Comment créer votre base de fans Facebook en créant des expériences: Social Media Examiner

Il est évident que les pages Facebook deviennent rapidement un élément essentiel des stratégies marketing de la plupart des entreprises. Mais comment pouvez-vous trouver des moyens de se différencier de la concurrence?

Dans cet article, je vais examiner comment les marques se distinguent de la foule sur Facebook. Et comment tu peux utilisez des techniques peu coûteuses pour développer vos fans.

Oreo sait une chose ou deux sur la façon de se démarquer. Leur campagne amusante "Fan du monde de la semaine" encourage les fans à publier des photos pour avoir la chance de revendiquer la place de fan convoité de la semaine. La page Facebook d'Oreo compte près de 8 millions de fans, ils doivent donc faire quelque chose de bien!

Épice ancienne a pu attirer l'attention des utilisateurs de Facebook avec leurs vidéos «Old Spice Guy». Ces vidéos montraient un mec aux seins nus répondant aux questions idiotes et souvent hilarantes des fans et ont rapidement fait sensation virale. À la fin de la campagne de deux jours, la chaîne YouTube Old Spice avait près de 8 millions de vues et 616 000 fans sur Facebook.

Les vidéos d'Old Spice ont été réalisées presque aussi rapidement que les fans ont posté leurs questions pour Old Spice Guy sur des sites sociaux comme Facebook et Twitter.

Mais qu'en est-il des petites et moyennes entreprises? Beaucoup se demandent s'ils seront à jamais perdus dans l'abîme de Facebook.

Voici la bonne nouvelle: vous avez encore une chance! Vous n'avez pas besoin d'être une grande marque pour gagner en visibilité et établir des relations avec vos clients et clients sur Facebook.

La façon de se démarquer des masses est de créer des «expériences Facebook». Ce sont des expériences que vous exécutez sur votre page Facebook qui sont uniques à votre marque et également d'une grande valeur pour vos fans. Peu importe leur taille, ces expériences peuvent être extrêmement puissantes.

Par exemple, sur le Page Facebook de Social Media Examiner, nous avons créé «Expert Fridays». Un vendredi sur deux, nous présentons un expert des médias sociaux qui répond aux questions de nos fans, directement sur notre mur, pendant une heure complète. N'importe qui peut poster ses questions et l'expert y répondra autant qu'il le pourra dans cette heure désignée. Cela s'est avéré être un énorme succès.

Voici un exemple de message de questions-réponses de "Expert Friday" avec Jesse Stay. Remarquez comment même les fans ont aidé à répondre aux questions!

C'est une solution gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées. Chez Social Media Examiner, nous pouvons ajouter une immense valeur pour nos fans, l'expert gagne en visibilité auprès d'un nouveau public et nos fans peuvent tendre la main et obtenir du soutien sur les domaines qui les intéressent le plus.

Comment créer votre propre expérience Facebook

Si vous aimez le concept d'expérience et souhaitez créer quelque chose d'unique à votre marque et à votre mission, voici 4 étapes pour démarrer dans la bonne direction:

# 1: Décidez de l'ambiance générale que vous souhaitez créer avec votre expérience

Voulez-vous ajouter de la valeur? Vous cherchez peut-être à vous divertir? Votre résultat est-il d'éduquer? Créer de l'enthousiasme parmi vos fans? Déterminez le type d'expérience qui résonnera avec vos fans.

# 2: Soyez clair sur ce que votre entreprise fait le mieux

Pourquoi votre entreprise est-elle connue? Que faites-vous le mieux? Que vous disent vos clients lorsqu'ils chantent vos louanges? Utilisez ces informations pour alimenter vos idées d'expériences uniques.

Voici une astuce: Lorsque vous faites un brainstorming, pensez aux expériences que vous pouvez dupliquer (c'est-à-dire faites-les plusieurs fois).

Une expérience que vous pouvez exécuter de manière cohérente est la clé pour créer une dynamique avec votre communauté Facebook.

Une fois que vous avez créé votre liste d'idées, choisissez l'expérience que votre public appréciera le plus (et votre équipe appréciera la livraison!).

# 3: Élaborez votre plan d'exécution

Tout comme un guide éditorial pour votre page Facebook, vous voudrez documenter le processus de votre expérience.

Avant de commencer les «Vendredis experts» chez Social Media Examiner, nous avons suivi cette étape. Nous avons parlé des moyens de trouver l'expert idéal, du meilleur jour pour annoncer l'expert hebdomadaire, de la façon dont nous publierions les questions et réponses et de toutes les autres spécificités impliquées. Une fois que nous avons parlé de tout cela, nous l'avons documenté. À tout moment, nous pouvons nous référer à notre processus pour obtenir des conseils ou l'ajuster au fur et à mesure que nous améliorons l'expérience à chaque fois. C’est un travail en cours.

# 4: Engagez-vous

Pour certains, c'est l'étape la plus difficile! Une fois que vous décidez de votre expérience signature, il est essentiel que vous livriez. Si vous dites que vous allez le faire une fois par semaine, faites-le. Si vous ne donnez pas suite, vous pourriez perdre la confiance de vos fans et c'est quelque chose que vous ne voulez pas gâcher!

Comment optimiser votre expérience Facebook

Une fois que vous avez créé votre expérience, commencez à réfléchir à la façon dont vous pourriez réutiliser le contenu ou les informations cela en vient. S'il y a de l'audio, vous pouvez peut-être créer un podcast. Ou si votre expérience concerne la vidéo, pensez à utiliser cette vidéo dans une stratégie d'acceptation pour quiconque aurait pu la manquer cette semaine-là. Cela pourrait être un excellent moyen de constituer votre liste.

Cet article de blog est un exemple de la façon dont vous pouvez réutiliser votre expérience. Vous pouvez également prenez les conseils et publiez-les de nouvelles façons semaines plus tard pour ceux qui auraient pu en manquer. Cela vous permet non seulement de publier en permanence du contenu de qualité, mais cela met en lumière les experts de nouvelles manières au-delà de leur session de questions-réponses d'une heure. La réutilisation du contenu ou des éléments de votre expérience crée plusieurs points de contact tout au long de votre stratégie marketing.

Les expériences de signature et d'autres idées «prêtes à l'emploi» sont essentielles pour garder votre communauté Facebook engagée et enthousiasmée par votre marque. La clé est de trouver quelque chose que vous pouvez dupliquer et développer au fil du temps.

Maintenant c'est ton tour! Avez-vous créé une expérience de signature pour votre page Facebook? Partagez les détails dans la boîte ci-dessous afin que les autres puissent apprendre de vos efforts!