Comment optimiser les publicités sociales à chaque étape de l'entonnoir d'achat: Social Media Examiner

Vous voulez plus de conversions de vos publicités sur les réseaux sociaux?

Vous vous demandez comment cibler avec succès les acheteurs à chaque étape du processus de vente?

La cartographie de vos personnalités d'acheteur et le test de vos créations vous permettent de diffuser des annonces qui répondent aux besoins et préoccupations immédiats de l'acheteur, ce qui entraîne des conversions plus élevées.

Dans cet article, vous allez découvrez comment diffuser des publicités optimisées sur les réseaux sociaux qui génèrent des ventes auprès de tous vos clients.

# 1: Créer des personas d'acheteur

Avant de créer une seule annonce, vous devez consacrer beaucoup de temps à la phase de recherche. Dans le cadre de ce processus, vous identifierez vos personnalités d'acheteur, les mapperez aux étapes d'achat et développerez une liste de propositions de vente uniques (USP) à cibler lors de l'exécution de votre première série de tests publicitaires.

Commencez par conceptualiservos personas. Tenez compte non seulement de la démographie, mais également de la psychographie. Votre personnage devrait inclure (au minimum) l'âge, le sexe, le lieu, l'éducation, l'emploi / cheminement de carrière, l'état de la relation, les enfants / animaux de compagnie, l'image du foyer, les objectifs personnels et les préférences spécifiques liées à votre marque.

Créer une marque Persona

Le premier personnage à créer est le personnage de votre marque, qui incarne la voix et la vision de votre message. Ce personnage représente la plus grande part de votre public cible et incarne de nombreux attributs et valeurs de votre marque; c'est la voix par défaut de votre marque.

Premier, réfléchir aux caractéristiques de votre marquepersonnage.

Suivant, inclure des données démographiques et psychographiques.

Finalement, créer un récit autour de votre personnalité d'acheteur.

Lorsque vous en aurez fini avec la personnalité de votre marque, vous aurez un visuel de qui vous «parlez» lorsque vous créerez des annonces et concevrez des créations visuelles et textuelles.

Créer des personas d'acheteur supplémentaires

Une fois que vous avez créé votre personnalité de base (votre personnalité de marque), vous pouvez passer à la création de nouvelles personnalités d'acheteur. Il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vous aider dans ce processus, tels que Personapp, Xtensio, De près et Persona, ou l'outil gratuit de création de personnalités de HubSpot, MakeMyPersona.

À utiliser l'outil de HubSpot, aller à MakeMyPersona.com et cliquez sur Commencer à créer ma personnalité. Puis parcourir le questionnaire, en fournissant autant de détails que possible.

Une fois que vous avez terminé et soumettre le formulaire, tu vas recevez un email avec votre persona pleinement réalisée.

Répétez ce processus pour chacune de vos personnalités d'acheteurs potentiels.

# 2: Associez les personas des acheteurs à l'entonnoir d'achat

Maintenant que vous savez à qui vous parlez, vous devez approfondir encore les besoins de chaque acheteur à chaque étape de l'entonnoir d'achat: Prise de conscience, considération et décision.

• Au stade de la prise de conscience, le personnage a des problèmes mais ne connaît pas ou ne comprend pas la solution au problème.
• Une fois que le personnage atteint le stade de la considération, le personnage recherche activement des options pour corriger ses problèmes.
• Au stade de la décision, il ou elle doit simplement sélectionner un produit à acheter et une entreprise auprès de laquelle l'acheter.

Utilisez une carte mentale comme solution simple et étape par étape pour mapper les personnalités des acheteurs aux étapes d'achat. Commencez par lister vos personas d'acheteur. Incluez les noms de vos personnages et les images de chacun un.

Maintenant réfléchissez aux points douloureux pour chacun persona, en commençant par la phase de prise de conscience. Considérez les problèmes auxquels votre personnage est confronté à ce stade.

Suivant, identifier les recherches qui entrent dans l'étape de considération. Où votre personnage recherche-t-il des réponses? Quels mots clés utilise-t-elle pour rechercher? Identifiez également les questions qu'elle pose pour résoudre différents problèmes.

Pour l'étape de décision, pensez à ce que votre persona considère avant de faire un achat. Quelles questions l'intéressent le plus? Certains des principaux incluent les prix, les délais de livraison, la politique de retour, la convivialité du panier d'achat, la compatibilité mobile, les avis et les coupons disponibles.

Puis, considérez quelles propositions de vente uniques plairont à ce personnage. Sur la base de vos recherches, quels sont les USP les plus puissants qui feront passer ce personnage à l'action en voyant des publicités ciblées?

Suivez ce même processus à mappez chacune de vos personnalités d'acheteur à chaque étape de l'entonnoir d'achat.

Finalement, créer une image de marque et une grille de proposition de valeur. Dans cette proposition de valeur, listez vos personas et les USP que vous utiliserez lors de la création d'annonces.

À la fin de ce processus, vous aurez un aperçu de votre public cible à utiliser dans votre test publicitaire processus. Une fois votre recherche préliminaire terminée, vous êtes prêt à passer à l'étape de création et de test des annonces.

# 3: Testez la copie et les images de l'annonce initiale

Une fois préparé, vous devrez maintenant effectuer une série de tests conçus pour trouver les meilleures images, textes d'annonce, titres, descriptions, emplacements et audiences. Chacune de ces variables devient un élément de test, il est donc important de avoir une approche stratégique et méthodiquetester chacun.

La première campagne, les annonces de démarrage, se concentre sur la recherche des meilleures images et du meilleur texte publicitaire. Pour chaque campagne de démarrage, vous disposerez d'éléments fixes et variables (tels que les titres, les descriptions de liens, les images et l'emplacement) en plus du texte d'annonce.

Votre premier objectif est de tester l'image, la copie et l'emplacement de l'annonce. Voici un exemple de la façon d’organiser cela:

Faites passer chaque personnage d'acheteur à travers le processus de test images, copie et placement. Lorsque vous développez des images et du contenu, pensez aux étapes d'achat et assurez-vous d'inclure des images et du contenu pour chaque étape.

Images d'annonces de test

Les images sont essentielles aux performances d'une annonce. Les images avec des femmes heureuses sont connues pour être les meilleures dans l'ensemble, mais ce n'est peut-être pas le cas pour votre public. Essayez des images avec ou sans texte et des variantes de placement du texte. Vous pouvez également essayez d'utiliser des GIF animés ou courts vidéos.

Facebook a différentes façons d'incorporer des images dans votre annonce. Par exemple, le carrousel d'images vous permet d'associer différents titres et URL à chaque image, ce qui vous donne plus de façons de tester les images, les appels à l'action et le taux de clics (CTR).

Copie de test

Pour tester le contenu publicitaire, utiliser un outil comme AdEspresso. Vous pouvez saisir différentes variantes de chaque élément d'annonce et l'outil les mélangera pour produire plusieurs combinaisons d'annonces. Vous pouvez lancer une seule campagne publicitaire de démarrage qui teste des centaines d'annonces basé sur seulement quelques variables.

Vous voudrez peut-être commence lentement à avoir une idée de la plateforme publicitaire Facebook et de votre nouvelle campagne, mais Facebook est finalement un jeu de quantité, pas de qualité. La plate-forme publicitaire de Facebook est conçue pour récompenser les campagnes qui mettre constamment à jour les publicités pour améliorer les performances.

L'objectif de tout Facebook tel que défini ne devrait pas être de produire une campagne publicitaire parfaite. Vous devriez lancer plusieurs campagnes et alimenter constamment Facebook avec du nouveau contenu.

Placement de test

Tester le placement des annonces sur découvrez où votre audience clique. C'est là que doit se trouver l'essentiel de vos annonces, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'un mobile, d'un fil d'actualité, d'une colonne de droite, etc. AdEspresso vous permet également tester les emplacements publicitaires Instagram.

# 4: Testez différents publics cibles

Dans le cadre de votre recherche sur la personnalité des acheteurs, vous avez identifié plusieurs centres d'intérêt de cette personne, ce qui vous a aidé à créer vos annonces de démarrage. Maintenant que vous avez identifié votre configuration d'annonce la plus performante, vous pouvez rechercher ces intérêts personnels et en sélectionner plusieurs pour former des groupes d'intérêt (également appelé public cible) sur lequel vous pouvez tester votre annonce "gagnante".

Pour chaque annonce, le contenu publicitaire, les images et les emplacements seront les mêmes; la seule différence réside dans les groupes d'intérêt ciblés pour chaque campagne.

L'exemple ci-dessous montre une campagne avec un public cible où les publics cibles sont des femmes intéressées par le «Bikram Yoga» et les «Workouts».

En effectuant de tels tests contrôlés, la seule variable est le public afin que vous puissiez identifier la coupe la plus prometteuse.

Savoir rechercher et identifier les publics cibles est un art que vous devez bien connaître pour perfectionner ce processus de test publicitaire.

# 5: Testez les combinaisons d'annonces réussies avec des audiences réactives

Vous avez utilisé votre personnalité d'acheteur pour générer une annonce gagnante, puis vous avez utilisé cette annonce pour déterminer un groupe d'intérêt gagnant. Il est maintenant temps de affinez vos annonces à créer des publicités hyper ciblées pour un public cible très prometteur. Ces annonces sont appelées annonces de test de création pour public cible (TACT).

Pour faire ça, utilisez la même méthodologie que pour vos annonces de démarrage, en testant ces variables:

• Copie publicitaire adressant spécifiquement les points faibles et les besoins de votre public cible.
• Des images qui représentent et attirent le public cible.
• Emplacements pour déterminer où se trouve votre public cible.
• Des URL qui les déplacent plus bas dans l'entonnoir d'achat vers la conversion.

N ° 6: Examiner les statistiques et augmenter le budget des combinaisons d'annonces gagnantes

Une fois que vous avez atteint le niveau des annonces TACT hyper ciblées, il est assez facile de repérer les annonces les plus performantes. Regardez les dépenses, les conversions, le CTR et le coût par action (CPA).

Dans l'exemple ci-dessous, la campagne TACT teste des femmes âgées de 25 à 34 ans intéressées par les entraînements. Les ensembles d'annonces testent l'emplacement et l'état matrimonial. L'ensemble d'annonces «Dans une relation, Instagram» surpasse les autres ensembles d'annonces dans tous les paramètres.

Si vous développer l'ensemble d'annonces, vous pouvez voir les performances des annonces individuelles, qui sont des combinaisons de créations publicitaires.

Une fois qu'une annonce ou un ensemble d'annonces particulier s'est avéré performant auprès de votre public cible, terminer la phase de test de votre campagne.

À ce stade, vous pouvez continuer à mener la campagne TACT, mais désactiver toutes les annonces ou tous les ensembles d'annonces qui ne fonctionnent pas. De cette façon, seules les annonces ou ensembles d'annonces qui ont le CTR le plus élevé et le CPA le plus bas sont diffusés. En fonction de leurs performances et de votre budget, vous pouvez envisagez d'augmenter le budget de ces annonces.

Vous pouvez diffuser ces annonces indéfiniment tant qu'elles continuent à convertir.

Encore une fois, cela ne signifie pas que vous vous retrouverez avec une campagne finale. Au stade de l'annonce de démarrage, vous pouvez trouver plusieurs combinaisons d'annonces gagnantes qui peuvent être testées auprès de tous vos publics cibles. Plusieurs publics cibles peuvent s'avérer prometteurs et se transformer en campagnes TACT.

La plate-forme de Facebook est conçue pour fournir des options quasi illimitées de test et de ciblage. Pour réussir, vous devez en tirer parti de manière intelligente. C'est là qu'intervient le mappage de vos personnages avec l'entonnoir d'achat.

Conclusion

Suivez cette méthodologie pour tester la puissance et la viabilité de chacun de vos acheteurs et découvrez la meilleure façon de commercialiser chacun d'eux à chaque étape de l'entonnoir d'achat.

Vous découvrirez quelles images captivent le plus chaque personnage et quel contenu publicitaire les oblige à effectuer l'action souhaitée. Vous saurez également s'ils sont plus réactifs aux publicités sur Instagram, au fil d'actualités Facebook sur ordinateur ou mobile, ou dans la colonne de droite.

L'idéal est de continuer à tester les variables afin que vos taux de conversion s'améliorent continuellement tandis que votre CPA diminue continuellement.

Qu'est-ce que tu penses? Quelles techniques fonctionnent pour vous lorsque vous testez des publicités sur Facebook? Quel est votre conseil d'optimisation des annonces le plus puissant? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!