Le marketing d'influence sociale à la hausse: nouvelle recherche: examinateur des médias sociaux

Votre entreprise envisage-t-elle le marketing d'influence?

Vous vous demandez comment les influenceurs sociaux pourraient s'intégrer dans votre stratégie marketing globale?

De nombreuses entreprises ne savent pas si le marketing d'influence leur convient, ni même comment établir une relation avec des influenceurs potentiels.

Dans cet article, vous allez Découvrez pourquoi le marketing d'influence social est utile, où les marques mènent des campagnes d'influence et quelles tactiques sont les plus efficaces.

# 1: Les campagnes de marketing d'influence sociale sont à la hausse

Selon le Rapport marketing d'influence 2016 produit par Chute (une solution de marketing de contenu générée par les utilisateurs), 66% des plus de 200 professionnels du marketing interrogés ont utilisé influenceurs sociaux dans le cadre de leurs stratégies marketing en 2016.

Parmi ceux-ci, 80% déclarent le faire parce qu'ils souhaitent toucher différents publics sur les réseaux sociaux et 70% veulent atteindre des publics de niche plus petits que les marques ont parfois du mal à identifier et à connecter avec. Pour l'avenir, 40% des répondants n'utilisant pas actuellement d'influenceurs sociaux prévoient de mettre en œuvre une stratégie en 2017.

Atteindre de nouveaux publics n'est cependant pas la seule raison pour laquelle les spécialistes du marketing des médias sociaux se tournent vers les influenceurs pour obtenir de l'aide.

Dans leur rapport de février 2016, Marketing d'influence pour les marques américaines: les plateformes à surveiller et les meilleures façons de travailler avec les créateurs, eMarketer a constaté que l'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent des influenceurs sociaux est l'augmentation des préoccupations concernant le blocage et l'évitement des publicités. Ce fait est renforcé par Groupe Omnicom MediaL’étude de juillet 2016 qui a montré 69,8 millions d'Américains utiliseront des bloqueurs de publicités en 2016, une augmentation de 34,4% par rapport à 2015.

C'est là que les influenceurs sociaux entrent en jeu. L’authenticité étant une partie si importante de l’image de marque d’une entreprise sur les réseaux sociaux, le marketing les départements se tournent vers des personnalités en ligne de confiance pour diffuser leurs produits et leurs messages consommateur. Après tout, êtes-vous plus susceptible de prêter attention à un message d'une personne réelle, ou à une annonce pop-up ou pré-roll qui vous empêche de consommer le contenu que vous souhaitez?

Les célébrités sont souvent les premières personnes auxquelles on pense quand on parle d'influence sociale; Cependant, pratiquement n'importe qui avec un shtick unique peut accumuler un large public fidèle qui leur donne le statut d'influenceur sur les réseaux sociaux.

À emporter

Les spécialistes du marketing doivent faire preuve de plus de créativité pour que leurs messages soient vus par les consommateurs. Dans l'environnement publicitaire sur les réseaux sociaux d'aujourd'hui, c'est plus facile à dire qu'à faire. Avec la montée en puissance des achats programmatiques, la concurrence pour l'espace publicitaire s'intensifie et, en fonction de votre secteur, devient plus chère.

Utiliser des influenceurs sociaux est un excellent moyen pour les entreprises de se différencier. Les influenceurs sont dotés d'audiences intégrées que les spécialistes du marketing peuvent exploiter, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent généralement consacrés aux études de marché et au ciblage d'audience. Le revers de cette médaille, cependant, est que l'un des plus grands obstacles rapportés par les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux est d'identifier les influenceurs avec lesquels travailler.

# 2: Les ambassadeurs continus des influenceurs sont la tactique la plus efficace

Alors que les marques recherchent souvent manuellement des influenceurs potentiels avec lesquels travailler, cela prend du temps et ne garantit pas une bonne correspondance. L'un des premiers facteurs recherchés par les entreprises pour trouver des influenceurs sociaux est souvent la taille de leur public.

Cependant, l'enquête eMarketer.com de février 2016 a révélé que les chiffres d'engagement d'un influenceur sont un meilleur indicateur de succès que la taille de son public; en particulier l'audience totale, les données démographiques de l'audience, les vues et / ou les impressions, les clics et le nombre de likes et de commentaires sur les publications sur les réseaux sociaux.

Cela dit, les chiffres d'engagement dépendent du réseau social utilisé. L'étude Chute a révélé que l'écrasante majorité des spécialistes du marketing qui utilisent le marketing d'influence sociale le font sur Instagram (89%), tandis que Facebook et Twitter étaient à égalité en deuxième position avec 70% chacun.

Il ne s’agit pas seulement de savoir comment ou dans quelle mesure un influenceur interagit avec son public, il s’agit également de savoir pourquoi le public interagit avec l’influenceur. Le manifeste du marketing d'influence, écrit par TapInfluence et Groupe d'altimètres en juillet 2016, a montré que sur les 1753 influenceurs interrogés, 71,2% déclarent que leurs abonnés restent engagés en raison de l'authenticité de l'influenceur.

Fait intéressant, seuls 58,9% des répondants ont déclaré que leurs abonnés étaient engagés parce que l'influenceur interagissait, écoutait et répondait en ligne. Il s'agit d'un léger décalage par rapport à l'accent mis par les marques sur l'importance d'interagir directement avec les consommateurs en ligne.

La même étude réalisée par TapInfluence et Altimeter Group a également révélé que l'utilisation d'influenceurs sociaux pour les ambassadeurs sont la tactique de marketing la plus efficace, selon près de 71% des 102 spécialistes du marketing enquêté. Les avis sur les produits arrivent en deuxième position avec 66,7% des répondants les jugeant utiles. Les mentions de marque (53,9%), la couverture des événements (52,9%) et le contenu sponsorisé (50%) se classent respectivement troisième, quatrième et cinquième.

Ces résultats confirment l'idée que les consommateurs recherchent et apprécient l'authenticité des influenceurs. Si une personne continue à utiliser un produit, on pourrait supposer que ledit produit est bon et vaut le détour.

Lorsqu'un produit est évalué, il y a toujours de faibles chances que le critique ne soit pas tout à fait honnête quant à son opinion pour que la marque reste heureuse et prête à poursuivre la relation. C'est un fait simple que si la plupart des entreprises disent vouloir des avis honnêtes, si un avis honnête ne donne pas une image positive de la marque, cela pourrait nuire à l'entreprise.

Bien que l'on suppose que les influenceurs sociaux sont authentiques, il y a toujours une possibilité (quelle que soit la légèreté) que leurs opinions sont influencées par le désir de poursuivre l'entreprise relation.

À emporter

L'intégration du marketing d'influence dans une stratégie ne consiste pas seulement à sélectionner une personne bien connue pour interagir d'une manière ou d'une autre avec votre marque sur les réseaux sociaux. Si votre influenceur social n'a pas une audience forte et fidèle sur le réseau social où se trouve votre public cible, votre stratégie ne sera pas aussi efficace qu'elle pourrait l'être.

Bien que cela existe depuis quelques années et gagne en popularité, de nombreux spécialistes du marketing hésitent encore à utiliser le marketing d'influence car ils ne savent tout simplement pas par où commencer.

En fait, 75% des répondants à l'étude Chute ont déclaré qu'ils n'avaient pas implémenté d'influenceurs sociaux dans leur marketing sur les réseaux sociaux car ils ne savaient pas comment démarrer un tel programme. Cela implique de ne pas savoir où ni comment trouver les bons influenceurs pour leur marque.

Un certain nombre d'entreprises sont apparues pour agir comme des «entremetteurs» entre les marques et les influenceurs sociaux. L'utilisation de l'un de ces services pourrait être un excellent moyen de mettre un pied dans la porte et d'apprendre ce qui se passe pour trouver les influenceurs qui profiteront le plus à votre marque.

# 3: Le retour sur investissement mesurable des campagnes d'influence reste insaisissable

Mesurer le succès des campagnes de marketing sur les réseaux sociaux a toujours été un défi pour les spécialistes du marketing. De nouveaux outils et méthodes sont apparus qui éliminent une partie des conjectures et l'intégration des décideurs est devenue plus facile maintenant que l'utilité des médias sociaux a été démontrée; cependant, la nécessité de mesurer définitivement le retour sur investissement n'a pas disparu. Ce n’est pas différent avec le marketing d’influence sociale.

En fait, 80% des spécialistes du marketing interrogés dans le cadre de l'étude Chute et Thuzio 360 d'août 2016 ont déclaré que la mesure du ROI est un aspect du marketing d'influence qui doit être amélioré. Soixante-six pour cent disent souhaiter avoir de meilleures options pour suivre l'influence et 60% souhaiteraient qu'il soit plus facile de découvrir les influenceurs.

Avec le marketing d'influence sociale, vous ne vous occupez pas uniquement du comportement de votre équipe de médias sociaux qui gère les comptes. Vous disposez désormais d'un tiers représentant votre marque sur les réseaux sociaux et les résultats de cette relation peuvent être plus difficiles à prévoir et à contrôler. Il y a aussi le fait que vous traitez avec un individu qui est une marque à part entière; quelqu'un qui a l'habitude d'avoir un contrôle créatif sur ce qu'il ou elle publie.

CrowdtapÉtude de novembre 2015, L'état du marketing d'influence, a constaté que 77% des 59 influenceurs sociaux interrogés ont déclaré être plus susceptibles de travailler avec des marques qui leur accordent une liberté de création sur ce qu'ils publient. Ce manque de contrôle peut désavantager considérablement les spécialistes du marketing lorsqu'ils tentent de mesurer le retour sur investissement et de procéder aux ajustements stratégiques nécessaires pour l'améliorer.

À emporter

Si une marque veut (ou doit) avoir un contrôle strict sur les activités qui sont fortement comptées lors du calcul du ROI de leur campagne de marketing d'influence sociale, il est important de savoir combien de liberté créative l'influenceur veut. Ils ont également une réputation à défendre, et ne pas pouvoir contrôler les types de contenus qu'ils publient peut être préjudiciable (voire fatal) à la relation commerciale. Si cela se produit, une marque aura plus de difficultés à trouver des influenceurs prêts à travailler avec eux à l'avenir.

Conclusion

Les informations ci-dessus montrent pourquoi le marketing d'influence sociale est utile, où il s'intègre le mieux dans votre stratégie marketing globale et l'importance de définir les attentes pour un tel partenariat commercial.

Le marketing d'influence sociale utilise des personnes influentes sur les réseaux sociaux pour aider les marques à établir des relations avec des publics nouveaux et différents.

Qu'est-ce que tu penses? Êtes-vous plus enclin à poursuivre le marketing d'influence? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.