21 prédictions des médias sociaux pour 2013 des pros: examinateur des médias sociaux
Stratégie De Médias Sociaux / / September 26, 2020
Si les changements observés en 2012 sont un indicateur, il y aura beaucoup plus de changement en 2013.
Pour avoir une idée de ce à quoi pourrait ressembler le futur proche, nous avons exploité les connaissances de 21 professionnels des médias sociaux.
Voici ce qu’ils avaient à dire.
Je ne connais pas le monde en général, mais je suis fasciné par le mouvement du commerce électronique et je prédis qu'il continuera à évoluer en 2013.
Quand j'ai demandé à mon expert e-commerce personnel Gideon Lask (PDG et fondateur de BuyaPowa), a-t-il déclaré, l'une des grandes tendances du commerce électronique sera l'autonomisation continue du consommateur.
Les médias sociaux sont un excellent lieu pour les consommateurs en raison des fonctionnalités de communication intégrées et des fonctionnalités de commerce électronique potentielles. Mais même Facebook manque un peu la marque. Twitter et LinkedIn n'ont même pas d'options de commerce électronique. Cela doit changer.
Je suis un grand fan de toutes les manières possibles
2013 sera l'année du marketing visuel. Les visuels et la vidéo bien faits sont très efficaces pour couper le bruit. C'est un type de contenu à grignoter qui résonne avec les gens du monde entier et augmente l'engagement au sein des communautés, où qu'ils se trouvent.
Les marques devront comprendre ce qu'il faut pour bien faire du marketing visuel, que ce soit au sein de leurs communautés actuelles ou de nouveaux réseaux comme Pinterest, Instagram et autres.
Cela s'applique à tout type de contenu: payé, gagné et détenu.
Je crois que nous cesserons de considérer les médias comme sociaux et commencerons à penser que nos médias sont actifs ou passifs. Cela se fera en deux étapes.
La première étape est le consommateur. Quand les consommateurs sont-ils actifs ou passifs avec leurs médias? Quand regardent-ils passivement une émission de télévision ou participent-ils activement à Twitter?
La deuxième étape est la marque. Quand les marques doivent-elles créer des médias passifs ou actifs?
Ces nouveaux objectifs tant sur les supports que sur le consommateur aideront les marques déterminer le meilleur mix marketing, et aidez-les tout optimiser de la création de contenu et des spots télévisés à la quantité de temps, d'énergie et d'efforts à consacrer à Facebook, Twitter, etc.
En 2013, nous verrons Facebook proposer une version premium de Pages Facebook. Cette version premium comprendra des analyses avancées qui donner aux spécialistes du marketing un meilleur aperçu des segments de fans spécifiques (meilleurs commentateurs, clients, nouveaux fans) et la possibilité de faire l'acquisition d'e-mails sans friction (cliquez sur «rejoindre» dans une mise à jour de page pour vous inscrire).
Ils ont déjà acquis Threadsy (un outil d'analyse) et plus tôt cette année, ils ont permis aux développeurs tiers de créer des actions au-delà des commentaires, des aimer et des partages.
Nous verrons également de nouvelles façons d'utiliser Facebook pour le commerce hyperlocal. Par exemple, un magasin de vêtements permettra aux visiteurs du magasin de se connecter et de payer leurs achats via leur compte Facebook. Nous constatons déjà l'utilisation d'applications de commerce en libre-service (Carré, GoPayment). Peu après 2013, les caisses enregistreuses ne seront visibles que dans les musées.
L'autre domaine qui verra d'énormes changements est la création et la conservation de contenu. Les spécialistes du marketing auront la capacité, grâce à l'automatisation, de obtenir des suggestions de mises à jour de page en fonction de la façon dont les utilisateurs de Facebook ont réagi aux publications précédentes d'une page.
John Haydon, co-auteur de Marketing Facebook pour les nuls. Il conseille les organisations à but non lucratif sur la stratégie de marketing et l'utilisation efficace de Facebook, des blogs, de Twitter et d'autres outils.
Alors que les médias sociaux commencent à mûrir en 2013, les marques se rendront compte qu'avec un encombrement sans précédent provenant à la fois des personnes et des marques, le besoin d'un contenu beau et attrayant est plus grand que jamais.
Dans B2B, le marketing de contenu a déjà occupé le devant de la scène avec des livres blancs, des ebooks, des webinaires, des infographies et des articles.
En 2013, avec la croissance d'Instagram, de Pinterest et d'autres réseaux sociaux multimédias, vous verrez de plus en plus de marques B2C utiliser les médias sociaux pour produire et partager de belles photos, des bandes dessinées sophistiquées et d'autres aides visuelleset de superbes vidéos au niveau de la télévision.
En 2013, le réseau social à la croissance la plus rapide sera SlideShare, tandis que Facebook et LinkedIn lancent chacun leur propre stratégie de création de contenu originale pour stimuler l'engagement et ouvrir des opportunités de contenu sponsorisé.
Joe Pulizzi, fondateur du Content Marketing Institute, auteur de Gestion du marketing de contenu et co-auteur de Obtenez du contenu, obtenez des clients.
# 7: Twitter personnalise votre fil Twitter
En 2013, Twitter va commencer à «personnaliser» votre fil Twitter en fonction d'un algorithme que les experts des médias sociaux pourraient appeler «TweetRank» ou peut-être «TwedgeRank».
L'algorithme va inclure les facteurs suivants:
- Influence: Une mesure de l'influence de la personne qui tweete, basée sur le ratio de followers sur suivant, le nombre régulier de les retweets qu'il reçoit, les mentions et les favoris reçus, le degré d'influence de ses abonnés et la fréquence à laquelle il est ajouté Listes Twitter.
- Engagement: À quelle fréquence vous interagissez avec le tweeter sous forme de mentions, de retweets et de favoris.
- Alignement: À quel point le tweeter vous ressemble, en fonction de votre bio, de votre zone géographique, des listes que vous suivez et des listes sur lesquelles vous apparaissez tous les deux.
- La gravité: À quelle fréquence ce tweet en particulier a-t-il été retweeté et ajouté aux favoris.
- Vos intérêts: Si le sujet du tweet vous intéresse, en fonction de vos précédents tweets, retweets, favoris et hashtags.
Invariablement, les marques se plaindront de ne plus pouvoir obtenir l'engagement qu'elles avaient une fois sur Twitter, auquel cas Twitter déploiera une plate-forme publicitaire qui vous permet de acheter un meilleur TwedgeRank pour vos tweets.
Là, maintenant je l'ai dit.
Rich Brooks, président de flyte new media.
N ° 8: Google+ est un lieu incontournable
Google+ sera un service incontournable. Mais ce ne sera pas dû aux éléments sociaux. Ce sera plutôt parce qu'il devient le hub central de gestion de votre présence publique en ligne «officielle» aux yeux de Google.
Google continuera à déployer des services et des produits sous l'égide de Google+, obligeant les entreprises à l'utiliser si elles le souhaitent bénéficiez des avantages qu'offre Google+.
C'est déjà l'endroit idéal pour gérer la présence de votre entreprise locale au sein de l'écosystème Google; et il est essentiel pour établir la paternité de vos écrits sur le Web (Google Author Markup).
Mais en ce qui concerne le social pur, son utilisation continuera à être limitée principalement aux premiers utilisateurs et spécialistes du marketing de la technologie. Il n'a pas pris de l'ampleur du point de vue social de la même manière que des sites comme Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram ont réussi à captiver et à transformer les utilisateurs en fan-addicts délirants.
Ainsi, que vos amis ou vos clients passent du temps à socialiser sur Google+ aujourd'hui, vous devez toujours y être actif.
Anita Campbell, fondateur de Small Business Trends et auteur de Marketing visuel.
N ° 9: Google+ fait appel aux segments de niche
Je ne clouerais pas le cercueil fermé Google+ encore. Petit à petit, les ingénieurs de Google développent discrètement des fonctionnalités telles que Communautés cela pourrait encore renforcer la participation sur cette plateforme. Pendant ce temps, la frustration peut s'accumuler avec Facebook, car il déploie des publicités de plus en plus intrusives.
L’histoire de la croissance de Facebook est une lecture fascinante. La façon dont il a été déployé lentement dans les collèges et les universités a contribué à créer une demande. Les fonctionnalités photo et album de Facebook ont été essentielles pour atteindre leur popularité rapide, mais ces fonctionnalités mêmes ont été à la traîne dans les fonctionnalités photo et album de Google.
Les différences entre Communautés Google+ et Groupes Facebook sont plutôt minces en ce moment. Les deux peuvent être privés ou ouverts et les deux peuvent avoir plusieurs fils de conversation.
Google+ a toujours l'avantage de l'intégration vidéo en utilisant Google Hangouts.
Google déploie également Classement de l'auteur qui promet de établir un lien entre le contenu et l'auteur de ce contenu. Les auteurs se verront alors attribuer un score de pondération plus ou moins élevé en fonction de l'endroit où leur contenu apparaît et de la manière dont ils sont connectés avec d'autres personnes pertinentes dans le graphe social. Ceci est un autre exemple de la façon dont la participation d’une personne ou d’une organisation sur Google+ aura un impact sur sa visibilité dans les recherches.
Dans le livre historique de 1991, Traverser le gouffre, auteur Geoffrey Moore a démontré comment les entreprises technologiques pouvaient créer un élan en faisant appel à des segments de niche des premiers utilisateurs. Cela semble être le livre de lecture de Google, car il attire les photographes, les spécialistes du marketing de recherche et d'autres créateurs de médias.
Dragon de Ric, PDG et co-fondateur de l'agence de marketing digital DragonSearch et auteur de Marketologie sociale.
# 10: Instagram s'agrandit
2013 sera une grande année pour Instagram. Bien qu'il s'agisse actuellement d'une plate-forme relativement mineure, les recherches de L'habitude sociale montre que les utilisateurs des réseaux sociaux prévoient d'augmenter leur utilisation d'Instagram à un taux supérieur à celui de tout autre réseau.
En outre, 85% des Instagrammers utilisent la plateforme au travail, bien au-dessus de tout autre format de médias sociaux.
Sa facilité d'utilisation abaisse les barrières à la création de contenu et contribue à alimenter les publications sur d'autres réseaux.
Mark W. Schaefer, membre de la faculté de marketing de l'Université Rutgers et auteur de Retour sur influence.
# 11: Les entrepreneurs médiatiques se concentrent davantage sur la création de leur liste de diffusion
Attention: cette prédiction peut être quelque peu ironique parce que j'adore les médias sociaux. Les réseaux sociaux sont géniaux. Cela étant dit, laissez-moi une seconde au sujet de ma prédiction.
Au cours de la dernière année, il y a eu une tendance majeure dans la communauté des entrepreneurs médiatiques (entrepreneurs qui créent des médias en ligne; c'est-à-dire des blogs, des podcasts, des webshows, peu importe) et cela se poursuivra jusqu'en 2013.
La tendance n'est PAS d'encourager ouvertement les gens à vous suivre sur Twitter, Pinterest, Facebook, etc., sur votre site Web, mais plutôt de s'assurer que les gens s'abonnent par e-mail.
Tu ne me crois pas? Tu crois que je suis fou?
Check-out Marie Forleo, Chris Brogan, Déclencheurs sociaux et mon site La montée au sommet.
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Pourquoi? Des études ont montré à maintes reprises que si vous voulez un public et des acheteurs engagés, ils viendront probablement de votre liste de diffusion. Et j’ai trouvé que c’était extrêmement vrai… et votre liste de diffusion est vraiment la seule que vous possédez. C'est le tien.
Cela signifie-t-il que les médias sociaux ne sont pas importants? Phooey! Bien sûr que non (duh). Cependant, je prédis que vous verrez moins de sites l'année prochaine encourageant les gens à les suivre «partout» et à la place se concentrer sur l'adresse e-mail souvent oubliée mais extrêmement importante.
David Siteman Garland, créateur du web show et de la ressource The Rise To The Top et auteur de Plus intelligent, plus rapide, moins cher.
# 12: Les spécialistes du marketing utilisent moins de sites sociaux
À mesure que les utilisateurs de médias sociaux deviennent de plus en plus avertis, ils concentreront leur temps sur les médias sociaux sur moins de sites. Les spécialistes du marketing suivront leur exemple.
Facebook et Twitter sont maintenant entrés dans la phase de majorité tardive de la courbe d'adoption. Tout comme LinkedIn au sein de la communauté des affaires.
Mais comme Google+, Pinterest et d'autres plates-formes à croissance rapide continuent de gagner en adoption et en acceptation accrue, les utilisateurs devront décider où consacrer leur temps et leur énergie. Il n’y a pas beaucoup de temps dans une journée et le bruit est assourdissant.
Du point de vue du marketeur, il devient de plus en plus clair qu’il est beaucoup plus efficace de avoir une présence solide dans un ou deux canaux que d'essayer de dominer chaque plate-forme.
Je prévois donc que les entrepreneurs, les petites entreprises, les pigistes et les consultants devront faire des choix difficiles cette année pour savoir où engager leurs fans et leurs abonnés pour un impact maximal.
Ces changements se traduiront par une concentration accrue sur l'attraction d'abonnés et de connexions de meilleure qualité plutôt que sur des chiffres. Il sera plus important que jamais de partager uniquement du contenu pertinent avec chaque groupe cible. Cela exigera une meilleure segmentation et une stratégie de communication plus intelligente.
Ed Gandia, partenaire fondateur de l'International Freelancers Academy, auteur du Rapport sur l'industrie indépendante 2012 et co-auteur de Le pigiste riche.
# 13: La course aux armements du marketing de contenu se poursuit et se réchauffe
À ce stade, de plus en plus d'entreprises se rendent compte qu'à moins qu'elles adopter le marketing de contenu bientôt, ils peuvent répéter le "Kmart Phenomenon »et d’aller du haut vers le bas de leur secteur, tout cela parce qu’ils refusaient de regarder vers l’avenir et d’adopter une nouvelle façon de penser en tant que concurrent de Kmart Walmart fait il y a des années.
Alors que 2013 approche à grands pas, je vois de plus en plus d'entreprises se battre pour rattraper le temps perdu sur le web. Je vois de plus en plus de journalistes et d'écrivains embauchés par des entreprises, grandes et petites, dans le but de produire des articles de blog, ebooks, vidéos et contenu de médias sociaux. La fréquence et la masse seront le nom du jeu.
Les résultats seront bons et mauvais. Les consommateurs continueront d'être mieux informés qu'ils ne l'ont jamais été dans l'histoire du monde avant d'effectuer un achat.
Dans le même temps cependant, la concurrence deviendra plus féroce entre les industries et les niches - ce qui conduit inévitablement à des pratiques de chapeau noir et à des tactiques mal pensées.
À bien des égards, cette course aux armements dans le marketing de contenu sera un sujet de préoccupation majeur pour les entreprises du monde entier au cours de la prochaine décennie.
Marcus Sheridan, copropriétaire de River Pools and Spas, fondateur de PoolSchool.us - un site éducatif sur la sélection de la bonne piscine - et fondateur de The Sales Lion.
N ° 14: De plus en plus d'industries se préoccupent des réseaux sociaux
Ma seule prédiction sur les réseaux sociaux pour 2013 est que les professionnels du secteur financier, juridique et comptable et les domaines médicaux vont commencer à devenir sérieux dans la construction de leurs portefeuilles numériques et exécution stratégies d'engagement social.
Il y a des problèmes de réglementation dans ces industries qui ont provoqué des craintes et des retards pour aller de l'avant avec l'investissement dans un «remodelage numérique» de leurs pratiques afin de répondre aux attentes et aux expériences des consommateurs connectés d’aujourd’hui.
Avec les politiques et les solutions technologiques en place aujourd'hui qui peuvent aider à les protéger, je prédis que nous assisterons bientôt à un raz-de-marée de conseillers financiers, avocats et médecins qui deviendront des leaders d'opinion numérique dans ces importants les professions.
Ces personnes seront potentiellement réussir à devenir plus visible, plus précieux, plus accessible et plus accessible à leurs clients, clients et patients via les réseaux sociaux.
Stéphanie Sammons, fondateur et PDG de Wired Advisor.
# 15: La publicité sur les réseaux sociaux devient une nécessité
Je vois la publicité sociale devenir une nécessité, que les gens le veuillent ou non. Surtout pour les entreprises essayant de toucher un public plus large mais qui ont du mal à bâtir une communauté engagée.
Il est également possible que davantage de réseaux sociaux suivent l'exemple de Facebook en créant un système ou algorithme qui oblige essentiellement tout le monde à acheter de la publicité pour avoir ses messages vu.
Grâce à des options de ciblage plus simples, la publicité sociale pourrait être plus simple et moins coûteuse que la publicité de recherche payante telle que Google AdWords. Cela conduira à ce que le retour sur investissement devienne encore plus un sujet brûlant, car les entreprises investiront non seulement leur temps, mais également des investissements publicitaires importants dans leurs campagnes sur les réseaux sociaux.
En matière de conseil en médias sociaux, les consultants les plus performants en 2013 seront ceux qui pourront non seulement aider leurs clients. développer un public engagé de manière organique, mais aussi les aider à élaborer leurs campagnes publicitaires payantes sur les meilleurs réseaux sociaux.
Ils devront également fournir la preuve de la manière dont le marketing des médias sociaux dans son ensemble profite à leurs clients grâce à l'utilisation avancée de divers programmes d'analyse.
Kristi Hines, écrivain indépendant, blogueur professionnel et auteur du blog Kikolani.
# 16: Un nouveau site social se déploie
Mes prévisions pour 2013 sont basées sur mes mauvaises prévisions des années précédentes et sur les leçons tirées de cette expérience. Ma prediction? Cette nous serons surpris par un nouveau service de médias sociaux que presque personne ne verra venir!
Il suffit de regarder ces dernières années et de voir comment nous avons été pris au dépourvu.
En mars 2007, j'étais l'une des nombreuses personnes à avoir licencié Twitter, seulement pour avoir à manger mes mots et à rejoindre. J'ai ignoré Pinterest à peu près de la même manière. D'un autre côté, j'étais sûr que Google serait en mesure de prendre une énorme part du paysage des médias sociaux avec leurs nombreuses tentatives, mais cela ne s'est pas encore produit.
Pensez à tous les services sociaux qui ont disparu ou qui boivent: Digg, Délicieux, Pownce… Peut-être que l'un d'entre eux reviendra à la vie? Ça pourrait même être Mon espace.
Donc, dans cet esprit, je prédis qu'il y aura encore un autre nouveau service qui bouleversera le paysage des médias sociaux en 2013, et j'ai hâte d'y être!
Chris Garrett, Vice-président du contenu éducatif chez Copyblogger Media et co-auteur de ProBlogger.
# 17: Le nombre de podcasteurs double
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs de smartphones et des centaines de millions d'autres à venir en 2013, la demande des consommateurs pour des conversations de qualité à la demande sous forme de podcasts augmentera énormément en 2013.
Alors que les spécialistes du marketing commenceront à réaliser cette nouvelle opportunité de publication, nous assisterons à un accaparement des terres à mesure que de plus en plus de podcasts seront publiés sur apaiser une demande toujours croissante de contenu audio. MAINTENANT est le moment de démarrer le podcasting.
Michael Stelzner, fondateur et PDG de Social Media Examiner et auteur des livres lancement et Rédaction de livres blancs.
# 18: Le réseau publicitaire Facebook fera des vagues
Depuis sa publication en mai, Facebook a fait des heures supplémentaires pour découvrir de nouvelles et meilleures façons de monétiser son énorme base d'utilisateurs.
En 2013, nous commencerons tous à réaliser tout le potentiel de la «publicité sociale» sur le Web et sur mobile. Cela a fait l'objet de nombreuses rumeurs ces derniers mois et semble se concrétiser récemment: la capacité des annonceurs à exploiter les données des utilisateurs de Facebook pour cibler des publicités en dehors de Facebook.
Alors que Facebook ne fait que tester les eaux, 2013 verra sûrement le déploiement complet d'un réseau publicitaire pour les sites Web tiers et les mobiles.
Le lancement d'un réseau publicitaire reposant fortement sur les données personnelles fournies par les utilisateurs à Facebook (par exemple, l'âge, le sexe, les likes, etc.) va soulever des problèmes de confidentialité chez les consommateurs. Il y aura sans aucun doute des vagues de relations publiques négatives en raison du retour de bâton de la vie privée des consommateurs.
Cependant, je crois que Facebook réussira à surmonter ces préoccupations et à la fin de la année, les publicités diffusées en dehors de Facebook deviendront une nouvelle source de revenus significative pour les réseaux sociaux réseau. Et bien sûr, cela créera également de nouvelles opportunités intéressantes pour les annonceurs atteindre leur public cible où qu'ils soient en ligne.
Ben Pickering, PDG de Strutta.
# 19: Les marketeurs augmentent leurs dépenses sur les réseaux sociaux
En 2013, les spécialistes du marketing augmenteront l'utilisation des médias sociaux et du marketing de contenu associé au détriment de la publicité pour construire des marques, attirer des prospects, générer des leads et conclure des ventes.
Le marketing de contenu (en particulier dans le cadre des médias sociaux) est plus rentable que la publicité numérique (y compris la recherche). Vous êtes propriétaire des médias et n'avez pas besoin de payer pour l'espace publicitaire.
D'autres médias sociaux, y compris les notes, les critiques et les photos, fournissent la sagesse des foules. Constatations par Kapost / Eloqua et HubSpot prouver systématiquement ce point.
Heidi Cohen, expert en marketing et président de Riverside Marketing Strategies.
# 20: Les médias sociaux se concentrent sur l'entreprise
Avec les introductions en bourse, la concentration médiatique intense, les gourous les plus vendus, etc., la «plomberie» des médias sociaux de Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, etc., a attiré plus d'attention qu'elle ne le devrait.
Alors que nous entrons dans l’année prochaine avec les réalités économiques de ce qui nous attend, il ne fait aucun doute dans mon sachez que 2013 sera l'année où les médias sociaux cesseront d'adorer la plomberie et reviendront enfin à se concentrer sur ce qui est vraiment important -ROI, les clients, prospects et ventes.
Le pouvoir des médias sociaux réside dans ce qu'ils nous permettent de faire et avec qui ils nous permettent de nous connecter. L'histoire n'est pas que Facebook compte 1 milliard d'utilisateurs, mais que vous avez désormais la possibilité de vous connecter avec plus d'un milliard de personnes, grâce à Facebook. L’histoire n’est pas les 70 heures de vidéo mises en ligne sur YouTube chaque minute. L’histoire est que quiconque a une histoire à raconter peut la diffuser dans le monde entier… à la clé de Google.
La différence est subtile, mais cela se traduira par le retour sur investissement, les clients, les prospects et les ventes dont nous avons tous besoin pour le moment.
Paul Colligan, tsar de l'éducation pour Traffic Geyser Inc. et PDG de Colligan.
# 21: Les marques sociales passent au social business
Ce qui est drôle avec les prédictions, c'est que la plupart des gens ne reviennent pas pour voir si elles se sont réellement produites. Mais je prends l'idée des prédictions et mélange un peu d'espoir pour voir des tendances significatives et des changements se produire. Cela dit, en 2013, je pense que nous allons voir un réel changement des marques sociales vers les entreprises sociales.
Les marques sociales sont des organisations qui utiliser les médias sociaux comme une forme de marketing et de communication. En grande partie à court du département marketing, les médias sociaux sont généralement cloisonnés au sein de l'entreprise.
Des comptes non autorisés existent dans toute l'entreprise. Et souvent, la centralisation est simplement conçue pour éduquer les groupes sur la façon d'utiliser les médias sociaux et de suivre les règles sans considérer comment le marché dans son ensemble voit des approches disparates sans avoir les attentes reconnues ou rencontré.
2013 amènera une expansion des médias sociaux au-delà d'une philosophie de marketing et d'engagement à celle de l'unité. Stratégie de médias sociaux commencera à adopter une approche plus intégrée où les médias sociaux deviennent une extension des stratégies de canaux et des fonctions commerciales importantes.
Il sera motivé par un effort holistique où les stratégies d'entreprise, commerciales et fonctionnelles travaillent pour atteindre les objectifs commerciaux tout en répondant aux besoins et aux attentes des employés et des clients.
Là où les médias sociaux sont gérés aujourd'hui, va commencer à évoluer vers un centre de ressources permettre aux équipes de s'engager autour d'une vision commune de leur propre chef. L'entreprise elle-même devient ainsi sociale et cela ouvre la voie à une focus en 2014 autour d'un changement de culture plus humaine et d'une transformation d'entreprise.
Brian Solis, analyste principal chez Altimeter Group et auteur de Quel est l’avenir des entreprises et La fin des affaires comme d'habitude.
Qu'est-ce que tu penses? Comment voyez-vous les médias sociaux en 2013? Quelles tendances prévoyez-vous? Veuillez partager vos réflexions et commentaires ci-dessous.