19 prévisions marketing Facebook pour 2017 des pros: examinateur des médias sociaux

Vous vous demandez à quoi pourrait ressembler 2017 pour le marketing Facebook?

Si les changements sur Facebook en 2016 sont un indicateur, 2017 sera une année intéressante pour les marketeurs Facebook.

Pour avoir une idée de ce à quoi pourrait ressembler le futur proche, nous avons exploité les connaissances de 19 professionnels des médias sociaux.

# 1: Les publicités payantes arrivent sur les groupes Facebook

Je pense que Facebook réduira la portée des groupes Facebook et introduira des publicités payantes pour les groupes. J'interagis rarement avec les pages et j'interagis assez souvent avec des groupes. Au fur et à mesure que nous nous éloignons des pages vers les groupes, Facebook réduira la portée. C'est une opportunité parfaite pour Facebook de développer une source de revenus publicitaires supplémentaire.

Ian Cleary est le fondateur de RasoirSocial, l’un des principaux sites de technologie marketing au monde axés sur les médias sociaux et le marketing de contenu.

# 2: Facebook lance des histoires vidéo Messenger qui sont publiées dans le fil d'actualité

La sortie de fonctionnalités similaires à Snapchat dans Messenger démontre que Mark Zuckerberg prend Snapchat au sérieux. Ces outils permettent aux utilisateurs d'embellir des vidéos et des images avec des dessins, des filtres et du texte et ne sont actuellement disponibles que sous forme de messages directs aux individus, bien que cela changera.

En 2017, Facebook permettra de créer des histoires de type Snapchat dans Messenger, puis de les publier sous forme de vidéos sur un flux personnel ou de page.

Leurs outils pour la vidéo en direct continuent également d'évoluer. Avec des vidéos en direct programmées, une diffusion depuis un ordinateur et un découpage des vidéos finies pour de meilleures rediffusions, le tout se déployant lentement, ce n'est qu'un pas vers la stratégie vidéo globale de Facebook.

Attendez-vous à voir plus d'outils d'édition et de post-production en studio offerts aux utilisateurs de Facebook Live avec l'application et sur le bureau. L’objectif de Facebook est de fournir aux créateurs de contenu les outils dont ils ont besoin pour créer un contenu professionnel et soigné qui recevra de nombreuses rediffusions.

De plus, je m'attends à ce que Facebook Live commence à apparaître sur les téléviseurs intelligents à côté de Netflix, Amazon Prime et Hulu, car Facebook a l'intention de se positionner comme un réseau de diffusion.

Joel Comm est un expert de la vidéo en direct.

# 3: Facebook développe des outils de communication commerciale de bout en bout pour Messenger

Les consommateurs s'attendent désormais à une communication quasi immédiate avec les entreprises, et ceux qui sont prêts à la fournir obtiendront la vente.

Par exemple, je viens de signer un nouveau bail d'appartement et devinez quoi? Toutes mes communications (mise en place d'une visite pour poser des questions sur les commodités jusqu'à la signature du bail) ont été effectuées via Facebook Messenger.

En 2017, Facebook continuera à développer et à commercialiser des produits qui facilitent la communication (presque) instantanée que les consommateurs commencent à attendre. La publication d'annonces Facebook Messenger en novembre dernier n'était que le début de l'évolution.

Non seulement ces conversations peuvent être peu coûteuses à acquérir, mais elles progressent également rapidement en raison de la nature instantanée du chat par rapport au téléphone ou au courrier électronique.

Les spécialistes du marketing qui investissent leur temps et leurs ressources humaines pour éduquer les prospects sur ces nouveaux points de contact et surmonter leurs objections seront ceux qui gagneront.

Molly Pittman, vice-présidente du marketing chez DigitalMarketer.com et hôte du podcast Perpetual Traffic, est un expert de premier plan sur la publicité Facebook et tout ce qui concerne l'acquisition de clients.

# 4: Facebook lance son propre réseau de télévision par câble

Avec un fil d'actualités presque au maximum, Facebook devra se diversifier dans les nouveaux médias, tout comme Google l'a fait ces dernières années. Facebook a déjà indiqué qu'il introduirait une programmation originale sur Facebook Live. Tout cela est une configuration pour un jeu multimédia beaucoup plus grand.

Je crois que Facebook achètera un grand réseau de télévision ou en créera un à partir de zéro. Ils cibleront un créneau à forte rentabilité comme le sport ou les biens de consommation.

S'il y avait une chaîne Facebook sur votre téléviseur, la regarderiez-vous?

Mike Stelzner est le fondateur et PDG de Social Media Examiner, fondateur de la Social Media Marketing Society et auteur des livres lancement et Rédaction de livres blancs.

# 5: Les chatbots Facebook centralisent les ventes et le service client

Plus d'un milliard de personnes utilisent Messenger de Facebook chaque mois, et ma prédiction est que les robots Messenger deviendront un élément central du service client et des processus de vente.

Les robots et les IA ont généralement joué un rôle de service client, répondant aux requêtes et dirigeant les utilisateurs vers des contacts et des ressources utiles. Désormais, ils sont également utilisés pour faciliter ou même lancer des conversations de vente.

Dans un proche avenir, les fans n'auront plus qu'à envoyer un message Facebook sur une page d'entreprise pour finaliser leur achat. Par exemple, KLM Airlines utilise un bot pour vous aider à réserver votre vol, le bot de Fynd vous aide à acheter des vêtements et le bot de CNN vous donne les dernières nouvelles.

Les spécialistes du marketing devraient essayer de s'informer sur tout ce que les bots Facebook Messenger ont à offrir et sur la manière d'inclure des bots dans leur service client et leur stratégie de vente.

De plus, les entreprises devraient commencer à convaincre leurs fans de leur envoyer des messages Facebook. Dès que le contact est établi, les entreprises peuvent recontacter ces personnes à tout moment et aussi souvent qu'elles le souhaitent. C'est similaire à une inscription par e-mail sur une page de destination, mais la probabilité qu'une personne lise un message Facebook est beaucoup plus élevée que pour ouvrir un e-mail de vente.

Pour relancer le processus de messagerie, les marques doivent ajouter un bouton Nous envoyer un message sur Facebook sur leur site Web ou au moins sur la page de contact.

Alex Khan est PDG et fondateur de Attractive Media, une agence de marketing social et numérique basée en Allemagne.

# 6: Facebook Live adopte les outils tiers avancés

Facebook Live est sur le point de grandir. Des outils tiers plus avancés évolueront pour améliorer la qualité des émissions, intégrer des fonctionnalités marketing telles que les appels à l'action et offrir de meilleures opportunités d'engagement communautaire.

De plus, Facebook a annoncé que la monétisation de la vidéo en direct est à venir! Cela signifie que les publicités seront intégrées à la vidéo en direct comme elles le sont sur YouTube, donnant aux spécialistes du marketing la possibilité de monétiser les flux.

Kim Garst, co-fondateur et PDG de Boom!, est un auteur à succès de Le vrai que vous voudrez-vous tenir debout: montrez-vous, soyez authentique et prospère dans les médias sociaux.

# 7: Le ciblage publicitaire Facebook s'approfondit

La publicité sur Facebook va devenir de plus en plus précise en ce qui concerne les personnes que vous pouvez cibler et recibler sur Facebook.

Prenons par exemple la nouvelle fonctionnalité Engagement pour les audiences personnalisées de Facebook. Grâce à cette fonctionnalité, vous serez en mesure de cibler les personnes qui ont interagi avec votre page de quelque manière que ce soit ou d'une manière spécifique au cours des 365 derniers jours.

Les segments granulaires vous aident à économiser de l'argent en délivrant un message spécifique uniquement à ceux qui connaissent déjà votre marque.

Alors que Facebook continue de dominer les sites de médias sociaux en termes de fonctionnalités publicitaires, les entreprises qui savent comment utiliser efficacement ces fonctionnalités bénéficieront de coûts publicitaires réduits et d'un meilleur retour sur investissement. Les spécialistes du marketing peuvent s'adapter à l'évolution du paysage publicitaire sur Facebook en:

• S'assurer qu'ils suivent leurs conversions avec des pixels Facebook et optimisent leurs publicités en fonction de leurs vrais objectifs.
• Tester différentes techniques.
• Surveiller les mots clés et les types d'annonces qui fonctionnent pour eux.

Andrea Vahl est coach, conférencier et stratège en médias sociaux et co-auteur de Facebook Marketing All-in-One pour les nuls.

# 8: L'analyse vidéo Facebook devient cruciale

En 2017, nous verrons les spécialistes du marketing exiger une plus grande transparence concernant leurs vidéos Facebook et leurs analyses vidéo en direct.

Alors que de plus en plus de marques paient pour faire de la publicité, produire et distribuer des vidéos, il est temps pour les plateformes, les agences, les éditeurs et les influenceurs de commencer à partager davantage de données.

Nick Cicero est le fondateur et PDG de Delmondo, un studio de création et une société d'analyse vidéo qui travaille avec des marques comme L'Oréal, Red Bull, MTV, AT&T et Lowe's pour produire et mesurer du contenu sur Snapchat et Facebook Live.

# 9: Facebook améliore les outils du lieu de travail, étend la recherche

En 2016, Facebook et Google ont dominé 75% à 85% du marché publicitaire des médias numériques. De plus, Facebook est positionné pour être WPP deuxième fournisseur de médias en 2017 (après Google) selon le PDG Martin Sorrell.

Pour augmenter ses revenus rentables, Facebook regardera au-delà de l'augmentation de la consommation vidéo en 2017. Plus précisément, Facebook:

• Améliorez la fonctionnalité d'achat direct. Cela l'aidera à rivaliser plus efficacement avec Google et Amazon.
• Développez et améliorez ses outils et fonctionnalités de travail. Cela aiderait Facebook à développer le côté B2B de son activité publicitaire depuis environ un tiers des travailleurs utilisent les médias sociaux pour faire une pause mentale.
• Étendez la fonctionnalité de recherche au-delà des personnes et des lieux.

Heidi Cohen est la directrice du contenu de Guide de marketing exploitable, où elle fournit des informations marketing sur les médias sociaux, le marketing de contenu et le mobile.

# 10: Campagnes d'influence Facebook matures

Je pense qu'il y aura un changement dans la façon dont les marques et les influenceurs s'associent sur Facebook. Une véritable ambassadrice de marque émergera et elle sera transparente et transparente.

Les marques pourront créer un contenu significatif et utile aux côtés de leurs plus grands fans et défenseurs. En conséquence, les audiences auront de meilleurs choix et plus de choix, car elles seront mieux informées.

Les marketeurs peuvent s'adapter en choisissant leur influenceurs soigneusement et en allant dans le créneau: la méthode de publicité «vaporiser et prier» est en train de mourir et parler directement à votre client va devenir nécessaire.

Jessica Kupferman, PDG de agence média j / k, co-animatrice et co-fondatrice de la marque She Podcasts, et animatrice de Lady Business Radio, a travaillé avec de petites entreprises et de grandes entreprises telles que Comcast, Subaru et Bank of America.

# 11: Les technologies Facebook Live améliorent les diffusions

Facebook investit massivement pour amener les gens à utiliser Facebook Live. En conséquence, il y a (et continuera d'être) beaucoup de bruit là-bas. Étant donné que Facebook Live bénéficie d'un traitement préférentiel dans le fil d'actualité, les spécialistes du marketing continueront de l'utiliser de plus en plus.

Le problème est que la plupart des sessions Facebook Live ne sont pas axées sur les objectifs, ne fournissent pas de valeur et ajoutent plus de bruit à un fil d'actualité déjà bruyant. Les utilisateurs de Facebook s'en lasseront rapidement.

Cependant, cela offre une opportunité en or aux spécialistes du marketing intelligents qui racontent des histoires engageantes, apportent beaucoup de valeur et créent des expériences en direct engageantes pour leur public.

En outre, les nouvelles technologies permettront aux spécialistes du marketing de créer des émissions en direct à la hauteur de ce que de nombreuses agences de presse professionnelles font depuis des années.

Les marketeurs qui gagneront seront ceux qui trouveront un équilibre entre créer une production professionnelle et être accessible à leur public. Ces spécialistes du marketing seront les vedettes en 2017.

Leslie Samuel, propriétaire de Devenez un blogueur et animatrice du podcast Learning With Leslie, est responsable de la formation pour la Social Media Marketing Society.

# 12: La vidéo en direct sur Facebook améliore la visibilité de la marque

La découverte dans les médias en ligne est difficile à réaliser. L'année dernière, cependant, Facebook a réussi quelque chose de magique - et la plupart des spécialistes du marketing l'ont raté. Ils ont apporté la «découverte» à l'audio / vidéo en ligne et auprès d'un public de près de 2 milliards de personnes.

J'ai récemment regardé un client se mettre en ligne sur Facebook un jour. En une heure, il avait plus de 87 000 personnes qui regardaient son flux. Est-ce une campagne publicitaire qui les a amenés là-bas? Était-ce un envoi en masse? Quel vaudou social a rendu cela possible? Il a demandé au public d'aimer et de commenter la vidéo. Ces likes sont apparus dans les flux de leurs amis et le pouvoir du social les a amenés en masse à son flux.

C'était presque effrayant comme c'était facile.

Un excellent contenu vidéo, diffusé sur Facebook, offre une opportunité de découverte dont aucune autre plateforme ne pourrait rêver. Produire du contenu en direct pour un public qui souhaite le consommer est l'opportunité marketing la plus puissante en 2017. La découverte est de retour et les spécialistes du marketing intelligents en tireront parti.

Paul Colligan est l'auteur de Comment diffuser une vidéo en direct.

# 13: La vidéo de Facebook est monétisée

En 2017, Facebook va - vous l'avez deviné! - récompensez plus de vidéo.

Plus de vidéo équivaut à plus de portée. Plus de portée équivaut à plus d'engagement. Plus d'engagement équivaut à des fidèles à la marque. La fidélité à la marque équivaut à plus d'argent. Et nous vivons tous dans une économie capitaliste où plus d'argent est une bonne chose.

Facebook semble s'orienter vers une position de vidéo en premier, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à une vidéo la monétisation et des améliorations majeures dans la manière dont ces vidéos sont diffusées à vos amis, fans et adeptes en 2017. Mais ils ne misent pas seulement sur la vidéo - et vous ne devriez pas non plus.

Nous nous attendons également à voir plus d'intelligence artificielle via Facebook Messenger. Toute organisation qui travaille dans l'hôtellerie, la vente au détail, la mode ou les produits de grande consommation devrait envisager d'utiliser les chatbots Facebook Messenger cette année.

Enfin, Facebook continuera d'élargir sa section Boutique, ce qui vous permettra de vendre directement depuis Facebook. Je n’aime pas vraiment que Facebook possède toutes nos données comme ça, mais cela nous donne une deuxième plate-forme à partir de laquelle vendre. Et plus d'argent… eh bien, voir ci-dessus.

Gini Dietrich est fondateur et PDG de Arment Dietrich, auteur de Spin suce, co-auteur de Marketing en rond, et co-animateur d'Inside PR.

# 14: L'utilisation du groupe Facebook diminue en faveur du lieu de travail

Nous allons voir des gens abandonner l'utilisation des groupes Facebook pour leur communauté en ligne en 2017.

Après être resté intact pendant un certain temps, l'algorithme de fil d'actualité de Facebook est désormais pleinement opérationnel au sein des groupes, ce qui signifie que les questions et les contributions des membres sont plus facilement manquées et plus difficiles à garder pour les administrateurs de groupe sur.

Ajoutez à cela le fait que Facebook teste actuellement annonces dans les groupes, et les inconvénients de l'utilisation de la fonctionnalité de groupe déjà limitée commencent à l'emporter massivement sur les avantages.

Dans le même temps, les options d'auto-hébergement de votre propre communauté en ligne ou forum de discussion sont devenues plus accessibles et infusées avec les fonctionnalités sociales auxquelles les gens se sont habitués, telles que le marquage des utilisateurs, les likes pour le contenu, les mises à jour de statut et l'utilisateur profils.

Les spécialistes du marketing intelligents devraient s'appuyer sur leur propre territoire, où ils contrôlent la plate-forme et les données; les changements qui arriveront aux groupes cette année seront, espérons-le, la dernière poussée pour les encourager à le faire.

Bien que Facebook Workplace soit toujours accessible uniquement sur invitation, je pense que d'ici la fin de l'année, nous aurons un peu de marques notables utilisent Workplace pour créer une communauté plutôt que simplement en tant qu'entreprise interne outil.

Mike Morrison est la moitié de Les gars de l'adhésion et aide à gérer la Member Site Academy.

# 15: Facebook Live Prep Clé du succès stratégique

Alors que les médias sociaux ont toujours offert aux fans la possibilité de s'engager davantage avec les entreprises et les marques qu'ils aiment (et devenir plus fidèle en conséquence), Facebook Live permet désormais de vivre l'engagement sur un tout nouveau niveau.

Cependant, à mesure que de plus en plus d'entreprises exploitent cet outil, il devient de plus en plus difficile d'avoir une diffusion en direct qui se démarque des autres. Ma prédiction pour 2017 est que pour que les flux Facebook Live réussissent, les hôtes doivent être stratégiquement préparés. Avoir une liste de contrôle garantit que vous êtes prêt et que vous avez fait tout ce que vous pouvez pour une diffusion réussie.

De plus, n'oubliez pas que la perfection n'existe pas dans le monde du streaming en ligne. Au lieu de la perfection, essayez la clarté du message et l'accessibilité. Les téléspectateurs ne s’attendent pas à voir un acteur de Broadway réciter un monologue puissant. Ils s'accordent avec l'espoir que votre chat en direct Facebook n'est que cela, un chat.

Alors que nous entrons dans 2017, il est essentiel utiliser Facebook Live en tant que partie intégrante de votre marketing, mais surtout de l'utiliser de manière stratégique pour se démarquer du fil d'actualité qui saturait rapidement. Appréciez la valeur de montrer qui vous êtes, pas seulement ce que vous faites.

Jasmine Star, photographe de renommée internationale, permet aux entrepreneurs de créer une marque et de la commercialiser sur les réseaux sociaux.

# 16: Positions Facebook pour une expérience utilisateur avant tout appareil photo

«Je veux commencer par parler de notre travail visant à donner la priorité à la vidéo dans nos applications», a déclaré Mark Zuckerberg lors de la conférence téléphonique sur les résultats du troisième trimestre avec les analystes en novembre 2016. «Bientôt, nous pensons qu'une caméra sera le principal moyen de partage», a-t-il ajouté.

Oui, Facebook prévoit de mettre une caméra, pas une zone de texte, au centre de l'expérience utilisateur. «Bientôt» ne veut peut-être pas dire 2017, mais une chose est sûre: les éditeurs devraient commencer à penser et à agir comme des producteurs de vidéos. Les vidéos pourraient bien devenir le seul moyen de mettre en pause ces doigts rapides qui défilent dans le fil d'actualité.

Ana Hoffman blogue sur Café de génération de trafic, où elle sert à ses lecteurs des stratégies de génération de trafic gratuites telles que le référencement, les médias sociaux, les blogs et d'autres méthodes de marketing Internet.

# 17: Poussées Facebook Contenu 360 et AR / MR

Facebook continuera à faire pression pour que la vidéo en direct devienne courante parmi ses utilisateurs du monde entier, mais surtout, ils déploieront la vidéo en direct à 360 degrés à tout le monde. Plus de personnes commenceront à partager leurs photos et vidéos en 360 sur Facebook.

La société lancera une application de réalité virtuelle sociale ou un ajout à ce qu'elle propose déjà, poussant davantage les utilisateurs vers la RV alors que cette technologie commence à devenir un peu plus abordable et plus largement utilisée pour le plaisir et Entreprise.

Il y aura également une poussée vers la réalité augmentée / réalité mixte et Facebook ne restera pas loin derrière Snap’s Spectacles. Attendez-vous à des lunettes AR / MR de Facebook à un moment donné, que ce soit de leur part ou d'un partenariat avec des fabricants de matériel MR comme ODG.

Il sera crucial pour les spécialistes du marketing de mieux comprendre la RV / RA alors que nous nous éloignons de la création de contenu en 2D vers un contenu totalement immersif, parfois en 360 et parfois augmenté numériquement.

Cathy Hackl, un influenceur et conférencier de la vidéo en direct et de la RV / RA reconnu au niveau national, est l’un des principaux influenceurs numériques et innovateurs technologiques latino-américains.

# 18: Les outils tiers Facebook Live Evolve

Alors que Facebook Live devient plus facile et plus courant, les spécialistes du marketing devront se concentrer sur une qualité supérieure avec des diffusions plus professionnelles.

Il ne fait aucun doute que Facebook pousse durement sa plate-forme de vidéo en direct cette année. De nombreuses villes du monde entier sont recouvertes de publicités pour Facebook Live. En plus de la diffusion depuis votre smartphone, Facebook a déployé à beaucoup la possibilité de diffuser depuis votre bureau via le site Web de Facebook.

Il est beaucoup plus facile de diffuser en direct, mais certains sont déjà submergés par le grand nombre de diffusions Facebook Live. Tous ne sont pas de la plus haute qualité!

La vidéo en direct reste un moyen puissant de communiquer avec votre public de manière réelle et authentique - permettant aux gens d'avoir accès à vous et de poser des questions. Cependant, les spécialistes du marketing devront être intelligents pour garder une longueur d'avance et communiquer efficacement avec leur public.

Cela pourrait impliquer l'utilisation d'outils de diffusion tels que OBS Studio ou Wirecast pour diffuser sur Facebook Live.

Cela permettra aux spécialistes du marketing de:

• Utilisez leur propre image de marque, y compris les filigranes et les graphiques du tiers inférieur.
• Interviewez les invités et partagez leurs écrans.
• Produisez des webinaires et des vidéos explicatives.
• Diffusez des événements en direct avec un son de meilleure qualité.
• Utilisez des technologies émergentes telles que Facebook Live 360 ​​et Facebook Live Audio.

Ian Anderson Gray est le fondateur de Serously Social, un blog axé sur outils de médias sociaux.

# 19: Facebook étend les fonctionnalités du service client

En 2017, je prédis que Facebook se déplacera largement dans l'espace du service client social grâce à deux mécanismes importants: Facebook Messenger et les évaluations / critiques.

En fournissant des outils qui permettent aux entreprises et aux consommateurs de se connecter facilement en temps réel (Messenger), ils créent de la valeur pour les deux parties. Cette valeur peut aider à atténuer les mauvaises situations de service client en offrant aux entreprises un moyen de réagir rapidement pour redresser le navire.

C'est un domaine dans lequel Facebook a déjà investi et les entreprises ont répondu positivement à la possibilité d'atteindre les consommateurs en temps réel et même d'automatiser certaines interactions client de routine via chatbots. Pour le consommateur, c'est une vraie victoire. Il apporte des solutions aux problèmes qu'ils souhaitent résoudre rapidement et sur les canaux sociaux où ils passent déjà du temps.

Le deuxième mouvement que je prédis que Facebook fera est dans l'espace des notes et des critiques. Aujourd'hui, Facebook héberge des évaluations et des avis pour les entreprises, mais la plate-forme ne se différencie pas encore suffisamment des autres services similaires sur Internet comme Yelp.

Au fur et à mesure que la plate-forme continue d'étendre ses informations d'identification de recherche locales, elle développera un système plus intuitif, plus fiable et service fiable de notation et d’évaluation qui a un réel potentiel pour perturber la présence de Yelp sur le marché, en particulier parmi les petits entreprises. Facebook le fera en exploitant sa connaissance approfondie de ses données utilisateur, en fournissant un mécanisme pour vérifier l'authenticité et la véracité du contenu de l'avis spécifique.

En raison de la portée étendue de Facebook, tous ces outils permettront une adoption rapide du marché par les consommateurs et les entreprises. Cela peut enfin résoudre la crise actuelle avec un contenu de notations et de critiques: la fiabilité.

Daniel Lemin est l'auteur à succès de Manipulé, un guide détaillé de l'industrie des avis en ligne, ainsi que le responsable du Convaincre et convertir groupe de consultation.

Qu'est-ce que tu penses? Laquelle de ces prédictions vous intéresse le plus? Comment pensez-vous que le marketing Facebook évoluera dans les mois à venir? Partagez votre opinion dans les commentaires ci-dessous.