Comment mesurer vos activités LinkedIn: Social Media Examiner

Le social selling fait-il partie de votre stratégie marketing LinkedIn?

Savez-vous mesurer et suivre vos efforts?

LinkedIn fournit aux entreprises un certain nombre de paramètres pour suivre l'efficacité de leur marketing tout au long du processus de vente.

Dans cet article, vous allez découvrez comment mesurer et suivre l'efficacité de votre social selling sur LinkedIn.

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Qu'est-ce que la vente sociale?

Vente sociale est le processus de développement et de construction de relations via les réseaux sociaux en fournissant un contenu précieux à votre public cible. Idéalement, cela se produit à chaque étape du parcours de l'acheteur, qui sont des points spécifiques que les acheteurs traversent pour prendre une décision d'achat. Ces trois étapes sont la prise de conscience, la considération et la prise de décision.

Voici comment vous pouvez mesurer votre succès à atteindre des prospects à chacune de ces étapes.

# 1: Surveiller les métriques de sensibilisation

Avec LinkedIn, vous pouvez surveiller plusieurs résultats à court terme de vos efforts de vente sur les réseaux sociaux, tels que l'augmentation de votre nombre de connexions personnelles, de partages de contenu et de likes, et l'engagement des abonnés avec la page de votre entreprise et les pages vitrines. Ceux-ci indiquent une notoriété et une visibilité accrues de votre entreprise.

Une excellente stratégie consiste à inclure les employés dans votre processus de vente sociale, ce qui augmentera la probabilité que les clients potentiels apprennent à vous connaître et suivent éventuellement votre entreprise LinkedIn et vos pages vitrines.

Nombre de connexions

Il est facile de suivre le nombre de connexions LinkedIn que vous et vos employés avez, qui fournit un point de données significatif pour vos efforts de vente sociale à long terme.

Pourquoi ce point de données est-il important? Disons que 30 de vos employés font partie de votre Programme d'engagement des employés LinkedIn, et ils partagent et promeuvent activement le contenu et les informations liés à l'entreprise. En supposant que chaque employé dispose en moyenne de 200 connexions, cela signifie que vous pourriez potentiellement avoir 6000 personnes qui consultent et interagissent avec le contenu lié à votre entreprise.

Si vous pouvez amener vos employés à partager du contenu de manière authentique, cela aura un impact plus important, car les humains veulent se connecter avec des humains au sein de leurs réseaux de confiance. En tirant parti de ce réseau humain, vous pouvez exploiter l'effet d'entraînement.

Partages et likes de contenu

La mise en œuvre d'un plan de marketing de contenu sophistiqué est un élément important de votre stratégie de vente sociale. Tu dois développer une feuille de route de contenu ciblée autour de votre public cible.

Une excellente façon de commencer est de fait une analyse des lacunes de contenu pour voir quels éléments sont actuellement manquants dans votre contenu existant.

Développez un calendrier de contenu en équipe pour vous assurer que votre équipe partage régulièrement un contenu de haute qualité, soit en publiant des articles ou en partageant des mises à jour de statut. Finalement, ce contenu est servi à leurs relations personnelles. En retour, les relations de vos employés peuvent finir par suivre votre entreprise LinkedIn et vos pages vitrines. Vous pouvez alors surveiller et suivre le nombre de fois que les gens partagent, aiment ou commentent les mises à jour de statut liées à l'entreprise. Cela vous donnera une image claire du contenu qui résonne avec eux.

En tant qu'administrateur de la page LinkedIn de votre entreprise, vous pouvez accéder aux analyses de votre page pour voir les sujets vers lesquels les gens gravitent et les sujets que vous pouvez éliminer progressivement. Dans l'exemple ci-dessous, la dernière mise à jour du statut a atteint 529 personnes. Cinq personnes ont cliqué sur la publication et ont également interagi avec elle, ce qui a donné un taux d'engagement global de 1,89%.

Pour booster vos efforts de marketing entrant, réintroduisez ces informations dans votre stratégie d'optimisation des moteurs de recherche.

Nombre d'abonnés qui trouvent et interagissent avec votre entreprise LinkedIn et vos pages Vitrine

L'un des objectifs de permettre à vos employés de partager du contenu lié à l'entreprise via leurs profils LinkedIn personnels est de développer la base d'abonnés de votre Page entreprise LinkedIn et pages vitrines. Cette stratégie améliore la visibilité de vos actifs numériques et vous permettra d'atteindre des audiences entièrement nouvelles auxquelles vous n'aviez pas accès en tant qu'entreprise. Maintenant que votre base d'abonnés augmente, proposez régulièrement à vos abonnés un contenu de haute qualité pour les fidéliser.

Les analyses intégrées de votre entreprise LinkedIn et les pages de présentation vous permettent de surveiller des mesures telles que la portée globale et l'engagement de vos publications.

Vous pouvez également surveiller et suivre l'augmentation du nombre d'abonnés, leurs données démographiques et bien plus encore.

Lorsque les gens interagissent avec une entreprise sur LinkedIn, ils sont passés à la phase intéressée du cycle d'achat. Idéalement, ils interagiront avec votre contenu en le partageant ou en le commentant. À gagner encore plus de followers, assurez-vous de faites la promotion croisée de votre entreprise LinkedIn et présentez des pages via d'autres canaux de médias sociaux.

# 2: Suivre les données de considération

Évaluez le succès de la sensibilisation et de la visibilité en mesurant les résultats à long terme. Suivez les données de considération d'achat telles que le nombre de personnes qui visitent votre site Web et interagissent avec lui.

Trafic de référence de LinkedIn vers votre site Web

Un contenu convaincant et de haute qualité devrait encourager les acheteurs intéressés à suivre un lien dans vos mises à jour de statut qui les enverra sur votre site Web.

Assurez-vous avoir des appels à l'action clairsdans le contenu que vous partagez via LinkedIn. Vous pouvez, par exemple, partager un lien vers une étude de cas récemment publiée, un livre blanc, un enregistrement de webinaire, un article de blog sur les meilleures pratiques ou tout ce qui présente une réelle valeur pour votre public.

Vous pouvez utilisation Google Analyticspour suivre le nombre de personnes qui sont passées de LinkedIn à votre site Web. Accédez à votre Google Analytics, et cliquez sur Acquisition> Tout le trafic> Références. Vous verrez quels sites Web envoient du trafic de parrainage à votre manière. Si LinkedIn est affiché comme source de référence, cliquez sur LinkedIn pour analyser le trafic de parrainage que vous recevez déjà.

Nombre de clients qui interagissent avec le contenu de votre site Web

De manière réaliste, votre site Web est l'endroit où la plupart des conversions se produisent, alors assurez-vous qu'il est optimisé. Assurez-vous également que votre site Web est facile à naviguer et qu'il propose un contenu riche et utile pour retenir l'intérêt des internautes.

Utilisez la fonctionnalité de flux d'utilisateurs sociaux de Google Analytics pour surveiller la manière dont les gens interagissent avec votre contenu. Accédez à votre Google Analytics et cliquez sur Acquisition> Social> User Flow. C'est un moyen simple et amusant de voir quels réseaux sociaux fonctionnent le mieux pour vous.

# 3: Mesurer les taux de conversion

En fin de compte, vous souhaitez convertir votre trafic de référence LinkedIn en clients. Voici quelques idées de mesure pour évaluer le nombre d'opportunités de vente et de ventes générées par vos efforts de vente sociale LinkedIn.

Nombre de connexions / opportunités de vente

Si votre produit ou service nécessite d'éduquer votre acheteur potentiel en personne, vous devez à un moment donné sortir de derrière l'ordinateur et transformer les connexions en interactions. Cela peut être aussi simple que de passer un appel téléphonique ou de planifier une réunion en face à face.

Rien ne vaut une connexion humaine. Les clients potentiels veulent établir cette connexion. Suivez le nombre d'opportunités de vente que votre équipe génère lors d'appels et de réunions à partir de ses connexions LinkedIn.

Nombre de conversions de ventes

De toute évidence, vous souhaitez convertir autant de connexions en ventes que possible. Google Analytics suit les objectifs et les achats effectués à partir de tout trafic de référence de site Web, y compris les réseaux sociaux tels que LinkedIn.

Lorsque vous installer buts dans Google Analytics, il est crucial de liez des chiffres précis et des montants en dollars générés à votre stratégie de vente sociale. Dans l'exemple ci-dessous, un objectif a été défini dans Google Analytics pour suivre les ventes en ligne directement liées au trafic de parrainage de LinkedIn. Dans ce cas particulier, 310 visites de référence ont donné lieu à quatre transactions en ligne d'une valeur de 597,97 $.
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Conclusion

Vendre sur les réseaux sociaux n'est pas une mince affaire. Cet article ne couvrait que la pointe de l'iceberg. Peter Drucker, consultant en gestion, éducateur et auteur, a déclaré: «Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas gérer." Il existe de nombreuses façons de suivre et de mesurer vos efforts, alors trouvez celle qui fonctionne le mieux pour tu.

Qu'est-ce que tu penses? Êtes-vous un pro du suivi et de la mesure de vos efforts de vente sociale? Veuillez partager vos idées dans les commentaires ci-dessous!