Comment créer 4 audiences personnalisées Facebook qui convertissent: examinateur de médias sociaux

Vous voulez de meilleurs résultats publicitaires Facebook? Vos publicités Facebook atteignent-elles les bonnes personnes au bon moment du parcours client?

Dans cet article, vous apprendrez à développer des audiences Facebook pour le ciblage des prospects froids, chauds et chauds et à diffuser des créations publicitaires qui atteignent les prospects chauds qui abandonnent leur panier en cours d'achat.

Pour savoir comment créer des audiences pour le haut, le milieu et le bas de votre entonnoir marketing, lisez l'article ci-dessous pour une procédure pas à pas facile à suivre ou regardez cette vidéo:

# 1: Créez une audience similaire à Facebook correctement dimensionnée pour cibler les audiences froides

Il est important de déterminer à quelle étape de votre entonnoir marketing se trouve votre audience. Nous allons commencer en haut de l'entonnoir cibler un public froid. Les sosies sont l'un des meilleurs publics que vous pouvez cibler à ce stade.

Dans sa forme la plus simple, un public ressemblant

est exactement ce à quoi cela ressemble: vous offrez à Facebook une audience de vos anciens clients et de ses L'algorithme trouvera les personnes les plus similaires en termes d'intérêts, de données démographiques et sociographiques de votre liste de semences.

Pour créer un public similaire, entrez dans Gestionnaire d'annonces et cliquez sur l'option Audiences.

Lorsque la section Audiences du Gestionnaire d'annonces s'ouvre, cliquez sur Créer une audience, puis choisissez Audience similaire dans le menu déroulant.

À partir de là, vous pouvez sélectionner une source de données existante ou créer une nouvelle audience source.

Certaines des audiences similaires les plus puissantes que vous pouvez créer sont basées sur des clients qui ont acheté chez vous dans le passé. Si vous disposez d'un fichier CSV que vous pouvez exporter à partir de votre système de gestion de contenu (CMS), cliquez sur Créer une nouvelle source, puis téléchargez ce fichier.

Pour ce tutoriel, nous allons garder les choses simples et imaginer que nous l'avons déjà a téléchargé un fichier CSV avec les adresses e-mail d'anciens clients.

Dans le champ Sélectionner l'emplacement de l'audience, nous choisirons l'Australie comme emplacement de cette audience.

Ensuite, nous devons sélectionner le nombre d'audiences similaires à créer. Gardez à l'esprit que plus votre audience sosie est grande, plus elle devient inexacte. La raison en est qu'au fur et à mesure de leur croissance, Facebook a moins de points de données pour correspondre à l'audience d'origine.

Une bonne règle de base est d'avoir au moins 1000 e-mails dans votre liste d'audience initiale avant de créer une audience similaire. Plus vous pouvez fournir de données à Facebook, mieux c'est. Si vous avez une audience similaire de 1%, elle sera plus pertinente qu'une audience similaire de 1% ou 2%. Pour cet exemple, nous utiliserons une audience similaire à 1%.

Une fois que vous avez rempli tous les détails sur votre sosie, cliquez sur le bouton Créer une audience. Notez que cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que votre audience sosie se propage.

# 2: Créez des audiences personnalisées pour votre site Web et votre engagement pour recibler les consommateurs qui ont consulté votre offre

Maintenant que vous avez des audiences à cibler en haut de l'entonnoir, examinons certaines audiences à créer au milieu de l'entonnoir pour cibler les personnes qui ont davantage une relation avec votre Entreprise.

Audiences personnalisées du site Web

Revenez dans la section Audiences du Gestionnaire d'annonces et, cette fois, sélectionnez Audience personnalisée dans le menu déroulant Créer une audience.

Certaines des meilleures audiences que vous pouvez cibler au milieu de votre entonnoir sont audiences personnalisées du site Web alors sélectionnez Site Web comme source.

Pour une audience personnalisée de site Web, vous pouvez cibler toutes les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 180 derniers jours (ou moins). Si vous souhaitez être un peu plus précis, Facebook vous permet de cibler les personnes qui ont visité des pages Web spécifiques. Vous pouvez même cibler les gens en fonction du temps qu'ils ont passé sur votre site Web.

Disons qu'en moyenne, les internautes passent de 15 à 20 minutes (au total) sur votre site Web avant d'effectuer un achat. Vous souhaitez les recibler avec une offre incitative car vous savez que ce segment de votre audience est le plus susceptible d'acheter.

Une autre chose intéressante que vous pouvez faire avec les audiences personnalisées du site Web est de recibler et de créer des audiences en fonction des personnes qui ont interagi avec le événements personnalisés que vous avez configurés sur votre site Web.

Il n’existe pas d’approche universelle pour diffuser des publicités Facebook. Je vous encourage vraiment à consulter vos données. Passez en revue votre Google Analytics pour déterminer les audiences et les pages Web les plus performantes. À titre d'exemple, si vous savez que les personnes qui ont visité votre site Web au cours des 45 derniers jours sont vos plus engagées public ou le plus susceptible d'acheter, vous souhaitez probablement recibler tous ceux qui ont visité votre site Web au cours du dernier 45 jours.

Pour créer une audience personnalisée de site Web afin de recibler ces visiteurs, sélectionnez Tous les visiteurs du site Web et choisissez 45 pour le nombre de jours. Pour le nom de l'audience, saisissez «(v45)» («v» pour les vues et «45» pour la durée) et l'URL d'où proviennent ces visiteurs.

Si vous souhaitez être plus précis, vous pouvez cibler les personnes qui ont consulté votre dernière promotion. Pour créer cette audience, sélectionnez Personnes qui ont visité des pages Web spécifiques au cours des 45 derniers jours. Sélectionnez ensuite Contient et saisissez l'URL. Après avoir nommé votre audience («(v45) yourwebsite.com» par exemple), cliquez sur Créer une audience.

Étant donné que la limite de plage de jours dans les audiences personnalisées du site Web est dynamique - ce qui signifie que Facebook la met constamment à jour dans le back-end - vous n'avez pas à vous soucier de changer ou de créer de nouvelles audiences. Facebook fait tout ce gros travail pour vous.

Audiences personnalisées de l'engagement

Un autre type de public efficace que vous pouvez cibler au milieu de l'entonnoir est le public d'engagement. Facebook vous permet recibler les personnes qui ont interagi avec votre page Facebook ou votre profil d'entreprise Instagram.

Pour créer ces audiences, créez une nouvelle audience personnalisée et sélectionnez le profil d'entreprise Instagram ou la page Facebook comme source.

Supposons que vous souhaitiez créer une audience d’engagement basée sur les personnes qui ont interagi avec votre profil d’entreprise Instagram. La valeur par défaut est de cibler toute personne qui a interagi avec votre entreprise au cours des 365 derniers jours, c'est donc très large.

Si vous souhaitez restreindre cette audience, vous pouvez cibler toutes les personnes qui ont visité votre profil, les personnes qui ont interagi avec la publication ou l'annonce, les personnes qui vous ont envoyé un message ou les personnes qui ont enregistré votre publication ou annonce.

Certaines des meilleures audiences personnalisées que vous pouvez cibler sont les personnes qui ont récemment interagi avec votre profil d'entreprise. Et vous pouvez reproduire la même stratégie et créer des audiences très similaires en fonction des personnes qui se sont engagées avec votre profil Facebook.

Conseil pro: Si vous souhaitez augmenter le nombre de personnes que vous touchez dans ces audiences, combinez vos audiences d'engagement Facebook et vos audiences d'engagement Instagram au niveau de l'ensemble d'annonces.

# 3: Développer des audiences personnalisées de site Web pour recibler les personnes qui ont abandonné un panier

Voyons maintenant le bas de l'entonnoir, qui cible les audiences les plus chaudes. Les personnes qui ont abandonné un panier sont l'un de mes publics préférés à cibler. Si vous ne faites pas de commerce électronique, l'équivalent des paniers abandonnés se trouverait quelque part sur votre site Web où un prospect tombe ou peut-être juste avant que vous ayez demandé aux gens de remplir votre formulaire de prospect.

Ce que je vais vous montrer maintenant, c'est l'un des moyens les plus simples de configurer une audience de panier abandonné très simple pour le reciblage. Commencez par créer une nouvelle audience personnalisée de site Web. Lorsque vous voyez la fenêtre de création d'audience personnalisée du site Web, sélectionnez InitiateCheckout dans le menu déroulant.

Vous souhaitez diffuser des annonces auprès des personnes qui ont abandonné leur panier le dernier jour, mais pas des personnes qui ont déjà acheté le dernier jour. Alors changez le nombre de jours à 1.

Ensuite, cliquez sur Exclure les personnes, puis excluez toutes les personnes qui ont acheté au cours des 30 derniers jours. Ils n'ont pas besoin de revoir cette annonce, car ils ont déjà acheté chez vous. Vous souhaitez également éviter une interaction négative avec la marque en apparaissant dans leur fil d'actualité et en leur offrant une remise qui ne leur convient plus.

La dernière étape consiste à nommer votre public; par exemple, "Paniers abandonnés (1 jour dernier)". Cliquez ensuite sur Créer une audience.

Maintenant que vous êtes armé d'un public de paniers abandonnés au cours de la dernière journée, demandez-vous ce qui empêche les gens de sortir leur carte de crédit pour acheter votre produit ou service.

Une chose pourrait être que l'expédition est trop chère. Dans ce cas, vous pouvez recibler cette audience de panier abandonné avec une création de reciblage incitative: "Livraison gratuite 24 heures seulement" ou "Oups, il semble que vous ayez laissé cet article dans votre panier. Utilisez le code LIVRAISON GRATUITE dans les prochaines 24 heures. " Vous supprimez une objection potentielle sur le chemin de l'achat et vous vous donnez une opportunité dans les 24 heures de réaliser la vente.

Conclusion

Le produit, le prix, la promotion et le lieu sont tous des variables importantes lorsqu'il s'agit de mener des campagnes publicitaires Facebook. Cependant, toute votre planification minutieuse et vos efforts pourraient être vains si vous ne ciblez pas vos annonces sur les bonnes personnes. Les quatre publics ci-dessus peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos publicités Facebook à différentes étapes de votre entonnoir marketing.

N'oubliez pas: l'une des choses les plus importantes avec ces audiences est que vous souhaitiez tester, examiner vos données, itérer et optimiser pour ce qui fonctionne le mieux.

Qu'est-ce que tu penses? Laquelle de ces audiences Facebook utiliserez-vous pour toucher les consommateurs à différentes étapes de votre entonnoir? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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