Comment utiliser un groupe Facebook pop-up pour les entreprises: examinateur de médias sociaux

Vous voulez un moyen efficace de promouvoir des offres ou des événements à durée limitée? Avez-vous envisagé un groupe Facebook temporaire?

Dans cet article, vous découvrirez comment gérer un groupe Facebook pop-up pour les entreprises.

Quand utiliser un groupe Facebook contextuel

Contrairement aux groupes réguliers, un groupe Facebook contextuel est une expérience à durée limitée. Les membres ont la possibilité d'en savoir plus sur vous, votre entreprise et les problèmes que vous essayez de résoudre, dans le but de générer des ventes pour un service ou une offre. Considérez-le comme un événement de pré-lancement.

Encore plus puissant, vous pouvez utiliser votre groupe contextuel comme outil de pré-lancement, puis présenter votre processus de vente, qui comprend également quelque chose de gratuit comme un webinaire ou une série de vidéos.

Gardez à l’esprit que l’objectif du groupe est de se concentrer sur le «quoi» et le «pourquoi». L'erreur que font certains spécialistes du marketing est de trop se concentrer sur le «comment» dans la phase de pop-up, ce qui peut décourager les gens. Si votre groupe contextuel contient beaucoup de choses à faire et remplit les flux des gens avec des leçons et des actions pendant 4 semaines avant même d'arriver à un pitch, vous risquez de les perdre.

Votre offre payante à la fin se concentre sur le Comment—Les stratégies réalisables permettant aux gens d'atteindre leur objectif. Le but du groupe contextuel est d’identifier les moyens par lesquels les gens peuvent se préparer et se sentir habilités à passer à l’étape suivante du processus. Pensez à votre groupe comme un moyen développer une communauté de personnes engagées qui sont enthousiasmés par un sujet (l’objectif du groupe), aidez-les à dépasser les appréhensions qu’ils peuvent avoir et préparez-les pour une vente.

Cependant, vous ne pouvez pas simplement lancer un groupe Facebook pop-up sans y réfléchir soigneusement. Vous avez besoin d'un plan pour attirer des membres à rejoindre votre groupe, d'un programme convaincant et de stratégies en place pour conclure une vente.

Cet article suppose que vous savez comment configurer correctement un groupe Facebook. Vous pouvez regarder cette liste de lecture pour en savoir plus sur la configuration d'un groupe Facebook pour les entreprises:

# 1: Choisissez la période pour votre groupe Facebook pop-up

Le délai pour un groupe Facebook pop-up est différent pour tout le monde. Certains spécialistes du marketing ont trouvé le plus de succès avec des pop-ups de moins de 14 jours. Avec cette durée relativement courte, les gens sont plus susceptibles de rester engagés et l'excitation et l'élan peuvent rester forts. De plus, cela ne me semble pas trop un engagement. (N'oubliez pas que les gens sont occupés et les médias sociaux peuvent être distrayants.)

D'autres spécialistes du marketing ont rencontré le succès avec des groupes Facebook pop-up de 30 ou même 60 jours. Cela dépend simplement du public, de l’ordre du jour et du sujet dont vous discutez.

Pour trouver le bon calendrier pour votre groupe, vous devez expérimenter, obtenir des commentaires et apporter des modifications si nécessaire. Votre objectif n'est pas seulement de donner aux gens une victoire rapide, mais aussi de surmonter leurs objections, de renforcer la confiance et de démontrer l'écart ou la douleur entre l'endroit où ils se trouvent et l'endroit où ils veulent être.

# 2: Faites la promotion de votre groupe Facebook pop-up pour créer une communauté

Pour inciter les gens à rejoindre votre groupe pop-up, vous pouvez en faire la promotion à plusieurs endroits.

Ajouter un lien dans la barre de navigation de votre site Web. Étant donné que les prospects sont probablement sur votre site Web à la recherche d'informations sur vous, ajoutez un lien court vers votre dernier groupe contextuel dans votre barre de navigation. L'immobilier est primordial, alors gardez le libellé simple.

Partagez un lien dans votre e-mail de bienvenue. Chaque fois qu'un prospect s'inscrit à votre liste de diffusion, prenez un moment pour lui envoyer un e-mail de bienvenue comprenant un billet de faveur ainsi que vos antécédents. Juste au-dessus du pied de page, vous pouvez ajouter des informations sur votre groupe pop-up. Une fois que le prospect a opté pour un billet de faveur, incluez votre lien pour poursuivre la conversation.

Incluez un appel à l'action (CTA) sur votre Photo de couverture Facebook. Il s'agit de l'image d'en-tête horizontale qui accueille les visiteurs de votre page Facebook. Dans la légende de cette image, fournissez des détails sur la façon de rejoindre votre groupe pop-up. C’est l’une des stratégies les plus astucieuses qui soient.

Et comme toujours, partagez de manière organique le groupe Facebook contextuel avec vos autres publics tels que les abonnés de podcast, les abonnés de blog, les abonnés vidéo et les abonnés des médias sociaux.

Soyez créatif mais aussi stratégique. N'autorisez pas n'importe qui à rejoindre votre pop-up Facebook sans fournir certaines informations - leur nom et leur adresse e-mail au minimum.

Profitez de l'occasion pour poser des questions aux membres potentiels. Nous aimons utiliser cette fonctionnalité pour découvrir quelle est la plus grande difficulté des gens par rapport à notre offre et s'ils sont prêts à investir en eux-mêmes et dans leur entreprise pour résoudre le problème de l'offre résout. Pour visualiser cela, vous pourriez demander quelque chose comme: "Êtes-vous prêt à investir dans vous-même et votre entreprise pour développer votre audience à un rythme fulgurant?"

Poser des questions aux membres en attente vous aide dans le processus de planification (pour identifier les besoins des personnes). C’est aussi un moyen de construire votre liste de diffusion et communiquer directement avec les membres. Un moyen infaillible d'ajouter des abonnés est de faire en sorte que les membres du groupe Facebook s'inscrivent avant d'accéder au groupe. Par e-mail, vous pouvez intéresser les gens à la fenêtre contextuelle, communiquer des détails importants et poursuivre la conversation après l'événement.

Conseil pro: Il faut souvent un village pour que les groupes Facebook pop-up réussissent. Vous devrez peut-être travailler avec d'autres pour créer de la valeur pour votre groupe une fois qu'il sera mis en ligne. En fonction de votre format, envisagez de contacter d'autres personnes de votre secteur, des experts et d'anciens clients.

# 3: Engagez les membres de votre groupe Facebook pop-up

Le but de votre groupe pop-up est de créer une communauté engagée avec une mission ou un intérêt partagé, aider membres tout au long du processus, puis incitez-les à passer à l’étape suivante pour atteindre leur objectif, grâce à votre offre. Tout le contenu de votre groupe doit se concentrer sur le maintien de l'engagement des gens dans le groupe tout en semant votre offre finale tout au long du processus.

Vous devez le faire de manière non invasive et transparente afin de ne pas apparaître comme "commercial". Et oui, c'est très bien d'avoir des gens qui sont simplement intéressés par la fenêtre pop-up gratuite mais qui ne sont pas prêts à le faire commettre.

Commencez par épingler un post qui explique la mission du groupe. Une vidéo ajoute une touche plus personnelle et permet aux gens de voir votre personnalité. Pensez également à inclure des liens vers des ressources gratuites pertinentes de votre marque. Dites aux gens d'activer les notifications pour le groupe afin qu'ils puissent continuer à s'engager et ne rien manquer.

Contenu pour booster l'engagement

L'une des plus grandes préoccupations des personnes souhaitant créer un groupe Facebook est qu'elles créeront un groupe et que personne ne s'y engagera.

Les types de contenu qui fonctionnent le mieux pour un groupe pop-up utilisent toute la gamme, vous devrez donc tester, tester, tester. Essayez de relever un défi pour vous engager avec les membres. Bien que vous souhaitiez rester à l'écart du contenu «comment», votre public pourrait recevoir quelques conseils. Gardez la lumière et attendez que les gens s'inscrivent à votre programme avant de fournir les devoirs.

Voici quelques autres types de contenu que vous pourriez partager dans votre groupe.

Créer un fil d'introduction. Votre premier message de groupe contextuel devrait présenter votre marque et dire aux membres à quoi s'attendre. Invitez-les également à commenter le message et à vous parler de leur entreprise. Posez une question basée sur la personnalité pour les faire parler, par exemple: «Avec quoi vous battez-vous en ce moment?» Cette approche aidera à stimuler l'engagement pour ce message et à obtenir une meilleure visibilité dans le fil d'actualité.

Planifier des publications thématiques. Les publications thématiques vous aident non seulement dans votre stratégie de contenu, mais suscitent également la conversation et incitent les lurkers à participer. Ces messages fournissent à votre groupe une structure souple qui guide les conversations et incite les gens à agir. Si votre groupe pop-up dure 15 jours, par exemple, il est beaucoup plus facile de penser à 15 thèmes uniques pour guider votre contenu, tout en menant à votre objectif de vente.

Allez vivre dans votre groupe. Diffuser un Vidéo en direct sur Facebook dans votre groupe vous aide à vous connecter avec tous vos membres en temps réel, à établir des relations et à obtenir des commentaires instantanés sur tout ce que vous diffusez en direct. Demandez-moi n'importe quoi (AMA) ou les formations gratuites fonctionnent bien pour les diffusions en direct.

Créer des sondages. En plus d'engager votre groupe pop-up, les sondages peuvent vous aider à recueillir des informations sérieuses de vos membres. Les capacités de sondage prises en charge par le GIF de Facebook ajoutent au plaisir de poser des questions. Sur le front de l'engagement, les sondages nécessitent simplement un clic sur un bouton. Voici quelques idées pour utiliser les sondages dans votre groupe pop-up:

• Sollicitez des idées pour votre prochain blog.
• Sondez les membres pour voir les offres qui pourraient les intéresser.
• Demandez à quelle étape du cycle de vie de l'entreprise ils se trouvent. Cela pourrait vous donner une idée de leur achat à la fin de votre groupe pop-up.

Lorsque vous planifiez du contenu pour votre groupe, appuyez-vous sur le support sur lequel vous maîtrisez le mieux. Vous pouvez partager des vidéos Facebook Live dans un format de questions-réponses ou d'interview, des séries de vidéos préenregistrées de mastermind, des podcasts exclusifs ou même simplement des publications de contenu.

Une autre tactique pour encourager l'engagement est d'offrir des incitations. Si quelqu'un se présente à toutes vos émissions Facebook Live ou invite cinq amis dans le groupe contextuel, il pourrait être inscrit à un tirage au sort pour 1000 $, par exemple.

Quel que soit l'ordre du jour de votre groupe, assurez-vous de gérer le processus. Considérez-vous comme l'hôte d'une fête et guidez les invités en cours de route.

# 4: Convertissez les membres de votre groupe Facebook pop-up en clients

Votre «afterparty» devrait durer au moins 3 à 5 jours afin que vous ayez le temps de faire participer les gens à votre processus de vente, de répondre aux questions, de faire des présentations en coulisses de votre offre et diffusez des vidéos Facebook Live pour engager les membres intéressés à rejoindre. Vous pouvez même faire des vidéos en direct avec les personnes de votre étude de cas si elles y sont ouvertes.

Le jour 5, vous présentez votre «demande». Faites votre argumentaire ou faites la promotion du billet de faveur qui mène à votre processus de vente. Cela pourrait demander aux gens de:

• Rejoignez un webinaire où vous présentez plus d'informations sur votre offre payante.
• Optez pour un autre cadeau comme une série vidéo ou un défi.
• Inscrivez-vous directement à votre produit ou service.

Il est important d'avoir un plan solide en place avec votre équipe qui aboutira à la conclusion de la vente pour ceux qui sont intéressés.

Certaines de mes «demandes» préférées sont de passer du jour 5 à un atelier gratuit, à une formation en direct, à une série de vidéos gratuites ou même à un appel individuel gratuit pour déterminer si le membre convient bien à votre offre. La priorité principale du jour 5 est de faire passer les gens d'une expérience gratuite au processus de vente.

# 5: Fermez votre groupe Facebook pop-up

Une fois que vous vous êtes engagé pour le dernier jour et ce que les prochaines étapes impliquent, désactivez le groupe à la fin de cette journée. Assurez-vous d'archiver le groupe, ce qui permet aux gens de toujours voir le contenu mais de ne plus s'engager. S'assurer que le groupe est toujours accessible crée un peu de FOMO (peur de passer à côté), permet aux gens de le savoir une partie de l'événement est terminée et oriente ceux qui sont prêts à passer à l'étape suivante vers les canaux appropriés.

Lorsque la fenêtre contextuelle Facebook est terminée, terminez toujours sur une note positive en informant les gens que vous les avertirez si vous avez l'intention de créer une autre fenêtre contextuelle gratuite.

Conclusion

Les groupes Facebook contextuels sont un moyen très simple et rapide de créer une communauté engagée qui est enthousiasmée par vous, vos offres et votre vision.

Qu'est-ce que tu penses? Allez-vous essayer un groupe Facebook pop-up pour votre entreprise? Comment pourriez-vous en utiliser un? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.

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