Comment obtenir un taux de clics de 50%

Lorsque Content Science envoie son bulletin électronique trimestriel à sa liste de diffusion, son taux d'ouverture de courrier électronique est de 50%.

«Bien sûr,» je vous entends dire. "L'envoi d'une newsletter électronique aux abonnés qui se sont inscrits aurait certainement un taux d'ouverture assez élevé."

Exactement.

Alors, pourquoi voudriez-vous diffuser votre message en ligne à des millions de personnes qui s'en moquent et être satisfaits d'un taux de clics de 3%? Pourquoi faites-vous toujours du marketing en ligne de la même manière que vous avez commercialisé hors ligne?

UNE Article de 2010 dans Harvard Business Review énonce clairement le cas. «Pour être compétitif dans cet environnement interactif agressif, les entreprises doivent passer de la conduite des transactions à la maximisation de la valeur à vie des clients. Cela signifie rendre les produits et les marques subordonnés aux relations clients à long terme. »

Alors, comment créer des relations clients à long terme dans un monde en ligne?

«La façon d'obtenir des résultats en ligne est influence—Influencer ou attirer », écrit Colleen Jones dans son livre, Clout: L'art et la science du contenu Web influent. «Sur le Web, Clout vous permet de attirer les bonnes personnes et, au bon moment, changer ce qu'elles pensent ou font. Pour gagner en influence, il faut une nouvelle réflexion et une nouvelle concentration sur le contenu Web. »

Parce que le contenu est ce que les gens veulent. Le contenu est ce qu'ils passent une grande partie de leur temps en ligne à lire, écouter et visionner. Le contenu est ce qu'ils partagent avec leurs réseaux sociaux.

Mais vous ne pouvez pas créer n'importe quel ancien contenu. Vous devez créer du contenu influent. Un contenu qui attirera les gens et les fera changer de comportement.

«Parce que les gens utilisent le Web plus que jamais pour prendre des décisions, tout le monde, des grandes marques aux petites entreprises en passant par les particuliers, a la possibilité d'influencer ces décisions», écrit Jones. «Mon objectif est de vous aider à tirer le meilleur parti de cette opportunité.»

Selon Jones, si vous le pouvez créer du contenu en ligne qui change littéralement le comportement des gens, vous avez gagné en influence.

Mais développer de l'influence n'est pas facile

En fait, Jones appelle cette technique de marketing «la route difficile» du succès commercial. "Même si la route vers un contenu Web influent est difficile, c'est la bonne voie pour des résultats durables."

Parce que créer du contenu Web qui influence les gens signifie utiliser les principes de la rhétorique et de la psychologie pour envoyez le bon message aux bonnes personnes au bon moment. S'ils apprennent à vous connaître, à vous aimer et à vous faire confiance, ils pourraient devenir votre client à vie.

C’est ce que Jones entend par «résultats durables»: créer des relations clients à long terme. N'oubliez pas qu'il est beaucoup plus facile et moins coûteux de conserver un client existant que d'attirer un nouveau client.

Mais ai-je entendu certains d'entre vous gémir quand j'ai mentionné les mots «rhétorique» et «psychologie»? Ne pas s'inquiéter. Jones résume ces principes en seulement deux chapitres. Dans ces deux chapitres, vous apprendrez l’art et la science de la persuasion.

Si vous avez besoin de plus d'informations, elle recommande de nombreuses autres sources tout au long de son livre. Et elle a une liste de lecture recommandée à la fin.

Le reste de son livre vous montrera comment:

• Planifiez une stratégie de contenu
• Gérez les barrages routiers dans votre ascension pour influencer
• Évaluez votre stratégie de contenu
• Utiliser des méthodes d'évaluation quantitatives et qualitatives
• Ajustez votre stratégie de contenu si nécessaire
• Utilisez votre influence de manière responsable et éthique

Son livre est rempli de listes et de questions pour vous guider sur ce chemin plus difficile vers le succès commercial. Et elle inclut les réussites de nombreuses entreprises, universités et agences gouvernementales qui ont utilisé les mêmes principes pour gagner en influence.

Considérez son livre comme votre feuille de route pour réussir à créer des relations clients à vie en publiant un contenu influent. Tu Commencez par faire connaître votre entreprise, devenir aimé et digne de confiance et inspirer et motiver les changements de comportement des gens.

Rappelez-vous toujours que les gens sont plus susceptibles d'acheter à quelqu'un qu'ils connaissent, aiment et en qui ils ont confiance. Et ils achètent des gens, pas des entreprises.

Au lieu de diffuser des messages publicitaires à des millions de personnes qui s'en moquent, essayez d'attirer des personnes qui faire se soucier. Créez du contenu qui leur tient à cœur. Montrez-leur que vous êtes digne de confiance et que vous avez une solution à leur problème, puis aidez-les à progresser vers cette solution.

Alors épargnez-vous les frais d'obtention d'un diplôme en psychologie et procurez-vous une copie de Clout: L'art et la science du contenu Web influent par Colleen Jones.

Social Media Examiner attribue à ce livre 4 étoiles.

Avez-vous utilisé l'une de ces stratégies? Ont-ils travaillé? Laissez vos commentaires dans la case ci-dessous.