Google Analytics: Comment prendre des décisions marketing intelligentes: examinateur des médias sociaux

Voulez-vous savoir si votre contenu et vos activités sociales soutiennent votre entreprise?

Vous vous demandez comment utiliser Google Analytics pour suivre vos progrès?

Pour apprendre à utiliser Google Analytics pour aider à prendre des décisions marketing intelligentes, j'interviewe Andy Crestodina pour cet épisode de la Podcast marketing sur les réseaux sociaux.

En savoir plus sur ce salon

Le podcast Social Media Marketing est une émission de Social Media Examiner.

Il est conçu pour aider les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise occupés à découvrir ce qui fonctionne avec le marketing sur les réseaux sociaux.

Le format de l'émission est la radio à la demande (également connue sous le nom de podcasting).

Dans cet épisode, j'interviewe Andy Crestodina, auteur de Chimie du contenu et co-fondateur de Médias Orbite (une agence de conception Web basée à Chicago). Andy a également écrit pour Social Media Examiner et c'est un expert Google Analytics.

Andy explique comment utiliser Google Analytics pour vous aider à faire des choix marketing éclairés.

Vous découvrirez pourquoi les analyses sont si importantes pour la réussite de votre entreprise et des instructions détaillées sur la façon de démarrer.

Partagez vos commentaires, lisez les notes de l'émission et obtenez les liens mentionnés dans cet épisode ci-dessous!

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Faites défiler jusqu'à la fin de l'article pour trouver des liens vers des ressources importantes mentionnées dans cet épisode.

Voici quelques-unes des choses que vous découvrirez dans cette émission:

Google Analytics

Pourquoi aller au-delà des mesures de base des commentaires de blog, des numéros de partage social et des pages vues?

Andy explique que ces métriques de base ne vous donneront pas retour sur investissement (ROI) informations. La formule qu'il utilise est le trafic × votre taux de conversion = succès, qui peuvent être des prospects, des abonnés ou des clients de commerce électronique.

Plus vous êtes conscient de la façon dont les choses sont connectées et plus vous regardez en profondeur dans l'entonnoir, plus vous serez équipé pour prendre de meilleures décisions. C’est comme le tableau de bord d’une voiture.

Vous entendrez ce qui s’est passé lorsque j’ai examiné de plus près l’analyse de un article de Social Media Examiner qui se classe numéro un dans la recherche Google, et pourquoi cela m'a fait comprendre que cela ne fonctionnait pas aussi bien que je le pensais.

En tant que spécialiste du marketing, vous devez reprogrammer votre esprit en fonction de ce qui compte vraiment, et ce n’est pas ce qui vous interpelle immédiatement.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi il est si important de prêter attention au taux de conversion.

Avez-vous besoin d'être un nerd des données pour profiter de tout cela?

Andy dit que vous n’avez pas besoin d’être un nerd des données. Le seul calcul que vous devez savoir est que tout ce qui est multiplié par zéro est égal à zéro.

Andy le rapporte à un Magic 8 Ball. Vous pouvez poser une question, secouer le analytique et trouvez la réponse. En tant que spécialiste du marketing, vous devez savoir regarder ces chiffres. Cela devient plus facile avec le temps. Pour chaque action que vous entreprenez, vous pouvez la mesurer et voir si cela fonctionne, puis apporter des améliorations.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi Google Analytics est similaire à l'utilisation de Photoshop.

Erreurs courantes commises par les spécialistes du marketing avec Google Analytics

Selon Andy, cela revient toujours à la configuration de Google Analytics. Vous devez suivre deux ou trois étapes de base dans la section Admin de Google Analytics qui rendent vos données beaucoup plus significatives.

L'une des premières choses à faire est de filtrer le trafic de votre propre adresse IP. Tant que vous ne faites pas cela, vos analyses seront polluées par votre propre activité. Dans la section Admin, vous pouvez créer un filtre d'adresse IP.

Pour savoir quelle est votre adresse IP, tapez simplement "Quelle est mon adresse IP?" dans la recherche Google, et il vous donnera le numéro. Vous découvrirez quoi faire avec ce nombre dans le tableau de bord pour vous assurer que vos résultats sont plus significatifs.

La prochaine étape (qui est importante) concerne les objectifs. Jusqu'à toi définissez vos objectifs, vous n’aurez que la moitié de l’image.

Écoutez l'émission pour découvrir ce qui est important si vous êtes un site à trafic relativement faible ou si vous aimez le marketing de contenu ou les réseaux sociaux.

Les définitions des objectifs et des conversions

UNE conversion c'est lorsqu'un visiteur effectue une action sur un site Web. Il existe différents types de conversions et d'analyses que vous pouvez configurer, en fonction du temps que les utilisateurs ont passé sur un site ou du nombre de pages qu'ils visitent.

UNE objectif c'est quand quelqu'un accède à votre page de remerciement. Par exemple, lorsqu'ils s'abonnent à une newsletter, achètent un produit sur un site de commerce électronique, deviennent un lead sur un site de génération de leads, postulent pour un emploi ou s'inscrivent à un événement. Au total, il existe environ 13 types différents de conversions réelles.

Les gens n'accèdent à votre page de remerciement que si vous avez un formulaire sur votre site Web ou votre blog. Une fois que le visiteur est arrivé sur la page de remerciement, Google peut la reconnaître comme une conversion.

Écoutez l'émission pour entendre les autres avantages d'avoir une page de remerciement.

L'importance de ces objectifs et conversions

Vous devez d'abord définir un objectif dans Analytics pour chaque type de conversion. Pour la plupart des entreprises, ce sera pour génération de leads ou abonnements à la newsletter par e-mail. Une fois que vous faites cela, vous recevrez de nombreux rapports et pourrez commencer à prendre de meilleures décisions.

Par exemple, si vous êtes consultant en médias sociaux, il est possible que vous souhaitiez que vos visiteurs entreprennent trois actions différentes:

1. Enregistrez-vous pour recevoir le bulletin d'informations.
2. Remplissez un formulaire de contact.
3. Achetez un produit.

Chacune de ces actions aura un processus différent. Vous aurez un formulaire sur le site Web pour chacun d'eux, et vous devez vous assurer que les actions sont simples. Il est facile de configurer chaque page de remerciement dans la section Admin de Google Analytics comme une page de réalisation d'objectifs différente.

Une fois que vous avez configuré vos analyses, vous verrez vos sources de trafic, les visiteurs qui ont vu chaque élément de contenu, visiteurs réguliers ou nouveaux, combien de temps les gens ont passé sur votre site et lesquels de ces derniers sont en corrélation avec le visiteur qui effectue les actions les plus souhaitées.

Vous entendrez Andy expliquer pourquoi certains spécialistes du marketing vont trop loin lorsqu'ils créent des pages de réalisation d'objectifs et pourquoi vous ne devriez pas en avoir trop sur votre site Web.

Écoutez l'émission pour découvrir pourquoi il est important que chaque action ait une page unique.

Comment trouver votre contenu le plus convaincant

À partir des objectifs que vous avez définis, vous pouvez commencer à comprendre lesquelles de vos pages sont les plus intéressantes et le plus magnétique. Ce sont des informations extrêmement utiles.

Si vous avez un blog auquel les gens peuvent s'abonner à partir de n'importe quelle page (comme Social Media Examiner), vous devrez suivre toutes les étapes ci-dessous.

Premier, trouver le nombre d'abonnés par publication.

Étape 1: Afficher: Conversions> Objectifs> Inverser le chemin de l'objectif

Étape 2: Définissez un filtre avancé: "Étape précédente de l'objectif" contient / blog / (Ceci n'est nécessaire que si vos articles se trouvent tous dans le même répertoire.)

Étape 3. Trier par "Réalisation des objectifs". Ça devrait ressembler a quelque chose comme ca:

Étape 4. Maintenant exporter ces nombres dans une feuille de calcul.

Ensuite, vous devrez voir les pages vues pour tous vos messages.

Étape 5. Affichage: Contenu> Contenu du site> Toutes les pages

Étape 6. Définir le filtre: afficher uniquement / blog /. Le rapport ressemblera à ceci:

Étape 7. Dans la feuille de calcul, divisez le nombre total d'abonnés par le nombre de pages vues. Vous avez maintenant le taux de conversion par article de blog.

Vous remarquerez que les pages avec les pages vues les plus élevées ne sont pas toujours celles avec les taux de conversion les plus élevés. Une fois que vous savez quels sont vos meilleurs convertisseurs, mettez vos gants de conduite routière!

Écoutez l'émission pour découvrir les plages de dates qui fonctionnent le mieux, en fonction du type d'entreprise que vous avez.

Comment utiliser Google Analytics pour éclairer vos décisions

Maintenant que vous savez quel contenu est le plus convaincant, vous pouvez commencer à promouvoir il de différentes manières. Par exemple, mettez votre meilleur contenu en première ligne, utilisez-le en rotation intensive pour les médias sociaux ou créez un lien vers celui-ci dans d'autres articles de blog. Vous pouvez également choisir de produire plus de contenu dans le même esprit, car les sujets attirent évidemment les visiteurs.

Vous découvrirez également les autres opportunités disponibles pour ce type de contenu.

Pour vérifier les sources de trafic, Andy aime consulter le rapport de parrainage. Cependant, si vous regardez Acquisitions / Références, il vous montrera les sites Web de référence, dont beaucoup sont des réseaux sociaux. Une fois vos objectifs définis, sur le côté droit, vous verrez ce que font les gens.

Par exemple, les personnes qui viennent directement de Facebook à Site d'Orbit Media s'abonner à la newsletter ne devient presque jamais des leads.

Les informations que vous obtiendrez vous aideront jauger et optimiser votre activité pour prendre de meilleures décisions.

Écoutez l'émission pour découvrir le type d'analyse que nous suivons chez Social Media Examiner.

L'importance de regarder les taux par rapport à la quantité

Andy explique pourquoi il est trompeur de simplement regarder le total des nombres bruts. Par exemple, si 5% de vos visiteurs d'un réseau particulier agit, vous pensez avoir touché le jackpot, mais en réalité, s'il n'y a que 20 visiteurs, vous ne disposez pas de suffisamment de données pour prendre une décision éclairée.

Si vous souhaitez vous plonger dans un tweet / lien spécifique et suivre sa conversion, Andy vous conseille utiliser le générateur d'URL Google.

Cela produira un rapport différent dans Analytics appelé le rapport de campagne. Il vous montrera le nombre spécifique de personnes qui ont cliqué sur un tweet individuel ou à tout endroit où vous avez utilisé l'outil de création d'URL Google pour créer ce lien.

Vous entendrez Andy expliquer étape par étape comment vous pouvez trouver exactement d'où viennent les gens pour accéder à une page spécifique. Cela vous donne un aperçu du contenu qui fonctionne bien et mal sur chaque plate-forme. Vous découvrirez également ce que la catégorie des rétroliens sociaux a à offrir.

Si vous ne souhaitez pas approfondir Google Analytics, Andy vous propose un moyen simple d'ajouter des rapports à votre tableau de bord et de vous envoyer le rapport par e-mail. Il partage également un conseil de pro.

Vous devez utiliser Analytics pour mesurer vos progrès. C’est le seul moyen de savoir ce qui fonctionne.

Écoutez l'émission pour en savoir plus sur la galerie de solutions Google Analytics et comment elle peut vous aider à obtenir plus d'informations.

Découverte de la semaine

Récemment, nos serveurs extrêmement haut de gamme chez Social Media Examiner ont été utilisés comme une arme pour attaquer d'autres serveurs partout dans le monde. Nous ne l'avons pas remarqué car cela ne semble pas avoir d'impact sur les performances des serveurs.

Si tu as un blog WordPress, il est possible que vous ayez du code malveillant quelque part sur votre blog, qui peut rester latent pendant des années. Il suffit d'un troll pour activer quelque chose, puis utiliser votre domaine comme une arme.

Comme nous n'étions pas préparés à cela et que cela a évidemment été un choc, je veux partager quelques conseils avec vous, alors j'espère que vous ne serez pas un jour dans la même situation.

Pour vous assurer que vos serveurs sont propres, je vous recommande d'utiliser un plugin appelé Anti-Malware par GOTMLS.NET.

Une fois que vous l'avez installé, vous pouvez effectuer une analyse. C'est comme exécuter un antivirus sur votre ordinateur, sauf qu'il se trouve à l'intérieur de WordPress. Vous pouvez lui indiquer les répertoires à analyser, puis lancer la campagne.

Ils ont des mises à jour de définition qui sont régulièrement publiées. Son utilisation est gratuite, mais les dons sont encouragés. Nous l'avons exécuté sur tous nos sites Web et des logiciels malveillants ont été détectés, même sur d'anciens blogs que nous n'avons pas utilisés depuis très longtemps.

C'est très important. Ainsi, si vous rencontrez des problèmes de performances sur votre blog, il se peut que votre blog soit utilisé pour des attaques sortantes. j'éspere que tu Vérifiez-le.

Appelle et laissez-nous vos questions relatives aux réseaux sociaux et nous pourrions les inclure dans une prochaine émission.

Écoutez l'émission pour en savoir plus et dites-nous comment cela fonctionne pour vous.

Principaux points à retenir mentionnés dans cet épisode:

• Connectez-vous avec Andy Crestodina sur son site Internet.
• Dirigez-vous vers Le blog d'Orbit Media.
• Découvrez le nouveau livre d'Andy, Chimie du contenu.
• Consultez l'article de Social Media Examiner, 20 applications Instagram pour améliorer vos photos et vidéos.
• Configurez votre Google Analytics.
• Utilisez le Google URL Builder pour plonger sur un lien ou un tweet spécifique.
• En savoir plus sur Galerie de solutions Google Analytics.
• Utilisez le Anti-Malware par GOTMLS.NET plugin pour aider à nettoyer vos serveurs.

Façons de vous abonner au podcast Social Media Marketing:

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Qu'est-ce que tu penses? Que pensez-vous de l'utilisation de Google Analytics pour vous aider à prendre des décisions marketing plus intelligentes? Veuillez laisser vos commentaires ci-dessous.