Comment utiliser Facebook Groups for Business: Un guide pour les spécialistes du marketing: Social Media Examiner

Vous souhaitez utiliser un groupe Facebook pour les entreprises?

Vous vous demandez comment promouvoir vos produits et services dans les groupes Facebook?

Que vous créiez un groupe Facebook ou que vous rejoignez un groupe géré par quelqu'un d'autre, vous pouvez utiliser des groupes pour vous positionner, trouver de nouveaux clients, etc.

Dans cet article, vous allez découvrez comment utiliser les groupes Facebook pour soutenir et commercialiser votre entreprise.

Pourquoi devrais-je rejoindre des groupes Facebook pour les entreprises?

Groupes Facebook rassembler des individus partageant un intérêt commun. Lorsque vous rejoindre un groupe composé de personnes qui correspondent à votre clientèle cible, vous aurez de multiples opportunités d'améliorer votre notoriété et celle de votre entreprise en vous aidant.

Pour révéler ces opportunités, simplement

tapez un mot-clé ou un sujet dans le champ de recherche dans le menu de droite de la page du groupe.

Vous verrez que les gens posent beaucoup de questions au sein des groupes. Trouvez les questions qui vous permettront de démontrer votre expertise ou vos compétences spécialisées. Vous pouvez répondez directement aux questions, partager un article de blog utile, ou même mentionner vos propres produits et services.

Ce type de marketing est très puissant car il est très ciblé. Les gens ont besoin de réponses à leurs questions et si vous le pouvez fournir des solutions sur une base régulière, vous et votre entreprise commencerez à devenir une priorité auprès des membres du groupe. Les gens peuvent même commencer à vous demander des réponses en vous taguant dans des commentaires.

Vous pouvez également utilisez ces recherches pour rassembler des FAQ et créer du contenu original pour vos clients potentiels.

Comment trouver des groupes sur Facebook?

Considérez les groupes dirigés par d'autres personnes comme des mini-communautés. Il existe un groupe pour pratiquement tout et n'importe quoi, et vous pouvez rejoindre jusqu'à 6 000 groupes. Voici comment vous pouvez rejoindre un ou deux groupes Facebook et interagir quotidiennement avec d'autres membres.

Connectez-vous à votre profil personnel Facebook compte et trouver des groupes sur le côté gauche de votre page d'accueil dans la section Explorer.

Une fois que vous cliquez sur l'onglet Groupes, vous serez automatiquement redirigé vers la page de destination Discover Groups. C'est ici que Facebook vous suggère des groupes en fonction de critères tels que les pages que vous avez aimées, les groupes dont vos amis sont membres, etc. Facebook vous permettra également de voir lesquels de vos amis sont membres des groupes qui vous sont proposés.

Lorsque vous parcourez les groupes Facebook suggérés, vous verrez à la fois les groupes publics et fermés.

Cliquez sur n'importe quel groupe pour en savoir plus en lisant la description à comprendre la mission du groupe. Assurez-vous que vous êtes en forme avant de demander à rejoindre.

De nombreux propriétaires de groupe publieront également des règles spécifiques pour s'engager au sein du groupe. Les règles sont souvent publiées dans la zone Description ou dans une publication épinglée en haut de la chronologie. Il est important de lire les règles pour ne pas être exclu du groupe.

Une fois que vous avez trouvé un groupe à rejoindre, cliquez sur le bouton Rejoindre. Sachez que certains groupes, comme celui-ci, vous demanderont de répondez à quelques questions d'entrée avant d'envoyer votre demande avec le propriétaire du groupe.

Après avoir répondu aux questions, vous recevrez un message vous informant que votre demande est en attente et vous recevrez une notification lorsque votre demande d'adhésion aura été approuvée.

Lorsque le groupe vous est ouvert, passez du temps à parcourir les messages pour avoir une idée de son fonctionnement. Une fois que vous comprendre le ton de la conversation et la façon dont les autres membres posent et répondent aux questions ou offrent des conseils, vous pourrez faire de même avec succès.

Pourquoi devrais-je créer mon propre groupe Facebook?

Si la participation à des groupes Facebook gérés par d’autres peut vous aider à promouvoir votre marque et votre entreprise, vous devez respecter les règles des autres. La gestion d'un groupe Facebook dédié vous permet contrôler toute l'expérience de groupe et utiliser votre groupe dans un but précis.

Avant de commencer à créer votre groupe sur Facebook, vous devez Décidez pourquoi et comment vous utiliserez le groupe. Voici quatre façons dont les groupes sont couramment utilisés par les propriétaires d'entreprise.

Créer une communauté autour des produits: De nombreux groupes sont créés par les entreprises en prime lorsque quelqu'un achète leur produit ou service. La création de communautés autour des produits et services que vous vendez permet aux membres de se sentir exclusifs et leur offre un espace où ils peuvent obtenir une aide et une formation supplémentaires de votre part.

Établir une autorité: Créez un groupe pour les abonnés aux e-mails afin de les inspirer davantage et de les éduquer avec des messages et des invites utiles. Partagez des articles utiles, des conseils, des astuces et même des didacticiels dans le groupe pour aider à améliorer la vie et les activités des membres.

Créer une communauté axée sur les sujets: Plutôt que d'utiliser le nom de votre entreprise pour identifier votre groupe, donnez-lui un nom qui reflète un sujet spécifique sur lequel vous êtes un expert; par exemple, les médias sociaux pour les prestataires de soins de santé. Cela attirera des personnes intéressées par ce sujet.

Une fois que vous avez décidé comment et pourquoi vous allez utiliser votre groupe, vous pouvez commencer à le créer.

# 1: Créez un groupe Facebook pour les entreprises

Cliquez sur Créer un groupe sur la page principale du groupe, nous avons accédé à partir du côté gauche de votre Profil personnel Facebook. Vous verrez alors un écran où vous donnez un nom à votre groupe, ajouter des personnes, et définir le niveau de confidentialité du groupe.

Vous devrez ajouter au moins une personne à votre groupe avant de pouvoir le créer. Choisissez quelqu'un qui sait que vous créez le groupe, mais qui le gardera secret jusqu'à ce que vous soyez prêt à le lancer.

Les groupes Facebook peuvent être publics, fermés ou secrets, selon l'objectif de votre entreprise. Les descriptions ci-dessous peuvent vous aider à choisir celle qui vous convient.

Groupes Facebook publics: Tout le monde peut rejoindre et tout le monde peut voir les messages du groupe. Les groupes publics peuvent attirer des personnes qui se joignent simplement pour spammer d'autres membres avec leur propre contenu. Si vous décidez de créer une communauté de groupe Facebook autour d'un certain sujet ou événement, un groupe public peut bien fonctionner.

Groupes fermés: Tout le monde peut demander à rejoindre, mais les demandes doivent être acceptées par un administrateur de groupe. Si vous n'êtes pas membre d'un groupe fermé, vous ne pourrez pas voir les messages du groupe. Ceci est utile car vous pouvez éduquer vos membres avec des tutoriels sans donner à tout le monde la possibilité de voir votre formation. Le groupe fermé est le plus populaire pour les entreprises.

Groupes secrets: Seuls les membres verront les messages du groupe et le groupe est introuvable dans la recherche. Les groupes secrets sont un excellent moyen d'établir l'autorité de votre entreprise. Les groupes secrets sont destinés à des membres très spécifiques et sont souvent centralisés autour d'un service que vous fournissez comme un coaching de haut niveau. Vous pouvez même demander aux gens de payer des frais mensuels pour rejoindre votre groupe.

Après avoir choisi vos paramètres de confidentialité, cliquez sur Créer et votre nouveau groupe sera prêt pour vous charger les images, les détails et les préférences de paramètres.

# 2: Personnalisez votre groupe Facebook

Ajouter une photo de couverture c'est 828 x 315 pixels. Lorsque l'image apparaît sur la chronologie du groupe, Clique dessus à créer une description détaillée et les règles pour votre groupe.

Maintenant cliquez sur le bouton à compléter les options de paramètres pour votre groupe.

Décidez du type de groupe

Le type de désignation de groupe Facebook que vous choisissez dépendra de son objectif. Allez-vous éduquer les gens, fournir un support client ou créer un groupe autour d'un événement pour votre entreprise?

Choisissez le bon type de groupe Facebook pour indiquer à Facebook comment catégoriser votre groupe pour les résultats de recherche.

Après avoir choisi un type de groupe, complétez les paramètres Description, Balises, Emplacements et Adresse Web et e-mail.

Lorsque votre groupe ressemble à ce que vous voulez, il est temps de ajouter trois à cinq messages donc les nouveaux membres ont quelque chose à lire. Assurez-vous que l'un de ces messages est un ensemble de règles les membres doivent garder à l'esprit, alors épingler ce message en haut de votre chronologie. Cela vous aidera à gagner du temps car les règles sont claires et convenues.

# 3: Invitez des personnes à rejoindre votre groupe

Maintenant que votre groupe est opérationnel avec quelques messages, il est temps d'inviter des personnes à rejoindre le groupe.

Selon le type de groupe que vous avez créé, décider si vos amis personnels conviendraient. Possédez-vous un restaurant local? Invitez votre famille et vos amis à rejoindre le groupe pour présenter de nouveaux éléments de menu, des événements, etc.

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, amis et famille ne paient pas de clients. Bien qu'ils soient heureux de vous soutenir, vous voudrez peut-être les garder en dehors du groupe. Concentrez-vous sur les personnes que votre groupe sert et découvrez où ils sont.

Voici quelques options à considérer:

• Ajoutez une invitation aux visiteurs du site Web à rejoindre votre groupe.
• Envoyez à vos abonnés un e-mail présentant votre nouveau groupe et donnez-leur un lien vers la page du groupe.
• Partagez le lien vers votre nouveau groupe sur toutes les plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles vous êtes actif.
• Ajoutez un bouton social sur votre site Web qui redirige les gens vers la page Facebook de votre groupe pour y participer.
• Incluez une invitation à rejoindre votre groupe sur la page de remerciement pour votre aimant principal.

# 4: Organisez du contenu pour votre groupe

Avant de lancer votre groupe Facebook, prenez le temps de définir une stratégie de contenu à long terme qui soutient l'objectif du groupe. Par exemple, l'objectif de votre groupe est-il de vendre aux membres? Voulez-vous créer un groupe d'assistance pour les personnes qui ont déjà acheté chez vous?

Vous devrez également décidez du type de contenu que vous diffuserez. Fournirez-vous un contenu inspirant, éducatif ou divertissant? Invitez-vous les membres du groupe à s'engager?

Recherche de contenu pour votre groupe

Si chaque message que vous publiez apporte de la valeur au groupe, les membres seront plus susceptibles de s'engager avec votre contenu. Voici quelques endroits pour trouver des tendances ou intéressantes contenu à partager avec vos membres.

• Buzzsumo.com: Buzzsumo montre aux utilisateurs quels sujets sont en vogue sur le moment. Vous pouvez également rechercher sujets spécifiques lié à votre groupe à trouver les articles les plus populaires et sur quelle plateforme de médias sociaux ils ont été partagés. Voici ce que Buzzsumo propose lorsque je saisis "marketing sur les réseaux sociaux". Voici les trois meilleurs articles de la semaine dernière. Je peux partager ce contenu populaire au sein de mon groupe pour soutenir et éduquer les membres.

• Actualités de Google: Le moyen le plus rapide de trouver les articles les plus récents à partager avec les membres de votre groupe est de tapez votre requête de recherche dans Google puis sélectionnez Actualités à filtrer les articles les plus récents. Le partage de contenu pertinent et récent fait de vous l'expert du groupe.

• Sensibilisation à l'industrie: Écoutez des épisodes de podcast sur le sujet de votre groupe et Restez informé des autres types de contenu les membres de votre groupe pourraient aimer.

Surtout, lisez et commentez les questions des membres et les interactions avec les autres membres.

# 5: Encouragez les membres à s'engager

Si vous souhaitez créer un groupe performant pour votre entreprise, assurez-vous de publier des éléments qui susciteront une interaction avec votre contenu ou parmi les membres du groupe. Utilisez ces six idées pour créer et proposer du contenu personnalisé pour votre propre groupe.

• Défis: Les défis sont devenus une activité très populaire au sein des groupes. Offrez-vous un service de conseil? Concevez un défi et invitez les membres à le rejoindre. À la fin du défi, invitez-les à travailler avec vous individuellement s'ils sont prêts à faire passer leur apprentissage au niveau supérieur.
• Tutoriels: Les didacticiels sont un excellent moyen de continuer à établir votre entreprise en tant que leader de l'industrie. Chaque semaine, publiez un tutoriel vidéo qui cherche à aider et soutenir vos membres.
• Questions et réponses en direct: Le question et réponse en direct l'activité de type est devenue populaire dans les grands groupes. À mesure que votre groupe grandit, vous pouvez offrir une session de questions-réponses une fois par semaine pour continuer à aider et à soutenir les membres de votre groupe.
• Quiz: Quiz sont amusants pour les membres du groupe, et ils sont également utiles pour recueillir des données auprès des membres de votre groupe. Utilisez des quiz pour découvrir ce que devrait être votre prochain produit ou service en demandant aux membres de répondre au quiz.
• Les sondages: Besoin de nouvelles idées de contenu? Créez un sondage sur lequel votre groupe pourra voter. Créez des sondages pour votre prochain titre de blog, logo ou type de contenu pour le mois prochain.
• Invites thématiques quotidiennes: Les invites quotidiennes permettent aux membres du groupe de publier chaque jour sur un certain sujet. En général, il y a une journée promotionnelle où les membres du groupe peuvent partager leur dernier article de blog ou produit. Demandez aux membres de publier des photos de votre entreprise ou de votre produit. Ces invites quotidiennes peuvent être un excellent moyen de définir des attentes pour les membres et de leur donner une chance de partager sur eux-mêmes.

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Résumé

Les groupes peuvent être un moyen puissant d'établir votre expertise; créer une communauté engagée; et trouvez de nouveaux clients, pairs et partenaires.

Utiliserez-vous des groupes Facebook dans le cadre de votre stratégie marketing? Quelles autres questions avez-vous sur les groupes Facebook? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.