Comment les idées se propagent avec les médias sociaux: examinateur des médias sociaux

Avez-vous entendu parler de l'expression mythe des médias sociaux? Reconnaîtreiez-vous un mythe si vous en entendiez un?

Il y a ceux qui croient que les médias sociaux rejoindre la conversation, interagir avec vos clients et être authentique.

Ensuite, il y en a d'autres qui croient que si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le contrôler. Pour eux, il s'agit de définir des objectifs, d'expérimenter, de tester, d'analyser et de mesurer.

Pourquoi ne pouvons-nous pas tous nous entendre?

Le fait est que les deux sont également importants. Ce qui attire les gens vers les médias sociaux (que ce soit pour affaires ou pour le plaisir), c'est la possibilité de avoir des conversations avec les autres et à partager les histoires qui sont importantes pour eux.

Pour que ces conversations prospèrent, tout le monde doit écouter, s'engager et pratiquer la transparence, l'empathie et même la sympathie.

Mais ce n’est pas une vue d’ensemble. Pour les propriétaires d'entreprise, le marketing des réseaux sociaux doit avoir un impact positif sur les résultats, sinon c'est une perte de temps.

Les propriétaires d'entreprise et les spécialistes du marketing doivent (sans négliger le premier ensemble de règles) utilisent des stratégies de médias sociaux qui aident à atteindre leurs objectifs commerciaux et à augmenter leurs revenus.

Dan Zarrella Hiérarchie de la contagiosité se lit comme un match de boxe entre sa propre approche scientifique des médias sociaux et ces autres «vendeurs d'huile de serpent» qui croient aux médias sociaux «chaleureux et flous». Voici donc ce que vous devez savoir sur le livre.

Le but de l'auteur

Dans ce livre, Dan Zarrella se propose d'enseigner aux spécialistes du marketing ce qu'il appelle «méthodes d'utilisation des médias sociaux scientifiquement fondées.”

Il n'est pas du tout d'accord avec la plupart des conseils sur les réseaux sociaux qui existent aujourd'hui. Des conseils tels que aimez vos clients,engager la conversation et être authentique n'est rien d'autre que "licornes et arcs-en-ciel»À Zarrella. Il pense que ces conseils sont basés sur mythologie et conjectures et fait plus de mal que de bien.

À sa place, Zarrella a développé un «cadre scientifique» pour comprendre comment les idées sont diffusées; créant ainsi une opportunité d'optimiser le contenu pour la contagiosité ou la dissémination.

À quoi s'attendre

Avec seulement 64 pages, ce livre est une lecture rapide. Vous devriez pouvoir lisez-le d'un bout à l'autre dans l'heure.

En un mot, l'auteur rejette l'approche typique «chaleureuse et floue» du marketing des médias sociaux (c.-à-d. votre public, engagez-vous, soyez sympathique, soyez authentique et ainsi de suite), et fournit sa propre méthodologie scientifique pour atteindre la contagiosité du contenu ou la «capacité de diffusion.”

Dans ce livre, vous découvrirez:

• Ce que l'auteur pense vraiment des conseils typiques des médias sociaux
• Qu'est-ce qui rend une idée contagieuse (c.-à-d. facteurs de contagiosité)
• Trois conditions à remplir avant que votre idée ne se propage
• Comment appliquer concrètement ces informations à votre marketing sur les réseaux sociaux

Et si vous aimez analyser des graphiques et des données statistiques, vous allez vous régaler!

Points forts

Optimiser le contenu pour la contagiosité

Les idées ne se propagent pas parce qu’elles sont bonnes. En fait, beaucoup de bonnes idées ne vont nulle part et de nombreuses mauvaises idées se répandent comme une traînée de poudre. Selon Zarrella, les idées doivent avoir certaines qualités reproductives ou "facteurs de contagiosité“ s'ils doivent se propager:

• Ils doivent avoir une longue durée de vie (longévité) - par exemple, un tweet a une durée de vie très courte, il n'est donc pas facilement diffusable.
• Ils doivent avoir un taux de duplication élevé (fécondité) - par exemple, si je retweet votre tweet à des milliers d'abonnés, alors il a une fécondité élevée.

Conditions de contagiosité

Zarrella dit qu'avant que les gens puissent diffuser votre idée, ils doivent répondre à trois conditions de base:

• Elles doivent être exposé à votre contenu—C'est-à-dire qu'ils doivent être un abonné Twitter, un abonné aux e-mails ou un fan de Facebook.
• Elles doivent soyez conscient de votre contenu spécifique—C'est-à-dire qu'ils doivent lire votre tweet ou ouvrir votre e-mail.
• Elles doivent être motivé par quelque chose (généralement dans le contenu) pour vouloir le partager avec leurs amis.

A chaque niveau, vous pouvez optimiser votre contenu pour la contagiosité en utilisant la science et l'expérimentation. Comment?

• Augmentez le nombre de personnes exposées à votre contenu, comme la croissance de votre liste de diffusion.
• Créez un contenu accrocheur (faites beaucoup de tests sur vos lignes d'objet pour améliorer les taux d'ouverture).
• Incluez de puissants appels à l'action dans votre contenu pour motiver lecteurs.

L'essentiel est que votre marketing ne doit pas être basé sur la chance. Vous pouvez produire des résultats à partir des médias sociaux fiable et répétable.

Exposition

C'est simplement le nombre de personnes qui sont connectés à vous via vos réseaux sociaux et votre liste de diffusion. Si vous avez plus de personnes dans vos réseaux ou votre liste, votre contenu aura une portée plus large et vice-versa.

L'auteur suggère que pour augmenter votre exposition, vous devez vous identifier avec plus d'autorité, éviter les messages négatifs, ne parlez pas trop de vous et essayez de se connecter avec des influenceurs.

Attention

C’est votre capacité à éliminer le désordre et à attirer l’attention des gens. Votre objectif devrait être de structurer votre contenu de manière à susciter l’intérêt et à rester fidèle à la mémoire de votre public.

Vous pouvez attirer l’attention des gens en utilisant des annonces "plus grosses et plus fortes", en personnalisant votre contenu, par exemple en utilisant les prénoms des lecteurs dans le marketing par e-mail, s'adresser à votre public à la deuxième personne («vous»), amorcer votre contenu en fonction des actualités ou des dernières nouvelles et compréhension la science du timing.

Motivation

Les gens aiment partager des informations qui leur donnent la réputation d'être une ressource précieuse avec laquelle interagir. Par conséquent, la motivation exige que vous comprendre quelque chose dans votre contenu pour le rendre plus partageable.

En essayant de motiver vos lecteurs, l'auteur suggère que vous viser la pertinence personnelle, utiliser un langage simple, utiliser des mots hautement retweetables (par exemple., s'il vous plaît, gratuit, social, média et d'autres), éviter les mots les moins retweetables (par exemple., lol, jeu, hahaha, travail, ennuyé et autres) et bien sûr inclure un appel à l'action fort.

Impression personnelle

Il semble que Dan Zarrella veuille se battre avec ce qu'il perçoit comme une idéologie opposée des médias sociaux. Cela me dérange pour deux raisons:

1. Les deux perspectives ne sont pas vraiment opposées. En fait, je pense qu'ils se complètent assez bien. En tant que spécialiste du marketing sur les réseaux sociaux, vous tirerez profit de la définition d'objectifs, de la recherche de votre public, de la saisie d'idées de contenu, de tests et de mesures. Mais vous gagnerez aussi beaucoup en écoutant vos clients, en créant un dialogue avec eux, en inspirant eux et étant généralement sympathique - toutes ces choses «chaleureuses et floues» que l'auteur veut que vous fassiez oublier.
2. Il y a un passage dans le livre (page 18 pour être précis) où il parle de être positif comme une ligne classique «licornes et arcs-en-ciel». Mais ensuite, il poursuit en disant que cette fois, «les données le supportent» et donc c'est en fait ne pas un mythe après tout!

Devons-nous n'accepter de bons conseils que lorsque la science peut le prouver? Avons-nous vraiment besoin de preuves scientifiques pour nous dire que être positif travaux? Selon l’auteur, à moins que la science ne jette la lumière sur une question, alors ce ne sont que des licornes et des arcs-en-ciel. Je trouve cela très malhonnête.

En outre, tout au long du livre, il y a une présomption sous-jacente que les idées ont une vie qui leur est propre. La notion selon laquelle «les idées se répandent» (page 3) en fonction de certains facteurs est incroyablement simpliste.

L'auteur voudrait vous faire croire que l'esprit humain est «un moteur d'imitation» (page 46). Je ne suis pas d'accord. L'esprit humain est un moteur hautement ingénieux et créatif. Nous ne nous contentons pas de reproduire les idées, nous les traitons, essayons de comprendre leur implication et décidons ensuite de les transmettre à d’autres. C'est pourquoi vous ne retweetez pas automatiquement le contenu que vous n'avez pas approuvé, même s'il comporte un puissant appel à l'action.

Cela dit, je pense que les idées de l'auteur concernant l'optimisation du contenu (développer votre liste de diffusion, utiliser des titres accrocheurs et un appel à l'action fort) sont extrêmement importantes.

Autre que cela, ma suggestion est de lisez ce livre avec un œil averti. Si vous avez le temps, essayez de lire ceci article ainsi, pour un point de vue plus équilibré sur le marketing des médias sociaux. Je pense que vous serez alors mieux équipé pour tirer vos propres conclusions.

Social Media Examiner attribue à ce livre une note de 2,5 étoiles.

À vous: que pensez-vous de la contagiosité des idées? Que pensez-vous qu'il faut pour qu'une idée soit diffusable? Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.