Marketing mobile avec codes QR et balises MS: examinateur de médias sociaux

Les comportements des consommateurs changent et les technologies mobiles sont parmi les influences prédominantes qui affectent le changement.

Plus de 50% de toutes les recherches Web locales ont lieu avec des appareils mobiles.

Cela représente une opportunité pour les entreprises qui ont une stratégie de marketing mobile.

Votre entreprise a-t-elle une stratégie mobile?

Pourquoi des codes QR / balises MS?

Succès avec Marketing mobile commence par comprendre vos clients et ensuite mettre en œuvre une stratégie appropriée. Bien que certains spécialistes du marketing soient connus pour adopter les nouvelles technologies sans d'abord considérer leur plein impact sur le consommateur.

Cela s'est avéré vrai avec les codes QR. Malgré le buzz autour des applications inefficaces des codes QR, ils ont refroidi une partie de l’enthousiasme pour leur utilisation comme déclencheurs de marketing mobile. Pour aider à résoudre ce problème, le géant de la technologie Microsoft, créateur de la technologie de balises MS qui rivalise avec QR, a fait un pas en avant.

Microsoft réalise des codes QR et des balises MS, en plus d'autres technologies, tous servent des objectifs distincts. Collectivement, ils constituent un écosystème de déclencheurs mobiles qui offrir des choix aux spécialistes du marketing et aux consommateurs. La solution logique était donc de les rassembler en une seule plateforme fiable.

le Gestionnaire de balises MS permet aux spécialistes du marketing de utiliser QR, MS tag et d'autres technologies mobiles non seulement pour atteindre les consommateurs, mais aussi pour marquer l'expérience et collecter des données riches pour offrir des expériences encore plus favorables à l'avenir.

Pour être plus précis, vous pouvez désormais générer des codes QR et des balises MS avec le Gestionnaire de balises, ainsi que suivre un certain nombre d'actions des consommateurs associé à l'utilisation de ces codes 2D. Ce n'est que le début, car il est prévu d'intégrer des technologies mobiles supplémentaires, avec le premier étant NFC — Near Field Communication, une technologie utilisée pour les paiements numériques et autres appareils mobiles sécurisés Activités.

Inutile de dire que si vous n'avez pas envisagé de marketing mobile, ces développements peuvent changer d'avis.

Si vous êtes nouveau dans les tags 2D, vous trouvent ces articles de Social Media Examiner particulièrement utiles: Comment les codes QR peuvent faire croître votre entreprise et 5 étapes pour une campagne de marketing QR Code réussie.

La technologie n'est que le déclencheur de l'expérience mobile

Maintenant que tu peux utiliser le logiciel Tag Manager pour créer des balises MS et des codes QR, et Utilisez le Lecteur de balises Microsoft pour scanner ou lire un code 2D, lequel devriez-vous choisir?

Selon Elliott Lemenager, responsable des médias sociaux pour Microsoft, la clé est de reconnaissez que les deux ne sont que des déclencheurs pour la connexion numérique à des appareils mobiles afin d'activer une expérience client favorable.

Le code QR est-il plus susceptible d'être scanné par votre communauté parce qu'il ressemble aux codes à barres linéaires familiers, ou une balise MS de marque est-elle plus susceptible d'engager un client potentiel?

Toutes ces technologies sont des véhicules pour connectez le numérique au monde physique. Chacun peut être utilisé séparément ou en combinaison. Par exemple, QR pourrait être utilisé pour fournir des coupons de réduction et Tag pour offrir un lien de marque vers des supports marketing.

Pourquoi pas tester le taux de réponse en utilisant les deux dans votre prochaine campagne de marketing mobile?

le Guide d'implémentation MS Tag et la vidéo ci-dessous montre à quel point il est facile de créer l'un de ces codes 2D à l'aide de Microsoft Tag Manager.

Que pourrait-il arriver d'autre sur cette plateforme? Utilise ton imagination- tout ce qui est numérique. Pensez à ce qui se trouve sur votre appareil mobile maintenant: musique, vidéo, images, voix et jeux. Ils font tous partie de l'écosystème mobile et présentent donc des opportunités pour les spécialistes du marketing et les consommateurs mieux communiquer et interagir.

Ce qui fonctionnera le mieux pour votre entreprise dépendra d'un certain nombre de facteurs, deux des plus pertinents étant emplacement et social le contexte.

L'intersection du social, du local et du mobile

Les consommateurs ont adopté le mobile pour diverses raisons, dont la commodité n'est pas la moindre. Ce qui est pratique est généralement utilisé plus fréquemment, et lorsqu'il est mobile, dans une variété de contextes différents.

Ce contexte est à l'intersection des réseaux sociaux, du marketing local et des technologies mobiles - quelque chose qui s'avère être un point de mire marketing.

Local

Le mobile est local- quelque chose qui devrait intéresser toutes les petites entreprises qui souhaitent atteindre et interagir avec les consommateursquand et où ils sont le plus réceptifs, et de la manière qu'ils attendent.

L'une des clés de l'emplacement est qu'il est unique. Ce qui compte pour les consommateurs d'une petite ville peut ou non correspondre aux besoins des habitants d'une communauté urbaine, même lorsqu'ils partagent des données démographiques par ailleurs similaires.

Par exemple, si vous vivez et travaillez dans une grande ville, avoir une belle voiture qui est sujette au vol, aux accidents et à d'autres conditions environnementales peut ne pas être une considération. Une entreprise locale le sait, mais cela peut ne pas être évident pour une entreprise qui essaie simplement d'être locale.

Social

Selon le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, la version sociale de tout est plus engageante et surpassera les performances non sociales. S'il a raison, alors l'aspect localisation du marketing mobile est encore plus pertinent si vos amis sont impliqués.

Une chose est claire: il y a une raison pour laquelle Directeur de la technologie Facebook Bret Taylor a récemment déclaré qu'au cours des trois prochaines années, presque tous les employés de Facebook travailleront sur mobile.

Mobile

Le mobile a l'avantage d'utiliser le contexte social pour améliorer la recherche. Recherche Google et votre monde est un exemple de la façon dont cela fonctionnera.

Le défi est de déterminer quelles informations sont les plus pertinentes pour le succès de votre entreprise. Est-ce l'emplacement de vos clients potentiels ou ce qu'ils partagent avec leurs amis à cet endroit?

En tant que consommateur, où et quand vous êtes et avec qui vous êtes, c'est tout ce qui compte. Chacun de nous est le centre de notre propre univers. C’est l’occasion pour les spécialistes du marketing de en savoir plus sur ce qui est essentiel pour leurs clients et comment leur entreprise peut devenir partie intégrante de ces expériences.

L'expérience du consommateur est finalement ce qui compte

Il y a un axiome dans les affaires selon lequel si vous choisissez de ne pas mesurer quelque chose, vous dites que ce n'est pas important. Tout le monde aime compter les bénéfices, mais mesurer les comportements des consommateurs qui contribuent aux bénéfices est ce qui favorisera leur croissance. Une méthode pour y parvenir est une utilisation stratégique des codes 2D.

Avec Tag Manager, vous pouvez créer des balises MS et des codes QR qui suivront un certain nombre d'actions mobiles, tous étant gratuits. Par exemple, vous pouvez suivre l'emplacement de votre client par code postal ou par longitude et latitude. Vous pouvez le faire vous-même.

Cependant, si vous souhaitez faire appel à un développeur, vous pouvez également suivre des actions en temps réel plus spécifiques, comme les analyses par type d'appareil. L'investissement sera modeste, semblable à celui de la mise à jour périodique de votre site Web.

Pour profiter de toutes ces fonctionnalités de suivi, l'URL de votre code 2D doit conduire à un lien sur le Web ou à une application native sur un appareil mobile. Tu n'as qu'à ajoutez quelques caractères supplémentaires à votre URL lors de la génération du code. Lorsque ce code est scanné, l'appareil mobile partage les informations souhaitées.

Bien entendu, la géolocalisation doit être activée sur l'appareil utilisateur. De plus, l'utilisateur doit utiliser le MS Tag Reader lors de la numérisation du code. Ce ne sera clairement pas un problème si le code est une balise MS. Cependant, comme il existe de nombreux lecteurs de code QR, cela pose un problème.

Microsoft a clairement un défi marketing pour encourager une utilisation plus répandue de la plate-forme Tag Manager. Ce sera une bataille difficile, mais elle peut certainement être gagnée.

Pour être clair, la collecte de données sur les actions des consommateurs avec des codes 2D nécessite de générer ce code avec un service offrant des capacités de gestion de code. Ainsi, vous devez confiez vos codes à quelqu'un, et c'est l'une des raisons pour lesquelles une entreprise établie comme Microsoft a une chance de créer une plate-forme qui devienne une destination pour les spécialistes du marketing mobile.

L'une des règles cardinales du marketing est que vous devez rencontrer vos clients là où ils sontet les clients d'aujourd'hui sont de plus en plus mobiles. Le nouveau terrain de jeu pour les spécialistes du marketing est social, local et mobile, et Marketing mobile stratégie utilisant des codes 2D y placera votre entreprise en temps réel.

Qu'est-ce que tu penses? Votre entreprise est-elle prête à jouer? Laissez vos questions et commentaires dans la case ci-dessous.