Le marketing des médias sociaux en toute simplicité avec Shama Kabani

Le faites vous souvenez-vous de la scène de flexion de cuillère du film de 1999 La matrice?

Cela se produit la première fois que Neo va voir l'Oracle après avoir été sauvé de la Matrice. Dans la salle d’attente de l’Oracle, il voit deux filles flotter des blocs au-dessus de leurs têtes et un jeune garçon pliant une cuillère.

Jeune garçon: «N'essayez pas de plier la cuillère. C'est impossible. Au lieu de cela… essayez seulement de réaliser la vérité.

Neo: "Quelle vérité?"

Jeune garçon: "Ce n'est pas la cuillère qui se plie, ce n'est que vous-même.”

Alors si vous pensez pouvoir utiliser des techniques de marketing traditionnelles sur les réseaux sociaux, vous essayez toujours de plier la cuillère. Tel est le message dans Le zen du marketing des médias sociaux par Shama Hyder.

“Les règles de marketing traditionnelles ne peuvent pas être appliquées aux médias sociaux car les médias sociaux ne sont pas une plateforme de marketing. Il appartient aux consommateurs», Déclare Hyder.

Todd Defren, directeur de SHIFT Communications, est encore plus direct: "

Vous êtes dans le département de recherche. Le département marketing est mort.”

La «trouvabilité» signifie utiliser les médias sociaux pour trouver des personnes qui parlent déjà de vous et de votre entreprise, et commencer une relation avec elles. Oui, j'ai dit une relation! Parce que les relations sont la raison pour laquelle la plupart des gens utilisent les médias sociaux. Et la plupart des gens sont plus susceptibles d'acheter quelque chose à quelqu'un qu'ils connaissent que d'un parfait inconnu.

Ainsi, lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour trouver des personnes qui parlent déjà de leurs besoins et que vous proposez de les aider à résoudre ce besoin, vous créez les bases d'une relation de confiance.

C'est très différent de dépenser des milliers de dollars et d'utiliser les médias de masse pour «diffuser» votre message à des millions d'étrangers qui ne se soucient probablement pas de votre produit ou service à ce moment précis temps.

Et Hyder écrit par expérience personnelle. Après avoir obtenu une maîtrise ès arts en communication organisationnelle à l'Université du Texas à Austin en 2006, elle a lancé sa propre entreprise de marketing en ligne en 2007. À peine un an plus tard, elle faisait «six chiffres». Et tous ses clients provenaient de ses efforts de marketing en ligne, en particulier le marketing des médias sociaux.

Maintenant, elle obtient des allocutions et des interviews télévisées, et doit refuser plus de clients qu'elle n'en prend. N'aimeriez-vous pas être dans cette position?

AGIR juste pour obtenir des résultats

«Le zen du marketing sur les réseaux sociaux concerne comprendre l'état d'esprit des personnes qui utilisent les réseaux sociaux et les utiliser à votre avantage, » dit Hyder. Et voici un indice sur cet état d'esprit: ils ne sont pas intéressés à acheter quoi que ce soit! «N'oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont pas un outil de vente! C'est un outil attractif! »

C'est vrai - Hyder recommande d'utiliser les réseaux sociaux principalement pour attirer les gens, pas leur vendre. Parce que les gens n'utilisent pas les réseaux sociaux pour chercher quelque chose à acheter. Ils utilisent les médias sociaux pour exprimer leur personnalité unique et se connecter avec leurs amis et leur famille.

En fait, Hyder dit que «attirer» est la première des trois étapes d'un marketing en ligne réussi:

1. Attirer: Attirez leur attention et attirez-les vers votre principal outil de vente - votre site Web.
2. Convertir: Utilisez votre site Web pour transformer un étranger en prospect ou en client.
3. Transformer: Transformez les succès passés et présents en témoignages, études de cas et histoires de réussite client.

L'acronyme de ce processus - tout à fait approprié - est ACT. Et Hyder vous recommande utilisez les réseaux sociaux pour les étapes 1 et 3, et votre site Web pour l'étape 2. Les témoignages, études de cas et histoires de réussite de clients sur vos sites de médias sociaux attireront un nouvel ensemble de clients potentiels.

Parce que les gens aiment lire des histoires - en particulier les histoires de personnes qui ont réussi à résoudre les mêmes problèmes qu'eux. Comment l'ont-ils fait? S'ils peuvent le faire, peut-être que je le peux aussi!

Et si votre entreprise a fourni la solution, elle pourrait simplement vous envoyer un e-mail.

Si vous en savez déjà beaucoup sur le marketing des médias sociaux, vous voudrez peut-être transmettre ce livre. Il ne couvre que les bases et vous savez peut-être déjà tout cela.

Mais si vous êtes toujours debout sur la plage à vous demander comment utiliser le marketing des réseaux sociaux, laissez Hyder vous apprendre à nager dans l'océan des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas passer quatre mois à apprendre les médias sociaux «une heure par jour», vous allez adorer son livre. Vous pouvez le lire en un jour!

Voici ce que vous allez apprendre:

• Comment utiliser le processus ACT
• L'importance d'un site Web correctement optimisé
• Les bases de Facebook, Twitter et LinkedIn
• Podcasting vidéo de Dave Kaminski de la Web Video University
• Comment créer une politique de médias sociaux pour votre organisation
• Utiliser Ping.fm pour améliorez le classement Google de votre site Web

Le livre se termine par des études de cas de marketing sur les réseaux sociaux de 12 entreprises et organisations différentes. Beaucoup utilisent les réseaux sociaux pour commercialiser avec succès leurs produits et services. Vous pouvez également!

Et Hyder a créé un version interactive et en ligne du livre ce sera fréquemment mis à jour "Pour vous assurer que vous êtes toujours au courant des dernières nouvelles en matière de médias sociaux, avec des vidéos, des MP3 et plus encore!"

Alors si tu as besoin une brève introduction de base au marketing des médias sociaux, vous ne pouvez pas faire mieux que ce livre.

Social Media Examiner attribue à ce livre 5 étoiles.

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