8 façons dont les discussions sur Twitter peuvent profiter à votre entreprise: examinateur des médias sociaux

Êtes-vous actif sur Twitter?

Votre entreprise participe-t-elle aux chats Twitter?

Bien qu'il puisse être plus difficile pour les entreprises de participer à des chats derrière un logo, cela peut être fait.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment s'engager dans des chats Twitter en tant que votre entreprise, afin que vous puissiez développer votre réseau.

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# 1: Donnez un visage à votre entreprise

Le plus gros problème d'une entreprise à participer à un Chat Twitter est que la majorité des participants sont des individus. Humaniser compte Twitter de votre marque afin d'établir une connexion plus profonde.

Par exemple, inclure le pseudo Twitter ou le nom du Community Manager qui gère le compte Twitter de votre marque dans la biographie du profil

. De cette façon, les participants sauront à qui s'adresser lorsqu'ils répondront à vos tweets.

Une autre option consiste à mettre une photo de groupe de vos employés dans l'en-tête Twitter ou l'image d'arrière-plan.

Lorsque vous associez les visages à votre entreprise, cela personnalise votre image et rend votre marque plus accessible.

# 2: Préparez une feuille de triche

Il y a généralement un volume et une fréquence élevés de tweets pendant une Chat Twitter, il est donc facile d’être dépassé. Prenez des mesures à l'avance pour tirer le meilleur parti du chat.

Recherchez, puis choisissez un chat Twitter adapté à l'industrie pour rejoindre. Prochain, connectez-vous avec la communauté du chat. Commencez par vous familiariser avec les hôtes.

Pour trouver l'hôte, effectuer un Recherche Twitter en utilisant le chat hashtag dédié. Ensuite, cliquez sur les résultats des contacts et recherchez le hashtag du chat Twitter dans leur bios pour savoir qui est l'hôte.

Suivez les hôtes et @mentionnez-les via Twitter pour vous présenter.

Après avoir établi votre connexion initiale, préparez-vous stratégiquement pour le chat lui-même.

La plupart des chats Twitter suivent généralement un format de questions / réponses / entretien avec des questions prédéfinies concernant un sujet spécifique qui sera discuté. Plusieurs fois, ces questions seront accessibles au public bien avant que le chat Twitter n'ait lieu, soit sur leur site officiel, soit postées ailleurs.

Par exemple, #CMGRHangout héberge un chat Twitter associé à un Hangout en direct Google+ en direct. Ils fournissent leur liste de questions dans les invitations à des événements qu'ils envoient aux membres de leur communauté.

Une fois que vous connaissez les questions, préparez-vous au chat Twitter en notant les réponses que vous enverrez via votre compte de marque.

La préparation de vos tweets présente plusieurs avantages. Tout d'abord, cela vous donnera suffisamment de temps pour rédiger vos meilleures réponses et les maintenir bien dans la limite de 140 caractères. De plus, vous pourrez partagez-les avec votre équipe pour examen, si nécessaire. De plus, en préparant vos réponses tôt, vous aurez plus de temps pendant le chat pour vous engager en tant que marque.

Répertoriez toutes vos réponses dans un document Word pratique, en s'assurant de inclure le hashtag du chat Twitter. Alors juste copiez-les et collez-les sous forme de tweets une fois la question posée pendant la discussion.

Lorsque vous vous liez d'amitié avec les hôtes et que vous apportez de la valeur pendant leur chat Twitter, il est probable qu'ils en prennent note et vous rendent la pareille en partager votre contenu. Cela aidera davantage votre marque à s'intégrer dans la communauté.

# 3: Faites la promotion du chat

Contribuez au chat avant même qu'il ne commence. Retweetez et partagez des détails via Twitter jours, heures et / ou minutes avant le début.

Cette tactique montre à l'hôte que vous soutenez son événement. De plus, il place vos tweets dans le fil de discussion Twitter, que les participants verront également.

# 4: Participez pour vous démarquer

Puisque vous avez préparé des réponses à l'avance, c'est un jeu d'enfant de participer en temps réel. En plus de répondre aux questions, ajouter de la valeur en partageant des statistiques et des citations liées au sujet.

Par exemple, trouvez des statistiques et des liens ou une liste de citations célèbres qui se rapportent au sujet. Pour vraiment se démarquer, préparer images partageables ou citer des graphiques d'accompagner.

Si vous créez des images rapidement, allez plus loin et créez un graphique de devis basé sur quelque chose qui a été tweeté pendant le chat.

Lorsqu'elle est effectuée correctement, cette tactique peut aider votre marque à percer le flux de chat Twitter chargé et à se faire remarquer. Cette forme d'engagement de marque montrez aux participants que vous êtes activement impliqué dans la conversation et que vous ne diffusez pas seulement des réponses.

# 5: Encouragez les employés à rejoindre le chat

Activer, responsabiliser et encourager des employés pour participer aux mêmes chats Twitter que votre marque. Cela générera une exposition supplémentaire à la marque, tout en donnant à votre entreprise des points de contact humains au sein du communauté.

Demander aux employés défenseurs de participer à des chats est un moyen fantastique de soutenir les efforts d'engagement de votre marque sur Twitter.

# 6: Établissez des relations en dehors du chat

L'engagement avec la marque ne doit pas nécessairement prendre fin lorsque le chat Twitter programmé se termine. C'est l'une des meilleures choses à propos de l'archivage des chats Twitter par hashtags.

Rechercher le hashtag pour savoir quoi et qui tu as manqué. Suivez et remerciez l'hôte et les invités; suivez les autres participants et influenceurs du chat aussi. Aussi, retweeter et répondre à certains des messages que vous avez peut-être manqués.

De nombreux chats Twitter fourniront même un récapitulatif ou une transcription pratique de l'événement, ce qui est également utile pour retweeter.

Prenez également le temps après le chat Twitter pour RSVP pour le prochain.

# 7: Devenez un sponsor

Vous avez toujours des réserves sur la participation à un chat Twitter en tant que marque? Pensez à en parrainer un.

Lorsque vous demandez à devenir le sponsor d'un chat Twitter, vous développez la notoriété de votre marque sans même y être. Les hôtes mentionnent généralement les sponsors avant et après l'événement.

Gardez à l'esprit que les marques qui parrainent des chats Twitter et y participent voient les meilleurs résultats d'engagement.

# 8: Hébergez un chat

Une autre alternative à la participation au chat Twitter de quelqu'un d'autre consiste simplement à créer et hébergez le vôtre. Buffer en est un excellent exemple en action.

Quelques dernières pensées

Un chat Twitter est fondamentalement juste une communauté qui se réunit régulièrement pour parler boutique.

S'engager dans un Le chat Twitter comme votre entreprise est un excellent moyen de se connecter avec des influenceurs. Et il y a aussi des avantages à se connecter avec d'autres marques et pairs. Se souvenir de soyez patient et développez des relations individuelles qui ont du sens pour votre entreprise.

Pour réussir à participer à un chat Twitter en tant que marque, vous devez rester engagé avec sa communauté et les suivre régulièrement, comme lors du prochain chat Twitter programmé.

Qu'est-ce que tu penses? Quels sont vos chats Twitter préférés? Avez-vous réussi à vous engager dans les chats en tant que marque? Quelles marques font un excellent travail en participant aux chats Twitter? Partagez vos réflexions et recommandations dans les commentaires ci-dessous.