3 stratégies pour trouver des clients avec les médias sociaux: Social Media Examiner

Avez-vous besoin d'une stratégie pour atteindre vos prospects idéaux avec les médias sociaux?

Êtes-vous submergé par toutes les options de médias sociaux?

Si tel est le cas, vous n’êtes pas seul. La submersion des médias sociaux est l'un des plus grands défis auxquels les entreprises sont confrontées.

Dans cet article, je vais vous montrer trois stratégies sur les réseaux sociaux afin que vous puissiez concentrer vos efforts sur les canaux qui correspondent le mieux à votre objectif commercial et public cible.

La solution simple

Heureusement, il existe une solution simple: seulement concentrez-vous sur la localisation de vos clients.

Une fois que vous savez où se trouvent vos clients sur les réseaux sociaux, il devient plus facile de élaborer une stratégie qui vous aidera à trouver vos futurs clients.

Voici trois stratégies à considérer:

Stratégie n ° 1: demandez à vos clients

Demander est le fruit facile à négliger pour les propriétaires de petites entreprises. C’est une chose tellement simple à faire et vous permet de consolider davantage le lien personnel que vous avez avec vos clients.

Si vous avez une entreprise physique, lorsque vos clients visitent votre emplacement, demandez-leur s'ils utilisent les médias sociaux. Si vous avez un autre type d'entreprise, déterminer le meilleur moment et le meilleur endroit pour demander à vos clients s'ils utilisent les réseaux sociaux.

S'ils utilisent les réseaux sociaux, demandez-leur sur quels canaux ils passent leur temps. Est-ce Facebook? Pinterest? C'est peut-être LinkedIn.

Peut-être qu’ils n’utilisent même pas les réseaux sociaux. En demandant, vous savez.

Si vos clients utilisent les réseaux sociaux, allez plus loin et demandez-leur comment ils aiment s'engager sur ces canaux. Cela vous donnera des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez au mieux ajouter de la valeur d'une manière qu'ils trouveront utile.

Vous pouvez également adopter la même approche si votre entreprise est en ligne.

La plupart des entreprises en ligne ont un liste de diffusion. Envoyez un e-mail à vos contacts clients et posez les mêmes questions. Il n'est pas nécessaire qu'il fasse nécessairement l'objet d'un e-mail complet; juste un simple «P.S.» à la fin de votre bulletin hebdomadaire ou d'une partie d'un sondage trimestriel que vous envoyez devrait faire des merveilles.

La mise en œuvre de cette stratégie peut vous séparer, vous et votre entreprise, de vos concurrents, car si peu d'entreprises font l'effort de demander. Demander supprime toutes les hypothèses que vous pourriez avoir sur l'endroit où vos clients traînent en ligne et leur montre à quel point vous vous souciez.

C'est un moyen simple de obtenir les informations importantes dont vous avez besoin pour mettre en place une stratégie de médias sociaux réussie pour votre entreprise.

Stratégie n ° 2: utiliser les alertes Google

Je suis sûr que vous en avez entendu parler Alertes Google, mais les utilisez-vous?

Sinon, vous manquez un moyen simple et gratuit de surveiller ce qui se passe dans votre secteur et trouvez où vos clients sont en ligne.

Les alertes Google sont des mises à jour que vous pouvez configurer dans Google et qui vous permettent de suivre un sujet spécifique à chaque fois qu'il est mentionné sur le Web.

Par exemple, vous pouvez surveiller si vous ou votre entreprise êtes mentionnés sur le Web ou suivre l'actualité de l'industrie. Lorsqu'il y a une mention de votre sujet, vous recevez un e-mail avec un lien vers ce résultat de recherche.

Comment cela vous aide-t-il à trouver vos clients sur les réseaux sociaux?

Supposons que vous soyez une petite entreprise de jouets spécialisée dans les jouets en bois fabriqués localement. Vous avez une présence en ligne mais souhaitez la développer et vous pensez que les réseaux sociaux peuvent être une stratégie efficace. Vous ne savez cependant pas quels canaux votre public cible utilise.

Vous pouvez utiliser les alertes Google pour le savoir.

Vous décidez de saisir "idées de cadeaux d'anniversaire pour les enfants" comme requête de recherche dans les alertes Google. Et les résultats montrent Pinterest des tableaux et des articles sur les «blogs de maman» qui sont pertinents pour votre entreprise.

Lorsque vous consultez le tableau Pinterest, vous trouvez également plusieurs autres tableaux similaires à votre niche. Bingo! Pinterest peut être un canal social sur lequel vous souhaitez vous concentrer.

Voici comment faire configurer vos alertes Google:

• Aller à Alertes Google.
• Entrez le terme ou la phrase que vous souhaitez surveiller dans le champ Requête de recherche.
• Choisissez le type de résultats que vous souhaitez obtenir dans le champ Type de résultat. (Je recommande de commencer par "Tout". Vous pouvez toujours le modifier une fois que vous voyez le type de résultats que vous obtenez.)
• Puis choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir les résultats, combien de résultats vous voulez (je recommande «Seuls les meilleurs résultats») et l'e-mail où vous souhaitez les recevoir.

  

Les alertes Google nécessitent une petite étude de marché, mais peuvent vous fournir les informations précieuses dont vous avez besoin pour trouver la stratégie de médias sociaux la mieux adaptée à votre entreprise.

Stratégie n ° 3: utiliser la fonction de recherche dans les canaux sociaux

Parfois, vous voudrez peut-être approfondissez vos recherches sur vos clients sur une plateforme de médias sociaux spécifique. Ou vous pouvez aimer utiliser une certaine plateforme sociale et vouloir savoir si vos clients sont là aussi. Vous pouvez utilisez la fonctionnalité de recherche de la plate-forme pour savoir rapidement si vos clients utilisent la même.

Chaque canal social a une fonction de recherche qui vous donne la possibilité de déterminer instantanément si vos clients l'utilisent. Et cela peut être aussi simple que de saisir les noms de certains de vos clients dans le champ de recherche de la plateforme sociale.

Vous pouvez également rechercher des éléments tels que votre sujet de niche, les leaders pertinents de l'industrie, les marques de votre niche et tous les concurrents que vous pourriez avoir.

L'utilisation de la fonction de recherche est une autre stratégie simple et efficace qui est souvent négligée, mais elle vous permettra de savoir si vos clients utilisent activement cette plate-forme.

Si vous avez une large clientèle, envisagez de rassembler une courte liste de clients types que vous souhaitez atteindre sur les réseaux sociaux, puis les rechercher sur une plateforme de médias sociaux. Cela vous donnerait des informations sur lesquelles travailler.

Utilisez le Recherche de communautés Google+:

Ou utilisez le Recherche LinkedIn:

Recherche avancée sur Twitter est particulièrement efficace car non seulement vous pouvez rechercher par tous les attributs mentionnés ci-dessus, mais vous pouvez également rechercher dans une région géographique spécifique.

Se souvenir de restez au courant des changements sur votre plateforme sociale préférée. Par exemple, il y a eu des développements récemment avec Recherche de graphes Facebook.

Mener une petite recherche sur vos clients en utilisant les fonctions de recherche sur les plateformes sociales peut vous aider déterminer où investir votre marketing sur les réseaux sociaux.

Trouver vos clients ne doit pas être compliqué

Utilisez ces idées simples, efficaces (et gratuites!) Pour trouver les canaux sociaux que vos clients utilisent.

En tant qu'entreprise, si vous n'êtes pas interagir avec vos clients selon leurs conditions, vous manquez une énorme opportunité d'ajouter de la valeur et, finalement, de développer votre entreprise.

Concentrez vos efforts sur les quelques canaux qui correspondent à vos clients et objectifs d'affaires et laissez vos concurrents être submergés en pensant qu'ils doivent être sur toutes les plateformes de médias sociaux.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous utilisé l'une de ces stratégies simples pour découvrir les canaux sociaux que vos clients utilisent? Quelles autres stratégies avez-vous utilisées pour trouver où vos clients sont en ligne? Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous.