6 étapes pour mettre à jour vos profils de médias sociaux lors d'un changement de marque: Social Media Examiner

Avez-vous besoin de mettre à jour votre identité sociale?

Cherchez-vous un moyen simple de vous assurer que tous vos canaux sociaux sont cohérents?

Dans cet article, vous allez découvrez une liste de contrôle qui vous aidera à renommer vos profils de médias sociaux.

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# 1: Donnez à votre public un aperçu

Certaines entreprises gardent délibérément leur nouvelle image de marque secrète jusqu'à la dernière minute. Si cette approche des facteurs de choc générera probablement de la presse, elle peut être risquée si les gens réagissent mal. Pour rester prudent, donnez à votre public un aperçu de votre nouvelle image de marque.

Pour faire ça, publier quelque chose de votre nouvelle entreprise (votre nouveau logo ou images d'une nouvelle campagne marketing, par exemple) sur les réseaux sociaux.

Annoncez le changement et demandez aux gens ce qu'ils pensent.

Cela donne à votre public l'impression que vous appréciez son opinion et vous permet de recueillir des commentaires avant de lancer le reste de votre changement de marque. Cela donne également à votre public le temps de s'adapter à l'idée, et vous générer de l'anticipation et de l'enthousiasme pour le lancement.

Dans l'exemple ci-dessous, Cultures for Health utilise une photo d'aperçu qui offre suffisamment d'informations pour générer de l'excitation, sans tout dévoiler.

Une fois que vous avez lancé une nouvelle identité visuelle, il est judicieux d'obtenir des commentaires sur ce que votre public en pense. Il ne s’agit pas de savoir si les gens aiment votre logo; il s'agit de choses plus tangibles qui peuvent affecter les revenus.

Votre nouveau blog est-il facile à naviguer? Votre audience est-elle liée à l'histoire de votre marque sur les réseaux sociaux? Vous pouvez publier une enquête rapide sur Twitter ou Facebook pour poser ces questions et ensuite utiliser les résultats pour apporter des améliorations.

# 2: Mettez à jour vos profils de médias sociaux

Avez-vous conçu une identité visuelle épurée et moderne pour accompagner votre changement de marque? Génial! Il est maintenant temps de le montrer.

Assurez-vous de mettre à jour vos photos de profil et vos photos de héros sur tous vos comptes de réseaux sociauxoules ajouter à de nouveaux comptes si vous avez complètement mis au rebut les anciens. Il ne s’agit pas uniquement de photos de profil. Il s’agit de s’assurer que vos sites de réseaux sociaux représentent visuellement la nouvelle identité de votre entreprise.

Par exemple, vous devrez peut-être modifier votre thème Twitter pour qu'il corresponde à vos nouvelles couleurs. Ou vous pouvez créer un nouveau Tableau Pinterest mettant en valeur des éléments tels que la conception de votre emballage ou vos images.

En plus des profils de médias sociaux standard comme Facebook et Twitter, assurez-vous de modifier les sites d'avis tels que Japper, Foursquare et TripAdvisor. Si vous n'êtes pas présent sur ces sites, vous avez maintenant la possibilité d'en créer un.

Si vous êtes une entreprise B2B, vous pourriez avoir des avis sur des sites comme Capterra ou Foule G2. Vous pouvez également être présent sur des répertoires tels que Angie’s List. Il est donc important d’être minutieux dans cette recherche, quel que soit votre secteur d’activité. Cela ne fera qu'ajouter à la cohérence de votre marque et renforcer sa notoriété.

Vous devez également mettre à jour vos poignées de profil de médias sociaux. Cela semble une évidence, mais vous seriez surpris de voir combien d'entreprises se trompent.

Lors de la création de nouveaux noms d'utilisateur sur les réseaux sociaux, voici deux points importants à garder à l'esprit:

Choisissez une poignée correctement orthographiée et disposée de manière judicieuse. Cela permet aux utilisateurs de localiser facilement vos nouveaux comptes. Cela rend également les noms de vos comptes plus mémorables, ce qui signifie que votre public sera plus susceptible de s'engager avec vous.

Créez un nom de réseau social cohérent sur tous les canaux. Avant de faire cela, assurez-vous que la poignée souhaitée est disponible sur chaque plateforme sociale. Vous ne souhaitez pas modifier la moitié de vos noms d'utilisateur uniquement pour découvrir qu'une autre entreprise en est déjà propriétaire sur une chaîne.

# 3: Réorganisez votre page d'entreprise Google

Si vous ne disposez pas d'un Google Business profil, vous risquez de rater des opportunités pour de nouveaux clients. Assurez-vous que votre page Google Business est à jour avec vos informations les plus récentes afin que les clients locaux puissent vous trouver facilement.

La première chose que vous voulez faire est créer une URL personnalisée. Puis ajouter des photos ou des images et inclure des informations sur votre entreprise telles que votre adresse, numéro de téléphone et heures d'ouverture.

Une fois votre profil configuré, il est important de encourager les avis clients. Plus votre page a d'étoiles et d'avis, plus elle apparaîtra dans les résultats de recherche.

# 4: Rediriger les liens des médias sociaux

Si des personnes recherchent l'ancien nom de votre entreprise, une redirection leur permettra de trouver votre nouveau nom.

Assurez-vous de parcourir votre site Web, Blog, bulletins d'information par e-mail et autres supports marketing pour les liens vers les réseaux sociaux. La configuration des redirections peut être délicate, c'est donc votre chance de vous assurer que chaque lien fonctionne correctement.

Utilisez un outil comme Outils Google pour les webmasters pour vérifier les liens rompus et assurez-vous que votre site est conforme à vos normes.

Puis, Google votre entreprise à assurez-vous que votre nouveau look apparaît aux clients exactement comme vous le souhaitez. Vérifiez votre profil Google Business mis à jour et voir comment votre site Web, Les profils de blog et de médias sociaux s'empilent dans les résultats de Google. Assurez-vous de regardez sous Images pour voir s'il y a une représentation claire de votre nouvelle identité.

La dernière chose à faire est recherchez votre ancien nom d'entreprise. Vérifiez à nouveau vos liens de redirection pour vous assurer qu'il existe un chemin clair entre l'ancien nom et le nouveau.

# 5: Organisez vos actifs graphiques

Vous avez consacré beaucoup de temps et d’argent au changement de marque de votre entreprise. La dernière chose que vous voulez, c'est que quelqu'un utilise un nouvel élément graphique de manière incorrecte, ou pire, utilise un élément obsolète.

La meilleure façon d'éviter les abus est de adopter un système de gestion des actifs numériques, ou DAM. Cela vous permet de gérer tous vos actifs graphiques les plus importants à partir d'un seul emplacement.

Votre DAM devrait ont des directives claires sur la manière dont les utilisateurs peuvent et ne peuvent pas utiliser vos nouveaux éléments graphiques. Cela aidera les équipes internes et les partenaires à utiliser ces ressources sur les médias sociaux et d'autres endroits sur le Web.

Puisqu'il y a forcément de la presse à propos de votre changement de marque, ce kit graphique est également un excellent moyen de montrer aux journalistes et aux blogueurs comment utiliser votre nouvelle identité.

# 6: Annoncez votre changement de marque

Vos clients adorent vous entendre. En plus de les faire se sentir valorisés, cela vous aide à établir un lien plus profond avec eux et tout ce que votre entreprise représente. Publiez une lettre expliquant pourquoi votre entreprise a changé de nom et ce que cela signifie pour votre communauté.

Cela génère non seulement de l'intérêt et du soutien pour votre entreprise, mais rappelle également à vos clients que vous vous efforcez toujours de les servir. Vous pouvez le faire de plusieurs façons, par exemple en publiant une lettre en utilisant Éditeur LinkedIn ou écrire un Remarque Facebook.

Le message d'annonce de changement de marque de Google a reçu plus de 2 000 commentaires et réponses d'utilisateurs.

Conclusion

Le changement de marque de vos profils de médias sociaux peut être intimidant, mais il est important de bien faire les choses. En suivant cette liste de contrôle, vous serez doté d'une identité de médias sociaux forte et cohérente pour votre entreprise.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous récemment renommé vos profils de médias sociaux? Avez-vous des conseils sur le changement de marque sur les réseaux sociaux? Veuillez partager vos commentaires et idées ci-dessous.