Comment organiser un concours réussi sur les réseaux sociaux: examinateur des réseaux sociaux

Envisagez-vous d'organiser un tirage au sort sur les réseaux sociaux pour faire ressortir votre entreprise cette saison des fêtes?

Avez-vous besoin d'un guide pour vous assurer de ne pas manquer les éléments cruciaux d'une promotion réussie d'un tirage au sort?

Les tirages au sort, les concours et les cadeaux sont de plus en plus populaires parmi les spécialistes du marketing qui rivalisent pour attirer l'attention de leur public sur les médias sociaux. Le choix d'un prix est la partie la plus facile.

Que vous lancez votre promotion sur Facebook ou Pinterest, il est facile d’oublier quelque chose. Assurez-vous que tous vos «i» de planification, techniques et juridiques sont pointillés et «t» croisés est essentiel à votre réussite.

Dans cet article, vous découvrirez les cinq étapes pour réussir un tirage au sort sur les réseaux sociaux.

# 1: Évaluer les objectifs du concours

C'est là que la plupart des entreprises s'échangent. Comment? En se concentrant sur des objectifs superficiels qui peuvent ne pas profiter à leur entreprise.

Par exemple, est-il judicieux d'organiser un tirage au sort pour augmenter votre base de fans déjà importante ou souhaitez-vous relancer votre processus d'engagement social?

Voici une liste d'objectifs potentiels de tirage au sort parmi lesquels choisir:

• Accroître la notoriété d'un nouveau produit
• Augmentez le nombre d'essais gratuits
• Collectez des prospects avec des informations détaillées
• Générer des références clients
• Augmenter le nombre de visiteurs quotidiens moyens
• Augmenter les abonnés à la newsletter
• Augmenter le nombre de followers sur les réseaux sociaux (Fans Facebook, Abonnés Twitter, etc.)
• Augmentez la visibilité sur les réseaux sociaux (plus de repins, plus de retweets de votre message, etc.)
• Augmenter les ventes
• Générez de la fidélité à la marque en ravissant les clients existants avec une chance de gagner un gros prix
• Augmenter engagement dans les médias sociaux

Son campus est un bon exemple d'entreprise qui utilise des tirages au sort pour accroître son engagement sur les réseaux sociaux.

Objectifs souvent négligés

Augmentez les micro-insights clients: Par exemple, tweetez pour gagner: "Si je gagne une carte-cadeau Visa de 500 $, je la dépenserai pour __________ #ABCgiveaway @yourcompany". Non seulement cela augmente l'engagement des médias sociaux, mais cela vous donne également une compréhension beaucoup plus approfondie de votre marché cible.

Augmenter la participation aux sondages clients: Les entreprises physiques utilisent régulièrement des tirages au sort pour augmenter la participation aux sondages auprès des clients, mais cette pratique est rare pour les entreprises en ligne.

Hipmunk est un bon exemple d'entreprise en ligne qui utilise avec succès des tirages au sort pour augmenter le niveau de participation aux sondages auprès des clients.

# 2: Planifiez la logistique

Cette phase peut être une bouée de sauvetage. Si vous réussissez cette phase, vous respirerez beaucoup plus facilement pendant la promotion.

Voici les principales étapes de la phase de planification:

Sélectionnez un outil de concours: Il s'agit de l'étape la plus importante de la phase de planification, car le bon outil rationalise et automatise les tâches de votre tirage au sort. Il y a quelques caractéristiques clés à rechercher lors de la sélection d'un fournisseur pour vos tirages au sort sur les réseaux sociaux.

• Génération automatisée de modèles pour les conditions générales des tirages au sort
• Actions de participation multiples aux loteries: par exemple, vous permettent-elles de collecter uniquement des adresses e-mail ou vous aident-elles également à mener des enquêtes?
• Automatisation du processus de sélection des gagnants
• Possibilité d'organiser des tirages au sort sur plusieurs plateformes en ligne
• Synchronisation automatique des abonnés aux e-mails avec des outils de marketing par e-mail tels que MailChimp, AWeber, Contact constant, etc.
• Branding du widget de loterie avec vos couleurs et thèmes
• Stratégie de tarification: par exemple, facturent-ils par action ou par fonctionnalité?
• Sont-ils compatibles avec les systèmes d'exploitation mobiles tels que iOS et Android?
• Quels canaux d'assistance proposent-ils et quelles sont leurs heures d'assistance? Ceci est très utile si l'outil de tirage au sort devient dysfonctionnel pendant votre promotion.

Respectez les lois du tirage au sort: Il est impératif de comprendre les règles des plateformes régionales et sociales concernant les tirages au sort. Sarah Hawkins a une série d'articles qui servent d'excellents guides sur ces sujets.

Déterminer la durée du tirage au sort: 21-28 jours est la durée idéale pour une promotion de tirage au sort. Deux semaines, c'est souvent trop court et plus d'un mois, c'est trop long.

Sélectionnez un prix: Il peut s'agir de votre propre produit ou d'un produit qui répond vraiment aux besoins de votre public cible.

En voici un bon exemple de Colombe. Au lieu d'offrir un prix cliché comme un iPad, ils se sont concentrés sur la mise à niveau de la maison pour attirer un public masculin ciblé.

Déterminer le lieu du concours: Où allez-vous organiser votre tirage au sort? En fonction de vos objectifs, est-il judicieux d'héberger la promotion sur votre site Web, la page Facebook ou un autre blog populaire? Ce ne sont pas des choix mutuellement exclusifs. Vous pouvez hébergez vos tirages au sort sur plusieurs destinations en ligne, mais l'avoir en un seul endroit conduit souvent à une exécution plus facile et plus efficace de la promotion.

Définir le budget de la promotion: Combien d'argent souhaitez-vous dépenser pour promouvoir votre tirage au sort? Comment cela se répartit-il entre les différents canaux marketing? Par exemple, voulez-vous faire de la publicité sur des blogs spécifiques pour générer du trafic vers votre loterie ou Publicité Facebook campagne a plus de sens?

Étapes de planification souvent négligées

Associer des tirages au sort à un événement: Le concours est-il organisé pour célébrer le troisième anniversaire de votre entreprise ou l’esprit joyeux de Noël? L'association de votre tirage au sort avec un événement fournit un contexte à votre public et rend plus émotionnelle connexion avec eux, ce qui augmente les chances que votre tirage au sort crée un buzz positif sur les réseaux sociaux médias.

Voici un excellent exemple de Family.com associant leur tirage au sort avec Noël.

Créez une boucle virale courte et séduisante: Un gros prix attire l’attention, mais c’est la boucle virale qui poursuit l’élan - c’est pourquoi il doit être pensé de manière très détaillée. Une boucle virale est le flux de travail qui maximise la probabilité qu'un candidat attire un autre candidat de son réseau social.

Voici les éléments clés à chaque étape d'une boucle virale:

Étape 1: Activer les visiteurs en candidats

• Indiquez clairement l'action que les visiteurs doivent entreprendre pour participer au concours
• Affichez une image attrayante du prix
• Informez les visiteurs que l'entrée est simple et rapide
• Indiquez toutes les informations pertinentes pour rassurer les visiteurs que le concours est légitime (par exemple, date de fin, processus d'annonce des gagnants, conditions, etc.)

Étape 2: Supprimer les barrières à l'entrée

• Concentrez-vous sur un seul appel à l'action
• Rendre le bouton Soumettre facile à trouver
• Rassurez les visiteurs que leurs informations sont en sécurité

Étape 3: Inciter le candidat à partager

• Associer des tirages au sort à un événement (par exemple, Noël)
• Attribuer plus d'entrées pour avoir partagé le tirage au sort via les réseaux sociaux
• Offrez un cadeau garanti comme une réduction ou un ebook pour partager le tirage au sort sur les réseaux sociaux

Étape 4: Attirez de nouveaux visiteurs grâce à des messages partagés

• Rédigez une copie convaincante du message partagé par les candidats lorsqu'ils appuient sur le bouton Partager Facebook ou Retweet. Par exemple, au lieu de partager «Participez pour gagner une carte Visa de 500 $», modifiez la copie de votre message partagé en «Ne serait-il pas agréable de faire des achats de Noël gratuitement? Entrer pour gagner!"

Assurez-vous que chaque message partagé a un lien vers le concours.

# 3: Lancer le concours

Vous avez effectué tout le travail de planification difficile. Maintenant, il est temps d’exécuter. Voici les étapes les plus importantes pour un lancement sans faille:

Effectuer un essai: Une fois que vous avez organisé le tirage au sort, demandez à quelques-uns de vos amis et collègues de participer et effectuer chaque appel à l'action principal et secondaire. Confirmez que vous voyez leur entrée dans les analyses de l'outil de tirage au sort; que les messages partagés ne sont pas coupés en raison des limites de caractères et que les liens du tirage au sort dans les messages partagés fonctionnent.

Contactez les influenceurs: Approcher influenceurs des médias sociaux et demandez-leur s'ils feront la promotion de votre tirage au sort. Plus vous les convaincrez que le prix et l'événement associé du concours attirent leurs lecteurs, plus ils ont de chances de promouvoir votre loterie. Il existe une excellente liste d'outils à cet effet dans Cet article écrit par Jason Falls.

Demander une liste sur les répertoires de tirages au sort (avec prudence): soumettez votre concours à un répertoire de tirages au sort. Cela peut avoir du sens pour certains publics, mais pas pour d'autres. Tu as vraiment besoin de réfléchissez au type d'audience que vous essayez d'attirer, parce que les répertoires de tirages au sort font souvent appel à des «balayeurs professionnels» qui utilisent de faux comptes pour soumettre plusieurs entrées ou annuler immédiatement leur action de participation; par exemple, contrairement à, désabonnement, etc.

Déterminer le jour du lancement: Votre promotion est rapidement stimulée si vous lancez votre tirage au sort au bon moment et au bon jour de la semaine. Bien que vous deviez vous fier à vos propres données pour déterminer le meilleur moment et le meilleur jour pour votre public, ces articles de recherche de Professeurs de marketing et Le blog de Beth Kanter vous aidera à démarrer.

Étapes de lancement souvent négligées

Créer un plan de soutien: Malgré votre excellente planification et exécution, les choses peuvent encore mal tourner, et elles seront généralement liées à des problèmes techniques. Si vous utilisez un outil de tirage au sort tiers, assurez-vous d'avoir son numéro de téléphone et son adresse e-mail à portée de main afin de pouvoir résoudre rapidement les problèmes techniques.

Contactez les influenceurs Facebook: La recherche d'influenceurs Twitter ou Pinterest est très concentrée, principalement en raison de la facilité de trouver des influenceurs sur ces plateformes. Trouver des influenceurs Facebook est plus difficile, mais cela en vaut la peine, en particulier parce que beaucoup de ces influenceurs n'ont pas leurs propres sites Web ou blogs dédiés. Outils de corbeau a un article de blog informatif sur la navigation dans la fonction de recherche de Facebook pour trouver des pages Facebook pertinentes

# 4: Suivi avec les candidats

Vous avez donc lancé le tirage au sort et les candidatures arrivent. À ce stade, vous devez vous concentrer sur le suivi pour atteindre vos objectifs primaires et secondaires. Voici une liste des principales étapes nécessaires à un processus de suivi réussi:

Suivi avec des répondeurs automatiques: L'envoi d'un e-mail de suivi ajoute plus de crédibilité à votre tirage au sort et augmente considérablement les chances que les candidats entreprennent l'action secondaire que vous souhaitez qu'ils entreprennent. Planifiez des suivis automatiques via les fonctionnalités de répondeur automatique des outils de marketing par e-mail tels que MailChimp et AWeber.

Déterminer la fréquence des rappels: Vos fans et abonnés sont très occupés et ils oublieront de participer à votre tirage au sort ou manqueront vos annonces. C’est pourquoi les rappels sont essentiels pour maximiser le nombre de candidats. Pour vous assurer de ne pas ennuyer votre audience, une bonne règle de base est:

• Un e-mail de rappel par semaine
• Un rappel du statut Facebook par jour
• Deux tweets de rappel par jour.

  

Effectuer des tests quotidiens: Les problèmes techniques ne sont souvent pas signalés, ce qui se traduit par une diminution du nombre de concurrents. C’est pourquoi il est important que vous participez quotidiennement à vos propres tirages au sort (avec un compte test) à vérifier que toutes les procédures du concours fonctionnent comme prévu.

Effectuer des modifications hebdomadaires: Au fur et à mesure que le tirage au sort progresse, vous êtes sûr d'en apprendre beaucoup et de générer des idées pour améliorer votre tirage au sort. Il est important de réserver du temps chaque semaine pour faire des ajustements basé sur ces leçons. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que de changer le message du tweet pour le rendre plus attrayant, ou quelque chose d'aussi efficace que de réduire le nombre d'actions nécessaires pour participer au concours.

Étapes de suivi souvent négligées

Contactez les candidats sur Twitter: À la fin de chaque journée, regardez qui a participé au concours sur Twitter, consultez leur biographie Twitter et voir s'ils sont la bonne cible avec laquelle s'engager. Briser la glace est beaucoup plus facile puisque leur participation au concours sert de point de départ à la conversation. C'est simple à faire et vous ne saurez jamais qui vous trouverez, alors pourquoi ne pas l'essayer?

Suivi de soft-selling: Les concours attirent beaucoup de trafic et d'attention. Pourquoi ne pas les encourager à acheter chez vous? Voici une liste de choses à faire sur votre page de remerciement ou vos e-mails de suivi pour augmenter vos ventes:

• Montrez aux candidats la vidéo de votre entreprise et demandez-leur de démarrer un essai gratuit
• Si le prix est votre propre produit, leur donner un lien vers où ils peuvent acheter ce produit
• Donnez aux participants un code de réduction pour les inciter à acheter chez vous. Voici un bon exemple d'une promotion de tirage au sort.

  

# 5: Mettre fin au concours

Vous avez presque fini. Quelques pas de plus et vous aurez le plaisir de communiquer avec le gagnant et de le voir vous répondre avec joie et incrédulité. Mais avant ce point, il vous reste encore quelques choses à faire:

Envoyer les derniers rappels: Envoyez les derniers rappels par e-mail et sur les réseaux sociaux sur la fin du concours. Répétez à quoi servait le tirage au sort et à quel point il est facile de participer.

Sélectionnez un gagnant: Si vous utilisez un outil de tirage au sort, il devrait rendre le processus de sélection des gagnants très simple. Sinon, exportez les données du candidat dans une feuille de calcul Excel et téléchargez-la sur Random.org pour vous aider à sélectionner un gagnant.

Retirez l'outil: Maintenant que le tirage au sort est terminé, supprimer le widget de votre site Web et / ou de vos pages de réseaux sociaux.

Envoyer l'annonce du gagnant: Annoncez le gagnant à tous les candidats par e-mail, blog et réseaux sociaux.

Contactez le gagnant: Envoyez un e-mail séparé au gagnant pour lui demander de répondre dans un délai précis. Aussi poser des questions sur l'âge et l'emplacement de la personne. Cette étape doit être effectuée dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la fin du concours.

Envoyez le prix: Une fois que vous avez confirmé tous les détails avec le gagnant, envoyer le prix à l’adresse du gagnant et lui indiquer la date d’arrivée prévue.

Étapes de fin souvent négligées

Créer un rapport d'évaluation interne: C'est le moment de vérité. Avez-vous atteint vos objectifs? Quel a été le retour sur investissement pour le montant que vous avez dépensé? Cet argent aurait-il été mieux dépensé pour des publicités directes ou d'autres activités de relations publiques? Qu'est-ce qui a très bien fonctionné et que feriez-vous différemment? Les tirages au sort ne sont pas une merveille unique. Ils sont censés être effectués avec une certaine régularité et ce genre d’évaluations post-tirage au sort assurez-vous que votre prochain tirage au sort génère des résultats encore meilleurs.

Partagez vos résultats: Tout le monde aime voir les statistiques, un bulletin final ou un ensemble de leçons apprises lors d'une promotion. Maintenant que vous avez terminé la promotion de votre tirage au sort, vous êtes assis sur des données précieuses. Pourquoi pas partager ces données sur votre propre blog ou avec un public différent via un article de blog invité pour obtenir une couverture supplémentaire de votre entreprise?

Rebondir a un bon article sur les statistiques post-tirage au sort sur 8 facteurs qui mènent aux meilleurs résultats.

Ajoutez vos conseils

Ce sont des étapes importantes à suivre lors de la réussite d'un tirage au sort. Cependant, ces étapes ne sont pas les seules. Organiser des tirages au sort est une activité sociale et il y a beaucoup de place pour la créativité.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous vos propres conseils? Quels succès avez-vous eu avec l'organisation d'un tirage au sort? Veuillez partager quelques-uns de vos propres conseils dans les commentaires ci-dessous.