Vous avez de faux fans sur Facebook? Comment protéger votre page Facebook: Social Media Examiner

Avez-vous de faux fans sur votre page?

Savez-vous comment dire?

En février, Facebook annoncé qu'il comptait 1,23 milliard d'utilisateurs actifs par mois et que jusqu'à 11,2% de ces utilisateurs sont faux.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment repérez les faux fans de Facebook et que faire à leur sujet.

Les faux fans blessent l'engagement

Facebook essaie activement de se débarrasser du spam et des faux profils depuis début 2012, mais comme les mauvaises herbes, ils reviennent sans cesse.

Lorsque Facebook détecte des commentaires spammeurs sur votre page ou des likes provenant de faux comptes Facebook (achetés ou non), ils suppriment les mises à jour de votre page du fil d'actualité. Vous finissez par perdre une partie importante (sinon la totalité) de votre portée et de votre engagement.

À la mi-2013 et au début de 2014, Facebook a apporté de grands changements à son algorithme de fil d'actualité dans le but de filtrer le contenu de spam et de mauvaise qualité. Les pages qui fournissent le contenu le plus pertinent et qui ont un engagement réel élevé ont les meilleures chances de figurer en bonne place dans le fil d'actualité.

Les pages Facebook avec un engagement réel faible, des messages contenant du spam, trop de demandes d'engagement et des informations trompeuses sont pénalisées et supprimées du fil d'actualité.

Au-delà d'un contenu médiocre, Facebook peut faire la différence entre les faux fans et la vraie affaire. Si une page tente de jouer avec le système (par exemple, en achetant des likes), ce n'est qu'une question de temps avant que son contenu ne soit également supprimé.

Malheureusement, de nombreux propriétaires de petites entreprises en ont payé le prix parce qu’ils ne savaient pas que l’achat de likes est une mauvaise pratique commerciale qui entraîne des pénalités.

# 1: Identifiez les faux comptes

Que les fans aient été achetés ou non, vous devez savoir comment les identifier afin de pouvoir les supprimer et éviter d'être sonné par Facebook. La plupart du temps, vous pouvez dire si un fan est faux en regardant l'emplacement, le profil et les photos de couverture et à quelle fréquence il interagit avec votre page.

Les faux comptes Facebook affichent généralement moins d'activité que l'utilisateur moyen. En fait, des études montrent que 43% des faux profils n'ont même jamais mis à jour leur statut Facebook. Si vous cliquez sur un profil et ne voyez pas les mises à jour ou si vous remarquez que le profil est associé à des groupes d'échange similaires, il s'agit probablement de spammeurs.

En tant que propriétaire d'une page Facebook, vous devez savoir qui est votre cible démographique et où ils vivent. Si vous dirigez une entreprise de plomberie à Phoenix, mais que 2 000 de vos 3 500 fans sur Facebook sont originaires du Bangladesh ou d'Inde, cela devrait soulever un drapeau rouge (car cela soulève définitivement un drapeau pour Facebook).

Les photos sont également une bonne information: vous pouvez en dire beaucoup à partir d'une photo de profil. Les spammeurs et les faussaires ont généralement ce que j'aime appeler des «photos de profil de magazine et des photos de couverture». Il y a toujours quelque chose qui cloche chez eux: ils sont soit trop parfaits, soit ils essaient trop dur de l'être discret.

C’est toujours une bonne idée de vérifier les photos de profil ou les photos de couverture avec Google Images. Si l'image apparaît plusieurs fois sur plusieurs comptes de réseaux sociaux sous différents noms, vous avez un faux compte.

Et gardez un œil sur les photos de profil féminines douteuses. Selon une étude de Barracuda Labs, les faux utilisateurs de profil sont des femmes 97% du temps.

Une autre façon de déterminer si un compte est faux ou spam consiste à évaluer leur interaction. Si le seul objectif d'un fan est de participer à des concours ou d'aimer chaque page sous le soleil (en échange d'argent) sans schéma général, il est fort probable qu'il s'agisse de spammeurs.

# 2: Supprimer les faux ventilateurs

Supprimer les faux comptes est en fait la partie la plus facile. Simplement passer à l'utilisation de Facebook comme page (plutôt que comme votre profil personnel).

Dans la barre de notifications cliquez sur l'icône Amis / Fans pour voir une liste de vos nouveaux fans les plus récents.

Sélectionnez Tout afficher en bas pour voir une liste complète de tous vos fans.

Lorsque vous trouver un profil douteux, cliquez sur l'engrenage et choisissez Supprimer. C'est tout!

# 3: Protégez votre page

Voyons comment vous pouvez éviter les spammeurs et protéger votre page contre les faux comptes. La révision des paramètres de votre page et la définition des restrictions de pays est un bon début.

Bien que je n'ai pas encore trouvé de sources crédibles fournissant des détails sur les pays qui ont le plus de spammeurs (si vous avez ces informations, pensez libre de le poster dans les commentaires), je peux vous dire par expérience que le Bangladesh, l'Inde et l'Indonésie semblent être des foyers pour ce type de comportement.

Je vous conseille d'exclure ces pays de votre page pour éviter les spammeurs et les faux comptes. Pour faire ça, accédez aux paramètres de votre page et recherchez les restrictions par pays. Vous avez deux choix: "Afficher cette page uniquement aux spectateurs de ces pays" et "Masquer cette page aux spectateurs de ces pays".

Si vous savez que vous avez une clientèle internationale, choisissez "Masquer cette page aux spectateurs de ces pays".Tapez les noms des pays que vous souhaitez exclure de votre page. Aucun utilisateur de ces pays ne pourra voir ou aimer votre page.

Cependant, si votre clientèle est locale ou limitée aux États-Unis, choisissez "Afficher cette page uniquement aux spectateurs de ces pays" et saisissez aux États-Unis.. De cette façon, seuls les utilisateurs américains de Facebook peuvent voir et aimer votre page.

Faites attention à l'hébergement de cadeaux et à l'utilisation de hashtags. Les cadeaux sont une épée à double tranchant. Bien sûr, ils constituent un excellent moyen d'augmenter l'engagement et / ou les likes, mais ils peuvent attirer les faux comptes et les spammeurs.

Il existe une multitude de sites Web dédiés uniquement à la recherche de cadeaux Facebook et à des informations (y compris des liens directs) à toute personne et à toutes les personnes souhaitant participer, ce qui entraîne des spams supplémentaires et faux fans.

Si vous allez lancer un cadeau Facebook, connaître le public que vous essayez d'atteindre et comment vous voulez qu'il entre. À éviter un afflux de spammeurs, offrez un prix qui soit uniquement local ou qui plaira à votre public cible (plutôt qu’un public général).

C'est une bonne idée de utiliser une application de concours tierce qui vous permet de définir des règles de participation strictes. Certaines bonnes options d'application sont AgoraPulse, Woobox et ShortStack.

De nombreux propriétaires de pages aiment utiliser des hashtags lorsqu'ils publient- surtout s'ils organisent un cadeau. Mais attention: à tout moment de la journée, les spammeurs sont recherche de hashtags Facebook populaires comme #contests ou #giveaways. Ces personnes parcourent littéralement chacun des résultats de la recherche, comme la page hôte, et participent au concours ou au concours Facebook.

Lorsque Facebook a commencé à utiliser des hashtags, les spécialistes du marketing avaient des émotions mitigées. Il est devenu clair que les hashtags généraux sont un excellent moyen d'attirer la mauvaise foule sur votre page Facebook. (Fait intéressant, les hashtags de marque ont tendance à réduire le risque d'attirer des spammeurs et de faux comptes.)

Si vous utilisez des publicités Facebook, profitez des options de ciblage sophistiquées de Facebook. Vous avez un contrôle total sur votre public cible, jusque dans ses informations les plus personnelles.

Lors du développement de votre publicité Facebook, soyez aussi précis que possible avec votre public cible, surtout en ce qui concerne l'emplacement. Affinez votre concentration pour inclure d'abord les villes ciblées, puis passer aux États.

Si vous bien cibler votre annonce, vous ne devriez pas avoir de problème avec le spam ou les faux comptes.

Conclusion

La plupart des pages ont vu un plongeon dans l'engagement global et portée grâce au dernier algorithme de fil d'actualité de Facebook. Mais si vous avez remarqué que votre page fait vraiment mal, vérifiez si vous avez trop de commentaires indésirables ou de faux fans et nettoyez-les.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous trouvé des spammeurs ou de faux profils sur votre page? Comment gérez-vous ces profils? Laissez vos commentaires ci-dessous.