Comment créer une stratégie de contenu Instagram avec du contenu généré par l'utilisateur: Social Media Examiner

Avez-vous du mal à trouver des idées de contenu Instagram? Vous vous demandez comment transformer les mentions de marque en contenu pour Instagram?

Dans cet article, vous apprendrez à développer une stratégie de contenu Instagram générée par l'utilisateur centrée sur le client.

Pourquoi inclure du contenu généré par l'utilisateur dans votre marketing Instagram?

Les consommateurs trouvent le contenu généré par les utilisateurs (CGU) plus fiable que la publicité de marque par une large marge. Alors pourquoi ne pas l'utiliser pour créer de superbes contenus sur les réseaux sociaux?

Après tout, proposer un contenu visuel diversifié et efficace pour garder votre compte Instagram actif est un défi. Et la plateforme est de plus en plus encombrée. Selon eMarketer, plus de 75% des entreprises interrogées prévoyez d'utiliser Instagram comme canal de marketing en 2020, il ne sera donc pas facile de se démarquer dans cette foule.

Voici comment vous pouvez utiliser l'UGC pour votre marque afin de développer votre présence sur Instagram.

# 1: Collectez, organisez et organisez vos mentions de marque

De toute évidence, la première étape pour collecter, organiser et conserver les mentions de votre marque est de mettre en place un routine d'écoute efficace sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreuses solutions solides à essayer; cependant, étant donné l'aspect de réutilisation du contenu de cette stratégie, Agorapulse est une bonne option car elle offre quelques fonctionnalités pratiques de gestion des tâches.

Le plan Moyen d'Agorapulse (99 $ / mois) vous permet d'ajouter jusqu'à 10 profils de réseaux sociaux et deux membres d'équipe. Vous pouvez donc ajouter vos comptes Twitter, Instagram et LinkedIn et plusieurs pages Facebook, le tout géré via un seul tableau de bord dans Agorapulse.

Une fois que vous avez ajouté vos comptes, toutes les mentions de votre marque seront collectées dans votre boîte de réception unifiée sur les réseaux sociaux.

À partir de là, vous pouvez configurer des filtres pour attribuer automatiquement certaines mentions à votre contenu et aux gestionnaires de réseaux sociaux sur lesquels agir. Pour configurer un filtre, cliquez sur Paramètres pour ouvrir l'Assistant Boîte de réception, puis cliquez sur Créer une nouvelle règle.

Créez maintenant un filtre automatisé pour alerter votre gestionnaire de contenu des mises à jour pertinentes sur les réseaux sociaux. Pour visualiser cela, dans l'image ci-dessous, je filtre toutes les mentions de notre hashtag officiel et les attribue automatiquement à mon gestionnaire de médias sociaux. Désormais, mon responsable des réseaux sociaux recevra des e-mails contenant toutes les mentions, ce qui rendra le suivi beaucoup plus efficace.

Agorapulse vous permet également d'attribuer et d'étiqueter les mises à jour manuellement. Vous pouvez filtrer les mises à jour des réseaux sociaux attribuées à n'importe qui. De cette façon, votre gestionnaire de contenu peut se connecter de temps à autre, parcourir les tâches assignées (c'est-à-dire les mentions) et décider lesquelles méritent d'être rendues publiques. Vous pouvez vous engager avec n'importe quelle mise à jour directement depuis Agorapulse et marquer toute mise à jour comme terminée.

# 2: Obtenez l'autorisation de réutiliser le contenu des clients

Chaque fois que vous décidez d'utiliser des mentions sur les réseaux sociaux pour créer plus de contenu pour votre marque, toujours demander la permission. Cette étape est cruciale pour de nombreuses raisons, notamment:

• Éviter les problèmes juridiques.
• Empêcher un crise de gestion de la réputation. L'utilisation du contenu d'autres personnes sans autorisation peut exploser.
• Construire des relations avec des clients actuels ou des personnes qui parlent de vous en ligne.

CrowdRiff a constaté que 65% des personnes autorisera l'utilisation de son contenu sur les réseaux sociaux dans un délai de 24 heures. Il ne devrait donc pas tarder à répondre.

Demander la permission est facile. Je préfère demander publiquement parce que certaines personnes peuvent froncer les sourcils face aux messages privés non sollicités. Voici un exemple rapide d'une marque locale demandant l'autorisation d'utiliser ma photo:

Même si ce n'est pas quelque chose que vous prévoyez de réutiliser sur Instagram, c'est toujours une bonne idée de demander la permission. Pour illustrer, si vous souhaitez réutiliser un témoignage tweeté, confirmez avec cet utilisateur de Twitter qu'il ne craint pas d'être mis sous les projecteurs.

Évidemment, après avoir obtenu l'autorisation, n'oubliez pas de créditer le créateur de contenu. Encore une fois, vous pouvez le faire à partir de votre plateforme d'écoute de médias sociaux. Toutes les réponses seront automatiquement attribuées au membre de l’équipe qui a initialement demandé l’autorisation, ce qui facilite la gestion.

# 3: Partagez vos mentions de marque pour plus de notoriété

Selon ReviewTrackers, les gens sont plus susceptibles d'écrire une critique de leurs expériences négatives que de leurs expériences positives. C'est le défi auquel toute entreprise doit faire face, quel que soit son créneau.

L'une des façons d'aborder ce défi est de faire de votre mieux pour faire connaître vos critiques et mentions positives afin d'équilibrer en quelque sorte le sentiment en ligne.

Voici comment utiliser des tactiques de reconditionnement de contenu pour transformer la preuve sociale de votre marque en un contenu visuel puissant pour votre compte Instagram.

Transformez la preuve sociale en citations visuelles

Si vos clients satisfaits répandent l'amour avec des mots, vous pouvez toujours diffuser ces critiques et témoignages positifs sur votre compte Instagram.

Le moyen le plus simple de le faire est de prendre une capture d'écran de la mention. Assurez-vous d'utiliser les dimensions correctes de la capture d'écran pour que cela ressemble à une mise à jour Instagram. Le libre outil de recadrage d'image de Placeit rend cela facile avec ses préréglages pour les mises à jour et les histoires Instagram.

Hébergement WPX utilise cette technique pour organiser les avis clients satisfaits de partout sur le Web dans leur mur. Dans un créneau peu passionnant comme l'hébergement Web, il s'agit d'une utilisation brillante d'un canal Instagram.

Une manière plus créative d'aborder cette tactique est de mettre en place un citation visuelle, une image recouverte par la critique ou le témoignage. Avec un outil comme Citations ou Citations Créatives (ou l'une de ces alternatives), vous pouvez transformer n'importe quelle mention textuelle en une citation visuelle attrayante.

Voici la stratégie que nous utilisons pour publier les témoignages Twitter sur notre compte Instagram:

• Comme toutes les mentions de marque positives que vous recevez sur Twitter pour les collecter en un seul endroit.
• Rassemblez de jolis témoignages visuels à publier sur Instagram de temps en temps.

Bien sûr, dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas limiter votre profil Instagram aux seuls témoignages visuels, à moins que vous ne souhaitiez perdre l'attention de vos abonnés. Cependant, c'est un bon contenu de remplissage à publier une ou deux fois par mois.

Présenter du contenu généré par l'utilisateur dans une histoire

Selon Instagram, 500 millions d'utilisateurs publient des histoires quotidiennement et c'est le contenu le plus authentique de la plateforme.

Et contrairement aux mises à jour d'Instagram, les histoires vous permettent ajouter des liens cliquables, qui peut être un moteur de trafic massif. Des liens cliquables à l'intérieur des histoires sont disponibles pour les profils personnels et professionnels qui sont vérifiés et qui comptent plus de 10000 abonnés sur Instagram.

Avec un outil comme l'application iPhone gratuite StoryBoost, vous pouvez créer une histoire Instagram en utilisant les photos de vos clients, ainsi que des mentions de marque positives. Les modèles, animations et autocollants de l'application facilitent la création d'une histoire Instagram attrayante.

Vous pouvez organiser plusieurs témoignages dans une seule histoire et les republier dans vos mises à jour où vous pouvez marquer les utilisateurs qui ont partagé chacun d'eux.

Utiliser les faits saillants d'Instagram

Instagram vous permet enregistrer des histoires sur votre profil Instagram en tant que faits saillants, qui restent en permanence en haut de votre profil. Les faits saillants sont parfaits pour la conservation de contenu, car vous pouvez les modifier pour ajouter de nouveaux témoignages au fur et à mesure que vous les créez.

Inciter plus de preuves sociales en utilisant un hashtag de marque

Vous pouvez encourager votre communauté à contribuer à votre compte Instagram en utilisant un hashtag de marque unique.

Voyage STA, une société de réservation en ligne, invite les abonnés à utiliser leur hashtag de marque pour soumettre des photos de diverses destinations, puis utilise les faits saillants pour organiser le contenu. Outre l'engagement d'utilisateurs influents d'Instagram, cette stratégie permet également de générer de nombreux contenus pertinents pour la marque.

Conclusion

La surveillance des médias sociaux est utile à de nombreuses fins, notamment pour aider les clients et éviter une crise de réputation. Mais il peut également être utilisé pour créer du contenu pour votre compte Instagram.

UGC renforce la fidélité à la marque et aide à stimuler les conversions. Espérons que les étapes ci-dessus vous aideront à mettre en place une stratégie marketing UGC stimulant la conversion pour votre compte Instagram appartenant à la marque.

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