Le marketing Facebook décline, comment les entreprises devraient réagir

Utilisez-vous Facebook pour promouvoir votre entreprise?

Vous vous demandez comment les récents changements d'algorithme de Facebook affecteront votre marketing?

Pour savoir ce que l'avenir de Facebook signifie pour votre marque ou votre entreprise, j'interviewe Mari Smith et Jay Baer pour cet épisode du Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

En savoir plus sur ce salon

Le podcast Social Media Marketing est une émission de Social Media Examiner.

Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Le format de l'émission est la radio à la demande (également connue sous le nom de podcasting).

Dans cet épisode, j'interviewe Mari Smith et Jay Baer. Mari est le co-auteur de Marketing Facebook: une heure par jour et considéré comme le plus grand expert mondial du marketing Facebook et Jay est l'auteur de Youtility: Pourquoi le marketing intelligent est une question d'aide et non de battage publicitaire. Il anime également le podcast Social Pros.

Mari et Jay partagent comment réussir avec le nouvel algorithme de Facebook et ce que ces changements signifient pour votre stratégie Facebook.

Vous apprendrez à surveiller votre portée et votre engagement, et à naviguer entre les médias payants et les médias gagnés dans votre stratégie de contenu.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous!

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Le marketing Facebook refuse

Récemment, un article de Adage a fait référence à un document Facebook officiel qui disait: «Nous nous attendons à une distribution organique des publications d'une page individuelle de décliner progressivement au fil du temps, alors que nous travaillons continuellement pour nous assurer que les gens ont une expérience significative sur le site."

En d'autres termes, Facebook dit qu'ils vont montrer moins de vos mises à jour Facebook à vos fans et abonnés. Si vous voulez être vu, vous devrez payer pour jouer.

Cette nouvelle a soulevé de nombreuses inquiétudes parmi les spécialistes du marketing.

Modifications précédentes du fil d'actualité Facebook

Mari explique comment, jusqu'à il y a quelques mois, l'algorithme qui régit le contenu entrant dans le fil d'actualité s'appelait EdgeRank. Le terme utilisé maintenant est l'algorithme de classement du fil d'actualité Facebook.

La formule a radicalement changé, avec Facebook dit à tout le monde que chaque jour, un utilisateur peut potentiellement voir 1 500 histoires possibles. Une histoire comprend des likes, des commentaires, des partages, des vidéos et des photos.

Une fois que vous cliquez sur J'aime, Commenter ou Partager, Facebook sait quel type de contenu vous montrer. La plupart des utilisateurs savent que la majorité du contenu affiché provient d'amis.

Cela signifie que les pages professionnelles ont du mal à obtenir une visibilité organique.

Sur 2 décembre 2013, Facebook a annoncé ils commenceront à décliner ou à diminuer la portée organique des pages parce que les utilisateurs veulent principalement voir le contenu d'amis et de marques avec lesquels ils aiment interagir. Selon À l'intérieur de Facebook, des études montrent une baisse de plus de 40% de la portée organique sur Facebook.

Écoutez l'émission pour découvrir à quel type de contenu Facebook accordera moins de poids.

Facebook essaie-t-il de protéger ses fans des marketeurs?

J'ai récemment entendu Gary Vaynerchuk disent que Facebook essaie de protéger ses fans des marketeurs. Il semble que Facebook a réalisé qu'il doit offrir une expérience utilisateur de qualité, sinon les gens ne cliqueront pas sur les publicités.

Jay explique pourquoi Facebook ne veut pas devenir Mon espace. Ils sont maintenant une entreprise publique, qui doit continuer à générer des tonnes d'argent publicitaire. L'un des moyens d'y parvenir est de presser l'algorithme.

Écoutez l'émission pour découvrir comment Facebook a utilisé l'un des plus anciens playbooks commerciaux de l'histoire pour vous rendre accro.

Les spécialistes du marketing constatent une baisse de la portée organique

En décembre, un article par Ignite Social Media a montré que les marques ont connu une baisse massive de la portée organique ce mois-là.

Jay dit qu'un grand nombre de marques sur Facebook ont ​​connu une baisse de leur portée organique, mais il existe d'autres marques qui n'ont pas du tout été touchées par le changement.

Il y a quelques exceptions à la règle. Sur l'un de ses podcasts, Jay a récemment interrogé le chef de la police de Brimfield, Ohio, qui a déclaré que le département avait plus de 75% de taux d'engagement sur sa page Facebook.

Jay dit que nous l'avons plutôt bien sur Facebook depuis longtemps et que s'il est ennuyeux que vous deviez maintenant commencer à payer, il ne pense pas que cela aurait dû être une grande surprise.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Jay pense que vous pouvez toujours être efficace sur Facebook «gratuitement».

Fidélité à la marque

Mari dit que vous pouvez fidéliser votre marque, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Elle a toujours admiré Marketing d'Oreo, qui compte 35 millions de fans sur Facebook. Oreo parle de ce nombre, qui comprend les fans et les non-fans à tout moment, est de 251 000 personnes.

Alors si vous regardez Skittles sur Facebook, ils ont 25 millions de fans, mais seulement 56 000 en parlent.

Les deux marques sont originales, amusantes et publient un excellent contenu. Cela dépend vraiment de la qualité du contenu et de l'interaction des fans.

Cela vaut pour toutes les marques, quelle que soit leur taille ou leur budget.

Écoutez l'émission pour découvrir comment vous pouvez fidéliser votre marque et les différentes façons de gagner du terrain.

L'impact sur les petites entreprises

Mari explique comment les gens ont partagé leurs troubles et leur frustration face à ces nouveaux changements. Certains ont même envisagé d'abandonner leur Page entreprise Facebook et utilisez simplement leur page de profil à la place.

Vous entendrez pourquoi Mari pense que c'est malheureux et pourquoi il y a encore tant d'avantages à avoir une page commerciale. Tout le monde sur la plateforme ne connaît pas ce déclin.

Jay dit que la partie la plus délicate de tout cela est d'essayer de comprendre la cause. Il est difficile de conseiller les gens en ce moment, car même les professionnels ne le savent pas vraiment. Il existe de nombreuses organisations spécialisées dans la recherche sur Facebook, qui essaient en fait de déchiffrer le code pour voir quelles sont les nouvelles meilleures pratiques.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Jay pense que c'est l'année des pages Google+ pour les entreprises.

Comment savoir si votre entreprise a constaté une baisse de sa portée organique

Mari vous conseille de regarder votre Aperçu de la page Facebook, qui sont disponibles sur ordinateur et mobile.

Mari adore la petite fonction de tableau de bord. Vous pouvez accéder à vos statistiques et regarder sous l'onglet Publications, où chaque message individuel apparaîtra. Il vous donnera en un coup d'œil des commentaires négatifs et positifs.

Vous pouvez voir quel type de portée vous avez obtenu, le taux de clics et si les gens cachent votre contenu comme spam ou contrairement à votre page.

Vous découvrirez certains des de bonnes statistiques que vous pouvez obtenir lorsque vous exportez des données et ce que vous devez examiner, cela déterminera si votre portée organique a diminué.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Mari est enthousiasmée par Instagram pour les marques et les entreprises en 2014.

Avons-nous raison de nous inquiéter?

Jay ne pense pas que les nouveaux changements soient nécessairement une raison de s’inquiéter. Il pense que c’est l’évolution naturelle de ce qui était autrefois une industrie immature, qui est maintenant plus mature. Il s'agit davantage des médias que du social.

Il y a des dizaines de milliards de dollars en jeu. Quelqu'un va prendre ces dollars et transformer les médias sociaux en une plate-forme publicitaire, plus qu'elle ne l'est déjà. Toutes ces plates-formes auront des opportunités à la fois organiques et payantes et Jay pense que les entreprises intelligentes, y compris les petites entreprises, profiteront des deux.

Jay dit qu'il est important de reconnaître que ce n'est pas comme si cela ne fonctionnait plus. Cela ne fonctionne tout simplement pas aussi bien qu'autrefois.

Vous comprendrez pourquoi Jay croit fermement que les réseaux sociaux rémunérés seront une exigence pour presque toutes les entreprises.

Mari explique que depuis longtemps, elle a investi beaucoup plus d'argent dans le développement communautaire que dans la publicité. Elle a développé une réputation d'être quelqu'un qui répond et a maintenant une équipe dont le seul travail est de répondre aux questions sur elle page de fan.

Mari partage pourquoi Socialbakers est l'un de ses outils d'analyse des médias sociaux préférés pour Facebook, et pourquoi gestionnaire de communauté est plus important que jamais.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Mari et Jay croient fermement que vous devez répondre activement aux questions des clients.

Commencer à budgéter pour la publicité sociale

Mari dit que vous devriez commencer à établir un budget pour la publicité sociale. Vous pouvez budgéter aussi peu que 5 $ par jour pour promouvoir le contenu que vous mettez sur votre mur. Vous n'êtes pas nécessairement obligé d'acheter des annonces sur le côté droit.

Mari a récemment créé un cours sur les publicités Facebook avec sa bonne amie Dennis Yu, qui pense que les annonces du fil d'actualité sont là où elles en sont.

Vous devez créer un contenu qui ne ressemble pas à un message marketing. Au lieu de cela, faites-le ressembler davantage à un morceau de conversation avec lequel les gens peuvent s'engager. Vous entendrez ce que vous pouvez faire pour amplifier la portée de ce contenu.

Écoutez l'émission pour découvrir ce que vous pouvez faire si vous ne disposez pas d'un budget publicitaire.

Exemples de publicités utiles

Comme Jay en parle dans son livre Youtility, l'idée serait de faire de la publicité pour du contenu plutôt que pour une entreprise.

Jay dit qu'ils ont connu un bon succès avec Publicité Facebook du contenu interentreprises, comme les livres électroniques et les webinaires. Vous devez être intelligent et agressif en matière de ciblage.

L'une des erreurs que font les gens lorsqu'ils font de la publicité sur Facebook est qu'ils essaient de diffuser trop loin le net. Vous devez utiliser des mots clés et d'autres fonctionnalités de ciblage.

Pour aider à promouvoir Social Media Marketing World, nous utilisons un service appelé Audience parfaite. Cela coûte environ 40 $ par semaine.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Jay pense que le reciblage Facebook deviendra très populaire.

Devrions-nous avoir quelque chose que nous appelons le nôtre?

Jay dit que sans aucun doute, vous devriez avoir quelque chose qui vous appartient, qu'il s'agisse d'actifs de contenu ou d'actifs de communauté.

Vous entendrez Jay expliquer les médias payants, détenus et acquis et pourquoi ils sont si importants pour votre entreprise.

L'ami de Jay Jeff Rohrs, qui est le co-animateur du Podcast des pros sociaux, a un nouveau livre intitulé Public. Tout dépend de la manière de créer vos propres actifs en ligne et de créer des liens avec des publics que vous pourrez ensuite utiliser pour créer une entreprise prospère ultérieurement.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi vous devez déterminer ce que vous possédez et la rendre digne d'attention.

Mesures tactiques que les spécialistes du marketing peuvent prendre pour tirer le meilleur parti de Facebook

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, Mari vous conseille d'utiliser votre profil personnel avec une page de fans.

Vous découvrirez ce que vous devez faire avec votre profil personnel pour dépasser la limite de 5 000 amis et pouvoir publier du contenu public que les gens peuvent s'inscrire pour voir.

Mari a trois occasions d'être vue dans le fil d'actualité chaque jour de manière organique. Elle publie des messages à des amis, publiquement sur son profil et sur sa page de fans.

Facebook fait la promotion d'Instagram parce qu'ils veulent que vous intégriez et connectez votre compte Instagram à vos pages Facebook. Vous pouvez également le faire pour les pages de fans.

Il y a beaucoup de choses différentes à considérer et à intégrer. Vous devez avoir un plan d'affaires solide en place et utiliser les médias sociaux comme amplificateur.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Jay dit que vous devez jouer au jeu algorithmique pour vous assurer que vos publications obtiennent une portée organique maximale.

Autres mentions de spectacle

Monde du marketing des médias sociaux 2014 est notre méga-conférence physique, qui devrait revenir à San Diego, en Californie, les 26, 27 et 28 mars.

La conférence comprend plus de 60 sessions dans 4 axes principaux, qui incluent les tactiques sociales, la stratégie sociale, la gestion de communauté et le marketing de contenu.

Voici un exemple des sessions de marketing visuel que nous avons planifiées.

• Comment les marques utilisent Pinterest pour transformer les globes oculaires en clients fidèles - Cynthia Sanchez avec Michael Bepko (Whole Foods) et Azure Collier (Constant Contact)
• Comment créer un contenu visuel original, partageable et stimulant la circulation - Donna Moritz
• Comment utiliser Pinterest pour créer votre liste de diffusion: des techniques éprouvées - Melanie Duncan
• Les marques qui font du rock sur Instagram: les conseils des tranchées - Sue Zimmerman
• Comment développer votre Pinterest en suivant la manière intelligente - Cynthia Sanchez

Assurez-vous de Vérifiez-le.

Appelle et laissez-nous vos questions relatives aux médias sociaux et nous pourrions les inclure dans une prochaine émission.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Mari Smith sur elle site Internet, Facebook, Twitter ou Instagram.
• Connectez-vous avec Jay Baer sur son site Internet ou sur Convaincre et convertir.
• Écouter le Podcast des pros sociaux.
• Lis AdageL'article de, Facebook admet que la portée organique est en baisse et exhorte les spécialistes du marketing à acheter des publicités.
• Consultez l'article de Facebook, Ce que signifie un partage de contenu accru pour les entreprises.
• Lisez l'annonce de Facebook sur Vous aider à trouver plus d'actualités à discuter.
• Jetez un œil à l'article d'Inside Facebook, Des études montrent une diminution de plus de 40% de la portée organique sur Facebook.
• Consultez l'article de Ignite Social Media, Les pages de marque Facebook subissent une baisse de 44% de leur audience depuis le 1er décembre.
• Lisez le livre de Jim Tobin, Gagnez-le, ne l'achetez pas, qui concerne la nature de la portée organique par rapport au paiement.
• Écoutez les pros sociaux podcast avec le chef de la police de Brimfield, Ohio pour savoir comment ils ont augmenté leur taux d'engagement sur leur page Facebook.
• Vérifiez Page Facebook du service de police de Brimfield, Ohio.
• Jeter un coup d'œil à Oreo et Jeu de quilles sur Facebook.
• En savoir plus sur la nouvelle Aperçu de la page Facebook.
• Dirigez-vous vers Socialbakers et vérifier Socialement dévoué.
• Utilisez un service comme Audience parfaite pour les histoires sponsorisées sur Facebook.
• Lis Jeff Rohrs' livre, Public.
• Envoyez un courriel à Emily à [email protected] si vous êtes intéressé par des parrainages d'entreprise pour Social Media Marketing World 2014.
• En savoir plus sur Monde du marketing des médias sociaux 2014.

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