5 façons d'augmenter votre engagement sur Facebook: Social Media Examiner

Vous cherchez à augmenter l'engagement de votre page Facebook?

Vous vous demandez pourquoi certaines pages ont un engagement très élevé et d'autres presque aucun?

Dans cet article, je vais partager cinq conseils que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

À propos de l'engagement Facebook

Qu'est-ce qui fait le succès de certaines pages de fans Facebook avec des taux d'engagement élevés constants là où les fans et leurs amis mangent? monter le contenu comme s'il n'y avait pas de lendemain… tandis que d'autres pages restent inactives sans pratiquement aucune activité, mais elles produisent un excellent contenu, aussi?

Faire fonctionner Facebook pour votre entreprise peut souvent prendre un peu d'essais et d'erreurs… et du temps.

Tu dois avoir de la patience et être prêt à investir votre temps et / ou investir dans une équipe pour vous aider. Vous pourriez vous référer à mon message Facebook 101 for Business: votre guide complet et faites défiler jusqu'à la section sur Approche recommandée en six étapes pour créer votre page Facebook pour un rappel.

Bien que Facebook ait introduit une pléthore de changements depuis que j'ai écrit cet article, l'approche en six étapes reste valable.

Afin de créer du succès sur Facebook, vous devez avoir un objectif clair et un excellent design, plus:

• Stratégie de contenu solide (ce que vous allez publier sur votre page)
• Stratégie de promotion (comment vous allez augmenter continuellement votre base de fans)
• Stratégie d'engagement (comment vous allez répondre aux fans et créer une communauté)
• Stratégie de conversion (comment vous transformerez vos fans en clients)

Dans cet article, je vais explorer cinq facteurs qui contribuent à un engagement exceptionnel et à des résultats mesurables!

# 1: Lancez des incitations créatives

De temps en temps, fidélisez vos fans avec des promotions amusantes. Cela peut comprendre concours, des offres, jeux, bons, codes et plus.

Arby's a récemment déployé un intelligent campagne pour célébrer son 48e anniversaire. La société a ajouté un bon coupon de style rétro en tant que jalon en 1964 (l'année de la création de la société) sur sa page Facebook Timeline.

Les visiteurs de la page Facebook d'Arby étaient encouragés à cliquer sur le début de sa chronologie pour obtenir un coupon pour un sandwich au rôti de bœuf classique au prix des années 1960 de 0,64 $.

Les coupons ne peuvent être utilisés que le 23 juillet, date anniversaire de l'entreprise.

le Publier annonçant que le coupon arrivait a obtenu plus de 2600 actions et le Publier le 23 juillet a obtenu plus de 3 000 actions. Les deux articles ont reçu des milliers de likes et des centaines de commentaires.

Ce fut une merveilleuse opportunité pour les fans d'Arby de jouer à un jeu de «chasse au trésor», et a clairement généré un engagement significatif.

Jo Ann Herold, vice-présidente des communications et des relations publiques chez Arby’s Restaurant Group, m'a dit,

"L'un de nos objectifs pour cette promotion était d'augmenter l'engagement et d'encourager le partage. Nous voulions donc que tout le monde explore notre chronologie et ait accès au coupon."

La promotion a également été présentée sur Instagram et Twitter, les deux dirigeant les gens vers la page Facebook d'Arby.

Campagne simple, oui? Que pouvez-vous retenir de cette idée?

Il est parfaitement conforme aux conditions d'utilisation de Facebook de faites un cadeau sur votre page fan. La règle d'or est tout le monde en a-t-il un? Si la réponse est oui, vous êtes prêt à partir. C'est un cadeau. Si la réponse est non parce que vous dessinez des gagnants sélectionnés, alors c'est une promotion où vous devez adhérer aux directives de promotion de Facebook et utiliser une application pour administrer le concours / loterie. Plus à ce sujet ici.

# 2: Publiez du contenu hautement partageable

Vous connaissez peut-être l'expression «bonbons Facebook». C'est le type de du contenu que les utilisateurs de Facebook sont très enthousiastes et souhaitent immédiatement partager avec tous leurs amis.

Votre propre fil d'actualité Facebook est probablement parsemé de ces bonbons!

Il s'agit presque toujours d'une image, qui a tendance à obtenir un EdgeRank plus élevé (plus de visibilité sur le fil d'actualité). Et souvent, les images contiennent des citations inspirantes ou motivantes avec une photo accrocheuse.

Mon amie JB Glossinger fait un excellent travail de publication de contenu partageable cohérent. La chose intéressante est JB fréquemment actions ce que j’appelle «OPC» - le contenu d’autres personnes.

Et l’équipe de JB s’engage bien avec sa communauté (voir ci-dessous).

JB a un podcast quotidien et a considérablement augmenté ses abonnés grâce à sa page Facebook très engageante.

Pour plus d'informations sur ce sujet, consultez cet article: 7 façons de créer vos publications Facebook pour un maximum de partages.

J'ai compilé une liste de centres d'intérêt Facebook, Facebook Candy pour inspirer, avec 83 sources de contenu amusantes à partager. (Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous si vous avez des pages de fans à suggérer pour cette liste!)

Votre contenu pourrait-il utiliser un petit coup de pouce? Combien d'images publiez-vous vs. liens? Ce dernier a tendance à avoir beaucoup plus de visibilité!

# 3: Bâtissez une communauté étroite

Certaines pages Facebook semblent avoir le don de créer une véritable communauté. où les visiteurs et les fans interagissent souvent les uns avec les autres et il y a beaucoup de soutien par les pairs.

De plus, vous pouvez sentir la présence des propriétaires de pages. Ils n'utilisent pas seulement leur page Facebook comme un canal de diffusion à sens unique.

Hotspot nuptiale La propriétaire de la page Sylvana Spiby a déclaré sur ce post qu'elle ne se souvient pas de la dernière fois que son taux d'engagement (ER) était inférieur à 100%.

Maintenant, ça veut dire quelque chose! Étant donné que l'ER moyen pour la plupart des marques et des entreprises n'est que de 2%!

Pour calculer votre propre engagement, ou celui de n'importe quelle page de fans, voici la formule:

(PTAT / Likes) * 100, où PTAT signifie «les gens en parlent».

C'est le moyen le plus courant et le plus rapide de calculer le RE.

La capture d'écran ci-dessous montre un exemple d'un ER supérieur à 100%. C'est Parent moderneLa page des fans de:

Cependant, il y a aussi taux d'engagement par message lequel est:

(J'aime + Commentaires + Partages un jour donné) / Nombre de messages sur le mur publiés par page un jour donné / Nombre total de fans un jour donné) * 100

Sur la page des fans de Bridal Hotspot, Sylvana répond à TOUS les messages des autres, a toujours un style chaleureux et personnel et utilise souvent les prénoms des gens. De plus, autre chose qui m'a marqué: elle encourage les autres à partager leur propre contenu… Même s'il / elle pourrait potentiellement être un concurrent!

Avez-vous une communauté active sur Facebook? Est-ce que vous ou un membre de votre équipe répondez constamment aux messages et aux commentaires des fans?

# 4: Avoir une marque originale

Avez-vous vu le Dollar Shave ClubVidéo de marketing comique mettant en vedette l’humour sec du PDG Michael Dubin? Il est exceptionnellement bien fait et compte actuellement plus de 5,5 millions de vues sur YouTube!

Le Dollar Shave Club est un concept innovant où les membres paient une petite cotisation mensuelle pour recevoir des rasoirs par courrier. C’est tout - super simple et très réussi!

La culture d'entreprise est clairement amusante, décalée et créative, et cela se répercute également sur la page Facebook de l'entreprise. Bien que DSC ne publie pas souvent sur sa page de fans, les fans publient régulièrement... et ils reçoivent souvent une réponse personnelle des administrateurs DSC.

L'entreprise implique les fans avec des cadeaux tels que flacons, t-shirts et "clés de bouteille de beau cul! » Les fans peuvent participer via Twitter et le blog de DSC également.

Avec une vidéo marketing hilarante et une marque excentrique, cette entreprise a clairement rempli un créneau dont les gens ne savaient pas qu'ils avaient besoin, et en tant que telle, l'entreprise a construit un groupe culte.

Même s'il ne se rase pas souvent, Sir Richard Branson a été tellement impressionné qu'il s'est senti obligé de Blog à propos de cette entreprise amusante! Voir également cet écrit sur Inc.com. (J'ai découvert le DSC pour la première fois dans un article du juillet 2012 Inc. Magazine.)

Comment peux-tu ajoutez de l'humour et peut-être un peu plus de bizarrerie à votre marque et l'engagement Facebook? Les gens adorent se divertir!

Et, quand tu mélanger divertissement et éducation, vous obtenez ludo-éducatif. Le responsable de la communauté de Social Media Examiner, Andrea Vahl, a un alter ego en tant qu'éducateur amusant des médias sociaux Grand-mère marie.

# 5: Soyez une personnalité bien-aimée

Le dernier, mais non le moindre, est l'inimitable George Takei. Il est vraiment dans une ligue à part sur Facebook!

George est un acteur largement reconnu, jouant dans plus de 40 longs métrages et des centaines d'émissions de télévision. Mais, il est probablement mieux connu pour son interprétation de M. Sulu dans la célèbre série télévisée et cinématographique, Star Trek.

Sur Facebook, George semble avoir un talent incroyable pour publier du contenu extrêmement viral- ses fans ont hâte de partager la prochaine pépite d'esprit.

À tout moment, George a souvent un taux d'engagement SUPÉRIEUR à 100%. Au moment de la rédaction de cet article, selon la capture d'écran ci-dessous, l'ER est de 135%. (Se souvenir du moyenne est juste 2%.)

Presque tous les messages de George sont des bonbons amusants et originaux sur Facebook. Notez que la majorité de ses messages sont des photos et qu'il publie généralement un récit très court (humoristique), ces deux facteurs contribuent à améliorer la visibilité du fil d'actualité et les taux d'engagement

Ce que nous pouvons apprendre de George et de la façon dont il a construit sa communauté Facebook, c'est qu'il est extrêmement cohérent. Il publie environ 3 à 5 fois par jour, tous les jours. Et, pour amener ses fans à l'action, George fait faire passer le mot à propos de la comédie musicale à venir Allégeance, dans lequel il joue (et s’inspire de l’expérience de sa famille).

Néanmoins, en plus d'être une célébrité, vous pouvez certainement retirer du facteur 5 à quel point il est important de offrez régulièrement à vos fans un excellent contenu qu'ils aiment juste.

Maintenant c'est ton tour

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous eu des idées pour améliorer la croissance de votre propre page Facebook et vos efforts de marketing? Partagez avec moi dans la section commentaires ci-dessous!