Socialnomics: C'est une économie axée sur les gens, stupide!

Un sénateur de l'Illinois qui était pratiquement inconnu en 2004 a battu Hillary Clinton en 2008 pour remporter l'investiture démocrate à la présidentielle américaine.

Et il a utilisé les médias sociaux pour le faire.

Ses vidéos YouTube ont enregistré 110 millions de vues, soit 14,5 millions d'heures de visionnage. La publicité dans les médias de masse pour atteindre autant de téléspectateurs aurait coûté 47 millions de dollars.

Un rappeur célèbre a réalisé une vidéo promotionnelle qui lui a donné encore plus de publicité gratuite.

Au moment de l'élection, il comptait cinq millions de fans sur Facebook - plus de quatre millions de plus que son adversaire. Sur MySpace, les chiffres étaient respectivement d'environ 800 000 et 200 000. Sur Twitter, il comptait plus de 100 000 followers et son adversaire en avait environ 5 000.

Et il a parcouru ce train sur les réseaux sociaux jusqu'à la Maison Blanche.

«Sans Internet, Barack Obama ne serait ni président ni même candidat démocrate», a déclaré Arianna Huffington.

Plus précisément, sans les médias sociaux, Barack Obama ne serait pas devenu le 44e président des États-Unis.

Et c'est ainsi que les médias sociaux changent le monde tel que nous le connaissons.

Les médias sociaux changent le monde

Erik Qualman a écrit un livre sur ce sujet appelé Socialnomics: Comment les médias sociaux transforment notre façon de vivre et de faire des affaires. Son slogan est "C’est une économie axée sur les gens, stupide!”

Et il dit que c’est une bonne chose. Il croit les réseaux sociaux permettront d'économiser des milliards d'heures de productivité, de rendre les entreprises plus responsables et plus efficaces, et d'améliorer les produits et services.

Cela pourrait même rendre votre propre vie plus épanouissante et productive.

Voici un exemple:

Sally est dans une file d'attente de supermarché le week-end du 4 juillet. Elle pense qu'il lui faudra 10 minutes pour atteindre la caisse. Mais au lieu de perdre ce temps, elle utilise son téléphone portable pour vérifier ses mises à jour sur les réseaux sociaux:

• Elle publie un message indiquant que le magasin n'a plus d'ingrédient dont elle a besoin.
• En quelques minutes, un ami recommande une alternative.
• Elle apprend que sa fille vient de passer un examen.
• Une autre amie annonce qu'elle est enceinte.
• Elle remarque une carte-cadeau Starbucks à la caisse et l'achète pour sa fille.

«Ceci est un exemple simple de la raison pour laquelle les médias sociaux ne sont pas réservés aux adolescents qui ont trop de temps d’inactivité», déclare Qualman.

Ce n’est plus seulement pour les enfants

C’est aussi pour le nouveau père qui veut trouver un bon siège enfant. Au lieu de chercher sur Internet, il recherche ses sites de médias sociaux. En quelques minutes, il constate que 14 de ses amis ont acheté le même siège de sécurité pour enfant et ils le recommandent tous vivement.

Et c’est pour la femme qui planifie un voyage en Amérique du Sud. Au lieu de parcourir 400 avis de personnes qu'elle ne connaît pas sur un site d'avis de voyage, elle consulte ses sites de médias sociaux. Elle voit que deux de ses amis sont allés au Chili et s'en réjouissent. C'est dans son budget, alors elle fait une réservation.

«L'une des principales maximes de ce livre est que perdre du temps sur Facebook et sur les réseaux sociaux vous rend en fait plus productif », dit Qualman.

C’est pourquoi il pense que les réseaux sociaux permettront d’économiser des milliards d’heures de productivité personnelle collective. «Les réseaux sociaux éliminent des millions de personnes effectuant les mêmes tâches à plusieurs reprises. Cela permet de récupérer des milliards d'heures qui peuvent être redistribuées vers l'amélioration de la société.

Il prétend le vote en ligne à lui seul permettrait d'économiser 6,7 milliards de dollars de perte de productivité lors d'une élection présidentielle parce que les gens n’auront pas à se déplacer pour se rendre au bureau de vote.

Et les entreprises qui surveillent les sites de médias sociaux pourraient découvrez rapidement les problèmes qui peuvent être facilement résolus. Ils peuvent demander à leurs abonnés de recommander des améliorations de produits et même de nouveaux produits.

Qui a besoin de groupes de discussion et de questionnaires coûteux lorsque vous avez des dizaines de milliers d'abonnés sur Twitter? «L'époque des responsables de la publicité assis derrière des miroirs bidirectionnels grignotant des puces périmées et des M & Ms deviendra un lointain souvenir», déclare Qualman.

Socialnomics en action

Le livre de Qualman contient des dizaines d’exemples de Socialnomics en action:

• Deux podcasteurs de football ont économisé de l'argent en laissant leurs fans faire une grande partie du travail.
• Un sketch comique sur Hulu.com a attiré plus de téléspectateurs que le même sketch à la télévision.
• Une rencontre homme-lion filmée en 1969 est devenue virale sur YouTube 40 ans plus tard.
• Les «micropaiements» de Barack Obama auprès de ses partisans ont permis de collecter près de 700 millions de dollars.

Et beaucoup plus.

Lisez à propos de l'homme de 83 ans et de la jeune mère de trois enfants qui disent tous deux que l'utilisation des médias sociaux a conduit à une vie plus heureuse et plus productive.

Et l'homme de 22 ans engagé par Apple qui n'avait jamais envoyé d'email de sa vie. Il préférait la messagerie instantanée, les textos, les appels avec son téléphone portable et la communication sur Facebook.

En fait, à partir de 2013, Boston College ne donnera plus de compte de messagerie aux nouveaux arrivants.

Qualman ne pense même pas beaucoup à Internet. “Les résultats des moteurs de recherche et le modèle traditionnel de publicité sur Internet sont désuets. Les médias sociaux pousseront ces deux éléments à se révolutionner, sinon ils verront leur part de marché diminuer considérablement.”

Oui, tu l'as bien lu. Erik Qualman pense que la publicité sur Internet est «désuète». La publicité sur Internet est la même vieille publicité interruptive appliquée à un nouveau média.

Mais les filtres anti-spam et les bloqueurs de fenêtres publicitaires font la même chose pour la publicité sur Internet que TiVo, les boutons de sourdine et les enregistreurs vidéo numériques pour les publicités télévisées. Les consommateurs ont clairement indiqué qu'ils n'aiment pas la publicité interruptive traditionnelle. Les annonceurs écouteront-ils un jour?

Et si la publicité sur Internet est désuète, la publicité traditionnelle dans les médias de masse pourrait bientôt être préhistorique. Qualman affirme que les célèbres vidéos YouTube «Dancing Matt» ont été regardées par plus de 33 millions de personnes en avril 2009. Ils ont même été diffusés sur l'un des grands écrans vidéo de Times Square!

"La meilleure partie est que la vidéo est toujours visionnée par des millions de personnes, ce qui est complètement différent d'une publicité télévisée unique."

Donc, une fois de plus, Social Media Examiner demande: Êtes-vous toujours assis sur la clôture en ce qui concerne les médias sociaux?

Si tel est le cas, téléchargez et lisez votre copie GRATUITE de Rapport 2010 sur l'industrie du marketing des médias sociaux: Comment les spécialistes du marketing utilisent les médias sociaux pour développer leurs activités. "Si vous n'êtes toujours pas sûr du marketing sur les réseaux sociaux", explique Mike Stelzner, auteur du rapport et fondateur de Social Media Examiner, "J'espère que ces résultats vous aideront à dépasser les limites."

Ou peut-être simplement vous pousser hors de la clôture. Vous n'êtes peut-être pas encore prêt à sauter d'une falaise.

Nous laissons Erik Qualman avoir le dernier mot: «Les entreprises peuvent choisir de faire des affaires comme d'habitude à leurs risques et périls. Nous sommes au début d'un monde plus récent et plus brillant pour les consommateurs et les entreprises; c'est le monde de Socialnomics.”

Social Media Examiner attribue à ce livre une note de 4 étoiles.

L'un de vous a-t-il lu Socialnomics? Si oui, qu'en pensez-vous? N'hésitez pas à commenter ci-après.