Comment calculer le retour sur investissement des campagnes de marketing d'influence: Social Media Examiner

Organisez-vous des campagnes de marketing d'influence?

Vous vous demandez comment déterminer le ROI de vos efforts?

Dans cet article, vous allez apprenez à mesurer les résultats de vos campagnes de marketing d'influence.

# 1: Déterminez votre objectif final au début

Avant de lancer un campagne de marketing d'influence, vous devez décider de ce que vous voulez accomplir. L'établissement d'un objectif final pour vos efforts est essentiel pour déterminer comment vous allez le mesurer. Voici les objectifs finaux les plus courants (et comment les mesurer):

Notoriété de la marque: Deux moyens de mesurer la notoriété de la marque sont le nombre de contenus produits et d'impressions.

Génération de leads: Offrir une inscription facultative pour une newsletter ou des conversions (comme l'inscription à un devis) sont des moyens quantifiables d'évaluer la génération de prospects.

Les ventes directes: Des codes de réduction uniques (comme dans l'exemple ci-dessous) peuvent vous aider à suivre les ventes de votre campagne de marketing d'influence.

Amélioration de la marque: L'amélioration de la marque va encore plus loin et fait référence à une augmentation mesurable de votre présence sur les réseaux sociaux ou sur votre site Web. Les mesures de la notoriété de la marque incluent le suivi des médias sociaux et des conversions spécifiques telles que le trafic sur le site Web.

N'oubliez pas que la mesure du ROI ne fonctionne que si vous choisissez la tactique de mesure avant de lancer votre campagne d'influence.

# 2: Concevez votre campagne de marketing d'influence en gardant à l'esprit la mesure

Une fois que vous avez identifié votre objectif final, assurez-vous de disposer des atouts appropriés pour votre campagne d'influence. Concevoir une campagne et des semences influenceurs avec les atouts nécessaires pour rendre l'objectif mesurable.

Voici quelques exemples d'actifs à mettre en place pour mesurer le ROI:

Les ventes directes: Si vous vendre des produits en ligne et souhaitez mesurer le ROI de votre campagne d'influence par la vente directe, donner aux influenceurs un code unique à donner à leur audience qu'ils peuvent utiliser à la caisse pour un pourcentage de leur achat. Un bon montant est de 15% à 20% de réduction.

Assurez-vous que l'influenceur a de l'expérience dans l'utilisation du produit ou du service de votre marqueet faites-leur savoir que vous leur attribuerez un code de réduction avant le lancement de la campagne. Ils peuvent ensuite vous proposer un tarif approprié et rédiger leur message en conséquence.

Impressions: Pour créer une exposition maximale, demandez aux influenceurs de partager leur avis sur votre produit sur leur blog (s'ils en ont un), ainsi que sur leurs canaux sociaux.

Les conversions: Si vous essayez de générer des prospects via votre campagne de marketing d'influence, assurez-vous d'avoir un contenu juteux que les influenceurs peuvent partager avec leur public. Soyez également transparent avec les influenceurs avec lesquels vous mesurerez le succès de votre campagne en fonction d'une certaine conversion vers laquelle vous leur demandez de créer un lien.

Nombre de contenus produits: Si vous voulez que les influenceurs produisent du contenu pour une certaine chaîne, fournir des ressources visuelles et de contenu de haute qualité qu'ils peuvent utiliser (c'est-à-dire des photos du produit de votre marque). Aussi, demander aux influenceurs de publier sur tous leurs canaux pour maximiser les types de contenu que votre marque reçoit.

Avant de lancer votre campagne, il est judicieux de attribuez une valeur à chaque élément de contenu que vous recevrez. Vous pouvez ensuite en tenir compte dans le retour sur investissement que vous attribuez à votre campagne globale.

Inscriptions: Tu veux assurez-vous que les influenceurs comprennent que vous essayez de promouvoir un certain contenu ou d'augmenter le nombre d'abonnés à une newsletter. Sachant cela, ils peuvent habilement rédiger un article qui oriente leur public pour vous aider à atteindre vos objectifs. Cela changera l'orientation d'une publication, il est donc essentiel d'être franc avec les influenceurs à ce sujet dès le début.

Suivi des réseaux sociaux: Comme pour les inscriptions, l'objectif d'augmenter votre suivi sur les réseaux sociaux informera en fin de compte la direction de la publication d'un influenceur. Vous pouvez demandez à l'influenceur d'inclure un appel à l'action (CTA) dans son contenu pour que les lecteurs suivent votre marque sur divers canaux sociaux. Aussi organiser un concours ou un cadeau sur les réseaux sociaux est une façon amusante de diriger le public d'un influenceur vers vos réseaux sociaux.

# 3: Compilez les données de campagne pour établir le retour sur investissement

En fonction de l'objectif de votre campagne de marketing d'influence, vous devrez mesurer un ou plusieurs des points de données de campagne suivants afin de pouvoir les utiliser pour établir le retour sur investissement:

Les ventes directes: Il est facile de mesurer les ventes directes si vous vendez des produits en ligne. Pour déterminer ce que vous gagnez pour chaque dollar dépensé, calculer le montant des ventes que vous avez réalisé grâce au code de réduction unique de votre influenceur et divisez-le par les dollars que vous avez dépensés pour la campagne. Ou soustrayez le montant que vous avez dépensé de ce que vous avez gagné pour déterminer ce que vous avez gagné grâce à votre campagne.

Impressions: Le nombre d'impressions correspond au nombre de personnes qui ont vu le blog ou la publication sociale de votre influenceur. Marques typiquement regarder les impressions réelles ou les impressions potentielles.

Les impressions réelles sont déterminées par le nombre réel de personnes qui ont vu le message produit par l'influenceur. Pour déterminer ce chiffre, calculer le suivi social de l'influenceur et / ou les visites uniques mensuelles sur son blog chaque mois.

Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez calculer les impressions potentielles pour chaque publication produite par un influenceur. Pour faire ça, multipliez le nombre de partages sociaux gagnés par la publication par le nombre moyen d'abonnés par utilisateur sur les réseaux sociaux. Le nombre moyen d'abonnés pour chaque réseau est:

• Facebook: 338
• Twitter: 707
• LinkedIn: 930
• Pinterest: 229

Par exemple, si votre marque gagne un article de blog et qu'il a été partagé 10 fois sur Facebook, multipliez les partages (10) par le nombre moyen d'abonnés par utilisateur sur Facebook (338). Aussi ajouter les abonnements de l'influenceur à ce chiffre. Si l'influenceur de cet exemple avait une portée totale sur Facebook de 5 000, votre publication avait 8 338 impressions potentielles.

L'équation à utiliser pour chaque influenceur de votre campagne est:

Pour traduire les calculs d'impressions en ROI, les entreprises ont tendance à utiliser une valeur numérique de ce qu'elles estiment qu'une impression vaut. Cela peut être différent pour chaque canal social. UNE Marque B2B mettrait plus de poids sur LinkedIn que sur Pinterest, tandis que certaines marques B2C peuvent valoriser Facebook plus que Twitter.

L'impression moyenne vaut 0,012 USD et peut être augmentée ou diminuée par canal. À mettre une valeur numérique sur les impressions, simplement utilisez l'équation ci-dessus et multipliez vos impressions réelles et / ou vos impressions potentielles par 0,012 USD et voilà! Vous avez votre retour sur investissement.

Les conversions: Les conversions peuvent chevaucher quelques autres domaines des objectifs ou des mesures de la campagne de marketing d'influence. Pour mesurer les conversions, se concentrer sur les actions que prend un lecteur après avoir visionné un média social ou article de blog. Ces actions peuvent être des téléchargements, des achats ou certaines pages Web visitées.

Il n'y a pas de norme de l'industrie pour les conversions, vous pouvez donc envisager quelque chose comme le pourcentage de visiteurs du site Web qui se convertissent en acheteurs. Pour estimer le nombre de ces visiteurs uniques achetés auprès de votre marque, regardez le nombre de visiteurs du site Web attirés en suivant un lien dans le billet de blog d'un influenceur. Aussi prendre en compte le montant moyen qu'un consommateur dépense par achat.

Nombre de contenus produits: Lorsqu'il s'agit de mesurer la valeur d'un média, considérer à quel point tout contenu d'influence peut être précieux et polyvalent. Ces mots et images peuvent être utilisés sur des sites Web comme témoignages, sur les médias sociaux et dans une variété de supports marketing. Ces supports peuvent également convertir les lecteurs en prospects ou en acheteurs directs vers une boutique en ligne.

Il n’existe pas de norme du secteur pour mesurer un média produit par des influenceurs, il est donc utile de regarder les ventes et le retour sur investissement d'une campagne précédente. Suivant, divisez le nombre de supports produits pour la campagne totale par les ventes, et attribuer une valeur à chaque média.

N'oubliez pas que vous basez cette statistique sur des méthodes antérieures de mesure du retour sur investissement. Par conséquent, ce n'est peut-être pas une excellente tactique de mesure si vous exécutez votre première campagne de marketing d'influence. Cependant, cela vous donne un point de référence.

Inscriptions: Les inscriptions sont souvent liées à des conversions et peuvent être mesurées de la même manière. Les inscriptions générées à partir d'un seul élément de contenu d'influence peuvent vous donner d'excellents indicateurs, surtout si vous ne vendez pas de produits en ligne. Vous pouvez inclure un formulaire de capture de prospects pour télécharger un contenu ou vous inscrire à une newsletter, qui est un excellent moyen de créer votre liste de diffusion.

Suivi des réseaux sociaux: Certaines marques emploient des influenceurs pour les aider à renforcer leur présence sur les réseaux sociaux. Vous pouvez désigner une valeur numérique pour chaque nouvel abonné d'attribuer un montant en dollars aux nouveaux globes oculaires de votre marque.

Cliquez ici pour savoir comment trouver et gérer les influenceurs pour vos campagnes marketing.

Qu'est-ce que tu penses? Quels sont vos objectifs de marketing d'influence? Comment dynamisez-vous votre stratégie de marketing d'influence et mesurez-vous le retour sur investissement? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.