Chats Twitter: comment les marketeurs peuvent bénéficier des chats Twitter: Social Media Examiner

Participez-vous aux chats Twitter?

Vous voulez découvrir comment en tirer le meilleur parti?

Pour explorer comment les spécialistes du marketing peuvent bénéficier des chats Twitter, j'interviewe Madalyn Sklar.

En savoir plus sur ce salon

le Podcast marketing sur les réseaux sociaux est une émission de radio-débat à la demande de Social Media Examiner. Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet épisode, j'interviewe Madalyn Sklar, un expert en marketing Twitter. Elle est l'hôte du Podcast Twitter plus intelligent et héberge un chat Twitter hebdomadaire à #TwitterSmarter. Elle blogue sur Twitter à MadalynSklar.com.

Madalyn explore la puissance des chats Twitter et comment en profiter.

Vous découvrirez des outils pour faciliter le marketing avec les chats Twitter.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Chats Twitter

L'histoire de Madalyn

Madalyn faisait du marketing en ligne depuis longtemps, et lorsque les médias sociaux sont apparus, elle était devenue accro. Twitter était son préféré, car la limite de 140 caractères vous oblige à être concis.

Elle partage que chaque fois qu'elle se rendait à différents événements et conférences, elle demandait aux gens quelle était leur plate-forme préférée et pourquoi. Elle a été étonnée du nombre de personnes qui ont déclaré ne pas aimer ni comprendre Twitter.

En conséquence, elle s'est lancée dans une mission: aider les gens à devenir Twitter plus intelligent. Elle a commencé à utiliser le hashtag #TwitterSmarter en développant des cours en ligne et en lançant finalement des chats Twitter.

Écoutez l'émission pour découvrir comment Madalyn et moi nous sommes croisés pour la première fois.

Qu'est-ce qu'un chat Twitter?

La description la plus simple d'un chat Twitter est un groupe de personnes se réunissant sur Twitter pendant environ une heure chaque semaine pour avoir une conversation qui tourne autour d'un hashtag prédéterminé. Tant que les gens incluent le hashtag dans leur tweet, ils participent à la conversation.

C’est un excellent moyen de rencontrer de nombreuses personnes partageant les mêmes idées, de recevoir et de donner des conseils, explique Madalyn. Elle encourage les gens à apprendre de ses discussions, mais aussi à participer et à partager leur propre expertise.

Une approche courante, celle que Madalyn adopte, consiste à héberger un invité qui fait une séance de questions-réponses pour chaque chat Twitter.

Écoutez l'émission pour entendre mes analogies avec les chats Twitter.

Pourquoi participer?

Madalyn dit que l'année dernière, elle s'est donnée pour mission de participer à autant de chats Twitter que possible. Elle confie que cela n’a pas été facile; il faut des efforts pour participer régulièrement à plusieurs conversations d'une heure chaque semaine.

Les chats Twitter sont parfaits pour vous aider à vous connecter et à réseauter avec les gens.

Par exemple, lorsque Madalyn a commencé à #MediaChat, elle ne connaissait personne. Elle a commencé à se connecter avec les gens et a fini par avoir une conversation parallèle avec Matt Diederichs de Hootsuite, qui est l'une de ses plateformes préférées pour programmer des tweets.

Plus tard, elle a accueilli Matt comme invité sur elle Podcast et elle Chat Twitter.

Les conversations parallèles sont courantes lors des discussions sur Twitter, ajoute Madalyn. Vous participez et utilisez toujours activement le hashtag, mais vous créez également une petite communauté au sein de la grande communauté. C’est un excellent moyen d’établir des liens précieux et solides.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Madalyn qualifie les chats Twitter de «cocktails».

Où trouver les chats Twitter

Madalyn trouve qu'il est préférable d'exécuter une recherche Google pour votre sujet et «chat Twitter» dans la recherche Google. Une autre option consiste à taper "Chat Twitter" et vous trouverez des répertoires.

Étant donné que les répertoires ne sont pas toujours fiables ou à jour, Madalyn recommande également de rechercher des chats sur Twitter (vous pouvez les identifier par le hashtag répétitif). Une fois que vous vous êtes plongé dans un chat, vous entendrez parler des autres. Elle dit que vous pouvez également vous renseigner sur des discussions spécifiques dans le bios de Twitter, car les hôtes les mentionnent souvent.

Madalyn invite également tout le monde à son chat #TwitterSmarter, qui a lieu tous les jeudis après-midi à 10h du Pacifique.

Écoutez l'émission pour découvrir comment les tweets peuvent vous aider à identifier un chat Twitter.

Erreurs de chat Twitter

L'une des plus grandes erreurs que Madalyn voit lorsque de nouvelles personnes entrent dans des chats Twitter est qu'elles utilisent Twitter.com au lieu d'une plate-forme ou d'une application tierce.

Une autre erreur est d'oublier d'inclure le hashtag. Les gens se présenteront (en utilisant le hashtag) et disparaîtront essentiellement. Lorsqu'ils oublient de mettre le hashtag, personne ne voit leurs tweets dans la conversation, ils sont donc frustrés.

Au début de son chat, Madalyn se fait un devoir de mentionner les plateformes que les gens peuvent utiliser pour rendre l'expérience facile. Elle utilise TweetChat, qui est une plate-forme gratuite que vous pouvez utiliser dans votre navigateur. Il montre les tweets au fur et à mesure de leur mise en ligne et met automatiquement le hashtag dans vos tweets.

Nous avons utilisé tchat.io, et j'ai demandé s'il existe une bonne application mobile pour les chats Twitter.

Alors que Madalyn a entendu les gens dire que Application mobile Twitter.com fonctionne mieux sur iOS et Android, dit-elle que beaucoup de gens utilisent également Hootsuite sur mobile. Elle aime Echofon, bien qu'elle parle rarement sur mobile, car elle préfère l'expérience basée sur le navigateur.

Une autre erreur commise par les débutants est d’oublier que ce n’est pas un environnement dans lequel vendre, poursuit Madalyn. Les gens s'entendent parfois, sont nouveaux dans les chats et ne connaissent pas le protocole. Ils commenceront donc à se promouvoir.

Pour aider les nouveaux clavardeurs, il est important que les hôtes partagent les choses à faire et à ne pas faire sur la façon dont ils gèrent les choses dès le départ. Madalyn publie les règles de la maison au début de sa discussion et elle a vu d'autres personnes le faire aussi. L'autre chose que Madalyn suggère si vous êtes nouveau dans les chats Twitter est d'écouter et de regarder avant de vous lancer. Faites attention à ce qui se passe pour ne pas faire la mauvaise chose.

Lorsque vous êtes dans un chat Twitter, vous voulez être respectueux envers tout le monde, explique Madalyn. Participer. Si vous ne savez pas quoi dire, venez au moins et présentez-vous au début. Le but des chats Twitter est d'être social. Parlez. Trouvez des moyens d’intervenir, même si c’est juste pour dire que vous êtes d’accord.

Écoutez l'émission pour découvrir les avantages de l'utilisation d'une application mobile pour les chats.

Outils de chat

Lorsque Madalyn héberge, elle trouve que Hootsuite l'aide énormément. C’est un excellent outil de planification, et elle aime programmer des tweets à des moments précis. De cette façon, lorsqu'elle clavarde, toutes ses questions peuvent être planifiées et prêtes à être posées.

Madalyn profite également de la capacité de se retweeter, ce qu'elle peut faire sur Twitter ou avec Tampon, qui vous permet de retweeter n'importe quel tweet, y compris le vôtre. Si elle veut ramener quelque chose dans le mélange de conversation, elle le retweete simplement.

Madalyn se retweete également lorsqu'elle répond à ses propres questions. Elle appuie sur le bouton de retweet, qui fait apparaître le tweet original avec la question, et répond en dessous. Cela a l'air vraiment cool dans le flux Twitter, dit-elle.

Quand j'ai posé des questions sur les outils pour analyser un chat après coup, Madalyn a dit qu'il y avait d'excellentes options disponibles. Elle utilise oneQube des mêmes personnes qui dirigent TweetChat.com pour rassembler des statistiques telles que le nombre de tweets publiés, qui était là, le taux d'engagement, etc.

Elle note que Hashtracking est un autre outil d'analyse puissant et populaire, qui existe depuis un certain temps.

Écoutez l'émission pour découvrir depuis combien de temps Madalyn fait des chats Twitter.

Conseils pour les invités et les hôtes

Il est difficile pour un invité de répondre aux questions de tout le monde, car la plupart des chats se déroulent rapidement et il est facile de rater des choses.

Madalyn suggère d'ouvrir quelques onglets dans votre navigateur: un pour participer (comme TweetChat.com) et un pour voir le conversation de l'invité (Twitter.com/ puis le pseudo Twitter de l'invité) pour vous assurer que vous ne manquez aucun des réponses. Elle note qu'elle est là pour soutenir son invité, alors elle retweete et aime tout ce qu'ils tweetent pendant le chat.

Madalyn identifie ses questions avec Q1, Q2, etc., et elle pose généralement huit questions pour son chat Twitter Smarter. Elle demande également à l'invité d'utiliser A1, A2, etc. devant leurs réponses, afin que les gens sachent quelle réponse correspond à quelle question.

Pour aider à préparer ses invités, Madalyn leur envoie les questions à l'avance. Si vous êtes prêt, vous avez plus de temps pour vous connecter et parler aux gens. Si vous le donnez à chaque réponse, il est difficile de suivre toutes les questions que les gens vous posent pendant le chat.

Écoutez l'émission pour connaître la durée typique d'un chat Twitter.

Héberger un chat

Ceux qui envisagent d'héberger un chat doivent commencer par en faire la promotion, suggère Madalyn. Vous devez en informer les gens, et cela prend du temps. Madalyn dit que son chat n'est pas devenu grand et réussi du jour au lendemain. Elle a dû le construire.

Vers la fin de chaque chat, Madalyn publie un tweet qui demande aux gens de lui faire savoir s'ils souhaitent un rappel pour le chat de la semaine prochaine. La rédaction des tweets demande beaucoup de travail, mais si quelqu'un reçoit un tweet le matin d'un chat Twitter, il est plus enclin à se présenter.

Vos chats Twitter seront probablement de petite taille lors de votre première sortie, à moins que vous n'ayez déjà créé un gros buzz. Par exemple, il existe un chat Twitter relativement nouveau pour les utilisateurs de Snapchat appelé #ChatSnap. Il a été commencé par Kristy Gillentine et promu par Madalyn et d'autres meilleurs Snapchatters, c'était donc une grande discussion dès le départ.

Bien que vous puissiez certainement prendre le temps et faire d'abord une campagne de promotion, Madalyn pense que si vous mettez trop de temps à essayer de la perfectionner, cela n'arrivera jamais. Au lieu de «prêt, visez, tirez», pensez «prêt, tirez, visez». Mettez en place le hashtag, commencez à rassembler les invités et sachez quel type de questions vous voulez poser, dit Madalyn. Alors allez-y. Laissez-le se construire et maintenez l'élan.

Je mentionne les articles de blog récapitulatifs de Madalyn et elle explique comment elle les met ensemble. Madalyn et son bénévole identifient les meilleurs tweets de chaque chat, les rassemblent et les publient sur son blog. Il permet aux gens de rattraper ce qu'ils ont manqué, maintient la promotion et aide au référencement.

Madalyn utilise les mêmes illustrations pour ses articles de blog et sa promotion par chat. Après avoir publié le récapitulatif, Madalyn l'ajoute à elle Tweet Jukebox. Semblable à Edgar, Tweet Jukebox est un excellent outil pour partager en permanence du contenu à feuilles persistantes. Cet outil l'aide à continuer à promouvoir son invité et son chat.

Quand je vous demande si vous avez besoin d'un invité spécial, Madalyn répond non. Sur le #ChatSnap pour Snapchat, ils se posent généralement des questions. C’est cool car cela aide l’animateur à en savoir plus sur son public, ce qui est très intelligent.

Écoutez l'émission pour découvrir les avantages de participer à des chats avant d'en héberger un.

Découverte de la semaine

Gboard est un clavier numérique de Google conçu pour améliorer votre expérience de navigation, de clavardage, d'envoi de SMS et plus encore sur votre appareil mobile.

Échangez-le contre le clavier actuellement sur votre appareil mobile pour toutes sortes de fonctionnalités: recherchez des GIF ou des emojis, activez le balayage, etc.

D'autres fonctionnalités de Gboard vous feront gagner beaucoup de temps. Par exemple, si vous avez besoin de rechercher quelque chose pendant que vous envoyez un SMS à quelqu'un, vous pouvez cliquer sur l'icône "G" de Google et une barre de recherche s'ouvre sur le clavier. Effectuez la recherche, trouvez ce que vous recherchez, puis appuyez sur le résultat pour le mettre dans le message sans jamais quitter l'application de messagerie texte.

Cela fonctionne pour toutes les applications, que vous soyez en train de taper un e-mail, d'envoyer un SMS ou de rédiger une note. L’idée est que vous n’avez pas à basculer entre les applications; Google a essentiellement intégré une fonction de recherche directement dans le clavier.

Actuellement disponible pour iOS (la version Android est en cours), Gboard est gratuit en l'App Store.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment Gboard fonctionne pour vous.

Autres mentions de spectacle

L'émission d'aujourd'hui est sponsorisée par Sommet sur la réussite des médias sociaux 2016.

Vous vous demandez quelle est la différence entre notre Social Media Marketing Society, Social Media Marketing World et le Summit?

Le Sommet est notre conférence en ligne, Social Media Marketing World est notre conférence physique, et nous avons une formation continue au sein de notre société fermée de marketing des médias sociaux. Le Sommet est comme une conférence ordinaire, sauf qu’il s’étale sur un mois. Il a lieu en octobre 2016.

Vous allez vous imprégner 39 sessions de marketing sur les réseaux sociaux enseigné par les meilleurs professionnels des médias sociaux, y compris Mari Smith (coauteur, Marketing Facebook: une heure par jour), Michael Stelzner (fondateur, Social Media Examiner), Kim Garst (auteur, Est-ce que le vrai que tu veux se lever), Joel Comm (coauteur, Twitter Power 3.0) et Amy Porterfield (coauteur, Facebook Marketing All-in-One pour les nuls), Juste pour en nommer quelques-uns. Ils partageront avec vous leurs dernières tactiques de marketing sur les réseaux sociaux.

De plus, Madalyn Sklar parlera de la façon de développer votre Twitter suivant: des tactiques éprouvées qui fonctionnent. Découvrez l'ensemble ordre du jour.

Découvrez les meilleures et les plus récentes façons de commercialiser votre entreprise sur Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, et Snapchat.

Trouvez de nouvelles façons d'améliorer votre contenu et de mesurer vos résultats avec des sessions sur vidéo, vidéo en direct, marketing visuel, analytique, et outils marketing - le tout dans le confort de votre maison ou de votre bureau.

Nous avons d'excellents prix en ce moment. Inscrivez-vous maintenant pour Sommet sur la réussite des médias sociaux 2016.

Écoutez le spectacle!

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• En savoir plus sur Madalyn sur elle site Internet.
• Suivre @MadalynSklar.
• Rejoignez l'hebdomadaire de Madalyn #TwitterSmarter chatter les jeudis à 10h du Pacifique.
• Écouter le Podcast Twitter plus intelligent.
• En savoir plus sur #MediaChat, Matt Diederichs, et Hootsuite.
• Écoutez Matt's Podcast et lire son Récapitulatif du chat Twitter.
• Essaie TweetChat et tchat.io.
• Gérez les chats sur mobile avec Application Twitter.com, Echofon, ou Hootsuite sur mobile.
• Jetez un œil à la capacité de Twitter à vous retweeter.
• En savoir plus sur Tampon.
• Check-out oneQube et Hashtracking pour l'analyse.
• Lisez le récapitulatif du chat Twitter de Madalyn avec Neal Schaffer.
• Joindre Kristy Gillentine's #ChatSnap.
• Explorer Tweet Jukebox et Edgar.
• Check-out Gboard sur iTunes.
• Regardez notre talk-show hebdomadaire sur le marketing des médias sociaux, les vendredis à 8 h 00, heure du Pacifique Huzza.ioou syntonisez Facebook en direct.
• En savoir plus sur Sommet sur la réussite des médias sociaux 2016.
• Lis le Rapport de l'industrie du marketing des médias sociaux 2016.

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