Comment démarrer avec Facebook Analytics: Social Media Examiner

Tirez-vous parti des données exploitables que Facebook offre aux spécialistes du marketing?

Avez-vous exploré le tableau de bord Facebook Analytics?

Facebook Analytics est un outil robuste qui permet aux spécialistes du marketing d'explorer les interactions des utilisateurs avec des chemins d'objectifs avancés et des entonnoirs de vente pour les publicités Facebook.

Dans cet article, vous allez découvrez comment démarrer avec Facebook Analytics.

Quelles données sont disponibles dans Facebook Analytics

Bien que Facebook Analytics soit un outil gratuit, il est conçu pour fonctionner avec les publicités Facebook qui ont un coût associé.

Auparavant, Facebook vous permettait de ne voir que le dernier point de contact dans vos entonnoirs. Par exemple, si quelqu'un a interagi avec sept de vos publications mais a acheté lors de la huitième interaction, seule l'interaction finale serait créditée pour la conversion.

Maintenant vous pouvez

voir le chemin d'interaction complet vers la conversion, plutôt que juste le dernier point de contact.

Global, la mise à jour de Facebook Analytics ajouté ces Caractéristiques:

• Capacités avancées d'apprentissage automatique / IA pour afficher des informations importantes, telles que les audiences les plus souvent engagées ou converties à partir de votre contenu
• Analyse omnicanal pour que vous puissiez voir les utilisateurs qui ont sauté de l'application Facebook vers votre application vers votre site Web vers Facebook sur le bureau avant la conversion
• Tableaux de bord personnalisés pour que vous puissiez voir les données importantes en un coup d'œil
• La possibilité de créer des audiences personnalisées basées sur des informations omnicanales
• La capacité de créer groupes de sources d'événements depuis le tableau de bord, vous permettant de segmenter et de recibler les personnes qui ont suivi un chemin d'événement spécifique sur votre page

La refonte de Facebook Analytics est l'une des mises à jour les plus importantes depuis le changement d'algorithme massif. Voyons maintenant comment naviguer dans l'interface d'analyse pour trouver les informations qui comptent le plus pour vous.

# 1: Accédez à vos analyses Facebook

Pour commencer, naviguez vers votre Tableau de bord Facebook Analytics. Remarque: pour que ce tableau de bord fonctionne, vous devez installer le pixel Facebook. Une fois que vous l'avez installé et que vous lui avez laissé le temps de s'exécuter, votre tableau de bord se remplira de toutes vos données d'analyse.

Lorsque vous ouvrez votre tableau de bord d'analyse pour la première fois, vous verrez un aperçu de vos analyses. Cliquez sur Tableaux de bord dans la barre latérale gauche pour afficher vos tableaux de bord omnicanaux et personnalisés.

Cliquez sur Activité à plonger dans les analyses spécifiques aux utilisateurs actifs, aux achats, aux entonnoirs, et plus.

Lorsque vous explorez vos données, vous pouvez ajouter des graphiques pertinents à un tableau de bord personnalisé pour un accès facile. Pour épingler des données à un tableau de bord, cliquez sur l'icône Épingler à un tableau de bord dans le coin supérieur droit du graphique.

Dans la boîte pop-up, créer un nouveau tableau de bord (ou sélectionnez un tableau de bord existant si vous en avez déjà un). Puis entrez un nom pour votre graphique et cliquez sur Ajouter au tableau de bord.

# 2: Examiner les rapports d'activité

Les rapports sont le pain et le beurre des logiciels d'analyse. Ils vous permettent de mieux comprendre les données en fonction de besoins spécifiques afin que vous puissiez prendre des décisions plus éclairées.

Le tableau de bord d'analyse mis à jour de Facebook dispose de fonctionnalités de reporting étendues. Vous pouvez approfondir vos données, en examinant les micro-conversions combinées à plusieurs données démographiques et événements.

Pour illustrer, disons que vous possédez une boutique en ligne et que vous souhaitez savoir quels clients convertissent le mieux depuis Facebook. Choisissez Activité> Revenus à générer un rapport de données d'achat.

À affiner les données, sélectionnez une option dans le menu déroulant Afficher par.

Par exemple, sélectionnez Source de trafic à regarder les conversions en fonction du traficla source.

Ce qui est vraiment cool, c'est que vous pouvez créer des entonnoirs cross-canal à tester quels chemins d'interaction ont les taux de conversion les plus élevés. Pour créer un entonnoir, allez dans Activité> Entonnoirs et cliquez sur Créer un entonnoir dans le coin supérieur droit de la page.

Quelques exemples d'entonnoirs incluent:

• Les utilisateurs qui ont envoyé votre la page Facebook puis effectué un achat sur votre site Web
• Les utilisateurs qui ont installé une application, puis ont effectué un achat sur votre site Web
• Les utilisateurs qui ont réagi d'une certaine manière (comme Love, Wow!, ou Haha) et ont ensuite effectué un achat
• Les utilisateurs qui ont commenté un certain message Facebook et ont ensuite effectué un achat

Comme vous pouvez le voir, vos entonnoirs peuvent être très détaillés. Ils peuvent être aussi simples ou complexes que vous le souhaitez.

# 3: Utilisez les données Facebook Analytics pour informer vos campagnes

La vraie valeur de Facebook Analytics réside dans la manière dont vous utilisez les données pour prendre des décisions éclairées pour votre entreprise. Il est important de comprendre que même si un Campagne publicitaire Facebook ne convertit pas bien, cela peut encore avoir un effet positif sur vos résultats. Ces informations peuvent vous aider à comprendre cela.

Par exemple, supposons que l'une de vos campagnes incite les internautes à cliquer mais pas à convertir. À partir de là, les internautes peuvent interagir avec une autre campagne de reciblage qui se convertit bien. N'oubliez pas que sans la campagne initiale, vous n'obtiendrez pas le premier point de contact qui a sans doute conduit à la conversion finale.

Alors, comment utilisez-vous ces données à votre avantage? Une façon est de voir quels entonnoirs se convertissent le mieux et alors pousser pour attirer plus de gens grâce à ces entonnoirs.

Par exemple, si vous remarquez que la plupart des gens convertissent après vous avoir envoyé un message sur Facebook, vous pouvez utiliser les chatbots Messenger pour interagir automatiquement avec toute personne qui aime votre page. Ou si vous remarquez que les gens se convertissent mieux après avoir commenté, faites plus pour encourager les commentaires comme la publication de questions auxquelles votre public doit répondre.

Ces idées ne font qu’effleurer la surface de ce qui est possible. Si vous êtes créatif, vous pouvez utiliser les données analytiques pour éclairer presque toutes les décisions que vous prenez, telles que:

• Quel public cibler
• Où placer vos annonces
• Sur quel canal générer du trafic
• Quel type de contenu publier

Prenez le temps d'explorer vraiment votre Facebook Analytics. Examiner les rapports en détail, essayez de nouvelles combinaisons d'entonnoirs, et cibler différents publics pour récolter plus de données avec lesquelles jouer. Plus vous consacrez de temps à vos analyses, mieux vous comprendrez l'étendue des données disponibles.
Vous en voulez plus? Explorez les publicités Facebook pour les entreprises!
.
Conclusion

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre marketing sur les réseaux sociaux, il est indispensable de comprendre vos données d'analyse Facebook. Avec ces données, vous pouvez maximiser votre engagement et vos conversions, et obtenir de meilleurs résultats de vos efforts marketing.

Qu'est-ce que tu penses? Comment utiliserez-vous la nouvelle plate-forme Analytics de Facebook pour améliorer votre présence sur les réseaux sociaux? Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous!