Développement communautaire: comment grandir avec le pouvoir des gens: examinateur des médias sociaux

Votre entreprise a-t-elle une communauté active?

Souhaitez-vous créer une communauté pour soutenir votre entreprise?

Pour explorer ces sujets, j'interviewe John Jantsch pour cet épisode de la Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

En savoir plus sur ce salon

Le podcast Social Media Marketing est une émission de Social Media Examiner.

Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Le format de l'émission est la radio à la demande (également appelée baladodiffusion).

Dans cet épisode, j'interviewe John Jantsch, fondateur de Marketing de ruban adhésif et auteur de plusieurs livres dont Le moteur d'engagement.

John partage des informations sur la manière dont le contenu et la communauté se connectent. Vous apprendrez sur quoi concentrer vos efforts et quelques tactiques simples qui fonctionnent.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous!

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Développement communautaire

John explique comment bâtir une communauté fidèle peut faire ou défaire votre entreprise. Les gens sont attirés par vous au fil du temps si vous fournissez des informations bonnes, précieuses et authentiques.

Écoutez l'émission pour entendre l'exemple que John partage d'une femme qui a créé une communauté avant de démarrer une entreprise.

Qu'est-ce que la communauté?

John partage comment nous avons toujours eu une communauté. Le concept de communauté est basé sur la façon dont les gens se rassemblent autour d'intérêts partagés ou d'un lieu pour donner et recevoir mutuellement. Cela n'a pas toujours été le cas pour les entreprises.

De nombreuses communautés en place aujourd'hui se sont développées grâce aux médias sociaux. Ces outils permettent non seulement aux communautés de se connecter face à face, mais aussi de se connecter beaucoup plus rapidement à des niveaux plus profonds. Les médias sociaux permettent aux gens de se rassembler indépendamment de la géographie dans une communauté d'idées partagées.

Écoutez l'émission pour entendre un excellent exemple d'entreprise qui possède une énorme communauté en ligne.

Comment le renforcement de la communauté a changé

John partage comment les gens sont maintenant fatigués d'être entraînés dans un entonnoir de vente avec des trucs gratuits qui sont une «version paralysée» de la vente incitative. Bien que ces tactiques aient fonctionné il y a quelques années, elles sont aujourd'hui différentes. John explique comment certains des meilleurs spécialistes du marketing offrent maintenant des produits gratuits qui sont meilleurs que ce que d'autres facturent.

Construire une communauté consiste à instaurer la confiance et à transmettre l'authenticité. John explique comment les gens veulent maintenant participer à une communauté et en tirer de la valeur. Un pourcentage de personnes demandera comment ils peuvent aller plus loin dans la communauté. Il s’agit désormais davantage d’une «approche de plate-forme» que d’un stratagème pour attirer les clients.

Écoutez l'émission pour découvrir comment le contenu d'Evernote est créé par leur communauté.

Comment bâtir une communauté engagée

John explique comment les communautés se forment autour d'une idée qui mérite d'être partagée. Tu dois avoir un point de vue unique qui est différent de tout le monde. Commencez à rassembler les gens et apprenez tout ce que vous pouvez sur eux. Vous devez viser à fournir du contenu que les gens veulent recevoir et dont ils veulent parler.

Écoutez l'émission pour découvrir comment vous pouvez trouver l'opportunité de créer une communauté.

Qu'est-ce qui fait d'un membre de la communauté un «héros»?

John explique que lorsque nous envisageons de créer une communauté, nous devrions nous demander «Qui voulez-vous vous voir comme un héros?» Vous découvrirez comment cela peut vous aider à créer une communauté prospère.

Tu dois décider de l'objectif supérieur que votre entreprise peut servir et ayez à l'esprit les meilleurs intérêts de vos clients. Impliquer vos clients et votre communauté dans la création de contenu est un moyen très efficace de fidéliser et créer plus de valeur pour votre communauté.

Écoutez l'émission pour découvrir les avantages d'avoir des membres de la communauté superstar.

Comment le contenu et la communauté se connectent

John partage le 5 types de contenu que chaque entreprise et communauté doit créer:

• Un contenu qui renforce la confiance
• Un contenu qui éduque
• Contenu généré par l'utilisateur
• Contenu d'autres personnes
• Contenu qui convertit

La raison de créer une communauté et de créer de la valeur pour la communauté est de développer votre entreprise et ces types de contenu vous aident à le faire.

Écoutez l'émission pour découvrir comment votre entreprise bénéficiera de la création d'une communauté.

Astuce chaude

John partage comment Plug-in de commentaires de Facebook fonctionne si vous lancez un produit ou une campagne que vous souhaitez étendre à votre communauté au-delà de votre liste de marketing par e-mail. Il explique en quoi c'est un excellent moyen de diffuser les commentaires en cours.

Écoutez l'émission pour découvrir les avantages de l'utilisation d'un plugin social pour un produit.

Découverte de la semaine

Fitbit est un petit appareil sympa qui vous motive à rester actif. Il suit vos pas, la distance parcourue et les calories brûlées, et synchronise ces statistiques avec votre ordinateur et certains smartphones.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous si vous en avez essayé une.

Autres mentions de spectacle

Monde du marketing des médias sociaux est la dernière méga-conférence de Social Media Examiner, qui aura lieu au front de mer San Diego Marriott Marquis & Marina à San Diego, Californie, du 7 au 9 avril 2013.

Comme vous vous en doutez, Social Media Examiner a recruté les plus grands et les meilleurs noms du monde du marketing sur les réseaux sociaux pour cette conférence. Seulement le meilleur pour vous! Assurez-vous de le vérifier.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec John sur son site Internet
• Les livres de John: Marketing de ruban adhésif, Le moteur de parrainage et Le moteur d'engagement
• Jetez un œil à la version gratuite de Evernote
• Jetez un œil à la communauté sur Behance
• Essaie Plugin de commentaires Facebook
• DeviantART est la plus grande communauté en ligne d'artistes et d'amateurs d'art au monde
• Donner Fitbit un essai pour rester actif
• Check-out Monde du marketing des médias sociaux

Façons de vous abonner au podcast Social Media Marketing:

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Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous de la création d'une communauté? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.