6 tactiques de remarketing Facebook qui fonctionnent: examinateur des médias sociaux
Annonces Facebook Facebook / / September 26, 2020
Vous cherchez un moyen de réengager d'anciens clients et prospects sur Facebook?
Vous vous demandez comment utiliser le remarketing pour diffuser des messages basés sur le comportement à des publics spécifiques?
Si vous souhaitez créer des entonnoirs de remarketing efficaces sur Facebook, vous devrez diffuser des annonces uniques à des audiences personnalisées segmentées en fonction de leur historique de navigation et de leurs centres d'intérêt.
Dans cet article, vous allez Découvrez six façons de transformer les anciens visiteurs du site Web et les prospects en clients fidèles via des campagnes de remarketing Facebook.
# 1: remarketing à des visiteurs spécifiques de la page de destination
Une fois que les internautes ont visité l'une de vos pages de destination, vous savez deux choses: ils sont intéressés par un produit ou une fonctionnalité en particulier et ils connaissent déjà votre entreprise.
Cibler ce public chaleureux avec une offre générique serait une perte de temps. Au lieu, créer une page de destination spécifique Annonces Facebook qui sont très pertinents pour votre public.
Par exemple, cette campagne de remarketing de la start-up SaaS Scoro a ciblé un public personnalisé de visiteurs sur une page de destination liée au projet au cours des 60 derniers jours.
Toutes les annonces de la campagne de remarketing étaient axées sur la gestion de projet, ce qui les rend très pertinentes pour ce public.
Alors que l'audience était assez petite (environ 2000 personnes), elle a généré 12 prospects au cours des 20 premiers jours à un taux de conversion de 70%. Pas mal pour une campagne publicitaire Facebook!
Pour cibler les visiteurs du site Web, vous devez créer une audience personnalisée Facebook. Première, installer le pixel Facebook si vous ne l’avez pas déjà fait.
ensuite aller au Section d'audience de Facebook Ads Manager. Cliquez sur Créer une audience et sélectionnez Audience personnalisée dans le menu déroulant.
Suivant, sélectionnez Trafic du site Web pour créer votre audience personnalisée.
Dans le menu déroulant Trafic du site Web, sélectionnez l'option pour inclure les personnes qui ont visité des pages Web spécifiques. ensuite saisissez vos URL de page de destination.
Avec ces paramètres actuels, vous ciblerez également les personnes qui ont visité votre page de destination et qui ont déjà effectué un achat. Pour éliminer les acheteurs de votre audience personnalisée, ajouter une autre condition pour exclure les visiteurs de votre page de remerciement.
Après Vous ajouter un nom pour votre public, cliquez sur Créer une audience.
Voici quelques bonnes pratiques pour le remarketing auprès des visiteurs de la page de destination:
- Gardez vos offres spécifiques à la page de destination.
- Soyez clair sur l'étape suivante (par exemple, utilisez l'appel à l'action Inscription ou Acheter maintenant).
- Faites pivoter vos conceptions et offres d'annonces pour voir ce qui fonctionne le mieux.
- Ajoutez une petite remise pour inciter les gens à revoir votre site Web.
- N'oubliez pas d'exclure les personnes déjà converties.
# 2: Remarketing auprès des lecteurs de votre blog
Les visiteurs du blog trouvent votre site via les moteurs de recherche, les promotions payantes, les newsletters par e-mail, les références et bien d'autres canaux. Pour la plupart des lecteurs de blog, la première visite sera également la dernière; ils oublieront bientôt votre blog et passeront au suivant.
Le remarketing auprès de ces lecteurs est un excellent moyen de capter leur attention et de les transformer éventuellement en lecteurs fidèles. L'un des meilleurs moyens de réchauffer les fils froids est de partager du contenu gratuit de haute qualité. Par exemple, utiliser les publications boostées sur Facebookpour toucher plus de lecteurs avec votre articles de blog.
Ou améliorez votre jeu et offrir un ebook gratuit ou un cadeau.
Si votre blog couvre plusieurs sujets, vous pouvez segmentez vos audiences personnalisées Facebook par sujet pour vous assurer que vos annonces atteignent un public très pertinent.
Pour recibler les lecteurs de blog, créer une audience personnalisée de personnes qui ont visité la page d'accueil de votre blogou lire des articles spécifiques.
Gardez ces bonnes pratiques à l'esprit lors du remarketing auprès des lecteurs de blog:
- Commencez par des ventes douces pour accroître la notoriété de la marque.
- Ne demandez pas aux gens d'acheter quelque chose tout de suite.
- Assurez-vous que vos annonces sont pertinentes pour les lecteurs d'un article spécifique.
- Utilisez les publications optimisées sur Facebook pour amplifier la portée de votre blog.
- Excluez les personnes qui ont déjà lu / téléchargé votre contenu promu.
# 3: Remarketing auprès d'anciens acheteurs
Essayer d'amener les gens à acheter plus peut sembler contre-intuitif. Cependant, selon Recherche monétate, près de la moitié du chiffre d'affaires global des détaillants en ligne américains provient de clients réguliers. Il y a une mine d'or potentielle qui attend d'être découverte.
Soyez créatif et réfléchir aux opportunités de vente incitative pour les nouvelles campagnes de remarketing Facebook. Par exemple, Target pourrait recibler les personnes qui ont acheté des aliments pour bébé avec des offres supplémentaires sur les produits pour enfants.
Ou si les gens achetaient auparavant du thé noir, Teabox pourrait recibler les clients avec une offre de réduction quelques mois après leur achat initial.
Le moyen le plus simple de créer une audience personnalisée d'anciens convertisseurs est de ciblez l'URL de votre page de remerciement. Lorsque vous vendez plusieurs produits, vous pouvez également configurer des événements de conversion personnalisés pour un ciblage d'audience avancé.
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- Soyez créatif avec des campagnes de vente incitative.
- Promouvoir des produits connexes ou complémentaires.
- Offrez un prix réduit pour acheter plus.
- Remettez en marché quelques semaines après l'achat initial.
- Exécutez des offres à durée limitée qui créent un sentiment d'urgence.
# 4: Remarketing auprès des utilisateurs Freemium et d'essai gratuit
Si vous travaillez dans le secteur des logiciels, il y a de fortes chances que bon nombre de vos prospects ne soient pas des utilisateurs payants. L'avantage des utilisateurs freemium est qu'ils sont déjà familiers avec votre produit et que si une mise à jour intéressante leur est proposée, ils peuvent être prêts à commencer à payer pour votre produit.
Pendant une période d'essai gratuite, votre objectif devrait être de amener les gens à s'engager avec votre produit et à découvrir ses plus grands avantages. Cette publicité SEMrush sur Facebook fait la promotion des fonctionnalités les plus importantes de leur produit:
Pour inciter les utilisateurs freemium à devenir des clients payants, vous pouvez également offrir une réduction sur l'achat initial. Le New York Times, par exemple, offre aux nouveaux abonnés une réduction de 40%, encourageant les gens à s'inscrire.
Le moyen le plus précis de recibler les utilisateurs freemium est de mettre en place un conversion personnalisée qui signifie l'inscription à un compte freemium. Suivant, créer de nouvelles audiences personnalisées Facebook de personnes qui viennent de mettre en place un essai gratuit compte ou un compte freemium.
Lors du remarketing auprès des utilisateurs d'essai gratuit et freemium, suivez ces bonnes pratiques:
- Offrez une mise à jour importante du produit pour laquelle les gens sont prêts à payer.
- Communiquez les avantages de votre produit.
- Partagez des études de cas et surmontez les objections éventuelles.
- Faites la promotion de guides pour commencer.
- Excluez les personnes qui ont configuré un profil de paiement.
# 5: Remarketing aux abonnés à la newsletter
Il existe deux types d'abonnés à la newsletter: les personnes qui ouvrent et lisent presque toujours vos e-mails, et les personnes qui n'ouvrent jamais un e-mail de votre part.
Analyse de MailChimp sur 60 millions d'achats en ligne et 40 millions d'adresses e-mail de détaillants ont montré qu'un abonné inactif vaut 32% d'un abonné actif.
Pour faire du remarketing auprès des abonnés à la newsletter, commencez par segmenter vos listes de diffusion dans ces deux groupes d'audience. Concentrez-vous d'abord sur les lecteurs actifs qui sont très engagés. Vous pouvez ciblez ce public avec des offres plus axées sur la vente comme Inscription, Commencez aujourd'hui ou Achetez maintenant.
Mais qu'en est-il des lecteurs de newsletter désengagés? Utilisez le remarketing Facebook pour transformez les abonnés inactifs en vos plus grands fans. Commencez par une vente douce en partageant un article de blog perspicace ou un livre électronique gratuit pour rappeler aux gens votre entreprise, comme le fait l'annonce ci-dessous.
Pour créer une audience de remarketing de vos abonnés à la newsletter, créer une nouvelle audience personnalisée et sélectionnez Fichier client.
Ensuite, choisissez si vous voulez ajouter un fichier client ou importer des contacts depuis MailChimp.
Si vous souhaitez télécharger votre fichier client, exportez-le depuis votre logiciel de marketing par e-mail et importez-le sur Facebook sous forme de fichier .txt ou .csv.
Suivez ces bonnes pratiques pour le remarketing auprès de vos abonnés à la newsletter:
- Segmentez votre audience en lecteurs actifs et inactifs.
- Créez différentes annonces et offres, en fonction du niveau d'engagement de l'utilisateur.
- Partagez du contenu éducatif pertinent (par exemple, des articles de blog et des livres électroniques).
- Créez d'autres segments pour diffuser des annonces plus pertinentes.
# 6: Remarketing auprès des personnes qui ont presque terminé leur achat
Nous y avons tous été. Vous ajoutez plusieurs produits au panier d'une boutique en ligne, mais vous décidez ensuite que vous n'en avez pas vraiment besoin.
Pour que les abandons de panier d'achat reviennent sur votre site et finalisent leur achat, créez une nouvelle audience personnalisée sur Facebook et mettez en place une campagne de remarketing. Vous pourriez utiliser des déclencheurs émotionnels tels qu'une offre de réduction à durée limitée. Udacity utilise cette tactique dans la publicité Facebook ci-dessous.
Une autre façon d'inciter les internautes à revenir sur votre site consiste à rappeler aux visiteurs des produits spécifiques qu'ils ont manqués. Par exemple, si quelqu'un a ajouté des grains de café à son panier, rappelez-lui ce produit exact dans votre campagne de remarketing.
Pour configurer une audience de remarketing de personnes qui ont ajouté des produits à leur panier mais ont laissé leur achat inachevé, inclure l'URL de votre page de paiement et exclure l'URL de votre page de remerciement.
Vous pouvez également configurer des audiences de remarketing plus détaillées à l'aide de conversions personnalisées.
Lorsque vous effectuez une remarketing auprès d'abandons de panier, suivez ces bonnes pratiques:
- Faites un remarketing sur le produit exact que les gens n'ont pas recherché.
- Offrez une réduction pour convaincre les gens de finaliser leur achat.
- Faites des offres à durée limitée pour créer un sentiment d'urgence.
- Commencez le remarketing dès que les internautes ont quitté leur panier.
À vous
Les spécialistes du marketing dépensent des milliers, voire des centaines de milliers de dollars pour amener les gens sur leurs sites Web, mais seule une infime partie de ces personnes décident de faire un achat lors de leur première visite. Avec les audiences personnalisées Facebook, vous pouvez recibler chacun des visiteurs de votre site Web avec une offre très pertinente.
Si vous souhaitez créer des entonnoirs de remarketing efficaces et obtenir un retour sur investissement élevé pour votre campagne, une seule campagne de remarketing ne résoudra pas le problème. Vous obtiendrez les meilleurs résultats en segmentant les audiences en fonction de leur historique de navigation et de leurs centres d'intérêt.
Ces six tactiques de remarketing Facebook vous aideront à transformer les anciens visiteurs du site Web et les prospects froids en clients fidèles.
Qu'est-ce que tu penses? Quels sont vos publics Facebook préférés? Laissez une note dans les commentaires!