Comment utiliser les données d'audience de Google Analytics pour améliorer votre marketing: Social Media Examiner

Avez-vous besoin d'en savoir plus sur les rapports d'audience dans Google Analytics?

Voulez-vous en savoir plus sur les visiteurs de votre site Web?

Comprendre les données démographiques, les comportements et les intérêts des visiteurs de votre site Web améliore votre marketing en ligne.

Dans cet article, je vais partager quelles données se trouvent dans la section Audience de Google Analytics et comment elles peuvent s'appliquer à votre stratégie de marketing en ligne.

Remarque: une façon de tirer le meilleur parti des données Google Analytics consiste à définir des objectifs de conversion. Si vous ne l'avez pas déjà fait, configurez le type d'objectif le plus simple en examinant le premier point sous l'en-tête Admin de Google Analytics dans ce Principes de base de Google Analytics Publier.

Les rapports d'audience

Il y a neuf sections de rapport sous Audience dans le profil Google Analytics de votre site Web.

À l'exception de la vue d'ensemble et du flux d'utilisateurs, chaque section comprend un graphique de sessions facile à lire et un tableau présentant les données d'acquisition, de comportement et de conversions pour chaque groupe.

Ci-dessous une brève description des données que vous trouverez dans chaque section de rapport, en fonction de la période de rapport que vous définissez dans le menu déroulant de la plage de dates.

Passons maintenant aux sections du rapport sur l'audience de Google Analytics. Vous pouvez accédez-y en utilisant le menu dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord Google Analytics.

#1. Vue d'ensemble

L'aperçu de l'audience est généralement ce que vous voyez lorsque vous vous connectez pour la première fois à Google Analytics sur votre site Web. Au sommet de l'onglet Vue d'ensemble est un graphique du nombre de sessions effectuées par les utilisateurs du site Web.

Sous le graphique se trouvent les détails de la session de niveau supérieur indiquant le nombre d'utilisateurs qui ont effectué des sessions sur votre site Web, des pages vues, des pages par session, la durée moyenne des sessions, le taux de rebond et le pourcentage de nouvelles sessions.

Au bas de l'aperçu de l'audience se trouvent des liens rapides vers les principales données démographiques, système et mobiles, ainsi que avec un graphique indiquant le nombre de sessions sur votre site Web de visiteurs parlant une langue particulière.

Vous pouvez cliquez sur chacun des liens pour voir les dix premières lignes de données de chacun des rapports référencés, ou vous pouvez accéder aux rapports complets à partir de la section correspondante dans le menu de la barre latérale gauche sous Audience.

# 2: Démographie

L'aperçu démographique répartit vos visiteurs par âge et sexe.

Vous pouvez accéder aux rapports complets sur les catégories d'âge et de sexe en cliquant sur le lien dans chaque graphique ou dans le menu de la barre latérale gauche.

Si vous effectuez le suivi des objectifs dans Google Analytics, examinez les données à côté de vos taux de conversion dans ces rapports pour découvrir les groupes d'âge et le sexe les plus susceptibles de se convertir.

Par exemple, si vous ciblez une audience pour la publicité sur les réseaux sociaux, en particulier sur des réseaux comme Facebook, le tableau ci-dessus montre que les personnes âgées de 18 à 24 ans et de 55 à 64 ans sont les visiteurs de votre site Web les plus convertis.

La création d'annonces spécifiques à ces tranches d'âge augmentera la probabilité d'effectuer une conversion.

# 3: Intérêts

Curieuse ce qui intéresse les visiteurs de votre site Web? L'aperçu des centres d'intérêt vous le montrera.

Il existe trois catégories de rapports dans la section Intérêts.

• Catégorie d'affinité: Les catégories d'affinité sont utilisées pour toucher les clients potentiels afin de leur faire connaître votre marque ou votre produit. Ce sont des utilisateurs plus haut dans l'entonnoir d'achat, vers le début du processus.
• Segment sur le marché—Les utilisateurs de ces segments sont plus susceptibles d'être prêts à acheter des produits ou services dans la catégorie spécifiée. Ce sont des utilisateurs plus bas dans l'entonnoir d'achat, vers la fin du processus.
• Autre catégorie: Il s'agit de catégories plus granulaires que Affinity ou In-market, et vous permettent d'identifier les utilisateurs qui ne font pas partie de ces autres catégories.

Si vous êtes un annonceur, les données de ces rapports peuvent vous aider efficacement cibler des publicités en fonction d'intérêts spécifiques, surtout si vous utilisez des objectifs pour savoir quel groupe d'intérêt est le plus susceptible de se convertir.

Les éditeurs peuvent utiliser ces données pour cibler leur contenu vers les principaux intérêts du public qui viennent déjà sur leur site Web.

# 4: Géo

La section Geo couvre la langue et l'emplacement des visiteurs de votre site Web.

Alors que les catégories Langue et Localisation incluent toutes les deux les graphiques standard montrant les données d'acquisition, de comportement et de conversion, la partie Emplacement comporte également une carte qui affiche visuellement les emplacements de vos visiteurs.

La carte est extrêmement utile pour cibler les annonces sur les réseaux sociaux et les recherches, en particulier si vous connaissez les emplacements et les langues des visiteurs les plus susceptibles de convertir en utilisant vos objectifs Google Analytics.

Il peut également être utile pour les entreprises locales qui souhaitent savoir si leurs efforts de marketing génèrent du trafic en provenance des bonnes régions, et pour les éditeurs qui le souhaitent. créer du contenu axé localement.

# 5: Comportement

La section Comportement comprend des rapports de catégorie détaillés Nouveau vs. Visiteurs de retour, fréquence et récence et engagement. Ces rapports vous en disent plus sur la fréquence à laquelle un visiteur vient sur votre site Web, combien de jours en moyenne il s'écoule entre sessions pour les visiteurs réguliers, combien de temps les visiteurs restent sur votre site Web et combien de pages ils visitent pendant qu'ils sont Là.

En utilisant des objectifs dans Google Analytics, vous pouvez suivre les modèles de comportement des visiteurs les plus susceptibles de convertir. Par exemple, vous allez savoir si vous êtes le plus susceptible d'obtenir le plus de conversions lors de la première visite d'un visiteur ou lors de ses prochaines visites.

Si vous remarquez que les visiteurs qui reviennent sont plus susceptibles de convertir, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour récupérer les visiteurs pour la première fois sur votre site Web en les faisant s'abonner à votre blog ou à votre liste de diffusion.

Si vous remarquez que les nouveaux visiteurs sont plus susceptibles de convertir, viser des stratégies d'optimisation de la conversion qui attirent les internautes lors de leur première visite, comme les fenêtres contextuelles d'intention de sortie (comme celles qui demandent votre e-mail ou vous offrent un code de réduction lorsque vous quittez un site).

# 6: Technologie

Si tu veux en savoir plus sur les navigateurs, les systèmes d'exploitation et les fournisseurs d'accès Internet utilisés par vos visiteurs lorsque vous visitez votre site Web, consultez les rapports sur la technologie.

Il y a deux rapports de catégorie dans cette section: Navigateur et OS et Réseau.

Si votre entreprise crée des outils ou des logiciels en ligne, vous pouvez l'utiliser pour déterminer si vous devez créer des extensions Chrome ou des applications de bureau Mac. Vous pouvez également l'utiliser pour assurez-vous que votre site Web fonctionne bien dans les trois principaux navigateurs vos visiteurs utilisent.

# 7: Mobile

Vous ne savez pas si vous devez optimiser pour mobile? C'est la zone que vous devez visiter. L'aperçu mobile vous indique le nombre d'utilisateurs d'ordinateurs de bureau, mobiles et tablettes qui visitent votre site.

Le rapport sur la catégorie Appareils mobiles vous montre exactement quels appareils ces visiteurs utilisent.

Si vous souhaitez créer une application pour votre entreprise, vous saurez désormais si vos visiteurs sont plus susceptibles de l'utiliser sur un appareil Apple, Android ou Windows.

# 8: Personnalisé

Ce rapport d'audience personnalisé va au-delà des rapports standards. Ceci est un rapport plus avancé.

Les autres rapports ici sont faciles d'accès. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour obtenir des informations.

Avec ce rapport personnalisé, vous devez définir vos propres variables, mesures et dimensions pour créer un rapport. C'est trop avancé pour cet article. Nous aborderons cela plus tard lors de la rédaction des options de rapport personnalisées.

# 9: Flux d'utilisateurs

Si vous êtes curieux de connaître le chemin emprunté par vos visiteurs sur votre site Web, vous pouvez le trouver dans le flux d'utilisateurs.

En utilisant le menu déroulant en haut à gauche, vous pouvez voir le flux d'utilisateurs en fonction de la langue, de l'emplacement, du navigateur, de l'appareil mobile et de dimensions similaires de données.

Suivez les utilisateurs depuis la page d'accueil où ils entrent à travers autant d'interactions qu'ils créent ou de pages qu'ils consultent sur votre site.

C’est une façon intéressante de voir quelles pages de votre site Web amènent les visiteurs à consulter encore plus de pages.

Emballer

J'espère que cela vous a donné une bonne idée de ce que vous pouvez apprendre de vos rapports d'audience et de la façon dont vous pouvez l'appliquer à d'autres domaines de votre marketing en ligne. Dans mes prochains articles, je continuerai d'approfondir les données d'acquisition, de comportement et de conversion Google Analytics pour vous montrer comment analyser et utiliser les données pour améliorer votre blog ou votre entreprise!

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous approfondir vos données d'audience? Comment pensez-vous que les données d'audience peuvent informer votre marketing? Partagez vos commentaires et questions ci-dessous!