z’ers.

Carlos Gil est un responsable du marketing latino de première génération et un conteur primé de Snapchat avec plus d'une décennie d'expérience dans la direction de la stratégie de médias sociaux pour les marques mondiales.

# 8: Twitter voit sa pertinence renouvelée

Je pense que c'est un peu inattendu, mais je pense que nous assisterons à une renaissance du marketing via Twitter.

Il y a un public massif et très engagé (330 millions) qui a été largement ignoré par les marques. Pendant ce temps, les frais de publicité augmentent sur Facebook et AdWords, faisant de Twitter une alternative intéressante.

Twitter a montré des signes positifs de croissance des utilisateurs et des revenus et lance une nouvelle campagne publicitaire amusante pour insérer un peu d'énergie dans la marque.

Mark Schaefer est consultant en marketing, conférencier principal et auteur de Le code de contenu.

# 9: Instagram gagne du terrain en tant que premier choix pour les marques

Ce n’est pas seulement un sentiment instinctif; les statistiques le soutiennent. Tout d'abord, Instagram se développe rapidement parmi les entreprises; 15 millions d'entreprises utilisaient Instagram en juillet 2017 (ce qui presque le double des 8 millions d'entreprises qui ont utilisé Instagram en mars 2017), et 80% des comptes Instagram suivent au moins une entreprise.

De plus, les entreprises peuvent désormais utiliser Faits saillants des histoires pour présenter des histoires sur leurs pages de compte.

La publicité est un autre gros problème pour Instagram et les marques. Dans 2015, une étude d'eMarketer a déclaré que les ventes d'annonces mobiles d'Instagram pourraient atteindre 2,81 milliards de dollars en 2017. Mais il semble qu'Instagram ait dépassé cela, car on s'attend à ce qu'ils arrivent à 4 milliards de dollars de publicité mondiale.

Alors que Facebook est confronté à des problèmes de saturation des publicités, Instagram met tout en œuvre en tant que plate-forme de choix pour les utilisateurs, les entreprises et les annonceurs. Bien sûr, Instagram ne remplacera pas Facebook de sitôt. Mais il se positionne comme une plate-forme mûre pour que les entreprises obtiennent plus de cet engagement de marque toujours insaisissable.

Brooke B. Sellas est un spécialiste du marketing numérique dans les tranchées et PDG de B Squared Media, une agence de marketing et de publicité sur les réseaux sociaux «faite pour vous».

# 10: Les PDG adoptent une présence sociale

Les PDG ne pourront plus éviter les médias sociaux. Ils deviendront le plus grand spécialiste du marketing de l'entreprise en interagissant plus régulièrement avec les clients et les alliés et en montrant davantage les coulisses et le côté humain, ce qui augmentera les ventes et les défenseurs de la marque.

De plus, je crois toujours que Twitter restera le meilleur moyen de nouer des relations avec les clients et les alliés, en particulier dans l'espace B2B. Les gens sur Twitter veulent que tout soit rapide, donc les clics pour vendre sont facilement atteints par un engagement approprié et en étant humain une fois que le lien correct (Acheter maintenant) est là.

Samantha Kelly, un des principaux stratèges, conférenciers et formateurs des médias sociaux, possède et exploite Tweeting Goddess.

# 11: La vidéo sur les médias sociaux est essentielle

Je n’ai pas besoin de 300 mots pour décrire l’évolution des réseaux sociaux en 2018. La réponse est la vidéo en direct, la vidéo produite, la vidéo Snapchat, la vidéo Instagram et la vidéo YouTube. Si vous n'avez pas de vidéo dans votre mix de contenu pour presque toutes les chaînes de médias sociaux, vous allez perdre ces moments «d'arrêt du pouce» lorsque les gens font défiler leurs flux.

Et il ne suffira pas de créer la vidéo. Vous devrez trouver comment réutiliser et republier cette vidéo sur de nombreux canaux pour une exposition maximale.

Carmen Collins est le responsable des médias sociaux de la marque de talents primée de Cisco et gère l'équipe et la stratégie derrière les comptes @WeAreCisco.

# 12: Les faits saillants de l'histoire améliorent la qualité du contenu Instagram

Chaque fois qu'une plate-forme déploie une nouvelle fonctionnalité, je suis ravie de voir les façons créatives dont les marques l'utilisent et de repousser les limites de ce qu'elles peuvent faire.

La fonctionnalité Story Highlights sur Instagram, qui permet aux pages d'héberger des collections statiques de publications d'histoire qui disparaissaient auparavant sur leurs profils, pourrait changer la façon dont les marques abordent les histoires.

Je pense que nous verrons des valeurs de production plus élevées dans les histoires maintenant qu'elles peuvent avoir une durée de vie plus longue, ainsi que la création de contenu plus persistant digne d'être mis en évidence sur le profil principal.

Mélanie Deziel est un stratège et consultant en contenu de marque primé, et le fondateur du bulletin d'annonces natives de la Overlap League.

# 13: Les plates-formes réussies se concentrent sur les utilisateurs par rapport à Annonceurs

Je crois sincèrement que les marques peuvent être d'excellents générateurs de contenu et de dépenses publicitaires, mais la force réelle des canaux sociaux réside dans le partage communautaire et authentique.

À une époque de curation algorithmique et de fusion d'amis et de marques dans les délais, nous assistons déjà à un retour à une délimitation entre les deux.

Dans le même temps, les utilisateurs deviennent progressivement moins ouverts au marketing et recherchent des conversations et des histoires plus profondes.

En 2018, les canaux sociaux qui ramènent l'équilibre des annonceurs vers les proches et les sujets intéressants seront gagnants.

Cassie Roma, Directeur général du marketing de contenu chez New Zealand Media & Entertainment, est passionné par la narration dans les médias émergents et traditionnels.

# 14: Le reciblage essentiel au parcours client

Parce que le coût pour attirer l'attention des prospects ciblés et acquérir de nouveaux clients continuera d'augmenter, les entreprises doivent être plus efficaces dans la manière dont elles utilisent les médias sociaux et le marketing de contenu pour motiver le client périple.

Chaque élément de contenu ou publication sur les réseaux sociaux devra jouer un rôle délibéré en guidant les prospects tout au long du spectre de sensibilisation des clients. Cela signifie utiliser le reciblage et d'autres techniques similaires pour s'assurer qu'un prospect voit le message le plus pertinent et le plus résonnant dans le bon ordre en fonction sur les actions précédentes qu'ils ont effectuées (par exemple, visiter une page, demander un téléchargement, cliquer, lire une vidéo, visionner une diffusion, visionner une annonce, etc.).

Marketing et ventes basés sur l'utilisation des médias sociaux et du marketing de contenu uniquement pour générer des prospects et le fait de s'appuyer sur des séquences d'e-mails automatisées pour piloter le processus de vente sera alors désavantagé dans le futur an. Le marketing et les ventes qui créent un parcours client qui commence beaucoup plus tôt, même avant l'acquisition d'une adresse e-mail ou d'autres informations auprès d'un prospect, auront beaucoup plus de succès.

Jason Van Orden est un consultant, formateur et stratège qui aide les leaders d'opinion à atteindre un public plus large avec leurs idées et à créer de nouvelles sources de revenus à partir de leur expertise.

# 15: La compétition Hashtag bat son plein sur Instagram

En 2018, je vois Instagram prendre de l'ampleur avec des mises à jour de produits, la croissance des utilisateurs et des outils commerciaux. Ils ont déjà commencé à publier davantage d'outils pour les spécialistes du marketing afin de permettre, par exemple, de faire glisser les appels à l'action et de donner aux utilisateurs la possibilité de suivre des hashtags.

Cependant, je ne pense pas que beaucoup de gens réalisent à quel point le hashtag est vraiment important.

L'algorithme pour les hashtags n'est pas génial pour le moment, mais à mesure que de plus en plus de personnes commencent à les suivre et à interagir avec posts avec hashtags, ils alimenteront des données Instagram sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les hashtags et l'algorithme améliorer.

La concurrence pour ces hashtags va être féroce, mais je pense que les premiers joueurs (comme toujours) auront un grand avantage.

Dustin W. bière est co-fondateur de Warfare Plugins, une société de plugins WordPress, où il supervise les initiatives de médias sociaux et de marketing de contenu, la stratégie de marque et le développement de produits.

N ° 16: Les consommateurs avertis forcent les marques à humaniser

Nous en apprenons chaque jour davantage sur le pouvoir de la connexion humaine. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance à une entreprise qui a une personnalité derrière elle.

Bien que les entreprises aient pu se permettre de ne partager que leurs produits dans le passé, je pense que les consommateurs s'améliorent pour repérer et bloquer les promotions, les publicités payantes et les arguments de vente. Il ne suffit plus de partager uniquement votre travail!

L’une des choses les plus importantes que j’ai vues cette année est une évolution vers plus d’authenticité et de vulnérabilité en ligne et grâce à cela, plus de profondeur des liens que nous établissons avec nos clients, nos clients et suiveurs.

Si vous voulez vraiment faire passer les gens de simples adeptes à de vrais fans, il est temps de vous concentrer sur la création d’une marque qui partage plus que ce que vous avez à vendre.

Jenna Kutcher passe ses journées dans sa petite ville du Wisconsin à inspirer des entrepreneurs en ligne grâce à ses ressources, ses cours et le podcast The Goal Digger.

# 17: L'IA amplifie la qualité du service client social

Il semble y avoir une dichotomie entre le besoin d'une expérience plus humaine et l'assaut de l'IA. Mais sont-ils vraiment aux extrémités opposées du spectre?

D'une part, il devient de plus en plus bruyant en ligne, ce qui fait qu'il est difficile pour les personnes actives dans le social selling et le marketing sur les réseaux sociaux de se démarquer. Il n’est pas surprenant de voir une volonté encore plus grande de réussite des clients, de bonheur des clients et d’une meilleure expérience client.

Et c'est là que l'IA entre en jeu. En raison de la surcharge de Big Data et de la quantité de bruit sur plusieurs canaux, les spécialistes du marketing auront besoin d'un moyen de trier le chaos pour faire passer leur message au bon public. La perception est que l'IA déshumanisera les efforts de vente et de marketing; cependant, si elle est utilisée pour augmenter ces activités, elle pourrait permettre aux professionnels de passer plus de temps à créer de vraies relations avec les bonnes personnes.

Comme le dit Max Altschuler, PDG de Sales Hacker, «l'IA rend les bons représentants formidables, les grands représentants exceptionnels et les représentants merdiques encore pires. C’est une loupe. Mais il sera toujours très difficile de réparer les mauvais représentants ou d’utiliser l’IA pour remplacer complètement les représentants. C'est la réalité qui va s'installer en 2018. »

Lorsque vous regardez certaines des technologies d'intelligence artificielle (même LinkedIn joue dans ce domaine), une chose devient claire. Vous ne pouvez pas avoir peur de la technologie. Cela peut être #CreepyCool, mais il est là pour rester, et il peut vous aider à devenir un meilleur professionnel du marketing si vous savez comment l’utiliser.

Viveka von Rosen, @LinkedInExpert et co-fondateur de Vengreso, le plus grand fournisseur mondial de vente sociale à spectre complet, est l'auteur du best-seller Marketing LinkedIn: une heure par jour et LinkedIn: 101 façons de basculer.

# 18: Booms de portée organique LinkedIn

Il y a si peu de concurrence sur LinkedIn, tellement de trafic et un algorithme si faible que les personnes qui utilisent la formule "histoire de héros" obtiendront beaucoup de trafic. C’est une véritable tempête de réseau social qui passe d’un site de recherche d’emploi à une véritable communauté professionnelle.

Il y a quelques jours, l'un de mes articles sur l'histoire de mon héros a généré près de 800 000 vues et 4 000 interactions. Au lieu de recevoir les 20 demandes de connexion habituelles, j'en ai reçu 200 ce jour-là. De plus, cet article a généré des dizaines de prospects de qualité.

Nous avons démontré à plusieurs reprises l'utilisation de ce type de travaux de publication. Mon partenaire commercial, Logan Young, qui compte moins de 1 500 connexions, l'a essayé avec des résultats similaires. Parce que l'algorithme n'est pas encore intelligent, attendez-vous à des variations sauvages; les publications recevront de quelques centaines à 200 000 impressions.

Voici comment créer votre propre article sur l'histoire des héros:

• Présentez une lutte personnelle et terminez par une leçon positive, mais veillez à ne pas vous plaindre. Étant donné que l'algorithme compte les extensions de publication (en cliquant sur Plus) comme un engagement, c'est une bonne idée d'ouvrir votre article avec curiosité ou drame pour attirer l'attention des lecteurs.
• Utilisez des paragraphes d'une phrase sans liens ni images; vous avez jusqu'à 1 300 caractères. Écrivez rapidement et sans jugement; les messages les plus performants sont spontanés, pas trop polis.
• Assurez-vous de modifier vos paramètres de publication sur LinkedIn + Twitter. Vous pouvez publier à tout moment car contrairement à Twitter ou Facebook, votre engagement augmentera au cours des 7 à 10 prochains jours.
• Après la publication, cliquez sur J'aime et commentez le message chaque fois que possible; LinkedIn ne pèse pas vos propres partages, goûts et commentaires différemment des autres.

Dennis Yu est le directeur de la technologie de BlitzMetrics, une société de marketing numérique qui offre à ses clients des analyses de premier ordre sur tous les principaux réseaux sociaux.

# 19: Instagram s'adapte davantage aux besoins de l'entreprise

Instagram a prouvé qu'ils s'adaptaient rapidement avec leur déploiement d'InstaStories, et j'aime qu'ils continuent à promouvoir les Stories auprès des utilisateurs dans le véritable "fil d'actualité".

InstaStories vous offre, à vous le créateur, une opportunité unique de créer une connexion intime avec vos abonnés - une où ils ont vraiment l'impression de vous connaître. Ce type de transparence et d'accès dans les coulisses continuera d'être un moyen puissant de développer votre clientèle et le facteur de confiance.

Instagram a également apporté des améliorations assez impressionnantes au côté entreprise de choses. Ils proposent désormais des profils d'entreprise et des outils aux propriétaires d'entreprise, et le côté des annonces continue de s'améliorer grâce aux publications promues. Vous pouvez même créer des publications sur lesquelles les gens peuvent cliquer directement sur votre boutique en ligne.

Il existe de nombreuses possibilités de croissance avec Instagram, et le fait qu'ils continuent de s'adapter dans un monde des médias sociaux en constante évolution en dit long.

John Lee Dumas est l'hôte d'Entrepreneurs On FIRE, récompensé par Best of iTunes, où il interviewe 7 jours par semaine les entrepreneurs les plus prospères du monde.

# 20: Les vues de la vidéo deviennent une métrique de vanité

Chaque plateforme comptant différemment ses vues vidéo (Snapchat à 1 seconde, Twitter à 2 secondes, Facebook / Instagram à 3 secondes et YouTube à 30 secondes), il ne s'agit pas du nombre de vues plus. Nous n'obtenons que les mêmes 86 400 secondes par jour.

En 2018, nous verrons de plus en plus de spécialistes du marketing se concentrer sur les données authentifiées, mesurant le temps passé et l'attention portée sur tous les écrans sur toutes les plates-formes alors qu'ils créent de plus en plus de contenu.

Nick Cicero, PDG et fondateur de Delmondo, une société de mesure des médias sociaux et de l'analyse vidéo numérique, a créé les premières analyses pour Snapchat et Facebook Live.

# 21: L'acquisition payante de Facebook est là pour rester

Admettons-le, la portée organique de Facebook diminue à un rythme rapide jusqu'à la non-existence. Pour ceux qui étaient uniquement dépendants d'une stratégie organique, ces jours sont terminés. Ils seront désormais remplacés par un modèle payant.

Mais plutôt que de paniquer ou de rejeter complètement votre stratégie marketing Facebook, traitez cela comme un défi.

Vous devez être beaucoup plus stratégique dans le placement de votre contenu, le contexte qui l'entoure, les outils que vous utilisez, la façon dont vous positionnez vos annonces, la gestion de vos dépenses et bien plus encore.

Et considérez ceci: les publicités sont quantifiables. Cela signifie que qu'il s'agisse de Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, vous pouvez suivre les métriques de chaque annonce ou publication promue. Plus besoin de deviner ou de lutter pour rédiger un rapport de fin de mois.

Lorsque vous associez un modèle d'acquisition payant avec des données historiques, un contenu personnalisé et une compréhension approfondie du comportement des clients, tout le monde y gagne. Et plus que cela, je vous garantis que ce sera la différence déterminante entre ceux qui boivent et ceux qui génèrent de réels revenus en 2018.

Rebekah Radice est le fondateur de RadiantLA, l'auteur de Maîtrise des médias sociaux: un guide complet de la croissance stratégique, et créateur du cours le plus vendu, The Smart Guide to Marketing Your Business on Social Media.

# 22: LinkedIn voit la résurgence des utilisateurs

LinkedIn connaît actuellement un changement de mentalité avec les professionnels. C'était le vieux réseau ennuyeux et lourd sans personnalité, mais maintenant de nombreux professionnels se rendent compte que LinkedIn est un endroit idéal pour créer de vraies relations qui se transforment en affaires.

Je prévois que l'utilisation de LinkedIn par les professionnels va monter en flèche, ce qui entraînera plus de conversations et l'interaction, en mettant LinkedIn dans le courant dominant où les utilisateurs feront passer du temps là-bas priorité.

Une attention accrue sur la plate-forme se traduira par plus de conversations, ce qui signifie plus de concurrence pour les globes oculaires de vos connexions / abonnés. Actuellement, LinkedIn utilise un algorithme qui rediffuse toutes les actions sociales (comme, commenter et partager) vers le les réseaux des utilisateurs, ce qui rend beaucoup plus facile la viralité avec vos publications LinkedIn qu'avec des publications sur d'autres réseaux.

Sur la plate-forme publicitaire, cette utilisation accrue se traduira par un inventaire publicitaire supplémentaire, ce qui a un effet modérateur sur les coûts. Bien sûr, plus l'attention sur LinkedIn est importante, plus les annonceurs entreront, ce qui augmentera la concurrence. Les coûts ne diminueront probablement pas, mais je prévois qu'ils n'augmenteront que légèrement par rapport aux coûts publicitaires Facebook, qui continueront de croître de pourcentages à deux chiffres quart sur quart.

De plus, le coût croissant des publicités Facebook commencera à éloigner certains annonceurs. Dès que les clics B2B sur Facebook coûtent plus de 3 $, les annonceurs commenceront à se déplacer en masse pour tester les publicités LinkedIn pour un meilleur ciblage B2B, une meilleure échelle et des prospects de meilleure qualité.

AJ Wilcox est un pro de LinkedIn Ads qui a fondé B2Linked.com, une agence dédiée à LinkedIn Ads, en 2014.

# 23: La narration collaborative est un must

L'avenir de la vidéo, de la diffusion en direct et des médias sociaux est passionnant. Les marques vont devenir plus personnelles et collaboratives en faisant participer les fans, les clients et les employés à davantage d'histoires qu'elles racontent et co-créent.

Briser le quatrième mur (un terme de performance) entre les clients et les entreprises n'est plus une option pour la narration et le contenu vidéo; c'est un impératif. Lorsque nous brisons les murs, nous créons de puissantes expériences partagées du «nous».

Nous allons également voir cela se produire davantage avec d'autres canaux de médias sociaux. La création d'histoires beaucoup plus interactives avec le public est essentielle pour briser le quatrième mur que le marketing traditionnel a érigé. C’est l’année de la collaboration (un principe clé de l’improvisation) qui place les employés et les clients au centre des histoires les plus étonnantes.

Kathy Klotz-Guest, fondateur de Keeping it Human, est conférencier, auteur, stratège et bande dessinée.

# 24: La croissance de la page Facebook s'arrête

Les gens me demandent si Facebook a encore du sens pour leur entreprise. Pour la première fois, je recommande à de nombreuses entreprises de consacrer moins d’efforts à leurs pages Facebook.

Pour les entreprises qui ont encore des communautés engagées sur leurs pages, il est logique de continuer à publier comme elles l'ont fait dans le passé. Mais j'ai vu la croissance de nombreuses pages ralentir à une exploration.

Pour mémoire, je ne vous dis certainement pas de fermer votre page Facebook. Ne vous attendez pas à ce que la page génère une croissance organique. Les entreprises ont toujours besoin d'une page pour pouvoir faire de la publicité sur Facebook.

Voici mes recommandations:

• Utilisez votre page Facebook pour publier votre meilleur contenu et atteindre votre public cible.
• Publiez moins et boostez plus. Mais ne faites que renforcer vos publications importantes auprès de votre public cible pour économiser de l'argent.
• Utilisez les annonces de conversion Facebook comme moteur de croissance pour attirer les gens sur votre liste de diffusion ou présenter des offres spéciales.
• Utilisez également les groupes Facebook pour la croissance, si cela a du sens pour votre entreprise. Actuellement, les groupes apparaissent beaucoup plus fréquemment dans le fil d'actualité, mais ils nécessitent également beaucoup plus de modération.
• Utilisez la vidéo Facebook sur votre page comme moteur de croissance pour obtenir une portée plus organique et générer du trafic vers votre site Web.

Facebook fait un jeu majeur pour surpasser YouTube et Netflix en tant que source de contenu vidéo. La vidéo a une portée plus organique et Facebook Watch devient plus visible. Donc, si vous comptez utiliser Facebook pour les entreprises en 2018, concentrez-vous sur la vidéo, les groupes et les publicités.

Andrea Vahl, coach, conférencier et stratège en médias sociaux, est co-auteur de Facebook Marketing All-in-One for Dummies et co-fondateur de Social Media Manager School.

# 25: Le contenu crédible règne en maître

Après une année qui a popularisé l'expression «fake news», le public de 2018 sera prêt à se connecter avec quelque chose de réel. Ainsi, même si la narration restera un outil important, nous verrons l’orientation de ces histoires se déplacer vers des thèmes universels tels que l’humanité et la diversité. Dans le même temps, nous verrons également de nouvelles demandes imposées aux plateformes sociales et aux créateurs de contenu, conçues pour présenter un contenu plus crédible.

Alors, comment pouvez-vous rester en avance sur ces demandes changeantes? Voici quelques idées:

• Les photos sont essentielles. La photographie est considérée comme plus authentique que l'illustration, et plus elle est franche, mieux c'est. Utilisez la photographie de style de vie autant que possible et réservez des illustrations pour des explications sur les produits.
• Donnez la priorité à la vidéo. De même, la vidéo transmet un sentiment d’authenticité et d’immédiateté avec lequel le texte ne peut tout simplement pas correspondre, et sa popularité augmente. Besoin d'une preuve? Il suffit de regarder le nouvel accent mis par Instagram sur la vidéo ou les nouvelles directives de l'App Store d'iOS 11 qui considèrent que le contenu vidéo «attendu» n'est plus un «agréable à avoir».
• Engagez-vous dans un format. Le contenu de la narration deviendra soit une forme longue (par exemple, des podcasts), soit une forme courte (par exemple, Snapchat), sans terrain d'entente. Le temps est précieux, alors donnez à votre public toute l'histoire, ou limitez-vous à une bouchée rapide et laissez-les continuer leur journée.
• Faites que ça sonne bien. Selon eMarketer, 11% des Américains possèdent un haut-parleur intelligent comme Amazon Echo ou Google Home, tandis que Rapports Comscore qu'ils ont atteint le «seuil d'adoption critique». Avec plus d'un membre de votre audience sur dix en se tournant vers Alexa, Google et Siri pour plus d'informations, le contenu optimisé pour l'audio sera essentiel pour 2018. Mais non seulement les spécialistes du marketing devront optimiser le contenu pour la recherche vocale, mais il sera particulièrement important de rester authentique et humain. Pour la première fois, nous pourrons réellement parler aux gens au moment précis où ils ont besoin de nous. C'est une excellente opportunité pour les créateurs de contenu, mais aussi un média qui doit être traité avec soin. Nous prévoyons que 2018 sera l'année où nous le découvrirons.

Becky Roth est un responsable marketing produit créatif et toujours curieux pour l'application mobile Expedia.

# 26: LinkedIn intégré à l'influence

Je me suis embarrassé en 2017 en suggérant que LinkedIn était un excellent endroit pour mettre à jour votre CV mais n'avait que peu de valeur pour la connexion avec les influenceurs, en particulier ceux des médias. Je pense maintenant qu'on ne peut pas surinvestir dans leur présence LinkedIn en 2018, en particulier si vous êtes un directeur d'entreprise, un représentant commercial ou un professionnel du marketing.

Bien que je pense que se concentrer sur l'augmentation de l'audience et l'engagement sur les plateformes de médias sociaux est essentiel pour stimuler les ventes et les taux de conversion et obtenir de plus grandes opportunités de collaboration, c'est également excellent pour attirer des opportunités incroyables pour être considéré comme l'autorité incontournable de votre industrie.

En bref, au-delà de la simple utilisation des médias sociaux pour vous connecter avec plus de personnes, votre autorité mesurable sur les médias sociaux est une monnaie qui sera plus vitale que jamais pour que votre entreprise se développe de quelque manière que ce soit.

Josh Elledge, fondateur de upendPR.com et chroniqueur hebdomadaire de journaux syndiqués atteignant plus de 1,1 million de lecteurs, apparaît également régulièrement à la radio et dans plus de 75 chaînes de télévision à travers le pays.

# 27: La vidéo est cruciale pour les ventes sociales

Je vous garantis qu’un pourcentage important d’entreprises qui ne s’engagent pas sérieusement à vendre leur produit ou service avec VIDEO cesseront leurs activités.

Plus que jamais, les consommateurs veulent regarder des vidéos. Ne pas profiter de cette opportunité nuit en fait aux entreprises et elles ne s'en rendent même pas compte. Plus de 500 millions de personnes regardent des vidéos sur Facebook chaque jour.

Lorsque ces personnes regardent des vidéos, elles commencent à faire davantage confiance à l'entreprise (à moins que les vidéos ne résonnent complètement avec leur public). Et par conséquent, plus une personne fait confiance à l'entreprise, plus elle a de chances d'acheter quelque chose auprès d'elle.

Donc, si votre concurrent commence à publier un tas de contenu vidéo (que de plus en plus d'entreprises sont commencent déjà à faire), alors ils vont convaincre le client sur les entreprises qui n'utilisent pas vidéos.

Même de simples vidéos de selfie filmées sur des téléphones portables propulsent les entreprises plus haut que les entreprises sans vidéo. Les gens doivent cesser d'avoir peur d'être devant la caméra, prendre des mesures imparfaites et diffuser autant de contenu vidéo que possible.

Ne vous méprenez pas, créer des vidéos à lui seul ne suffira pas. Vous devez également diffuser des publicités payantes pour les voir. Parce que si personne ne voit vos vidéos, c'est comme si elles n'existaient pas.

Billy Gene Shaw est l’un des principaux influenceurs, éducateurs et praticiens du marketing en ligne au monde.

# 28: Les groupes Facebook sont la clé du succès

À l'aube de 2018, la tendance numéro un sur les réseaux sociaux sera le marketing relationnel. Les gens commenceront à se concentrer sur l'établissement de liens plus significatifs, en particulier avec le public actuel, ce qui augmentera les activités de répétition et de référence. Une façon de le faire est sur Facebook.

Je prédis qu'il deviendra plus facile pour les grandes marques de briller sur Facebook et de plus en plus difficile pour les marques qui comptent sur des moyens automatisés pour gagner du terrain.

Les marques devront investir dans la création d'un groupe Facebook distinct, conçu sur mesure pour leur créneau. Ces pages seront gérées par leur page commerciale, ce qui leur donnera la possibilité de nouer des relations avec leur public cible. Cela leur permet d'utiliser Facebook à deux fins. Les pages commerciales serviront d'introduction à la marque, tandis que les groupes encourageront une connexion plus profonde et plus significative.

Par exemple, nous gérons un cabinet médical holistique qui se concentre sur le bien-être, mais leur groupe Facebook s'adresse aux coureurs de leur ville spécifique. Cela leur permet de rassembler leur public cible d'individus partageant les mêmes idées afin qu'ils puissent montrer leur expertise et ensuite établir des liens significatifs basés sur le service à leur public.

L'utilisation de groupes Facebook nécessitera un gestionnaire de communauté pour s'assurer qu'ils sont correctement gérés. Fournir constamment un contenu de qualité combiné à la surveillance des membres du groupe et des conversations seront des éléments clés.

Jessika Phillips est un stratège des médias sociaux et fondateur de NOW Marketing Group.

# 29: Les marques qui co-créent avec les consommateurs prospéreront

Les marques qui continuent d'utiliser les canaux sociaux comme stratégie de messagerie push pour fournir un contenu ennuyeux qui correspond uniquement à leurs objectifs stratégiques, plutôt que d'impliquer leurs consommateurs dans le développement créatif de co-contenu, continueront de diminuer pertinence.

Des marques qui adoptent les tendances du crowdsourcing, du financement participatif, des programmes d'accélération et de l'économie du partage, développant le contenu et les idées de produits et de services en collaboration avec leurs consommateurs / influenceurs, finiront par prévaloir.

Duncan Wardle est un consultant indépendant en innovation et design thinking.

# 30: La messagerie vidéo stimule la vente sociale

Pour 2018, je prédis que la vidéo se généralisera et favorisera la communication individuelle, en particulier en B2B. Je sais que nous disons que la vidéo est la tendance sociale depuis environ 3 ans. Et croyez-le ou non, certaines marques n’exploitent toujours pas le contenu vidéo à son plein potentiel. Je ne suggère pas que le contenu vidéo dans le flux de la poignée de votre marque soit une nouvelle tendance.

Ce que je suggère, c'est que les messages vidéo feront passer la vente sociale au niveau supérieur en permettant à tout employé d'une entreprise de communiquer professionnellement par vidéo. Regardez simplement les plates-formes d'enregistrement comme OneMob ou Métier à tisser, qui permettent aux marques de créer un lien plus humain en 2018.

Les clients et prospects B2B préfèrent de loin recevoir une vidéo enregistrée de leur partenaire, fournisseur ou vendeur plutôt qu'un e-mail traditionnel. Pensez à la puissance lorsque votre représentant commercial assure le suivi d'un prospect via LinkedIn et référence des points de discussion spécifiques de la réunion de vente. Le représentant est instantanément en mesure de personnaliser tout ce qui concerne le message, ce qui en fait un produit hors pair parmi le reste des e-mails de suivi que les prospects reçoivent généralement.

Les messages vidéo peuvent également être publics, comme les utiliser pour l'intégration des clients ou la formation des partenaires. Bien que cela nécessite généralement que les vidéos soient génériques, elles peuvent évoluer rapidement et rendre le processus reproductible. Sans oublier que c'est plus attrayant que de remettre à quelqu'un un PDF de 10 pages à lire.

En 2018, il s'agit de réduire le bruit, d'augmenter l'engagement et d'approfondir les relations personnelles. Cela signifie trouver de nouvelles façons passionnantes de susciter l'engagement grâce à la vidéo. Utiliser un message vidéo personnalisé permet aux marques de faire exactement cela!

Karin Aviles dirige la génération de la demande en Amérique du Nord et le marketing sur le terrain pour Direct Energy Business et a récemment supervisé MarCom et les opérations de contenu pour Verizon Business Markets.

# 31: Le contenu social évolue au-delà de la 2D

Les entreprises de médias sociaux comme Facebook et Snapchat continueront de se concentrer sur la réalité augmentée en tant que prochaine plateforme sociale.

Nous verrons également plus d'intérêt pour la VR et la VR sociale (c'est-à-dire les espaces Facebook) et la façon dont elle peut être utilisée par marques pour se connecter avec le public dans des environnements virtuels, alors que nous passons de la narration à storyliving.

Le paradigme du contenu continuera de passer du contenu 2D / plat au contenu 3D, 360 et parfois holographique.

Cathy Hackl est un diffuseur nominé aux Emmy, devenu un spécialiste du marketing des médias sociaux et un influenceur et conférencier reconnu au niveau national pour la vidéo en direct et la RV / AR.

# 32: La publicité Facebook perd des parts de marché

La vidéo s'est avérée être celle de Facebook contenu le plus partagé et viral selon BuzzSumo. Cependant, l'accent mis par Facebook sur la vidéo le lie à son manque de fonctionnalités de recherche concurrentielles que ses pairs ont, à savoir YouTube de Google (le deuxième plus grand moteur de recherche après Google) ainsi que la recherche vocale sur Amazon's Echo et Google Accueil.

Du point de vue publicitaire, Amazon (qui peut être considéré comme un réseau de médias sociaux via ses avis clients) deviendra une menace plus grande pour Facebook et Google. Grâce à Prime, qui élimine les frais d'expédition aux États-Unis, Amazon a accru sa domination en tant que porte d'entrée de premier arrêt.

Heidi Cohen, l'un des 10 meilleurs influenceurs du marketing en ligne du magazine Entrepreneur en 2016, est le directeur du contenu du Guide de marketing d'action primé.

# 33: LinkedIn s'allège

En 2018, LinkedIn fera tout ce que Facebook a fait en 2017. LinkedIn veut vraiment, vraiment suivre le rythme de son jeune frère plus cool. L'ajout d'une vidéo a aidé, mais ce n'est pas suffisant. Alors que Facebook bat des records d'engagement et de revenus publicitaires, recherchez d'autres fonctionnalités «moi aussi» sur LinkedIn.

Gardez un œil sur les nouveaux emojis, autocollants, sondages et GIF animés de LinkedIn. Dans un an, le partage sur LinkedIn offrira ces options amusantes!

Recherchez également de nouveaux filtres sympas pour les photos de profil qui vous permettront de ressembler à un chat sur LinkedIn! Voici à quoi ressemblera mon profil cette fois l'année prochaine:

Ces idées ont-elles un sens pour LinkedIn? Pas vraiment, mais ils doivent essayer quelque chose pour obtenir plus d'engagement. Recherchez le réseau social d'entreprise pour devenir un peu plus décontracté. Ce sera comme la fête des fêtes d'entreprise toute l'année.

En toute sincérité, je ne serai pas surpris de voir un certain changement sur LinkedIn en 2018: actuellement, c'est le seul réseau social qui vous permet d'exporter toutes vos connexions et leurs coordonnées. C'est extraordinaire et ce n'est pas quelque chose sur lequel nous devrions compter éternellement. Pensez à exporter le vôtre avant que cette fonctionnalité ne soit supprimée discrètement.

Andy Crestodina est co-fondateur d'Orbit Media, une société de conception Web primée de 38 personnes basée à Chicago.

Qu'est-ce que tu penses? Ces prévisions correspondent-elles à ce que vous attendez en 2018? Prévoyez-vous quelque chose de différent? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.