Comment utiliser le chat vidéo en direct Instagram pour les entreprises: examinateur de médias sociaux

Vous souhaitez utiliser Instagram pour fournir un service client personnalisé?

Vous vous demandez comment le chat vidéo en direct peut vous aider?

Dans cet article, vous allez découvrez comment utiliser la fonctionnalité de chat vidéo en direct d'Instagram pour améliorer vos relations commerciales.

Pourquoi utiliser le chat vidéo en direct Instagram pour les entreprises?

Alors que les clients se tournent vers vidéo Pour obtenir des réponses sur les produits ou services, le chat vidéo en direct Instagram peut vous aider à vous démarquer de la concurrence. Vidéo en direct crée la confiance et établit la crédibilité, et la fonction de chat vidéo en direct d'Instagram est un autre outil à votre disposition.

Voici quelques façons créatives d'utiliser cette fonctionnalité pour votre entreprise:

• Fournir Service Clients. Planifiez ou organisez des appels avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre leurs problèmes avec une personne réelle devant la caméra.
• Clôturer une vente. Si un client potentiel a des questions sur votre produit ou service, ou s'il hésite à acheter, un appel rapide en direct peut être la solution et pousser son besoin d'achat.
• Faire des démos de produits. Que ce soit en offrant un premier regard sur perspectives ou en aidant un client avec un produit nouvellement acheté, une démonstration en direct peut leur montrer comment utiliser votre produit, accélérant ainsi le processus pour tout le monde.
• Mettre en place des consultations clients. Si vos clients ont besoin de conseils ou d'assistance, offrir ces conseils via un appel vidéo peut établir la confiance et la fidélité de ce client.
• Tenir des réunions d'équipe. Au lieu de Skype ou d'autres outils vidéo qui peuvent coûter de l'argent, utilisez le chat vidéo Instagram pour les petites réunions d'équipe, où que vous soyez dans le monde.

Étant donné que l'outil de chat vidéo d'Instagram nécessite que les deux (ou toutes) parties soient présentes pour un appel, il est préférable de planifier les appels à l'avance. Sélectionnez une heure qui convient à tous les participants pour vous assurer que les appels ne restent pas sans réponse.

Maintenant que vous savez comment utiliser le chat vidéo, voici comment commencer à l'utiliser.

# 1: Sachez à qui vous pouvez vous connecter via le chat vidéo

le fonction de chat vidéo en direct est maintenant déployé pour tous les utilisateurs d'Instagram. Pour savoir si vous l'avez encore, ouvrir une conversation par message privé et recherchez l'icône de la caméra vidéo en haut à droite.

Les appels de chat vidéo Instagram peuvent inclure jusqu'à quatre personnes dans la conversation. Cependant, vous ne pouvez pas appeler n'importe qui.

Vous pouvez chat vidéo avec les utilisateurs avec lesquels vous avez régulièrement partagé des messages directs sur Instagram. Pour clavarder par vidéo avec quelqu'un que vous n'avez pas envoyé de message direct sur Instagram, vous devez démarrer d'abord un fil de messages privés. Ensuite, vous (ou l'autre personne) pouvez lancer un chat vidéo.

De plus, si vous avez bloqué quelqu'un ou si quelqu'un vous a bloqué, vous ne pouvez pas avoir de chat vidéo entre ces comptes.

# 2: Lancer un chat vidéo en direct

Lorsque vous êtes prêt à démarrer un chat vidéo avec une ou plusieurs personnes, ouvrir la conversation par message privé pour cette personne ou ce groupe.

Puis appuyez sur l'icône de la caméra vidéo pour commencer le chat vidéo et appeler les autres participants. Votre caméra s'ouvrira et lancera l'appel vidéo.

Le destinataire à l'autre extrémité recevra une notification indiquant qu'un appel arrive.

Les notifications apparaîtront dans votre liste de messages privés ou dans la conversation par message privé avec cette personne ou ce groupe.

Si vous appelez un groupe de personnes, tous les participants à ce chat de groupe recevront la notification de chat vidéo. Lorsqu'un chat vidéo est en direct, l'icône de la caméra vidéo devient bleue pour indiquer qu'il y a des participants au chat vidéo.

Pour une conversation vidéo à deux, les deux appelants apparaissent l'un au-dessus de l'autre à l'écran. Lorsque trois personnes participent, votre vidéo est en haut et les deux autres participants sont répartis dans l'écran ci-dessous. Pour quatre participants, tous les appelants ont un quart de surface égal de l'écran.

# 3: Naviguer dans les fonctionnalités de chat vidéo en direct

Une fois que vous avez lancé votre chat vidéo et que les autres participants sont présents, il existe plusieurs façons de naviguer dans la conversation ou même dans d'autres zones de votre appareil mobile.

La vidéo utilise par défaut la caméra selfie frontale pour les chats vidéo. Un ou tous les participants ont la possibilité de passer à la caméra arrière à tout moment pendant le chat. Pour faire ça, appuyez sur l'icône de double flèche en haut à droite de votre écran.

Utilisez les boutons de navigation en bas de l'écran pour éteignez ou rallumez votre caméra, désactiver ou réactiver votre microphone, et quitter le chat vidéo.

Si vous éteignez votre caméra, ce sera agrandir la vidéo de l’autre participant pour remplir l’écran ou repositionner le placement vidéo pour plusieurs participants.

Vous avez également la possibilité de minimisez le chat vidéo tout en restant sur l'appel et en naviguant sur votre appareil mobile. Vous pouvez faire défiler vos messages directs ou votre Compte Instagram.

Une autre option consiste à minimiser Instagram et explorez d'autres zones de votre appareil. Vous seul pouvez voir le contenu de votre écran. Les autres participants continuent de voir uniquement ce que votre caméra vidéo affiche.

Pour minimiser votre chat vidéo, appuyez sur l'icône carré dans le carré en haut à gauche de l'écran.

À quitter un chat vidéo, simplement appuyez sur le bouton de déconnexion rouge en bas de l'écran. Si seulement deux participants participent au chat, l'appel se terminera pour les deux personnes. Si plus de deux personnes participent à la discussion et qu'une personne quitte l'appel (quel que soit l'auteur de l'appel), les autres participants resteront dans la discussion vidéo jusqu'à ce qu'ils la terminent également.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'utilisation d'Instagram pour les entreprises.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous essayé le chat vidéo en direct d'Instagram? Êtes-vous ravi d'essayer d'utiliser cette nouvelle fonctionnalité pour votre entreprise? Veuillez partager vos pensées ou vos conseils dans les commentaires ci-dessous.