4 façons de rechercher vos concurrents avec les médias sociaux: Social Media Examiner

Vous vous demandez comment vos concurrents utilisent les réseaux sociaux?

Avez-vous exploré ce qui fonctionne pour d'autres entreprises?

Si vous analysez les efforts d'autres entreprises sur les réseaux sociaux, vous trouverez des informations pour améliorer votre propre marketing sur les réseaux sociaux.

Dans cet article, vous découvrirez quatre façons de rechercher ce que font vos concurrents sur Facebook, Twitter et Google+.

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

# 1: Trouvez les centres d'intérêt partagés par les fans

Recherche de graphes Facebook est un excellent outil pour découvrir ce qui fonctionne pour d'autres marques sur Facebook.

Une façon de recueillir des informations utiles consiste à rechercher les centres d'intérêt des personnes qui aiment la page d'une marque

. Par exemple, si vous effectuez des recherches sur Levi's, utilisez la requête de recherche "Centres d'intérêt appréciés par les personnes qui aiment Levi's", comme indiqué ici.

La collecte de ces informations vous aide identifier les contenus susceptibles de résonner auprès de vos clients et prospects. Suivez différents intérêts et identifiez les personnes qui partagent des intérêts similaires.

Vous pouvez également rechercher des groupes Facebook rejoints par des personnes qui ont aimé une certaine page. Par exemple, recherchez "groupes rejoints par des personnes qui aiment Levi's".

Maintenant vous pouvez cible Groupes Facebook pour attirer des clients potentiels. Le marketing entrant vous aide à le faire. Participez à des discussions de groupe et proposer des solutions aux problèmes des autres membres. Cependant, ne publiez pas de contenu promotionnel à moins qu'il ne soit bénéfique pour le groupe.

Une autre façon de collecter des données consiste à trouver des liens communs entre différentes marques de votre secteur. Si vous souhaitez affiner votre recherche, ajoutez un emplacement spécifique. Par exemple, recherchez "les personnes qui aiment Levi's et aiment Social Media Examiner et vivent en Californie".

Quand il s'agit de Facebook Graph Search, le ciel est la limite. Utilisez autant de combinaisons de requêtes de recherche que vous le souhaitez pour rechercher différents publics. Le nouvel outil de recherche propose également plusieurs onglets pour affiner vos recherches, comme illustré ici.

Vous pouvez utiliser toutes les informations que vous recueillez pour développer un potentiel persona de l'acheteur et ciblez vos annonces plus efficacement.

# 2: Comparez l'activité Facebook

Fanpage Karma est un outil incontournable pour surveiller les activités Facebook des autres marques de votre secteur.

Il existe des versions gratuites et payantes de l'outil disponibles. Pour essayer la version gratuite, entrez le nom de la page Facebook qui vous intéresse, puis cliquez sur le bouton Obtenir des informations gratuites.

La page de résultats répertorie un certain nombre de mesures différentes. Cliquez sur l'onglet Heures et types pour voir le modèle de publication de la page pour chaque jour de la semaine. Ces données vous aident à mesurer engagement un jour donné. Dans l'exemple ci-dessous, le mercredi est le jour le plus populaire pour publier.

Suivant, découvrez les plages horaires qui offrent le meilleur engagement. Pour cette page Facebook, les publications suscitent le plus d'engagement le dimanche après-midi, comme indiqué ici.

Maintenant regardez les données des deux graphiques. Le deuxième graphique indique que le dimanche après-midi est le meilleur moment pour publier. Cependant, le premier graphique montre la page qui publie le plus de contenu mercredi.

Ce qu'il faut retenir, c'est qu'il est important de publier le bon contenu au bon moment pour assurer un engagement maximal.

Dans l'onglet Contenu, vous pouvez voir les hashtags les plus efficaces de la page, et quels mots et sujets sont le plus souvent utilisés dans les articles. Plus les mots sont gros, plus l'engagement est grand.

Fanpage Karma vous montre également où se trouvent les fans d'une page, révélant des géolocalisations ciblées. Ces informations vous aident déterminer les zones géographiques que vous souhaitez cibler pour vos futures campagnes.

Une autre mesure du rapport concerne le niveau de service. À quelle fréquence la marque répond-elle aux questions et préoccupations des fans de Facebook? Si la marque a tendance à ignorer les messages des fans, ces fans peuvent penser que leurs opinions ne sont pas valorisées.

Dans le graphique ci-dessous, vous pouvez voir que cette marque ignore 69% des publications des pages de fans et en supprime 8,5%. N'oubliez pas que si vous n'appréciez pas votre public, il se peut qu'il ne vous apprécie pas.

Ces clients insatisfaits sont des prospects potentiels pour vous. Pour en savoir plus sur ces personnes, consultez la section Messages récents par d'autres de la page Facebook de la marque.

Vous voudrez également examinez les budgets publicitaires des autres marques de votre secteur afin que vous puissiez évaluer leur investissement dans le marketing Facebook. Dans le graphique ci-dessous, cette marque dépense 4424 euros par semaine sur les publicités Facebook.

Regardez comment votre budget publicitaire se compare à celui d'autres marques. Aussi comparez votre audience avec ces données et modifiez votre budget publicitaire si nécessaire.

# 3: Analysez les audiences Twitter

Twitonomie vous montre ce qui fonctionne pour d'autres marques de votre secteur sur Twitter. L'outil vous permet également suivre les principaux intérêts des adeptes des autres.

Après vous être connecté, entrez un nom de profil de marque dans la zone de recherche sous Analyser un profil Twitter, puis appuyez sur Entrée.

Sur la page de résultats, découvrez quels hashtags fonctionnent pour cette marque.

Hashtags sont cliquables et redirigent les utilisateurs de Twitter vers une page dédiée. Si vous souhaitez attirer les clients d'autres marques, utiliser certains de leurs hashtags populaires dans vos messages.

Suivi des conversations avec ces hashtags peut être bénéfique. Participez à certaines de ces discussions, mais assurez-vous de fournir des informations utiles.

Une autre métrique que Twitonomy suit est celle des utilisateurs expérimentés, comme indiqué ici.

Les trois groupes de personnes - les utilisateurs les plus retweetés, les utilisateurs les plus répondus et les utilisateurs les plus mentionnés - sont importants car ce sont les utilisateurs avec lesquels la marque interagit. Consultez les profils Twitter des utilisateurs expérimentés d'une marque et vérifiez leur influence sur leurs communautés respectives.

Par exemple, @Foodiechats est en tête dans les trois catégories ci-dessus, donc cet utilisateur peut être un client potentiel pour vous. Pour en savoir plus sur l'influence d'un utilisateur, consultez son profil.

@Foodiechats compte 29 500 abonnés, donc si l'un de vos tweets est retweeté par cet utilisateur, votre tweet atteindra un nombre important de personnes sur Twitter.

De même, examinez les autres principaux utilisateurs de cette marque pour voir si l'une d'entre elles vous aiderait à atteindre vos objectifs commerciaux.

# 4: Identifiez les influenceurs Google+

Google Ripples est une fonctionnalité Google+ intégrée pour les utilisateurs de Firefox et Chrome. Vous pouvez utiliser cet outil pour trouver des influenceurs puissants sur Google+.

Pour voir les répercussions d'un message Google+, d'abord trouver un article qui dit Partagé publiquement. ensuite cliquez sur la flèche déroulante dans le coin supérieur droit de l'article et choisissez Afficher les ondulations.

Ensuite, vous voir un diagramme Google Ripples comme celui ci-dessous. Chaque ondulation représente une part publique du message. Plus l'ondulation est grande, plus l'influence est grande.

Pour cet article, la plus grande ondulation appartient à l'utilisateur Pete Cashmore. Regardez attentivement les partages de ses abonnés Google+ identifier les influenceurs dans son cercle de disciples.

Il y a quatre partages publics de la publication de Cashmore, et le plus gros effet d'entraînement appartient à l'utilisateur Hiền T Quan. Les trois autres ondulations sont de la même taille, donc pour ce post, Quan est le plus grand influenceur du cercle de Cashmore.

Après avoir identifié les influenceurs, essayez de connectez-vous avec eux, offrir des informations utiles et commencer construire des relations.

À vous

Les clients en ligne d’aujourd’hui sont plus intelligents que jamais. Pour attirer leur attention, vos campagnes doivent se démarquer des autres marques de votre secteur et offrir quelque chose auquel les clients ne peuvent pas refuser.

Je vous recommande recherchez ce que vos concurrents font sur les réseaux sociaux tous les trois à six mois. Bien que cela puisse prendre du temps, cela en vaut la peine.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous recherché ce qui fonctionne pour d’autres marques de votre secteur? Si oui, comment avez-vous utilisé ces informations? Quels outils utilisez-vous pour rechercher vos concurrents? Veuillez partager vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.