4 conseils pour maximiser votre marketing Twitter: Social Media Examiner

Voulez-vous tirer le meilleur parti de Twitter? Parce que Twitter est si rapide et facile à utiliser, il est également facile de se perdre dans les conversations.

Voici quatre conseils pour vous aider à concentrer vos efforts sur Twitter afin d'obtenir le maximum d'avantages pour votre entreprise.

# 1: Définissez vos buts et objectifs commerciaux

Prenez quelque chose que vous voulez accomplir dans votre entreprise et le décomposer en éléments d'action mesurables et spécifiques.

Votre objectif commercial est peut-être d'augmenter la visibilité de votre entreprise afin que les clients potentiels puissent vous découvrir. Votre prochaine étape consiste à créer plusieurs objectifs pour mettre ce but en action, par exemple:

• Utilisez Twitter pour toucher des clients potentiels qui vivent ou travaillent à moins de 3 miles de votre emplacement.
• Utilisez Twitter pour partager votre dîner spécial sur Les mardis soirs de juin.
• Utilisez Twitter pour discuter avec vos voisins d'un événement communautaire à venir pour 3 semaines avant et 1 semaine après l'événement.

Un objectif décrit ce que vous allez faire et comment vous allez mesurer votre succès pour atteindre votre objectif. Vous voudrez peut-être ajouter d'autres chiffres liés au résultat de votre activité. Cependant, ces chiffres dépendent de facteurs indépendants de votre volonté.

Par exemple:

• Vous ne savez pas combien d'utilisateurs de Twitter vivent et travaillent à moins de 5 km de votre entreprise.
• Vous ne savez pas combien de personnes vous rendront visite le mardi soir en fonction de vos tweets.
• Vous ne savez pas combien de personnes parleront de l'événement communautaire sur Twitter.

Lorsque vous débutez dans les médias sociaux, il est préférable de concentrer vos objectifs sur quelque chose que vous pouvez contrôle: votre comportement. Créez des objectifs qui guident votre comportement en ligne et regardez comment votre communauté réagit. Au fil du temps, vous pouvez affiner vos actions afin d'obtenir les meilleures réponses de votre communauté.

Vos buts et objectifs commerciaux sont la pierre angulaire de la mesure de votre succès sur Twitter. Si vous n'avez pas encore d'objectifs et d'objectifs Twitter, prenez quelques minutes maintenant pour noter les moyens pratiques dont Twitter peut aider votre entreprise.

# 2: Créez votre stratégie de conversation

Il ne suffit pas de suivre les gens. Si vous voulez vraiment créer une communauté Twitter autour de votre entreprise, vous avez besoin donnez aux gens une raison de vous suivre et engager une conversation avec toi.

Les gens vous suivront si vous parler de choses qui les intéressent. Bien sûr, vous pouvez parler de votre entreprise, proposer des réductions et des promotions exclusives, partager des conseils pratiques et annoncer vos produits et services professionnels. N'oubliez pas que vous devez parler de choses que les autres trouvent intéressantes si vous souhaitez créer une communauté.

Choisissez soigneusement vos sujets de conversation car il est important que vous vous souciez vraiment de ces sujets. Les gens peuvent dire si vous êtes vraiment passionné par un sujet ou si vous vous présentez simplement pour leur vendre quelque chose.

Si vous aviez un dîner, vous passeriez du temps à nettoyer votre maison. De la même manière, prenez le temps de réfléchissez à votre stratégie de conversation et mettez-le en place avant de consacrer du temps à la recherche de nouvelles personnes suivre. De cette façon, lorsque les gens consultent votre profil Twitter, ils peuvent voir de quoi vous parlez, à quel point vous faites la promotion de votre entreprise et à quelle fréquence vous parlez d'autres choses. Il est important que vous créer une bonne première impression lorsque les gens regardent votre flux de tweet.

# 3: Organisez votre communauté avec les listes Twitter

Avant d'élargir votre communauté Twitter, investissez un peu de temps pour organisez votre communauté existante avec les listes Twitter. Les listes Twitter vous aident se concentrer sur les flux de conversation. Si vous n'avez pas utilisé la fonctionnalité de listes, Twitter offre un excellent aperçu sur la façon de créer des listes et de gérer les personnes sur vos listes.

Il n'y a pas de règles sur la façon de diviser votre communauté en listes. Faites tout ce qui vous semble intelligent. Vous pouvez créer une liste regroupant les personnes qui tweetent dans votre quartier, une autre liste pour les clients et une autre encore pour les entreprises de votre secteur. Vous voudrez peut-être voir comment d'autres entreprises organisent les personnes dans des listes avant de finaliser votre stratégie.

Twitter vous permet de créer public ou privé listes.

• Listes privées. Vous êtes la seule personne à connaître vos listes privées et qui y figure. Vous pouvez modifier vos listes (ajouter ou supprimer des personnes) sans que personne ne voie vos actions. De nombreuses personnes créent une liste privée pour les personnes avec lesquelles elles parlent le plus sur Twitter.
• Listes publiques. Les listes publiques sont les plus courantes et présentent de nombreux avantages. Les gens adorent figurer sur des listes. Tout le monde peut consulter et suivre vos listes publiques et vous pouvez suivre des listes publiques créées par d'autres personnes.

Créez vos listes et organisez votre communauté Twitter actuelle. Ajoutez chaque nouvelle personne que vous suivez à la liste appropriée lorsque vous les suivez.

De nombreux outils Twitter tels que HootSuite ou TweetDeck te permettre de créer des colonnes séparées pour chaque liste. Cela facilite le suivi et la participation aux flux de conversation.

# 4: Continuez à développer votre communauté Twitter

La gestion de communauté, le processus d'ajout et de suppression de personnes de votre communauté Twitter, est une activité permanente. Réservez du temps chaque semaine pour maintenir votre communauté Twitter.

Commencez petit et construisez au fil du temps. Par exemple, vous pouvez définir un objectif initial pour trouver 10, 20 ou 50 nouvelles personnes à suivre chaque semaine en fonction de vos objectifs commerciaux et de votre temps disponible.

Il est important que vous ne suivez pas trop de nouvelles personnes à la fois. Les spammeurs de Twitter suivent agressivement un grand nombre de personnes par courtes rafales. Si vous agissez comme un spammeur, quelqu'un pourrait vous signaler comme tel et Twitter peut suspendre votre compte!

Dans votre gestion de communauté hebdomadaire, Réservez un peu de temps pour évaluer vos nouveaux abonnés. Plutôt que d'envoyer un message direct à réponse automatique (DM) aux nouveaux abonnés, pourquoi ne pas consulter le profil et le flux de tweet de chaque nouvel abonné et rédiger un message personnalisé et personnel? Pour être un bon membre de la communauté, connectez-vous avec votre communauté en tant que personne réelle et construisez vos relations une à la fois.

Quelle est votre expérience avec Twitter? Avez-vous une stratégie de gestion communautaire? Partagez votre expérience dans la zone de commentaires ci-dessous.