Comment créer des audiences de ciblage Facebook rentables: examinateur de médias sociaux

Vous souhaitez toucher plus de clients sur Facebook? Vous vous demandez quel public personnalisé et similaire fonctionnera le mieux?

Dans cet article, vous découvrirez un plan étape par étape pour combiner des audiences personnalisées et similaires pour des campagnes Facebook efficaces.

Pourquoi combiner des audiences personnalisées et similaires pour le ciblage Facebook?

Lorsque vous faites de la publicité sur Facebook, vous pouvez cibler vos publicités sur trois types d'audience: les audiences enregistrées, les audiences personnalisées et les audiences similaires.

Audiences enregistrées vous permettent de cibler des intérêts, des comportements, des niveaux de revenu, des emplacements et d'autres critères spécifiques. Avec audiences personnalisées, vous pouvez cibler des personnes qui connaissent déjà votre entreprise, telles que les personnes qui figurent sur votre liste de clients, qui ont visité votre site Web ou qui ont interagi avec votre contenu.

Audiences similaires sont un autre type d'audience, mais leur construction implique la création d'audiences personnalisées, qui agissent comme votre audience source. Une audience similaire peut être définie comme une audience froide, car elle contient un marché cible qui n'a pas encore interagi avec votre entreprise.

Lorsque vous créez un sosie, Facebook prend votre audience personnalisée source et cartographie des centaines de milliers de personnes et des millions de points de données à l'aide d'un algorithme pour trouver de nouvelles personnes qui partagent les mêmes caractéristiques que votre audience source. Il utilise un échantillon de pourcentage défini (que vous spécifiez) de la population de votre pays cible.

Pourquoi les audiences similaires sont importantes

En prenant du recul pendant une seconde, la principale raison pour laquelle Facebook a une plate-forme publicitaire aussi efficace est due à le volume de données que les utilisateurs ont soumis à Facebook et la possibilité pour les annonceurs de cibler ces données points.

Dans le cadre de cette capacité de ciblage de Facebook, il y a des audiences similaires, et lorsqu'elles sont créées correctement, elles sont 9 fois sur 10 les audiences froides les plus efficaces sur Facebook. Par rapport aux autres types d'audiences froides (les audiences enregistrées en fonction des intérêts), les sosies les surpassent en raison de la quantité de données nécessaires à leur création et de votre capacité en tant qu'annonceur à contrôler la source public.

Quand utiliser des sosies

Le moment où vous devriez utiliser des sosies dépend de votre stratégie publicitaire Facebook et de la façon dont vous équilibrez votre demande de résultats à court et à long terme de Facebook. Si vous voulez des résultats rapides, qui sont souvent de courte durée, vous pouvez cibler immédiatement des annonces de produits ou de services basées sur les ventes à votre audience similaire.

Ce faisant, vous déclenchez ce que l'on appelle les personnes hyper-réactives de votre sosie qui sont des acheteurs plus aventureux et n'ont pas besoin de beaucoup de persuasion pour acheter chez vous. Le problème avec la simple diffusion d'annonces basées sur les ventes sur vos sosies froides est que vous finirez par saturer le segment hyper-réactif de votre audience et votre retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) diminuera au point que le ciblage de ces sosies ne sera plus rentable.

La solution de contournement consiste à prendre un autre Approche publicitaire Facebook ça va réchauffez le reste de vos audiences similaires en vous concentrant plutôt sur la diffusion de contenu dans vos annonces. Idéalement, livrer du contenu vidéo parce que tu peux facilement remarketing auprès des personnes qui ont regardé vos vidéos avec audiences personnalisées vidéo.

Avec cette approche, vous pouvez efficacement faire connaître votre entrepriseet reconnaissance dans le fil d'actualité Facebook. Votre public cible commence à penser à vous parce que personne ne vient sur Facebook en pensant déjà à votre entreprise; ce n’est pas Google.

La clé des résultats durables à long terme en utilisant les sosies de Facebook est de positionner le contenu en premier puis remarketing auprès des consommateurs de contenu les plus engagés.

# 1: Déterminez quels types d'audiences personnalisées Facebook répondent aux besoins de votre entreprise

Maintenant que vous savez ce que sont les sosies et pourquoi vous devriez les utiliser, l'étape suivante consiste à décider du sosie à tester en premier.

Étant donné que l'audience source d'un sosie est une audience personnalisée, vous disposez de nombreuses options différentes pour créer vos sosies. Il existe cinq catégories d'audience personnalisées différentes: fichier client, trafic sur le site Web, activité dans les applications, activité hors ligne et engagement.

Dans la catégorie engagement, vous pouvez choisir parmi six types d'audience personnalisée, de la vidéo, du formulaire de prospect et de l'expérience plein écran à la page Facebook, au profil d'entreprise Instagram et aux événements.

Pour vous aider à déterminer les types d'audience personnalisés source (et donc les sosies) à créer en premier, évaluer vos atouts marketing en répondant aux six questions suivantes par oui ou par non.

Question n ° 1: Avez-vous des événements d'achat ou de suivi enregistrés par votre pixel Facebook?

Si votre réponse à cette première question est oui, utiliser une audience personnalisée de site Web basée sur un achat ou un événement de plomb pour créer votre premier sosie. Il s'agit de l'audience source la plus qualifiée et la plus efficace, car elle utilise vos clients pour faire correspondre et trouver de nouvelles personnes similaires.

Si vous avez répondu non à cette question, passez à la suivante.

Question n ° 2: Avez-vous une base de données de clients ou d'abonnés aux e-mails?

Si votre réponse est oui, utiliser une audience personnalisée de fichier client pour créer votre premier sosie. Encore une fois, il s'agit d'une audience source très efficace car elle utilise la température d'audience la plus chaude: vos clients existants ou une liste de diffusion chaleureuse.

Contrairement à l'audience personnalisée du site Web basée sur les événements, qui est automatiquement mise à jour en raison du pixel, une audience personnalisée de fichier client ne sera pas. Donc, si vous créez un sosie à partir d'une audience personnalisée de fichier client, assurez-vous de mettre à jour l'audience personnalisée à intervalles réguliers au fur et à mesure que vous rassemblez plus de clients ou d'abonnés. En fonction de vos dépenses publicitaires, je recommande une fois par jour, par semaine ou au moins une fois par mois.

Si vous avez répondu non, passez à la question suivante.

Question n ° 3: Avez-vous un trafic de site Web qui a été pixélisé?

Si votre réponse à la question 3 est oui, utiliser une audience standard de site Web personnalisée pour votre audience source. Pour ce faire, utilisez soit les URL de pages pertinentes spécifiques, soit la valeur par défaut Tout le trafic du site si vous n'avez pas suffisamment de visiteurs pour segmenter par page.

L'utilisation de cette audience personnalisée comme source pour votre sosie n'est pas aussi efficace que l'utilisation de données d'achat ou de prospects pixelisées, ou d'une audience personnalisée de fichier client. Cependant, il est basé sur la meilleure chose suivante: les personnes qui ont interagi avec votre site Web.

Cette audience comprendra les clients si vous ne disposez pas de suffisamment de données pixelisées ou client pour les utiliser comme audience source, mais vous ne pourrez pas les segmenter en tant que groupe. Il inclura également les clients potentiels qui viennent de visiter votre site.

Si votre réponse à cette question est non, passez à la suivante.

Question n ° 4: Avez-vous des vidéos avec plus de 10 000 vues?

Avez-vous des vidéos sur votre page Facebook ou des vidéos que vous avez utilisées dans des campagnes publicitaires de notoriété qui totalisent plus de 10 000 vues? Si oui, utilisez une audience vidéo personnalisée comme source pour votre première audience similaire.

Lors du test d'audiences vidéo personnalisées, commencer avec un pourcentage d'engagement élevé, idéalement 95%. Si vous n’avez pas suffisamment de vues à 95% (au minimum en milliers), abaissez le taux d’engagement à 75%, puis à 50%, et ainsi de suite.

Si vous avez répondu non, passez à la question suivante.

Question n ° 5: Avez-vous plus de 2000 engagements sur vos publications et publicités Facebook?

Si votre réponse est oui ou si vous n’êtes pas sûr, créer l'audience personnalisée de l'engagement publicitaire / post pour voir (plus à ce sujet plus tard). Il s'agit de la deuxième meilleure audience source, car c'est une audience chaleureuse qui comprend toutes les personnes qui ont interagi avec vos publications et vos annonces.

Si votre réponse est non, passez à la question suivante.

Question n ° 6: Avez-vous plus de 5 000 pages J'aime?

Si votre réponse est oui, sélectionnez votre page Facebook dans le champ audience source lors de la création de votre sosie. Vous n'êtes pas obligé de créer une audience personnalisée distincte pour agir en tant qu'audience source. Cependant, cela ne fonctionnera que si vous avez de vrais likes de page; cela ne fonctionnera pas si vous avez de fausses pages J'aime pour lesquelles vous avez payé en dehors de Facebook.

Si vous avez répondu non aux six questions, vous ne disposez pas encore des ressources marketing nécessaires pour créer des audiences similaires. Pour l'instant, concentrez-vous sur l'utilisation des audiences enregistrées dans vos ensembles d'annonces et utilisez la fonctionnalité de ciblage détaillé pour cibler les internautes par centres d'intérêt, données démographiques et comportements.

# 2: Créez vos audiences personnalisées dans Facebook Ads Manager

Une fois que vous avez suivi le processus de sélection de l'audience source et identifié l'audience personnalisée à utiliser pour votre premier sosie, l'étape suivante consiste à créer cette audience personnalisée.

Commencez par accéder à votre tableau de bord Audiences dans le Gestionnaire d'annonces menu principal. Sous la colonne Actifs, sélectionnez Audiences.

Cela ouvrira votre tableau de bord Audiences. Suivant, cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audience personnalisée dans la liste déroulante.

Dans la fenêtre pop-up, vous choisissez la catégorie d'audience personnalisée que vous souhaitez créer. Dans cet exemple, nous allons vous expliquer comment créer une audience d'achats personnalisée basée sur des événements et basée sur une réponse positive à la question 1 ci-dessus.

Créer une audience de source d'audience personnalisée pour le site Web d'achat

Pour créer cette audience personnalisée, sélectionnez Trafic du site Web dans la fenêtre Créer une audience personnalisée.

Dans le menu déroulant des critères, choisissez l'action d'achat dans la section événements.

Définissez la durée de votre audience sur 180 jours maximum. Vous souhaitez créer la plus grande audience source possible, avec suffisamment de données pour que Facebook puisse créer le sosie de la meilleure qualité.

Finalement, nommez votre public et cliquez sur Créer une audience. Cela peut prendre jusqu'à une heure pour peupler votre public.

Pour créer une audience personnalisée de fichier client, conformément à la question n ° 2 ci-dessus, cliquez sur ici. Pour créer d'autres types d'audiences personnalisées de sites Web qui serviront d'audience source, conformément à la question n ° 3 ci-dessus, cliquez sur ici.

Créer une audience de source d'audience personnalisée pour les vues vidéo

Nous allons maintenant voir comment créer une audience vidéo personnalisée en réponse à la question n ° 4.

Vous souhaiterez d'abord créer l'audience personnalisée de vidéo avec l'engagement le plus élevé, soit un engagement de 95%. Pour être inclus dans cette audience, les internautes devront avoir regardé 95% des vidéos sélectionnées.

Comme pour l'audience personnalisée du site Web d'achat, sélectionnez Audience personnaliséedans le menu déroulant du tableau de bord Audiences.

Dans la fenêtre Créer une audience personnalisée, sélectionnez Engagement puis sélectionnez Vidéo. Cela ouvrira la fenêtre de création d'audience personnalisée de la vidéo.

Dans la liste déroulante Engagement, sélectionnez les personnes qui ont regardé au moins 95% de votre vidéo. Puis choisissez les vidéos auxquelles vous souhaitez appliquer la condition d'engagement. Vous pouvez trier vos vidéos en fonction de votre page Facebook, de votre profil d'entreprise Instagram ou des campagnes dans lesquelles elles ont été utilisées.

Définissez ensuite la durée de votre audience. Parce qu'il ne s'agira pas d'un public ciblé activement et qu'il ne s'agit que de la source de votre sosie, définir la durée sur 365 jours maximum pour créer le plus grand public possible.

Finalement, nommez votre public et cliquez sur Créer une audience. Le peuplement prendra jusqu'à une heure.

Pendant ce temps, construire les autres audiences sources plus bas dans le processus de sélection de l'audience source. Cela vous fera gagner du temps si le sosie créé à partir de vos vues vidéo ne produit pas les résultats souhaités ou si vous cliquez sur fatigue publicitaire problèmes.

Pour créer l'audience personnalisée d'engagement de page dans la question n ° 5 ci-dessus, et la page de base aime l'audience similaire, cliquez sur ici.

# 3: Créez une audience similaire à Facebook en fonction de votre audience personnalisée

La dernière étape consiste à créer votre audience similaire à l'aide de l'audience source que vous venez de créer.

Une fois que votre audience personnalisée source a été remplie, accédez à votre tableau de bord Audiences et cochez la case à gauche de votre audience personnalisée. Puis sous Actions, sélectionnez Créer un lookalike.

En créant votre audience similaire de cette manière, par opposition à l'utilisation du menu déroulant Créer une audience, votre audience personnalisée sera automatiquement sélectionnée comme audience source. Vous n’avez pas besoin de rechercher dans toutes vos audiences.

Suivant, sélectionnez votre emplacement cible. C'est le pays où vous souhaitez construire le sosie.

L'une des meilleures caractéristiques des audiences similaires est que vous pouvez créer un sosie pour un pays en utilisant une audience source avec des personnes d'un autre pays. Par exemple, supposons que vous souhaitiez vous lancer sur un nouveau marché aux États-Unis, mais que vous n'ayez des clients qu'au Royaume-Uni. Vous pouvez utiliser l'audience source créée à partir des données des clients britanniques pour créer un sosie ciblant les États-Unis.

Suivant, sélectionnez la taille de votre audience. Les tailles d'audience similaires reflètent le pourcentage d'utilisateurs actifs de votre pays cible sur Facebook, 1% étant le plus petit et le plus proche de votre source, et 10% étant le plus grand.

Si vous avez suivi les bonnes pratiques en matière de taille d'audience source mentionnées précédemment, commencez par 1%, car il s'agira de votre audience la plus performante. Si les performances initiales de votre campagne utilisant le sosie sont médiocres, cela signifie que votre audience source est trop petite. Dans ce cas, testez les sosies plus loin dans le processus de sélection de la taille de l'audience source.

Répétez le processus de création de sosies ci-dessus pour créer des sosies en utilisant les différents publics source.

Lorsque vous créer une nouvelle campagne publicitaire Facebook où vous souhaitez utiliser une audience similaire, sélectionnez votre audience similaire dans le champ Audience personnalisée au niveau de l'ensemble d'annonces.

Conclusion

Les audiences sosies de Facebook ont ​​le potentiel d'être vos audiences froides les plus efficaces lorsqu'elles sont créées et positionnées correctement. Utilisez le processus de sélection de l'audience source pour examiner vos ressources marketing existantes et identifier votre meilleure audience source afin de créer le sosie de la plus haute qualité.

Qu'est-ce que tu penses? Utilisez-vous des audiences similaires à Facebook? Comment décidez-vous des audiences sources à utiliser? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

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