Comment créer un entonnoir publicitaire Facebook à l'aide de témoignages de clients: examinateur de médias sociaux

Vous vous demandez comment créer des campagnes Facebook plus efficaces?

Avez-vous envisagé d'inclure des témoignages de clients dans vos publicités Facebook?

Dans cet article, vous allez apprendre à créer un entonnoir publicitaire Facebook à l'aide d'études de cas et de témoignages de clients.

Pourquoi utiliser des études de cas et des témoignages dans les publicités Facebook?

Dans le marketing Facebook, les gens font souvent la même erreur: utiliser des remises et des offres pour convertir un prospect dès la première interaction client. Au lieu de cela, votre Annonces Facebook besoin de Développer d'abord la notoriété et la confiance en votre produit ou service. Ce n'est que plus tard que vous essayez de convertir un prospect chaleureux en client.

L'acronyme AIDA peut vous aider à vous souvenir de ce processus. Il représente la prise de conscience, l'intérêt, le désir et l'action.

Un entonnoir construit à partir d'études de cas et témoignages est idéal pour ce processus. Études de cas proposez des histoires personnelles et des informations détaillées qui convaincront les gens que votre produit fonctionne. Témoignages fournir la preuve sociale que des personnes similaires à vos prospects sont heureuses d'acheter votre produit ou de travailler avec vous. Au fil du temps, ce contenu apprend aux gens que vous fournissez des résultats fiables et reproductibles.

Après Vous créer des publics qui manifestent de l'intérêt dans vos études de cas et témoignages, vous pouvez alors offrir un essai, une démo ou une réduction Cela confirmera que votre produit ou service fonctionne pour vos prospects et surmontera ainsi leurs doutes restants.

Si vous avez un compte Facebook important avec lequel vous communiquez régulièrement et partagez du contenu précieux, vous pouvez construire un entonnoir Facebook basé sur des études de cas et des témoignages avec trois campagnes, chacune ciblant un public chaleureux. La première campagne montre une vidéo d'étude de cas. Le second partage plusieurs images de témoignages. Le troisième est une image avec une offre.

Avec cet entonnoir en place, vous pouvez maximiser les résultats que vous obtenez avec vos dépenses publicitaires Facebook. L'entonnoir va filtrer les prospects des adeptes occasionnels de Facebook. Il sera également réduire le coût d'acquisition d'un nouveau client tout en augmentant les conversions. Dernier point mais non le moindre, votre entonnoir peut attirer les chercheurs d’informations qui ne sont pas prêts à acheter maintenantmais pourrait convertir plus tard après en avoir appris plus sur vous. Voici comment commencer.

# 1: Montrez une vidéo d'étude de cas à un public personnalisé chaleureux

Dans la première campagne, vous montrez à des prospects chaleureux une vidéo d'étude de cas d'une durée d'environ 1 à 5 minutes. Comme toi créer et éditer la vidéo, assurez-vous qu'il traite du contexte dans lequel quelqu'un a utilisé votre produit ou service. ensuite clarifier le problème que votre produit ou service a résolu et votre approche pour résoudre ce problème. Utilisez des données vérifiables pour démontrer les résultats votre produit ou service réalisé.

Une fois que vous avez votre vidéo en main, vous êtes prêt à créer votre campagne.

Configurer la campagne et le budget

Pour commencer à créer la campagne en Gestionnaire de publicités Facebook, cliquez sur Créer pour démarrer une nouvelle campagne publicitaire.

Prochain, choisissez Vues vidéo comme objectif de votre campagne et donnez un nom approprié à votre campagne, comme la vidéo d'étude de cas.

Un budget approprié pour la campagne d'étude de cas est important, car les deux prochaines campagnes (témoignage et génération de leads) cibleront les audiences vidéo personnalisées créées à partir de cette annonce d'étude de cas. Pour que ces campagnes ultérieures réussissent, vous avez besoin de suffisamment de personnes pour regarder la vidéo de l'étude de cas. Définissez un budget quotidien qui fournit suffisamment de vues vidéo pour créer un entonnoir publicitaire durable.

Créer l'audience personnalisée

Vous pouvez créer votre audience dans la même interface que celle où vous créez l'ensemble d'annonces. Dans la section Audience, cliquez sur le lien Créer un nouveau sous la case Audiences personnalisées. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option Audience personnalisée.

Dans la boîte de dialogue qui apparaît, vous voyez différentes options pour créer une audience personnalisée. Choisissez l'option qui offre le meilleur public chaleureux pour votre vidéo d'étude de cas, qu'il s'agisse de votre liste de clients, d'une audience de site Web basée sur Pixel Facebook, ou autre chose. Assurez-vous simplement que le public connaît déjà votre marque dans une certaine mesure.

Pour cet exemple, sélectionnez l'option Engagement.

Sur l'écran suivant, choisissez un type d'engagement. Pour cet exemple, sélectionnez l'option Page Facebook, qui crée une audience personnalisée de personnes qui ont interagi avec une page Facebook.

Ensuite, comme indiqué dans l'image ci-dessous, vous pouvez sélectionnez la page Facebook pour laquelle vous souhaitez créer l'audience personnalisée. Si vous gérez plusieurs pages, assurez-vous de choisir la bonne page Facebook.

Dans la deuxième liste déroulante, choisissez une option d'engagement. Pour cet exemple, choisissez l'option Tous ceux qui se sont engagés avec votre page.

Pour gérer la durée pendant laquelle les personnes restent dans cette audience personnalisée, entrez un nombre de jours dans la case correspondante. La sélection du nombre optimal de jours dépend de la taille de votre audience, de votre budget marketing, du niveau d'engagement de l'audience et des activités de campagne promotionnelle passées. En général, une durée de 30 à 60 jours fonctionne bien.

Après Vous donnez à votre public un nom approprié, cliquez sur le bouton Créer une audience.

Choisissez les options de localisation

Une fois que vous voyez un message de confirmation indiquant que votre audience personnalisée a été créée et cliquez sur Terminé, vous revenez à l'interface de l'ensemble d'annonces avec votre nouvelle audience d'engagement personnalisée sélectionnée dans la zone Audiences personnalisées.

Tu peux maintenant sélectionnez l'emplacement, l'âge, le sexe et les options de ciblage détaillées. Si votre entreprise dessert un emplacement spécifique, choisissez une option d'emplacement appropriée. En règle générale, il est préférable de laisser les options par défaut relatives à l'âge, au sexe et au ciblage détaillé, car votre audience personnalisée gère déjà qui verra votre annonce.

Placez votre annonce dans les flux Facebook et Instagram

Maintenant tu vas choisissez où l'annonce apparaîtra sur Facebook et Instagram. Étant donné que la plupart des vidéos d'études de cas durent entre 30 secondes et 5 minutes, elles ne conviennent pas aux articles instantanés, aux vidéos InStream ou au réseau d'audience. Cependant, les utilisateurs sont habitués à regarder des vidéos plus longues dans le fil d'actualité Facebook et le fil Instagram, alors sélectionnez ces options de placement.

Choisissez comment vous êtes facturé

En ce qui concerne les options d'optimisation, vous êtes limité à choisir l'option d'affichage vidéo en 10 secondes, car Facebook n'offre pas d'optimisation pour les vues vidéo plus longues. Vous pouvez ensuite décider si vous êtes facturé lorsque quelqu'un regarde 10 secondes de votre vidéo (paiement à la vue) ou par impressions (CPM). Commencez avec le paiement à la vue, et si le coût devient déraisonnable, passez aux enchères au CPM.

Sélectionnez la vidéo d'étude de cas pour votre annonce

La dernière étape de la configuration d'une campagne vidéo d'étude de cas consiste à créer une annonce vidéo à partir de votre vidéo d'étude de cas. Pour le texte qui apparaît au-dessus de la vidéo dans votre annonce, résumer l'étude de cas avec des détails comme qui est le client, quels sont ses problèmes et les résultats qu'il a obtenus avec vos services. Vous souhaitez que ce texte suscite l’intérêt des prospects pour votre étude de cas.

# 2: Diffusez des publicités de témoignage auprès des lecteurs des études de cas engagés

Pour la deuxième campagne de votre entonnoir d'annonces Facebook, vous utilisez un Audience personnalisée de la vidéo Facebook pour recibler les personnes qui regardent au moins 50% de la vidéo de votre étude de cas. Pour cette campagne de reciblage, vous diffuser cinq annonces pour partager différents témoignages de clients.

Configurer la deuxième campagne

Depuis la page d'accueil de Facebook Ads Manager, cliquez sur Créer pour créer une nouvelle campagne. Nommez la campagnequelque chose de pertinent comme "Témoignage" et choisissez l'objectif Reach.

Prochain, créer un ensemble d'annonces dans votre campagne et donnez-lui un nom pertinent, comme "Monday Testimonial" (car le jeu d'annonces sera programmé pour être diffusé le lundi). Dans ce cas, choisissez un budget à vie suffisant diffuser des annonces tous les lundis, et sélectionnez l'option Diffuser des annonces selon un calendrier Facebook vous permettra donc de planifier la publication à un jour et à une heure spécifiques.

Lorsque vous planifiez la publication, choisissez un créneau horaire qui reflète le moment où vos prospects peuvent être actifs sur Facebook. Dans ce cas, c'est presque toute la journée de lundi. (Plus tard dans le processus de création de cette annonce, vous dupliquerez l'annonce du lundi afin que différents témoignages apparaissent tout au long de la semaine.)

Créer l'audience personnalisée de la vidéo

Pour cette deuxième campagne, l'audience est constituée des personnes qui ont regardé au moins 50% de l'une de vos vidéos d'étude de cas. Vous ciblez ce groupe en créant une audience personnalisée de vidéo Facebook.

Pour commencer, cliquez sur le lien Créer un nouveau sous la zone Audiences personnalisées et sélectionnez l'option Audience personnalisée.

Lorsque l'assistant d'audience personnalisée s'ouvre, vous sélectionnez l'option Engagement comme vous l'avez fait pour la campagne d'étude de cas. Sur l'écran suivant, sélectionnez l'option Vidéo.

Vous voyez alors trois options pour créer l'audience personnalisée de la vidéo. Sur le côté droit de l'option Engagement, cliquez sur le bouton Parcourir pour ouvrir un menu déroulant et sélectionnez les personnes qui ont regardé au moins 50% de votre vidéo.

Ensuite, vous sélectionnez la vidéo sur laquelle est basée votre audience personnalisée. Pour cette campagne, c'est la vidéo de l'étude de cas. Première, cliquez sur la flèche de la liste déroulante Page et sélectionnez votre page Facebook. ensuite sélectionnez votre vidéo d'étude de cas dans la liste des options. Vous pouvez vérifier que vous avez sélectionné la bonne vidéo dans la colonne Vidéos sélectionnées sur la droite. Quand tu es prêt, cliquez sur le bouton Confirmer.

Pointe: Si vous avez plusieurs vidéos d'étude de cas, vous pouvez combiner les spectateurs de plusieurs vidéos en une seule audience personnalisée et montrez aux téléspectateurs de l'une ou l'autre des vidéos de l'étude de cas votre annonce de témoignage. Pour faire ça, simplement sélectionnez plus d'une vidéo avant de cliquer sur le bouton Confirmer.

Dans l'image ci-dessous, le type d'engagement et la vidéo d'étude de cas que vous avez sélectionnés s'affichent. Vous sélectionnez ensuite la durée pendant laquelle les personnes restent dans votre audience personnalisée vidéo. Pour une audience de vues vidéo, vous pouvez choisir de conserver la durée d'adhésion de 14 à 21 jours, selon que vous souhaitiez créer un entonnoir d'annonces sur 2 ou 3 semaines.

Vous devez également donnez à votre audience personnalisée un nom pertinent. Dans cet exemple, l'audience est nommée 50% Audience vidéo d'étude de cas, ce qui précise qui cible cette audience personnalisée.

Lorsque vous avez terminé de sélectionner les options, cliquez sur le bouton Créer une audience pour finir de créer le public.

Facebook affiche un message qui confirme que votre audience personnalisée vidéo est terminée et sera prête à être utilisée dans les 30 minutes.

Sélectionnez les options de placement et de livraison

De retour dans l'interface de l'ensemble d'annonces, votre nouvelle audience vidéo d'étude de cas à 50% est sélectionnée dans la zone Audience personnalisée.

Si la taille de cette audience personnalisée est petite (mais a au moins 100 utilisateurs du même pays), vous pouvez créer une audience similaire à partir de cette audience personnalisée vidéo et ciblez une population Facebook plus large, similaire à l'audience vidéo originale de 50% de votre étude de cas.

Laissez les options de localisation, d'âge, de sexe et de ciblage détaillé à leurs paramètres par défaut (sauf si vous créez une audience similaire sur la base de 50% d'audience vidéo d'étude de cas). Vous souhaitez utiliser le ciblage par défaut, car toute option de ciblage affectera gravement la portée de votre campagne.

Pour les options de placement, sélectionnez Flux Facebook, Articles instantanés et Flux Instagram. Si vous souhaitez cibler le réseau d'audience, il est préférable de le cibler en tant qu'emplacement distinct.

L'optimisation de la livraison est simple. Tu n'as qu'à sélectionnez la bonne fréquence de diffusion de vos annonces. Pour cet exemple, si vous permutez les témoignages chaque jour, une fréquence de trois impressions par jour devrait être suffisante pour atteindre votre public cible (l'audience vidéo d'étude de cas à 50%).

Configurer votre création publicitaire

Ensuite, vous sélectionnez le texte et l'image de votre ensemble d'annonces de témoignage du lundi. Rédigez le texte de l'annonce pour susciter l'intérêt des internautes pour la vidéo de témoignage. De plus, un lien vers votre page de destination peut encourager les premiers utilisateurs à jeter un œil à votre offre. Par exemple, si vous avez un programme de fitness en ligne, votre annonce peut résumer le témoignage et créer un lien vers une offre de consultation diététique.

Faites tourner les témoignages tout au long de la semaine

Votre ensemble d'annonces est prêt à être diffusé le lundi, mais pour convaincre vos prospects, vous pouvez leur montrer plusieurs témoignages en programmant une annonce de témoignage différente pour chaque jour du lundi au vendredi. Pour ce faire, vous dupliquez votre ensemble d'annonces existant et modifiez le calendrier et le témoignage. L'ensemble du processus ne prend qu'environ 5 minutes.

Dans l'interface de l'ensemble d'annonces, sélectionnez l'ensemble d'annonces nouvellement créé (dans cet exemple, il s'appelle Monday Testimonial). Cliquez sur la liste déroulante Dupliquer et sélectionnez Duplication rapide. Ou si vous préférez les raccourcis clavier, appuyez sur Ctrl + D.

Dans l'interface Modifier l'ensemble d'annonces qui s'affiche, changer le nom du nouveau jeu d'annonces à mardi Témoignage et modifier le calendrier de diffusion des annoncesdu lundi au mardi. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Publier.

Prochain, cliquez sur l'ensemble d'annonces récemment publié (Témoignage du mardi) et changer le texte et l'image du témoignage dans l'annonce de témoignage en double. Lorsque vous avez terminé, répétez le processus de duplication pour créer des ensembles d'annonces pour les mercredis, jeudis et vendredis.

# 3: Proposez votre offre de conversion

Dans la troisième campagne, vous recibler les mêmes personnes qui regardent au moins 50% de la vidéo de votre étude de cas. En utilisant une audience personnalisée de vidéo Facebook, vous montrer à ce public une image avec une offre d'essayer votre produit ou service.

La campagne est similaire à la campagne de témoignages, mais au lieu de montrer des témoignages lundi jusqu'au vendredi, vous affichez une offre basée sur une image le samedi et le dimanche pour générer des prospects ou conversions.

Pour commencer, créer une nouvelle campagne publicitaire, nommer l'offre de conversion, et donnez-lui un objectif Reach.

Prochain, planifier l'ensemble d'annonces de la campagnepour courir samedi et dimanche lorsque vos prospects sont les plus susceptibles de consulter les mises à jour Facebook.

Dans la section Audience du nouvel ensemble d'annonces, cliquez sur la case Audiences personnalisées et Sélectionnez 50% d'audience vidéo d'étude de cas dans le menu déroulant qui apparaît.

Comme la campagne précédente, vous conserver le ciblage par défaut pour l'emplacement, l'âge, le sexe et le ciblage détaillé. Les options d'optimisation du placement et de la diffusion sont également les mêmes que celles que vous aviez sélectionnées dans la campagne de témoignages.

Sélectionnez Audience pour l'optimisation et une fréquence de trois impressions par jour. Lorsque vous avez terminé de sélectionner ces options, publier l'ensemble d'annonces.

Ensuite, vous créer l'annonce d'offre de conversion dans le nouvel ensemble d'annonces. Dans le texte, discuter des avantages de votre offre, de ce qui est inclus si vous offrez des bonus et du problème que votre produit peut résoudre pour les prospects. Assurez-vous de vous concentrer sur un problème qui intéresse votre prospect.

Pour illustrer, si vous exécutez un programme de fitness en ligne, votre offre d'essai de prospect / conversion peut inclure un consultation d'experts, commentaires d'experts de trois jours sur vos repas et application mobile gratuite pour suivre votre forme physique buts.

Après avoir créé cette annonce, vous disposez d'un entonnoir d'annonces Facebook entièrement fonctionnel que vous pouvez commencer à diffuser en tant que campagne permanente.

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Conclusion

Construire un entonnoir d'annonces Facebook avec des études de cas et des témoignages augmente vos chances de convertir un prospect en client payant. L'entonnoir à trois campagnes décrit dans cet article fonctionne comme un entonnoir de vente permanent, donc après vous configurez-le, les campagnes déplacent les utilisateurs dans et hors de l'entonnoir en fonction des paramètres et des audiences que vous spécifier.

Les personnes qui regardent la vidéo de votre étude de cas restent dans votre liste de remarketing pendant 21 jours maximum, pendant à quelle heure vous essayez de les convaincre avec des témoignages et une offre attrayante jusqu'à ce qu'ils quittent le entonnoir. Cet entretien continu peut vous aider à obtenir plus de conversions.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous utilisé des études de cas ou des témoignages dans vos entonnoirs? Comment ces publicités ont-elles fonctionné pour vous? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires.