3 nouvelles études sur les médias sociaux à lire: examinateur des médias sociaux

Avec le marketing des médias sociaux évolue à un rythme rapide, il est essentiel de se tenir au courant des dernières tendances du secteur. Voici quelques résultats intéressants issus d'études récentes sur les réseaux sociaux:

N ° 1: Grand défi de l'engagement des médias sociaux pour de nombreuses entreprises (Deloitte)

Résultats d'enquête d'une récente Etude Deloitte (2009 Tribalization of Business Study), soulignent certains défis clés auxquels les organisations sont confrontées alors qu'elles se dirigent vers l'intégration des communautés en ligne dans leur stratégie de médias sociaux.

Voici les trois principaux domaines identifiés par les répondants comme des obstacles:

• Fidélisation des visiteurs: 30%
• Amener les gens à adhérer: 24%
• Encourager les visites de retour sur la communauté en ligne: 21%

En outre, la majorité des répondants ont convenu que les éléments suivants sont des résultats commerciaux clés pour leurs communautés en ligne:

• Augmenter le bouche-à-oreille: 38%
• Augmenter la fidélité client: 34%
• Augmenter la notoriété de la marque: 30%

# 2: Les médias sociaux utilisés comme outil de découverte par 18% de la population en ligne (Nielson)

Avec l'intégration récente de Twitter et Facebook avec Bing de Microsoft, il ne fait aucun doute que les médias sociaux sont devenus un acteur de premier plan dans le monde de la recherche. Une étude récente de Nielson Company a examiné la relation entre les médias sociaux et les options de recherche des utilisateurs. Le rapport comparait les sites sociaux aux moteurs de recherche et aux portails comme Yahoo! Parmi les personnes interrogées, 18% ont déclaré que les sites de médias sociaux étaient essentiels pour trouver de nouvelles informations.

Jon Gibs, VP Media Analytics, rapporte: «Bien que toujours un pourcentage plus faible que ceux qui utilisent des moteurs de recherche ou des portails comme Yahoo! ou MSN, c'est un chiffre significatif. Et comme l'utilisation des médias sociaux continue d'augmenter, je ne peux que m'attendre à ce que ce chiffre augmente. »

On suppose que la quantité d'informations sur le Web, en particulier sur les sites sociaux, contribue à l'augmentation de la découverte de contenu sur ces sites. Le rapport est beaucoup plus détaillé et mérite une lecture.

# 3: Les entreprises tardent à intégrer les médias sociaux dans leur pratique

Bien que de nombreux rapports récents montrent comment les entreprises envisagent d'intégrer les médias sociaux dans leur mix marketing 2010, une étude récente de BIA / Kelsey rapporte que de nombreuses petites et moyennes entreprises sont lentes à intégrer les stratégies dans leurs plans aujourd'hui.

Interrogés sur leurs expériences actuelles sur les réseaux sociaux, les résultats ont montré que de nombreuses entreprises sont lentes à adopter les réseaux sociaux:

• Ont utilisé Twitter pour commercialiser au cours des 12 derniers mois: 9%
• Ont utilisé des sites sociaux au cours des 12 derniers mois: 23%
• Ont incorporé la vidéo dans leur site Web: 16%

De plus, selon les résultats de l'enquête, l'adoption des médias sociaux par les petites et moyennes entreprises est plus répandue chez les jeunes entreprises:

• Entreprises de 3 ans ou moins: 16% déclarent utiliser Twitter
• Entreprises de 11 ans et plus: 2% déclarent utiliser Twitter

Quelles sont vos pensées? Quel effet, le cas échéant, les changements et changements constants dans les médias sociaux ont-ils sur votre stratégie marketing globale?